FameEX の製品戦略を 1 つの記事で理解: シンプルさ、インテリジェンス、そして人間性

すべてのアプリケーション シナリオを 1 つのプラットフォームでカバーすることは、市場のほとんどの暗号化プロジェクトの内なる悪魔です。

現在、暗号化分野における真のキラー アプリケーション シナリオは 1 つだけであり、それがトランザクション シナリオです。仮想通貨の初心者であろうとプロのトレーダーであろうと、今最も緊急に必要としているのは、取引リスクを最小限に抑えながら、より安定して、より速く、より深く、よりシンプルな仮想通貨取引を楽しむことです。

暗号通貨取引所にとって、マイニング、ステーキング、財務管理などのすべてのアプリケーション シナリオをフィルタリングせずにプラットフォーム エコシステムに統合することは最良の選択ではありません。シンプル、インテリジェント、人間味あふれる製品戦略は、ユーザーの需要を促進する非常に強力なエンジンです。

FameEXの商品三大原則：取引商品の簡素化

2020 年に、FameEX 取引プラットフォームは自社開発の「ターボ レベル メモリ マッチング システム」を開始しました。これは現在第 3 世代に進化しており、1 秒あたり 100 万注文のピーク同時トランザクションを実行でき、世界のトップ 5 に入ることができます。業界。この種の超高性能マッチング システムは、市場ではほとんど見ることができません。ほとんどのプラットフォームの主な製品戦略は依然として「多通貨、低レート」に基づいています。

このような安定したシステムの準備と開発に、なぜ 2 年以上もかかったのでしょうか? FameEX は、仮想通貨市場は大きく変動しており、安定した取引シナリオがユーザーの中核的なニーズであると考えています。極端な市場環境下で、ユーザーが必要とするのは、多種多様なデリバティブ商品ではなく、より優れた取引保護をユーザーに提供できる高性能で安定したマッチング システムです。したがって、FameEX の第 3 世代ターボ メモリ マッチング システムは、パフォーマンスが十分に安定している限り、当然のことながらプラットフォームとユーザーを結びつける役割を果たします。

製品自体に関する限り、ほとんどのプラットフォームは、どのような製品と機能がトラフィックを集めることができるか、製品以外の市場シェアを占めるためにどのような機能を拡張できるかを考慮します。ユーザーのニーズは実際には非常に単純であることを理解する必要があります。シンプルさは究極の力を生み出すことができます。

FameEX の 3 つの主要な製品原則: コア製品インテリジェンス

AI トラックでは、FameEX プラットフォームは最高ではないかもしれませんが、その研究開発は非常に初期の段階にあります。 FameEX は、2022 年には、過去 7 日間の通貨取引情報をインテリジェントにバックテストし、AI システムの計算を通じてユーザーに適切な価格帯とグリッド番号を推奨するインテリジェントなグリッド取引製品を開始しました。単一グリッドのトランザクションやその他の重要なパラメーターを分析し、単一グリッドの利益と資金の使用状況を評価した後、ユーザーがトランザクションを実行できるように支援します。

FameEXは、「Fame」と「Exchange」という言葉から取られており、「評判」と「名声」を意味します。FameEXの意味は、「ユーザーの取引リスクを軽減し、公正で自由な取引環境を構築する」ことです。 」がブランドミッションであり、FameEXプラットフォームの第一原則です。実際の検証の後、AI テクノロジーの導入により、ユーザーの取引を効果的に支援し、グリッド取引プロセスにおける主観的要因の干渉を軽減し、取引リスクを効果的に軽減できる可能性があります。発売以来、この製品は FameEX プラットフォームで最も人気のある製品の 1 つになりました。

スマートグリッド取引製品は、FameEX プラットフォームのコア製品のスマート戦略の第一歩であり、コア製品をスマートにすることによってのみユーザーのニーズに対応できることを FameEX は認識しています。急速に発展する暗号化市場において、ユーザーにとって最も信頼できる暗号通貨取引プラットフォームになります。

FameEX の 3 つの主要な製品原則: プラットフォーム サービスの人間化

ユーザー エクスペリエンスに注意を払う、ユーザー ニーズについてタイムリーなフィードバックを提供する、ユーザーの問題をリアルタイムで解決するという 3 つの単純なサービス要件は、ほとんどの取引プラットフォームにとって克服するのが難しいインタラクション ギャップです。これは憂慮すべきことではありません。ほとんどの暗号通貨ユーザーは、トランザクションの問題に遭遇したときに、タイムリーかつ効果的な方法で対応して解決することができません。これは、暗号通貨分野における永続的な通信問題です。プラットフォーム サービスは十分にユーザーフレンドリーではなく、顧客サービスの応答は十分にタイムリーではなく、問題解決は十分に効果的ではありません。これらが、取引プラットフォームがユーザーの最終的な信頼を獲得できない主な理由です。

人間味のあるサービスは、まさに FameEX が模索してきたものです。少し前に、FameEX プラットフォームは、「顧客サービスを見つける」プロセスを容易にする「第 2 レベルの応答メカニズム」の確立を発表しました。暗号通貨分野の取引市場は急速に変化しており、機会を逃すとユーザーの資金のリスクが高まる可能性があるため、ユーザーをより適切に支援し、取引を支援するために、FameEXプラットフォームは「第2レベルの対応メカニズム」を提案しています。 」ユーザーがフィードバック チャネルを開いた後、カスタマー サービスは 6 秒以内に迅速に応答し、ユーザーの質問に基づいて迅速なガイダンスを提供し、ユーザーが取引機会を逃すのを防ぎ、ユーザー フィードバック チャネルを容易にする必要があります。ご不明な点がございましたら、カスタマー サービスにご連絡ください。6 秒以内に回答し、100% の解決策が得られます。これが FameEX プラットフォームのカスタマー サービス システムの価値基準となっています。

ユーザーの問題に対するタイムリーな対応と解決は、FameEX プラットフォームの第 2 レベルの対応メカニズムの基本サービスにすぎません。ユーザーが遭遇する複雑な問題をより専門的に解決するために、FameEX プラットフォームでは、業界で上級の実績を持つ技術カスタマー サービス担当者も選抜しています。技術および財務分野で状況を徹底的に理解するため、緊急を要する専門的なユーザーには専門的な指導が提供され、すべてのユーザーの問題が確実に解決されます。

取引プラットフォームを完全なエコシステムに構築することは、すべての取引所に適しており、すべてのアプリケーションシナリオをカバーするものではなく、すべての暗号プロジェクトの内なる悪魔となるべきでもありません。ほとんどの製品には優れた技術革新がないわけではありませんが、製品戦略が間違っています。ユーザーの中核的な取引ニーズに焦点を当て、より優れた取引サービスをユーザーに提供するための「シンプル、インテリジェント、人間味あふれる」製品戦略を策定することが、ユーザーの注目と期待を獲得する鍵となります。