มุมมอง: แอปพลิเคชันการเข้ารหัส พูดคุยเกี่ยวกับเทคโนโลยีน้อยลง และเกี่ยวกับความต้องการมากขึ้น

ผู้เขียนต้นฉบับ: RM

การรวบรวมต้นฉบับ: Deep Chao TechFlow

การใช้งานผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคนั้นทำได้ยากจริงๆ! เราซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานในช่วงแรก ๆ ที่โด่งดังอาจเป็นกลุ่มเดียวที่ตื่นเต้นกับความเร็วของการทำธุรกรรมที่เร็วกว่าในโลกแห่งความเป็นจริง แต่จริงๆ แล้ว ถ้าคุณมีอินเทอร์เฟสการรอที่ยอดเยี่ยมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อ ความเร็วก็ไม่สำคัญขนาดนั้น

สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือการถอดความ Nikita Bier แอปพลิ เคชันสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท: การรวย การเข้าสังคม และความบันเทิง และจุดตัดกัน

ผู้คนต้องการใช้แอปเหล่านี้เพื่อหาเงินหรือประหยัดเงิน สนุกสนาน หรือพบปะผู้คน (ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัวในอนาคต) สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการพื้นฐานที่แอปพลิเคชันของผู้บริโภคกำหนดเป้าหมาย ไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีเอง

เราถามกันมาหลายปีแล้วว่า " เทคโนโลยีนี้ทำอะไรได้บ้าง " แต่สำหรับการใช้งานของผู้บริโภคส่วนใหญ่ คำถามที่สำคัญกว่าคือผู้คนต้องการอะไร เทคโนโลยีสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ในรูปแบบใหม่ได้อย่างไร? การวางแนวความคิดบนพื้นฐานของเทคโนโลยีมักนำไปสู่แนวคิดที่ไม่สมจริง

ดังนั้น ขั้นตอนที่หนึ่ง: เราต้องการอะไร? มันคือความร่ำรวย เข้าสังคม หรือเพื่อความสนุกสนาน? แล้วคุณจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานในการทำเช่นนั้นได้อย่างไร?

การเริ่มต้นใช้งานและการรักษาผู้ใช้เป็นสองช่วงเวลาสำคัญสำหรับแอปที่ดี ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ ไม่ควรขอให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับบริการ คลิกที่อินเทอร์เฟซการตั้งค่า หรือกรอกแบบฟอร์มก่อนที่จะสาธิตการทำงานของแอปพลิเคชัน ทุกครั้งที่มีการคลิกเพิ่มเติม ผู้ใช้อาจหลงทางก่อนที่จะเข้าใจประสบการณ์นี้ คุณยังสามารถแสดงเนื้อหาตามที่อยู่ของฉันได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบด้วยซ้ำ กระชับและรวดเร็ว แสดงมูลค่าก่อน แล้วให้ฉันลงทุนไปกับมัน

ดึงดูดผู้ใช้ให้เร็วที่สุดและมอบประสบการณ์เชิงบวกทันที ยิ่งมีอินเทอร์เฟซและการคลิกมากเท่าไร คุณจะสูญเสียผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกได้ทันทีว่า "มันสนุก"

ในปัจจุบัน วิธีการรักษาผู้ใช้ถือเป็นความท้าทายใหม่ ผู้ใช้มักจะออกไปเมื่อไม่ได้รับสิ่งที่คาดหวังเมื่อสมัครใช้งาน แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนกลับมา แต่สำหรับแอปสำหรับผู้บริโภค ทุกอย่างเกี่ยวกับเนื้อหาและความสัมพันธ์ที่ทำให้ผู้ใช้กลับมาอีก โปรดจำไว้ว่าทุกอย่างในเครือข่ายก็เหมือนกับเกมบริการออนไลน์ขนาดยักษ์

การได้มาซึ่งเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นเรื่องยากเนื่องจากต้นทุนในการโยกย้ายจากแพลตฟอร์มที่มีอยู่สูง คุณคงไม่อยากเห็นโพสต์ “ฉันเพิ่งสมัครและฉันดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่” มากนัก แต่คุณต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ แม้ว่ารูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ จะมีประโยชน์ แต่ก็ลอกเลียนแบบได้ง่าย และความแปลกใหม่ก็รักษาได้ยากในปัจจุบัน

ความสัมพันธ์มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อเนื้อหาเข้าถึงได้ยาก ผู้คนมักจะเข้าร่วมแพลตฟอร์มเพราะมีเพื่อนของพวกเขาอยู่ที่นั่นด้วย มีความท้าทายหลักสองประการที่เราเผชิญ: ประการแรก เพื่อขยายฐานผู้ใช้ เราจำเป็นต้องสร้างชุมชนและกลยุทธ์ที่เหมาะสม เมื่อเริ่มต้นจากกลุ่มเฉพาะ ผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะมีความเหนียวมากขึ้น ประการที่สอง ด้วยโครงสร้างแรงจูงใจใหม่ที่เกิดจากสกุลเงินดิจิทัล หากแอปพลิเคชันของผู้บริโภคเต็มไปด้วย "นักเก็งกำไร" การออกแบบเฉพาะเพื่อความร่ำรวยเท่านั้นที่จะได้ผล

หากผู้ใช้มาเพื่อสังสรรค์หรือความบันเทิงอาจรู้สึกแปลกแยก ดังนั้นการออกแบบเพื่อชุมชนที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น

จะสร้างแอปได้อย่างไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ แอปของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง ผู้ใช้สามารถรวย หาเพื่อน หรือสนุกสนานไปกับมันได้หรือไม่? พวกเขาสามารถได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทันทีโดยไม่ต้องทำอะไรที่ซับซ้อนหรือไม่? เนื้อหาและผู้ใช้รายอื่นสามารถดึงดูดให้พวกเขากลับมาได้หรือไม่? คุณจะใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและตัวผู้ใช้เองเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่เข้ามาร่วมงานได้อย่างไร

สิ่งนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการคิดแบบออนไลน์แบบเดิม: เน้นที่ "สัญญาก่อน" น้อยลง และเน้นที่ "ความต้องการมาก่อน" มากขึ้น

การสร้างแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคใน Web2 มักต้องมีการสร้างระบบบัญชี เครือข่ายสังคม ระบบการชำระเงิน และการจัดเก็บข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น บนบล็อกเชน ฟังก์ชันเหล่านี้พร้อมใช้งานแล้ว ดังนั้น แทนที่จะใช้จินตนาการไปกับเทคโนโลยี ลองคิดใหม่ว่าคุณสามารถใช้โมดูลที่มีอยู่เพื่อสร้างสิ่งใหม่ๆ ได้อย่างไร คุณสามารถใช้ Farcaster หรือ Lens เพื่อสร้างโซเชียลเน็ตเวิร์ก ใช้กระเป๋าเงินเป็นบัญชี ใช้การดำเนินการออนไลน์ เช่น Enso เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น และดำเนินการออกแบบต้นแบบจำนวนมาก

ในอดีต เทคโนโลยีออนไลน์มีความซับซ้อนมากและคุณจำเป็นต้องมีความมั่นใจอย่างเต็มที่ในความคิดของคุณ เนื่องจากต้องใช้วิศวกรรมที่ซับซ้อน การใช้งานของผู้บริโภคมีความแตกต่างกัน ประการแรก ความต้องการต้องได้รับการชี้แจง จากนั้นจึงใช้โมดูลทางเทคนิคที่มีอยู่เพื่อปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วจนกว่าจะพบโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับผู้บริโภค สินค้าอุปโภคบริโภคไม่ค่อยเริ่มต้นด้วยแนวคิดเดียว แต่วิวัฒนาการผ่านการทำซ้ำแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง

นวัตกรรมควรสะท้อนให้เห็นในประสบการณ์ของผู้ใช้ ไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีเอง ใช้ประโยชน์จากโมดูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์

ลิงค์เดิม