专访Bitget CEO Gracy：把“误解”印在文创袋上，用幽默回应世界

Tác giả: TechFlow

Cô ấy bị trêu là "rất biết diễn", nhưng lại thẳng thắn in câu nói đùa đó lên túi văn hóa và mang nó vào các hội nghị trong ngành.

Là người đứng đầu sàn giao dịch tiền mã hóa hàng đầu thế giới Bitget, trong hai năm kể từ khi nhậm chức CEO, Gracy đã dẫn dắt con tàu lớn 2000 nhân viên này chuyển hướng từ "theo đuổi số lượng" sang "theo đuổi chất lượng".

Từ việc đào sâu thị trường Trung Hoa đến mở rộng toàn cầu, từ tiên phong ra mắt chiến lược UEX để đón nhận tài sản truyền thống, đến việc toàn thể nhân viên áp dụng AI để chào đón kỷ nguyên của sự sống silicon, Bitget đang tái tạo hệ sinh thái giao dịch với tốc độ tiến hóa cực kỳ nhanh chóng.

Trong thời gian diễn ra Web3 Carnival, chúng tôi đã có một cuộc đối thoại chuyên sâu với Gracy, từ dư luận cá nhân, chiến lược công ty đến gia đình. Gracy lần đầu tiên chia sẻ toàn diện về sự phát triển chiến lược và logic kinh doanh của Bitget. Đồng thời, cô ấy cũng chia sẻ về hành trình chuyển đổi của bản thân từ Giám đốc điều hành lên CEO. Trong chu kỳ đầy bất định này, hãy cùng xem nữ lãnh đạo này làm thế nào để "giữ tâm tĩnh lặng ở một góc nhỏ" mà vẫn có thể "chèo lái một sân khấu lớn hơn". Sau khi cởi bỏ hào quang CEO, là sự mềm mại và kiên cường của một người mẹ đơn thân.

Đối diện với bình luận tiêu cực, in "sự hiểu lầm" lên túi văn hóa

Câu hỏi 1: Chị thường xuyên xuất hiện tại thị trường Trung Hoa, theo chị, đâu là những khu vực Bitget đang tập trung nhất hiện nay? Thị trường Trung Hoa có gì khác biệt so với các thị trường khác?

Gracy: Các khu vực mà Bitget quan tâm chính là những khu vực sôi động nhất của toàn ngành tiền mã hóa.

Thị trường Trung Hoa chiếm 25% đến 1/3 thị phần toàn cầu về quy mô người dùng và khối lượng giao dịch, tương đương với thị trường Mỹ. Thị trường nói tiếng Anh châu Âu (EUEN) có quy mô lớn nhưng lại phân tán về mặt địa lý, khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa giữa các quốc gia, đặc điểm thị trường Đông Âu và Tây Âu cũng hoàn toàn khác nhau. Trong lĩnh vực giao dịch hợp đồng tương lai, một số quốc gia Đông Á nổi bật; nhưng nếu xét đến thị trường giao ngay, các khu vực cốt lõi kể trên đều là những thị trường chính, trong khi Châu Mỹ Latinh, Đông Nam Á và các khu vực mới nổi ở Châu Âu là những điểm tăng trưởng kinh doanh mới.

Bitget đã hoạt động sâu trong ngành hơn bảy năm, phục vụ hơn 100 quốc gia trên toàn cầu, có tầm nhìn vận hành toàn cầu. Các thành viên cốt cán của đội ngũ chủ yếu là người Hoa, bản thân tôi cũng lớn lên trong môi trường Hoa ngữ, tiếng Hoa là tiếng mẹ đẻ, nhiều thành viên trong đội ngũ đến từ lĩnh vực tài chính truyền thống và công nghệ Web2. Vì vậy, không cần bàn cãi về mức độ coi trọng của chúng tôi đối với thị trường Trung Hoa. Đây là khu vực kinh doanh mà chúng tôi quen thuộc nhất, đồng thời cũng là một trong những thị trường chính thống toàn cầu.

Câu hỏi 2: Tôi thấy chị đăng nhiều bài về du lịch và phát triển cá nhân trên Xiaohongshu. Chị cân bằng giữa việc đi du lịch và công việc CEO như thế nào? Điểm đến du lịch yêu thích của chị là đâu và tại sao?

Gracy: Những câu hỏi kiểu này khá vui, không phải lúc nào cũng chỉ nói về công việc.

New Zealand là điểm đến trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm ngoái. Giáng sinh, Quốc khánh, Quốc tế Lao động, Tết Nguyên đán đều là những kỳ nghỉ lễ lớn, nhiều người trong đội chọn nghỉ ngơi. Trong kỳ nghỉ lễ năm ngoái, tôi được mời tham dự một cuộc thi đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp của địa phương New Zealand và có bài phát biểu, đồng thời trao đổi với nhiều bạn bè địa phương, bao gồm một người bạn thời học tại MIT, hiện là nữ nghị sĩ Quốc hội New Zealand, cô ấy còn đi cùng tôi tham quan Tòa nhà Quốc hội New Zealand. Tôi có thói quen đi du lịch xuyên biên giới sâu, mỗi chuyến thường kéo dài năm đến sáu ngày. Lần đó ở New Zealand tôi ở lại khoảng bảy, tám ngày, cảm thấy rất sâu sắc và rất vui.

Đối với tôi, cũng như đối với công ty chúng tôi, mặc dù mọi người đều rất cạnh tranh, thậm chí chúng tôi còn nổi tiếng vì sự cạnh tranh đó, bị gọi vui là "Huawei của giới crypto", nhưng tôi muốn làm rõ rằng, danh hiệu "Huawei của giới crypto" này, tôi cũng nhận, nhưng nó không có nghĩa là chúng tôi làm việc bao nhiêu giờ, mà giống như tinh thần "Work hard and play hard" hơn. Ví dụ, chúng tôi không yêu cầu mọi người chấm công khi đến làm, cũng không yêu cầu mọi người phải đến văn phòng mỗi ngày, mặc dù chúng tôi có văn phòng ở nhiều nơi trên thế giới. Chúng tôi coi trọng kết quả hơn, miễn là kết quả đạt yêu cầu, bạn có thể rất linh hoạt.

Đội ngũ của chúng tôi cũng cần được nghỉ lễ, nhưng bạn đừng biến mất khi nghỉ lễ và không làm việc, điều đó chúng tôi rất để ý. Vì vậy, tôi thường đi du lịch vào những kỳ nghỉ như vậy. Năm nay, dịp Quốc tế Lao động, tôi sẽ đến Miami tham dự Consensus vì chúng tôi có một số công việc liên quan đến Mỹ đang xử lý.

Nếu chỉ thuần túy đi du lịch, những nơi tôi đã từng đến, tôi có thể thích nhất những nơi mang phong cách kỳ lạ như Ma-rốc, Thổ Nhĩ Kỳ. Nhưng nếu là kiểu đi chơi thoải mái, nằm dài, tôi rất thích Ý. Tuy nhiên, trong danh sách của tôi vẫn còn một số nơi chưa đến, như Tanzania để xem cuộc di cư của động vật, rồi Nam Cực, Bắc Cực, những chuyến du lịch mạo hiểm kiểu vậy, tôi cũng rất mong đợi.

Câu hỏi 3: Trên Xiaohongshu, tôi thấy chị có những nội dung đối diện trực tiếp với bình luận tiêu cực. Chị nghĩ đâu là những đánh giá bị hiểu lầm nhiều nhất về mình? Sự thật là gì?

Gracy: Hai ngày nay chúng tôi có một cái túi rất hot phải không? Tại hội trường năm nay, vì chúng tôi không có gian hàng, các đồng nghiệp marketing nói: "Chúng ta không có gian hàng, vậy thì làm một gian hàng di động." Rồi hỏi tôi có phiền không? Dùng ảnh của chị để làm một cái túi gây chú ý. Lúc đó tôi không nghĩ ngợi gì và đồng ý ngay. Sau đó tôi nhớ có một câu slogan là "Tôi rất ngại giao tiếp, nhưng cái túi này thì rất tự tin." Vì vậy tôi nghĩ có một sự hiểu lầm, mọi người thực sự nghĩ tôi rất tự tin trong giao tiếp, nhưng tôi cũng không phải là người ngại giao tiếp. Gần đây tôi bắt đầu rất thích ở một mình.

Tôi nghĩ trong sâu thẳm mình là người hướng ngoại (E), nhưng vì công việc này mà tôi ngày càng hướng nội (I) hơn. Tôi nghĩ sự hiểu lầm thứ hai cũng được thể hiện trên cái túi đó, đó là "tôi rất biết diễn". Vì vậy chúng tôi đã in thẳng những sự hiểu lầm lên cái túi đó. Đây là cách tôi phản hồi, và tôi nghĩ trong một ngành cạnh tranh khốc liệt, thu hút được sự chú ý của mọi người đối với tôi cũng là một điều tốt. Vì vậy người ta nói, đen đủi nhưng nổi tiếng cũng là nổi tiếng.

Mặt khác, trong thời đại này, mọi người vẫn rất khoan dung. Ví dụ, mọi người rất khoan dung với các CEO nữ, hoặc các nhà lãnh đạo nữ có thể mạnh mẽ, có quan điểm sắc sảo, có thể có mặt "diễn", cũng có thể có mặt đời thường. Đồng thời, tôi nghĩ mọi người cũng đang khoan dung cho các thương hiệu khi làm truyền thông và tiếp thị, họ cũng có thể có những cách gây chú ý.

Nhưng trước đây có một sự kiện khá gây tranh cãi là Bitget Wallet đã sử dụng một bức ảnh hôn nhau gây sốt ở Dubai để làm thiệp. Đội ngũ Wallet của chúng tôi đã xin phép cả hai người, nhưng lúc đó không qua tôi, trực tiếp gửi đi. Khi tôi thấy, tôi cũng nghĩ, có vẻ hơi quá. Sau đó nhiều cư dân mạng chửi, nên đã gỡ xuống.

Tôi muốn nói rằng, từ góc nhìn của công ty, chúng tôi bao dung với sự đổi mới. Và tôi nghĩ trong quá trình đổi mới này, chắc chắn sẽ xảy ra những chuyện tương tự, cần phải nắm bắt mức độ. Tôi nghĩ trước hết chúng ta phải khuyến khích sự đổi mới này, nếu không thể dung thứ ngay cả những lỗi nhỏ, thì mọi người sẽ không dám đổi mới, và sức mạnh cốt lõi của thương hiệu về truyền thông và sáng tạo có thể được thể hiện ở những khía cạnh này.

Phá vỡ và tái tạo: Chiến lược UEX, làn sóng RWA và mô hình giao dịch mới trong kỷ nguyên của sự sống silicon

Câu hỏi 4: Bitget tiên phong và tích cực niêm yết các tài sản liên quan đến cổ phiếu, IPO, kim loại quý. Tôi nghe nói một số người dùng sàn giao dịch đã chiếm tỷ trọng đáng kể trong khối lượng giao dịch cổ phiếu. Chị có thể tiết lộ cho chúng tôi những thay đổi trong hành vi và cơ cấu nắm giữ của người dùng sau khi Bitget niêm yết các tài sản truyền thống không? Từ góc nhìn dữ liệu, chị nghĩ kế hoạch UEX của Bitget đã đạt được bao nhiêu phần trăm?

Gracy: UEX là chiến lược dài hạn của chúng tôi, tập hợp các loại tài sản khác nhau mới chỉ là bước đầu tiên. Về mặt dữ liệu, chúng tôi đã thấy một số chuyển biến, ví dụ như trong quý 1 năm nay, khối lượng giao dịch tài sản phi tiền mã hóa (non-crypto) trên nền tảng của chúng tôi đã đạt gần 40%. Đồng thời, chúng tôi cũng nhận thấy mức độ chấp nhận của người dùng đối với các tài sản phi tiền mã hóa trong mảng UEX có đặc điểm khu vực rõ rệt.

Lấy ví dụ về token cổ phiếu Mỹ, ở những khu vực có kiểm soát tài sản, hạn chế chuyển đổi ngoại hối và khó khăn trong việc mở tài khoản chứng