Xin trả lời năm 2018: Tám năm biến đổi của CEX, những người từng "thử xem sao" năm đó, giờ ra sao?
- Quan điểm cốt lõi:Nhân dịp kỷ niệm tám năm thành lập Bitget, năm người trong ngành đã nhìn lại điểm khởi đầu của thị trường gấu năm 2018, cho rằng cạnh tranh giữa các sàn giao dịch đã chuyển từ đổi mới sản phẩm sang dịch vụ người dùng và cơ sở hạ tầng tổ chức, những người xây dựng lâu dài tiếp tục được kiểm chứng qua các chu kỳ thanh lọc.
- Yếu tố then chốt:
- Trong làn sóng ICO thoái trào và thị trường gấu thanh lọc năm 2018, những người đến sau như Bitget đã thâm nhập bằng đổi mới sản phẩm như giao dịch copy-trade, từ nền tảng mới trưởng thành thành mẫu được quan sát liên tục.
- Người dùng VIP Dylan lấy an toàn tài sản, độ sâu giao dịch và dịch vụ tinh tế làm tiêu chuẩn cốt lõi, từng phân bổ khoảng một nửa vốn vào Bitget, coi trọng trải nghiệm "được quan tâm" như quản lý khách hàng chuyên trách.
- Người dùng tổ chức Jessie chỉ ra rằng tổ chức coi trọng an toàn tài sản, tiêu chuẩn hóa chiến lược và khả năng chịu tải, việc chuẩn hóa trường API phía sau của Bitget và tốc độ phản hồi kiểm soát rủi ro tạo nên lợi thế khác biệt.
- KOL Lâm Khắc sàng lọc hợp tác dựa trên "làm việc nghiêm túc, khí chất thương hiệu, theo kịp thời đại", cho rằng đường đua CEX do người Hoa dẫn dắt là cục diện hiếm thấy trong ngành tài chính toàn cầu.
- Người phụ trách tiếng Hoa của Bitget Tạ Gia Ấn thúc đẩy chiến lược sàn giao dịch toàn cảnh UEX, rToken tích lũy 1,2 triệu giao dịch, AUM vượt 200 triệu USD, khối lượng giao dịch hợp đồng TradFi hàng tháng vượt 100 tỷ USD liên tiếp hai tháng.
- "Kế hoạch Archimedes" cung cấp quỹ chuyên dụng 300 triệu USD hỗ trợ các tổ chức định lượng và tạo lập thị trường, dự kiến hỗ trợ hơn 50 dự án trong vòng sáu tháng.
Tác giả: TechFlow
Nếu có thể quay lại năm 2018, bạn muốn làm gì nhất?
Là nhắm chính xác vào dự án tăng vọt? Là bắt đáy BTC ở mức 3200 USD? Hay là khuyên bản thân năm đó đừng bán 90 BTC để mua nhà?
Dù thực tế không có chuyện trùng sinh sảng văn, nhưng khi đặt câu hỏi này cho năm người từng trải trong ngành, câu trả lời lại đủ bất ngờ.
2018 là một cột mốc đặc biệt: cơn sốt ICO rút lui, thị trường đột ngột rơi vào mùa đông giá lạnh, không ai biết thị trường gấu này sẽ kéo dài bao lâu;
Nhưng cũng chính năm này, Crypto bắt đầu bước vào tầm ngắm của tổ chức, cơn bò điên DeFi đang âm ỉ, và với tư cách là chiến trường chính của crypto, các sàn giao dịch ngoài thế chân vạc Binance, Huobi, OKEx, còn có nhiều kẻ đến sau như Bybit, Bitget bắt đầu xông vào.
Chu kỳ thay đổi, tự sự luân chuyển, cục diện biến ảo, so với ảo tưởng 「quay về quá khứ, tự do tài chính」, chủ đề mang ý nghĩa thực tế hơn có lẽ là: những kiên trì từng dũng cảm đơn độc, những thử nghiệm thận trọng và những quyết định không được thấu hiểu, liệu ngành có đưa ra câu trả lời kiên định hơn không?
Nhân dịp Bitget tròn tám năm, chúng tôi đã trò chuyện nghiêm túc với năm người hành nghề vượt qua các giai đoạn khác nhau, từng trải qua thăng trầm của ngành.
Năm câu hỏi từng day dứt, năm câu trả lời giao thoa thời không. Hãy trả lời năm 2018: nhiều vấn đề, họ mong muốn nhìn lại một lần.
Sàn giao dịch sinh ra trong mùa gấu, liệu có trụ được đến khi mùa xuân đến?
Nhìn lại năm 2018, câu anh Hàng muốn nói với chính mình nhất là: mua thêm chút, rồi giữ chặt.
Mùa gấu tám năm trước, có người đứng nhìn, có người rời đi, cũng có người bắt đầu thực sự nghiên cứu ngành này, là người dùng hạt giống thời kỳ đầu của Bitget, anh Hàng thuộc nhóm sau.
Khi đó còn là người chơi nhỏ với vốn ít, cảm nhận của anh về năm 2018 không hề nặng nề, mà ngược lại là một cảm giác mới mẻ mà ngày nay khó tái tạo, bởi theo anh: chưa từng thấy ngành nào, có thể liên tục xuất hiện công nghệ mới và dự án mới như crypto.
Cảm giác hưng phấn tăng dần này, giúp anh Hàng nắm bắt được sự phân hóa đang diễn ra trên đường đua CEX.
Huobi là CEX đầu tiên anh Hàng tiếp xúc, nhưng trải nghiệm đồng nhất hóa của nền tảng lớn khi đó khiến anh thấy nhàm chán, nên anh Hàng thích theo dõi những kẻ đến sau hơn, đặc biệt chú ý đến mảng đổi mới sản phẩm của các bên.
Nhưng khi đó, sự chú ý này thiên về thử nghiệm, bởi lúc đó không ai biết: một sàn giao dịch sinh ra trong mùa gấu, liệu có trụ được đến khi mùa xuân đến?
Bước ngoặt xảy ra sau đó, Bitget ra mắt giao dịch copy-trade. Khiến anh Hàng khi đó sáng mắt:
Khi đó trọng tâm của CEX gần như nằm ở giao ngay và hợp đồng vĩnh viễn, rất ít người đi vào đổi mới sản phẩm, copy-trade của Bitget cho phép người mới có thể theo chuyên gia giao dịch bằng một cú nhấp, sự chủ động cầu biến này là một bước ngoặt, khiến Bitget từ 「một trong nhiều nền tảng mới」 bắt đầu trở thành mẫu tôi thực sự sẵn lòng tiếp tục quan sát.
Tất nhiên, một điểm đổi mới đơn lẻ không đủ để duy trì tình cảm lâu dài của người dùng, trải qua nhiều chu kỳ, anh Hàng cũng đã xây dựng phán đoán sâu hơn về sự phát triển dài hạn của sàn giao dịch:
Nếu nói ở năm 2018 khi 「mọi thứ còn sớm」, sàn giao dịch cạnh tranh bằng đổi mới sản phẩm; thì đến năm 2026 khi 「mọi thứ đều cạnh tranh khốc liệt」, sàn giao dịch sẽ cạnh tranh bằng dịch vụ người dùng.
Và đây, cũng là lý do anh Hàng ngày nay vẫn ở lại Bitget, anh chia sẻ: so với các sàn khác, ở Bitget bạn có thể cảm nhận rõ ràng sự tận tâm của họ. Đổi mới sản phẩm có thể thu hút người dùng đến lần đầu, trải nghiệm dịch vụ có thể thuyết phục người dùng thực sự sẵn lòng ở lại.
Đứng ở góc độ này nhìn lại cuộc đại thanh lọc năm 2018, anh Hàng cũng có cảm thán 「tất yếu phải xảy ra」: mùa gấu liên tục đào thải kẻ đầu cơ, người xây dựng thực sự được nhìn thấy rõ hơn. Và điều này, dường như cũng là một hình ảnh thu nhỏ của sàn giao dịch:
Tám năm tự nó đã là một bằng chứng của niềm tin, nhiều cái tên đã bị xóa mờ trong sự thay đổi của chu kỳ, và những người ở lại, luôn có thể liên tục đưa ra lý do để bạn nhớ đến họ.
Khi gửi khoản tiền đầu tiên, trong lòng có chắc chắn không?
Khi được hỏi muốn nói gì với chính mình của năm 2018, câu trả lời của Dylan không khác nhiều so với năm 2026: kiên trì DYOR, quản lý rủi ro và quản lý cảm xúc tốt, chỉ cần còn đạn, là có thể tồn tại trong ngành này.
Vào ngành năm 2017, Dylan đồng thời là người dùng VIP của nhiều CEX chủ lưu, điều này mang lại góc nhìn tổng thể theo chiều ngang.
Với tình trạng các nền tảng CEX lớn hiện đều đang cạnh tranh hệ thống VIP, anh chỉ thẳng: bản chất là cạnh tranh giữ chân. Khác với giao dịch đơn giản của người dùng thường, nền tảng đối với người dùng VIP giống như một đối tác tài chính mài giũa lâu dài.
Đối mặt với 「đối tác」 này, tiêu chuẩn đầu tiên Dylan đưa ra là an toàn.Sau FTX, Merkle Tree, bằng chứng dự trữ, minh bạch vốn đã từ điểm cộng thành đường cơ sở, ngoài ra thái độ và năng lực giải quyết sự cố đột xuất của sàn giao dịch, Dylan cũng coi trọng.
Tiêu chuẩn thứ hai là bản thân giao dịch.Thanh khoản, độ sâu, mức độ phong phú của sản phẩm, tốc độ khớp lệnh, những kỹ năng cơ bản này sẽ trực tiếp quyết định vốn lớn có thể thực sự vận hành hiệu quả không.
Trải nghiệm dịch vụ là tiêu chuẩn thứ ba của Dylan.Dù là tốc độ khớp lệnh, công cụ giao dịch hay độ mượt khi thao tác, những chi tiết này quyết định sự thoải mái khi sử dụng hàng ngày, cũng thử thách thiết kế tầng dưới của sản phẩm.
Ngoài chỉ số cứng, muốn tạo khoảng cách, Dylan còn chú ý đến nhiều công phu mềm. Về mặt này, Dylan chia sẻ một cảm nhận trực quan: một số nền tảng thường chỉ coi trọng đại hộ đầu tàu, dịch vụ với VIP cấp thấp rất thô.
Nhưng trong lòng Dylan, vận hành tinh tế hơn có thể nâng cao trải nghiệm, và đây chính xác là điều then chốt khiến anh trở thành VIP của Bitget. Trong quá trình tìm hiểu lẫn nhau, Dylan thẳng thắn:
Lần đầu đưa tiền vào Bitget chỉ là thử nghiệm nhỏ, theo thời gian, an toàn lưu trữ vốn, sản phẩm đáp ứng nhu cầu, hiệu quả quản lý tài sản cao, các chức năng như打新, quản lý tài chính, đầu tư hai tệ và cổ phiếu Mỹ không ngừng hoàn thiện, niềm tin cũng dần được xây dựng;
Quan trọng nhất, Bitget phân bổ quản lý khách hàng riêng cho mỗi VIP,gặp bất kỳ vấn đề gì, đều có thể nhanh chóng hiệu quả nhận được phản hồi, và dù có hoạt động hay quà lưu niệm, đều sẽ thông báo ngay, trải nghiệm 「được đặt trong tim」 này rất cảm động.
Cụ thể hóa niềm tin này thành dữ liệu, Dylan thẳng thắn: cao nhất, tôi gần như đặt một nửa vốn vào Bitget.
Và khi nói về kỳ vọng tiếp theo cho hệ thống VIP này, Dylan vẫn tập trung vào sự 「tận tâm」 này: cung cấp dịch vụ tùy chỉnh hơn theo nhu cầu người dùng khác nhau, ví dụ một số đại hộ có nhiều U, thì tập trung đẩy một số sản phẩm quản lý tài chính.Theo anh, so với giảm giá phí giao dịch, những chi tiết này mới giúp người dùng dễ cảm nhận hơn rằng 「nền tảng thực sự hiểu bạn」.
Quyết định 「đến xem trước」 khi đó, sau này chứng minh là đúng hay sai?
Xuất thân từ tổ chức, câu trả lời Jessie dành cho chính mình của năm 2018 vẫn lý trí như mọi khi: đừng cố gắng phán đoán thời điểm và đáy.
Sự sửa đổi định kiến của Jessie về crypto xảy ra vào năm 2019.
Trước đó, hiểu biết của cô về ngành này rất trực tiếp: giàu sau một đêm. Nhưng sau khi trở thành nhà nghiên cứu chiến lược của một tổ chức định lượng, cô nhanh chóng phát hiện hiểu lầm: với tổ chức định lượng, điều coi trọng hơn là tính ổn định của chiến lược.
Và sự thay đổi thái độ của tổ chức với crypto xảy ra vào năm 2020.Jessie chia sẻ phán đoán: sau khi Grayscale và các tổ chức khác nhận được giấy phép hợp quy bắt đầu thử phát hành ETF, đã mở rộng đáng kể kênh cho nhà đầu tư truyền thống vào thị trường crypto.
Vốn sẵn lòng vào, nhưng vốn nên vào đâu? Đây là vấn đề lựa chọn cơ sở hạ tầng. Tổ chức rất khác với nhà đầu tư cá nhân, đây là quan sát nhiều năm của Jessie khi làm việc ở tổ chức:
Nhà đầu tư cá nhân dễ bị thu hút bởi điểm nóng, đến nhanh đi cũng nhanh, nhưng tổ chức giai đoạn đầu thận trọng hơn, một khi kết nối thuận lợi thường không dễ rút đi, đến chậm đi cũng chậm.
