IOSG: นิยามโครงการ Web3 ใหม่และการปรับตลาดโทเค็นจากมุมมองของผู้ใช้

ผู้เขียนต้นฉบับ: IOSG Ventures

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันได้พูดคุยกับทีมสตาร์ทอัพหลายสิบทีม ฉันพบว่าบางทีมไม่ได้คิดถึงผู้ใช้จากหลักการแรกๆ ไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ คาดเดาสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ หรือตั้งสมมติฐานมากเกินไปเกี่ยวกับการยอมรับของผู้ใช้

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่น่าหลงใหล แต่ผู้ชมขั้นสูงสุดสำหรับทั้งหมดนี้ก็คือผู้ใช้ ดังที่สตีฟ จ็อบส์กล่าวไว้ว่า "คุณต้องเริ่มต้นจากประสบการณ์ของลูกค้าและกลับมาใช้เทคโนโลยี ไม่ใช่อย่างอื่น" ผู้ประกอบการจำเป็นต้องคิดถึงการคำนึงถึงผู้ใช้เป็นศูนย์กลางให้มากขึ้น และเรียนรู้วิธีคิดแบบ "ทำงานย้อนหลัง"

ถึงเวลาที่จะต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้อย่างจริงจังอีกครั้ง

1.UI/UX

ที่มา: Uniswap

อินเทอร์เฟซที่คล้ายกับ Uniswap และ Lido ได้กลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับ Crypto โดยพฤตินัย ในการออกแบบ UI/UX ควรกระชับและใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจและใช้งานได้ง่าย ลดความขัดแย้งให้มากที่สุด และสร้างสมมติฐานเกี่ยวกับผู้ใช้ให้น้อยที่สุด

1.1 UI

โดยปกติเว็บไซต์จะเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงโครงการ ในฐานะผู้มีประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์หนัก ฉันมีเหตุการณ์ขัดข้องที่น่าจดจำสองเหตุการณ์:

• เมื่อฉันเปิดเว็บไซต์ สิ่งแรกที่ฉันเห็นคือปุ่มเข้าสามหรือสี่ปุ่ม เมื่อฉันคลิกปุ่มเหล่านี้โดยสัญชาตญาณ พวกมันพาฉันไปที่หน้าต่างๆ ซึ่งแต่ละหน้ามีข้อมูลมากมายและองค์ประกอบการออกแบบที่ซับซ้อน จู่ๆ ก็รู้สึกกังวล จะเริ่มตรงไหนดี?

• โครงการไม่มีเอกสารประกอบใดๆ เอกสารเป็นพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้จำนวนมากในการทำความเข้าใจข้อมูลโครงการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าเอกสารไวท์เปเปอร์และบล็อก "คำศัพท์เฉพาะทาง" บางคำในหน้าแรกจะไม่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจโครงการได้อย่างถ่องแท้ นอกเหนือจากการโปรโมตแบบสโลแกน

1.2 ยูเอ็กซ์

ฉันต้องการใช้สองตัวอย่างเพื่ออธิบาย - ประสบการณ์ผู้ใช้ของ Crypto ในขั้นตอนนี้ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพที่ละเอียดมากขึ้น

• เทอร์มินัลมือถือ

ฉันคิดอยู่เสมอว่าความสำคัญของมือถือถูกมองข้ามไป ปัจจุบัน DApps ส่วนใหญ่ยังขาดประสบการณ์บนมือถือที่ราบรื่นและสามารถใช้ได้ผ่านเบราว์เซอร์เท่านั้น (มีอยู่ในกระเป๋าเงิน) และจำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างเบราว์เซอร์และกระเป๋าเงิน ลองนึกภาพคุณเป็นเทรดเดอร์มีมคอยน์ตัวยง เมื่อคุณไม่สามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา คุณจะรู้สึกกังวลเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ ดังนั้น Dexscreener มือถือจะทำให้คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้น

ด้วยการร่วมมือกับองคมนตรี friend.tech ก้าวไปสู่กระเป๋าเงินในตัว แต่เมื่อเทียบกับ CEX เวอร์ชันมือถือ DEX ยังมีวิธีดำเนินการในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ สำหรับธุรกรรมที่ต้องคำนึงถึงเวลา (เช่น ธุรกรรมตามสัญญา) การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์หรือการแจ้งเตือนราคาจะมีประโยชน์มาก สำหรับการใช้งานทางสังคม ความสำคัญของการแบ่งปันทุกที่ทุกเวลาไม่สามารถเน้นย้ำมากเกินไปได้

• ตัวแทนเอไอ

AI และ LLM เป็นวิธีที่ดีในการช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจโครงการใหม่

ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะสับสนเมื่อไปที่หน้าระบบนิเวศเลเยอร์ 2 มันแสดงโปรโตคอลทั่วไป เช่น Uniswap และ Aave, กระเป๋าเงินจำนวนมาก, เครื่องมือ ฯลฯ ฉันรู้โปรโตคอลเหล่านี้ แต่ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ลองนึกภาพตัวแทนที่สามารถบอกคุณได้ว่าทุกคนกำลังเล่น DApp ใดบนเลเยอร์ 2 และโปรโตคอลใดที่เติบโตเร็วที่สุดโดยอิงจากข้อมูลออนไลน์ล่าสุด นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของที่อยู่ผู้ใช้แต่ละแห่งเพื่อให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมาย

สิ่งเหล่านี้ทำให้ฉันคิดว่า Crypto ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในแง่ของ UX ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันคงคิดว่าเราไม่มี Infra ที่ดีพอที่จะรองรับการใช้งานเพื่อการนำไปใช้ในวงกว้าง เมื่อเร็วๆ นี้ เรามีเครือข่ายพื้นฐานที่ปรับขนาดได้และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ที่ผสานรวมได้ง่าย ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UX

2.ความเหนียว..ทำอย่างไร?

ที่มา: IOSG Ventures

ใน Crypto นั้นค่อนข้างง่ายที่จะได้รับข้อมูลการเติบโตในระยะสั้น - คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญได้ทันทีและแจก Genesis NFT บางประเภทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะสั้น นี่ถือเป็นการบอกใบ้จริงๆ และผู้ใช้ก็มีความคาดหวังถึงผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต อย่างไรก็ตาม การดึงดูดผู้ใช้จริงและการนำไปใช้ในระยะยาวนั้นยากกว่ามาก และยังมีทางลัดอยู่บ้างระหว่างทาง (Uniswap ใช้เวลาเกือบสามปีในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีก่อนที่ DeFi Summer จะมาถึง)

เป็นที่น่าสังเกตว่าปัจจุบัน Warpcast คิดเป็น 90% ของกิจกรรมของเครือข่าย แต่อาจมีลูกค้ารายอื่นเสนอข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์มากมายบนโครงสร้างพื้นฐานนี้ นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่ยังใช้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Web2 ล้วนๆ เนื่องจากผู้ใช้ยังไม่ได้รับการฝึกอบรมให้ใช้ประโยชน์จากทุกสิ่งที่มีให้ สัญญาณการเติบโตที่สำคัญคือให้แต่ละบุคคลใช้โซลูชันเนทิฟของ Farcaster เพื่อทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ของตนเหมือนกับสิ่งที่คาดหวังจากฟีเจอร์ต่างๆ มากที่สุด (กราฟทางสังคมแบบกระจายอำนาจ เฟรมเวิร์ก ฯลฯ) ซึ่งอาจต้องใช้เวลาเนื่องจากกราฟเองยังไม่สมบูรณ์เพียงพอใน มันเป็นช่วงเริ่มต้นหรือทรงพลัง

2.1 การได้มา เดี๋ยวก่อน..มันเป็นเรื่องของแอร์ดรอปใช่ไหม?

ที่มา: IOSG Ventures

แม้ว่าฉันไม่ต้องการสร้างความสับสนให้กับการได้มาซึ่งลูกค้า แต่การได้ Airdrop ได้กลายเป็นทางลัดไปสู่การได้มาซึ่งลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว Airdrops ถือเป็นช่องทางในการหาลูกค้า และ Airdrop Token ถือเป็นต้นทุนในการหาลูกค้า

ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือการคิดถึงจุดประสงค์ของแอร์ดรอป คุณต้องการบรรลุผลอะไรด้วยการแอร์ดรอป และคุณจะจัดการความคาดหวังและพัฒนากลยุทธ์ตามเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร

StarkNet แจกจ่ายรางวัลให้กับผู้มีส่วนร่วมใน repos GitHub 5,000 อันดับแรกทั่วโลกในการแจกรางวัลครั้งล่าสุด เห็นได้ชัดว่าจะนำ StarkNet และแม้แต่ Crypto มาสู่สายตาของนักพัฒนาแบบดั้งเดิม โปรโตคอลอื่นๆ ยังเสนอให้แจกจ่ายแอร์ดรอปให้กับผู้เดิมพันในบ้านหรือทีมที่กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์สาธารณะ

ที่มา: IOSG Ventures

ฉันเห็นด้วยกับสิ่งที่ Regan พูด: "ชุมชนหมายถึงการสร้างรายได้กับเพื่อนทางอินเทอร์เน็ตของคุณ" เราต้องยอมรับว่าผู้ใช้จำนวนมากใช้โปรโตคอล pre-token เพื่อรับ airdrops

อย่างไรก็ตาม ฉันมีข้อสงวนเกี่ยวกับสิ่งที่ Hayden กล่าวว่า: "อย่าตระหนี่ - ให้เงินจำนวนมากไป หากคุณไม่คิดว่าชุมชนสมควรได้รับเงินจำนวนมาก ก็อย่าปล่อยโทเค็น" "ชุมชน" ในประโยคของเฮย์เดนและ "ชุมชน" ในความเป็นจริงไม่สามารถสับสนได้

คุณรู้ไหมว่าในช่วงที่แม่มดอาละวาดนั้น เป็นเรื่องยากมากที่จะแยกแยะระหว่าง "ชุมชน" ที่แท้จริงกับ "แม่มด" อย่างหลังได้กลายเป็นอุตสาหกรรมไปแล้ว เพื่อที่จะแก้ไขปัญหานี้ ระเบียบการต้องใช้เวลามากขึ้นในการระบุผู้มีส่วนร่วมที่แท้จริง และพิจารณาการพัฒนาในระยะยาว

แอร์ดรอปกลายเป็นพิษเล็กน้อยจริงๆ ผู้ใช้มักถือว่าสถาบันร่วมลงทุนและฝ่ายโครงการเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง ฝั่งโปรเจ็กต์กำลังตกอยู่ในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเมื่อพูดถึงการออกแบบกฎการแจกแจงทางอากาศ เกษตรกรส่วนใหญ่ต้องรับผิดชอบต่อชุมชนส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการตรวจคัดกรองแม่มด โทเค็นมักจะไม่ได้รับการตอบแทนแก่ผู้ใช้จริง และจะมีแรงกดดันในการขายมากขึ้น นี่ค่อนข้างยุ่งยากสำหรับฝั่งโครงการ

ต้องบอกว่าเมื่อคุณต้องการใช้ airdrops เพื่อบูตเครื่อง อย่าลืมว่าอย่าคลุมเครือ อย่าหลอกลวงผู้ใช้ และอย่าลืมถ่ายทอดข้อมูลและกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

มุมมองของฉันคือถ้าคุณเป็นผู้สร้างระยะยาว พยายามนำสิ่งต่าง ๆ กลับคืนสู่สภาพธรรมชาติ อย่าทำการตลาดมากเกินไปเพื่อให้ผู้ใช้คาดหวังโดยไม่จำเป็น และมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดี

โดยรวมแล้ว โครงการส่วนใหญ่ดำเนินการแจกอากาศเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ใช้ผลิตภัณฑ์และใช้งานเป็นเวลานาน สิ่งนี้กำหนดให้คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ดีเพียงพอก่อนที่จะปล่อย Airdrop ที่คาดหวังไว้ หากประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ดี Airdrop อาจไม่ได้ผลและสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้

หากคุณไม่มีเป้าหมายและกลยุทธ์ที่ชัดเจน รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ ให้มุ่งเน้นไปที่การสร้าง เพลิดเพลินกับการเติบโตแบบออร์แกนิก และรอโอกาสที่ดีกว่าที่จะมาถึง

2.2 การเก็บรักษา

โปรเจ็กต์ประเภทต่างๆ มักจะมีกลยุทธ์การรักษาผู้ใช้ที่แตกต่างกัน สำหรับ DeFi มันคือสภาพคล่อง สำหรับ NFT อาจเป็นชุมชนมากกว่า

ที่มา: jonwu.eth

Uniswap ได้สะสมสภาพคล่องที่ไม่แตกหักและเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อผู้คนต้องการแลกเปลี่ยนโทเค็น พวกเขามักจะนึกถึง Uniswap ก่อน โดยคำนึงถึงว่า Uniswap จะมีสภาพคล่องที่ดีที่สุดและ Slippage ต่ำที่สุด โดยไม่ต้องไปที่ DeFiLlama เพื่อดูว่าพูลใดมีความลึกที่ดีที่สุด คูน้ำที่เกิดจากเอฟเฟกต์ของแบรนด์นี้ตามสัญชาตญาณของผู้คนค่อนข้างแข็งแกร่ง

นอกจากนี้ สภาพคล่องที่สร้างโดยกองทุนขนาดใหญ่ค่อนข้างคงที่ และกองทุนขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะดำเนินการช้ากว่ากองทุนขนาดเล็ก ดังนั้น เว้นแต่คุณจะสามารถมีกลไกจูงใจที่แข็งแกร่งได้ การสร้างสภาพคล่องขึ้นมาใหม่จึงเป็นเรื่องยากมาก

ที่มา: เดวิด ฮอฟฟ์แมน

สำหรับโครงการแอปพลิเคชันที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ปลายทางโดยตรง ชุมชนอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด แน่นอนว่าแนวคิดเรื่องชุมชนเป็นเรื่องยากที่จะตกผลึก คุณสามารถพูดได้ว่าแก่นแท้ของชุมชนคือวัฒนธรรม สัญลักษณ์ สัญลักษณ์ กลุ่มคนประหลาดที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดที่มารวมตัวกันเพื่อความสนุกสนาน

เมื่อเราตัดสินว่าผู้ก่อตั้งเป็นชาว Crypto หรือไม่ เรามักจะสื่อสารกับผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับความเข้าใจในชุมชนของพวกเขา ความเข้าใจนี้เป็นการสั่งสมมาเป็นเวลานานอย่างน้อยหนึ่งหรือสองปีในชุมชน สัญชาตญาณ และกรอบความคิดที่ได้รับ สำหรับโปรเจ็กต์ประเภทนี้ ผู้ก่อตั้งต้องพยายามทำความเข้าใจชุมชน สัมผัสวัฒนธรรม และฟังสิ่งที่ผู้ใช้พูด

3. แสวงหา Token-market-fit

โทเค็นสะท้อนให้เห็นถึงฉันทามติของตลาดเกี่ยวกับโครงการในระดับหนึ่ง จากตัวอย่างข้างต้นเป็นตัวอย่าง ฉันทามติว่า Arbitrum ซึ่งเป็น L2 ที่ใหญ่ที่สุดใน TVL มีกระแสเงินสดที่แข็งแกร่ง ฉันทามติของหมวกของ Dogwifhat ก็เป็นฉันทามติเช่นกัน ตลาดต้องการโทเค็นประเภทใด? ตลาดซื้อโทเค็นประเภทใด ฉันเข้าใจจากสองมุมมอง: อรรถประโยชน์และการเก็งกำไร

คุณประโยชน์

ยูทิลิตี้ยังแบ่งออกเป็นหลายประเภท:

• ประการหนึ่งคืออรรถประโยชน์ที่เกิดจากความคาดหวังถึงผลประโยชน์ในอนาคต ตัวอย่างเช่น คุณต้องเดิมพัน 32 ETH เพื่อเป็นผู้ตรวจสอบ Ethereum และรับ APR ประมาณ 4.5%

• สิ่งหนึ่งคล้ายกับ token-gated: คุณต้องถือโทเค็นหรือ NFT ตามจำนวนที่กำหนดก่อนที่คุณจะได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ชุมชนบางแห่ง/หรือใช้โปรโตคอลบางอย่าง

ลักษณะของโครงการ Infra บางโครงการกำหนดว่าไม่สามารถให้ประโยชน์แก่โทเค็นที่แข็งแกร่งได้ ตัวอย่างเช่น โทเค็น L2 ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีเพียงยูทิลิตี้การกำกับดูแลเท่านั้น หรือมีคุณสมบัติ "เก็งกำไร" เชิงบรรยาย

การเก็งกำไร

ที่มา: IOSG Ventures

นักลงทุนรายย่อยรู้สึกว่าโทเค็นนี้มีศักยภาพที่จะเพิ่มขึ้น โดยไม่คำนึงถึงเหตุผล ทิศทาง ผลิตภัณฑ์ การเล่าเรื่อง ฯลฯ ตลาดจะสร้างความพยายามร่วมกันเพื่อสนับสนุนราคาของโทเค็น

สำหรับผู้ใช้ การเล่าเรื่องมักจะตรงไปตรงมาและเข้าใจง่ายที่สุด ปัญหาที่โครงการ Infra จำนวนมากเผชิญคือแนวคิดของโครงการนั้นคลุมเครือและเข้าใจยากเกินไป - เป็นการยากที่จะคาดหวังให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใจหลักการของการเข้ารหัสเช่น ZK และ FHE หรือสิ่งที่คล้ายกับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และ ผลประโยชน์ที่พวกเขานำมา แต่เราสามารถพยายามถ่ายทอดข้อมูลง่ายๆ บางอย่างได้ เช่น การสรุปข้อมูลเหล่านี้ให้เป็นชุดตัวอักษรหรือวลี เช่น ZK, FHE, Restmaking เป็นต้น

Trace กล่าวถึงข้อดีสองประการใน Unbundling Attention: "ความยิ่งใหญ่" และ "ความเรียบง่าย" ตัวอย่างเช่น L1 เป็นเรื่องราวที่ยั่งยืนในโลกของ Crypto และมีขนาดใหญ่พอที่จะรองรับ DApps และผู้ใช้จำนวนมาก อีกตัวอย่างหนึ่ง memecoin เป็นโทเค็นที่ง่ายที่สุด แทบจะไม่มีช่วงการเรียนรู้เลย เหตุผลเดียวที่ผู้ใช้จะซื้อคือความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงสามารถครอบครองส่วนแบ่งความคิดของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

ฉันคิดว่าจุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือวิธีที่ผู้ใช้รับรู้และโต้ตอบกับโครงการ ตัวอย่างที่เข้าใจง่ายคือ เมื่อผู้ใช้สัมผัสประสบการณ์ Solana ความรู้สึกที่ชัดเจนที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับ Ethereum คือความรวดเร็วและราคาถูก ดังนั้นผู้ใช้จึงรู้สึกว่า Solana ดีกว่า Ethereum นี่เป็นตรรกะการคิดที่ค่อนข้างง่าย ฉันยังสังเกตด้วยว่าผู้เรียกคืน EigenLayer จำนวนมากไม่รู้จริงๆ ว่า AVS คืออะไร แต่เนื่องจาก EigenLayer มีอินเทอร์เฟซและกระบวนการโต้ตอบที่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกคุ้นเคยและยอมรับการเล่าเรื่องการพักใหม่ได้เร็วขึ้น

4. การปิดบัญชี

โปรเจ็กต์และโทเค็นจำนวนมากกำลังได้รับการแนะนำสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว และผู้ใช้จำเป็นต้องเผชิญกับเรื่องราวที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและโปรเจ็กต์ที่น่าทึ่ง ในสนามเด็กเล่นที่ทุกอย่างเร่งรีบ ความสนใจเป็นทรัพยากรที่หายาก

Crypto ได้รับการพัฒนามาเกือบสิบปีแล้ว และสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการไม่ใช่แค่ DEX ที่มีประโยชน์เหมือนเมื่อสองสามปีก่อน ปัจจุบัน การสร้างโครงการ Crypto ที่ประสบความสำเร็จนั้นยากกว่าที่เคยเป็นมาในปีที่แล้ว

ไม่ว่าในกรณีใด การเผชิญหน้ากับผู้ใช้เป็นจุดสิ้นสุด ให้ความสำคัญกับผู้ใช้อีกครั้งและคิดถึงความต้องการของผู้ใช้จากหลักการแรกๆ นี่คือคำแนะนำอย่างจริงใจของฉันสำหรับผู้ประกอบการ Crypto ทุกคน