Web3职场到底什么样？一份来自头部交易所的样本观察

Original | Odaily (@OdailyChina)

Author｜Golem (@web3_golem)

Trong năm qua, ngày càng nhiều người làm việc trong lĩnh vực Web2 bắt đầu nghiêm túc cân nhắc việc chuyển sang Web3.

Dù là việc các công ty internet lớn sa thải nhân sự, AI tái cấu trúc vị trí công việc, hay ngành công nghiệp tiền mã hóa ngày càng phổ biến hơn, tất cả đều thúc đẩy dòng chảy nhân tài. Tuy nhiên, đồng thời, một vấn đề thực tế cũng ngày càng rõ ràng: sự hiểu biết của đa số mọi người về môi trường làm việc Web3 vẫn đến từ kinh nghiệm cá nhân rời rạc và các cuộc thảo luận dư luận mang tính cực đoan cao.

Những nhãn mác tiêu cực gây chú ý như không ổn định, không tuân thủ quy định, áp lực cao,... thường trở thành câu chuyện chủ đạo. Khi nguồn thông tin cực kỳ phân tán, thứ thực sự thiếu lại là những quan sát mẫu có tính hệ thống.

Vì vậy, thay vì thảo luận những đánh giá trừu tượng, hãy quay lại với các mẫu, thông qua việc phỏng vấn nhân viên đang làm việc trong Web3 và phân tích chéo dữ liệu tổ chức cùng tuyển dụng, để trình bày trạng thái làm việc thực tế của nhân viên tại một công ty Web3. Lần này, chúng tôi chọn Gate làm đối tượng quan sát. Được thành lập năm 2013, với tư cách là một trong những nền tảng giao dịch hàng đầu toàn cầu, Gate vừa có tính đại diện về quy mô, vừa từng nằm trong tâm điểm dư luận.

Khi câu chuyện quay trở lại với doanh nghiệp cụ thể, vị trí cụ thể và con người cụ thể, nhiều phán đoán tự nhiên sẽ trở nên đa chiều hơn.

Làm việc từ xa, Web3 có khiến người đi làm cảm thấy bất an?

Mỗi buổi sáng ngày làm việc, Olivia đều thức dậy đúng 9 giờ. Cô ấy không cần phải vội vã tàu điện ngầm, tranh giành thang máy, cũng không phải vật lộn trong giờ cao điểm buổi sáng của thành phố. Sau khi vệ sinh cá nhân đơn giản, cô ấy sẽ bước vào công viên không khí trong lành dưới nhà, bắt đầu nhịp độ một ngày với 40 phút tập yoga. Sau khi ăn sáng từ từ, thời gian đến 10 giờ, Olivia mới ngồi lại trước màn hình, tham gia cuộc họp buổi sáng của bộ phận, cùng đồng nghiệp khắp nơi trên thế giới tổng kết lại công việc ngày hôm qua và lên kế hoạch cho ngày mới.

Olivia không phải là quản lý cấp cao của một công ty lớn nào, cô ấy chỉ là một nhân viên bình thường tại Gate. Mặc dù số lượng nhân viên toàn cầu của Gate gần 3000 người, nhưng về cơ bản đã thực hiện làm việc từ xa toàn bộ, nhân viên phân bố khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Gate cũng bắt đầu thiết lập văn phòng thực thể tại các khu vực có giấy phép toàn cầu, như Nhật Bản, Dubai, Mỹ, Malta,... mở rộng hợp tác trực tuyến sang bố trí thực thể ngoại tuyến.

Không có chế độ chấm công đi làm về, không có quản lý thời gian nghiêm ngặt, mặc dù Olivia đang ở trong ngành công nghiệp tiền mã hóa nhịp độ nhanh, nhưng cô ấy vẫn có thể tận hưởng cuộc sống bất cứ lúc nào. "Gate không quan tâm bạn làm việc ở đâu, bạn có thể vừa trông con, vừa chăm sóc gia đình, thậm chí làm việc trong khi du lịch — hoàn toàn không thành vấn đề", Người sáng lập Gate, Tiến sĩ Han, đã phát biểu trong một cuộc phỏng vấn khi nói về sự khác biệt giữa Web3 và ngành truyền thống.

Làm việc từ xa là mô hình làm việc phổ biến trong Web3. Khảo sát môi trường làm việc ngành công nghiệp tiền mã hóa năm 2025 cho thấy, hơn 66.7% công ty Web3 hỗ trợ làm việc từ xa.

Tuy nhiên, làm việc từ xa đối với nhân viên cũng là một con dao hai lưỡi, sự tự do cao độ thực sự mang lại một số tiện lợi, nhưng cũng làm tăng độ khó trong việc phân biệt một công ty có đáng tin cậy hay không.

Xét cho cùng, làm việc từ xa vốn dĩ làm suy yếu "tính hiển thị" của tổ chức. Trong các công ty truyền thống, nhân viên có thể đánh giá trạng thái vận hành của công ty thông qua quan sát hàng ngày, còn trong môi trường từ xa, cảm nhận này bị thay thế bởi màn hình.

Nếu chưa bao giờ đến công ty và chưa bao giờ gặp sếp cùng đồng nghiệp, làm sao để đánh giá công ty này có chính quy hay không? Khảo sát môi trường làm việc ngành công nghiệp tiền mã hóa năm 2025 đã làm nổi bật mối lo ngại này, hơn 40% người rời bỏ Web3 là do lo lắng công việc không ổn định và các công ty Web3 hỗn tạp.

Một kết quả trực tiếp khác từ mối lo ngại này là nhân tài đều bắt đầu tập trung vào các công ty Web3 có chủ nghĩa lâu dài.

Alex hiện đang phụ trách vận hành trung tâm toàn cầu tại Gate, vừa tròn một năm gia nhập, trước khi đến Gate, anh ấy đã ở trong làng tiền mã hóa 6 năm. Kinh nghiệm làm việc "dài dằng dặc" trong lĩnh vực tiền mã hóa giúp Alex hiểu rõ hơn cách chọn một công ty Web3 đáng tin cậy. "Gate được thành lập đến nay đã 13 năm, có nhiều nhân viên có thâm niên hơn sáu bảy năm, thậm chí còn có nhân viên cũ từ thời kỳ đầu thành lập, thâm niên hơn 12 năm. Điều này rất hiếm thấy trong Web3."

Alex cho biết một trong những lý do anh ấy gia nhập Gate là cảm giác an toàn, "không phải lo lắng công ty chỉ muốn làm một vụ lớn rồi bỏ chạy."

Đồng thời, tính tuân thủ quy định của một công ty Web3 cũng có thể xóa bỏ một phần cảm giác bất an mà làm việc từ xa mang lại cho nhân viên, và thu hút nhân tài cao cấp từ tài chính truyền thống gia nhập.

Theo thông tin chính thức, tính đến nay, nhiều thực thể dưới quyền Gate đã hoàn tất đăng ký quản lý, xin giấy phép liên quan tại các địa điểm như Malta, Bahamas, Nhật Bản, Australia và Dubai.

Việc Gate tích cực thúc đẩy tuân thủ quy định đã thu hút nhân tài cao cấp Kevin Lee từ ngành tài chính truyền thống gia nhập. Kevin Lee từng làm việc tại Ngân hàng JPMorgan Chase, hiện đang giữ chức Giám đốc Thương mại (CBO) tại Gate, trước khi bước vào ngành Web3, Kevin đã làm việc trong lĩnh vực tài chính truyền thống khoảng 15 năm.

"Mặc dù chúng tôi mới công bố nhiều giấy phép tuân thủ quy định ở nhiều quốc gia vào năm ngoái, nhưng thực ra từ năm 2018 đã bắt đầu chuẩn bị liên quan", Kevin cho biết kinh nghiệm nghề nghiệp của bản thân từ ngân hàng truyền thống đến sàn giao dịch tuân thủ quy định vừa khớp với mục tiêu thúc đẩy tuân thủ của Gate, "tại Gate tôi có thể phát huy giá trị cá nhân tối đa."

Nhưng thực sự không phải ai cũng thích nghi với làm việc từ xa.

Đối với những người đã quen với nhịp độ văn phòng thực thể, làm việc từ xa thường đồng nghĩa với yêu cầu tự kỷ luật cao hơn. Không có giờ làm việc cố định, không có giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt, một số người sẽ cảm thấy nhịp độ bị đảo lộn, thậm chí xuất hiện cảm giác cô lập.

Đặc biệt là Web3 còn xuất hiện thời kỳ dự án dày đặc hoặc biến động ngành nghiêm trọng, chi phí đồng bộ hóa thông tin trong môi trường từ xa cao hơn, cảm giác lo lắng của nhân viên ngược lại sẽ bị phóng đại, công việc vốn cần phối hợp dễ dàng biến thành "mỗi người một phách".

Vì vậy, làm việc từ xa không chỉ là phúc lợi tự nhiên của Web3, mà còn là hình thái công việc đòi hỏi năng lực cá nhân cao hơn.

Một nhược điểm khác của làm việc từ xa là tình cảm giữa các đồng nghiệp trong bộ phận với nhau trở nên quá xa cách, như người xa lạ, làm suy yếu sự gắn kết nhóm. Để giải quyết vấn đề này, xóa bỏ khoảng cách giữa nhân viên ở các khu vực, nền văn hóa khác nhau, khảo sát môi trường làm việc ngành công nghiệp tiền mã hóa năm 2025 cho thấy, đa số cho rằng ngoài việc thường xuyên họp hành, team building offline cũng vô cùng quan trọng.

Nhưng đối với các công ty Web3 làm việc từ xa, team building offline thực sự là một việc "xa xỉ".

Công ty cũ của Olivia cũng là một sàn giao dịch làm việc từ xa, nhưng trong 3 năm làm việc ở đó, cô ấy chưa từng tham gia team building offline nào, mà sau khi gia nhập Gate 2 tháng đã đón nhận lần team building đầu tiên. Điều này khiến cô ấy cảm thấy rất bất ngờ, "Đây là lần đầu tiên tôi tham gia team building", sau khi team building kết thúc, Olivia cũng cho rằng khi mọi người từ phía sau màn hình lạnh lẽo bước ra gặp mặt trong thực tế, thực sự có thể tăng cường rất nhiều tình cảm, "Tôi cảm thấy quen thuộc hơn với nhóm."

Tại sao Web3 trở thành điểm tập trung nhân tài mới?

Đối với nhiều người tìm việc, trước khi gia nhập một ngành nghề hoặc công ty nào đó, họ sẽ ưu tiên xem xét tiềm năng ngành/công ty và khả năng phát triển cá nhân.

Theo báo cáo đánh giá sàn giao dịch mới nhất do CoinDesk công bố, quy mô người dùng toàn cầu của Gate gần 50 triệu, xếp hạng ba toàn cầu về thị phần giao dịch spot của các sàn giao dịch tập trung vào tháng 1 năm nay, xếp hạng tư về thị phần phái sinh, và được đánh giá là một trong những nền tảng giao dịch chính thống phát triển nhanh nhất toàn cầu.

Một nền tảng có triển vọng phát triển tốt và đang ở giai đoạn phát triển cao tốc tự nhiên sẽ thu hút những nhân tài xuất sắc có năng lực chuyên môn và nguyện vọng phát triển.

Xét về cơ cấu nhân tài, đội ngũ Gate thể hiện đặc điểm quốc tế hóa cao và trình độ học vấn cao. Tỷ lệ có bằng đại học trở lên đạt 89.33%, trong đó tỷ lệ có bằng thạc sĩ trở lên là 22.33%, tỷ lệ có bằng tiến sĩ trở lên là 4.6%. Xét về nền tảng trường học toàn cầu, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp quốc tế chiếm hơn một nửa, tỷ lệ nhân tài có nền tảng từ các trường xếp hạng top 200 thế giới QS chiếm 5.2%.

Mặc dù Web3 được coi là một ngành