之前我們討論了早期創業公司如何建設開發者社區並追踪產品與市場的契合度。不過，如果沒有一個強大的開發者關係團隊，這些舉措很難取得效果。
開發者關係專員往往會擔任信息樞紐的職務，經常要與產品、銷售和營銷等其他運營團隊合作，並與所有人同步信息。許多Web3創業公司都非常重視開發者，因此我們有必要更深入地了解這個崗位。尤其是研究早期創業公司有效管理開發者關係將帶來哪些附加值，以及開發者關係為何能決定Web3生態的健康度。
本文重點：
什麼是開發者關係？其發展歷程是什麼？
開發者關係如何在融資輪中推動創業公司向前發展？
開發者關係會在哪些方面為早期創業公司創造價值？
一級標題
一級標題
二級標題
二級標題
開發者關係崗位的發展簡史
要理解DevRel的作用，就必須進一步了解其出現的背景。隨著開源文化的興起，許多人最初在開源社區都做著開發者關係相關的工作，比如推廣技術並撰寫科普文章。一直到公司開始更積極地面向開發者做銷售，DevRel才成為了一個正式的職能崗位。
軟件佈道者（software evangelist）的誕生
據稱，蘋果公司在上世紀80 年代開創了“軟件佈道者”這一崗位，軟件佈道者的工作是鼓勵開發者為macOS和之後的iOS開發應用。
蘋果意識到，平台的價值必須得由平台上運行的軟件支撐。比如，iPhone之所以如此成功，一部分是因為它為消費者提供了一系列豐富又吸引眼球的應用。雖然很多應用最初都是蘋果自己開發的，但之後隨著蘋果生態不斷發展，第三方應用占到App Store 的99.99% 。
“產品驅動增長”以及“開發者優先策略”的興起
在2016 年，OpenView Venture Partners的Blake Bartlett在投資了Optimizely和DataDog等公司後，首次提出了“產品驅動增長”（product-led growth，縮寫為PLG）這一概念。 “產品驅動增長”背後的假設是，產品的應用量可以實現有機增長，無需從上至下大幅投資於銷售或營銷。這一模式通常適用於SaaS公司，這類公司的用戶可以自己註冊並免費試用產品，以此來實現增長。這樣做的目的是讓用戶能夠在自己的圈子內推廣產品，為產品建立口碑。
二級標題
二級標題
DevRel的幾大職能
圖片描述
圖片描述
本圖基於developerrelations.com 的“開發者關係的四個支柱”稍作調整。
一級標題一級標題
二級標題
二級標題
Web3 DevRel仍處於發展初期
預測
預測預測二級標題
二級標題
DevRel對各類Web3企業來說意義重大
在討論Web3開發者社區時，我們簡要談到了需要建立開發者社區的幾種項目類型。由於開發者社區建設屬於DevRel的職責範疇，因此公司如果想要建設開發者社區，就必須了解DevRel的工作機制。
需要建設開發者社區的公司通常分為三大類，並且這三類公司的業務目標都十分相似。
Web3基礎設施
這類公司往往不會綁定某一個協議，而是會開發各種工具和技術，提升Web3生態的互操作性。
數據預言機
L2擴容方案
KYC管理平台
KYC管理平台
分佈式文件系統
區塊鏈應用SDK和中間件
DevRel的業務目標：提高公司技術的集成數量，通過對API調用和智能合約交互收費來獲得收入。
L1區塊鍊和DeFi協議
通常由去中心化團隊來管理並維護區塊鏈技術，而開發者教育則是由開源基金會負責，比如以太坊基金會或Cardano基金會。
DevRel的業務目標：提高接入協議的項目數量，通過交易費來增長收入，並將收入用於為礦工和節點運營商提供經濟激勵，以保障網絡安全。
交易平台和市場
這類通常是中心化的數字資產交易平台。雖然這類平台主要針對終端用戶，但也會為開發者提供API接口和SDK，以自動執行一部分交易操作。
一級標題
一級標題
DevRel如何幫助創業公司進行融資
創業公司如果能儘早掌握DevRel的要領，將更有可能更快地完成各輪融資。Heavybit（一家VC，專門投資開發者優先的創業公司）的普通合夥人Dana Oshiro在一篇名為“開發者社區的防禦能力和價值”二級標題
二級標題
種子輪
在pre-seed或冷啟動階段，DevRel的職能通常會臨時或隨機地分配給創始團隊的各個成員。團隊裡最擅長演講的開發者會負責演示產品；一名聯合創始人會負責編寫文檔；另一名聯合創始人會負責開發者營銷。
目標：在這個階段，潛在投資者重點關注的是創始人能否驗證產品與市場的契合度，以及是否由足夠多的早期用戶來維持產品發展。
二級標題
二級標題
A輪融資
在這個階段，必須要設立專門的DevRel崗位。創業公司在這個階段會面臨更嚴格的審核標準，因為投資者需要確保企業能夠在錢燒光之前達成下一個里程碑。因此就需要一名全職員工來推出DevRel計劃並追踪效果，無法再讓創始人或開發負責人來兼職。
目標：投資者關注的是創業公司是否能招募並留住開發者，並且開始對標成功的項目。
目標和衡量指標：投資者希望公司能夠達成以下目標：（注：這些目標都有具體的衡量標準，比如開發者交互次數、推薦顧客數量以及留存的社區成員數量）
建立產品和社區認知。
招募開發者，激勵開發者首次調用API接口或智能合約。
二級標題
二級標題
A輪融資後
在這個階段，只靠一個人擔任DevRel崗位可能就不夠了，這個人可能會忙得焦頭爛額。公司要著手將DevRel崗位分解成多個職能，比如開發者社區經理、開發者營銷負責人或者按地區來劃分，比如針對亞洲地區或英語地區的開發者倡導者。
目標：建立防禦能力。在這個階段，投資者關注的是創業公司是否能招募並留住開發者，而且有足夠多成功的開發者可以作為參考和案例。
目標和衡量指標：在千萬美元級別的融資輪中，投資者希望看到更細緻的數據，能夠讓他們深入了解創業公司的發展勢頭，確保公司可以：
繼續維持知名度和獲客方面的勢頭，並基於產品反饋進行迭代優化。
留住真正具有用戶粘性的忠誠開發者。
鼓勵開發者將技術推薦給別人，並自發進行宣傳推廣。
Github fork、集成、集成數量、生態中的第三方應用以及合作夥伴數量等都是重要的衡量指標。
一級標題
一級標題
早期創業公司應該關注哪些DevRel職能？
二級標題
圖片描述
二級標題
為什麼會更重視開發者激活而非開發者認知度？
首先要記住，這只是某個階段的一個片段，而非永恆的狀態。隨著創業團隊不斷擴張，重心將重新偏移到開發者認知度上。但在早期冷啟動的階段，創業公司往往更擅長建立認知度，而不是留住用戶。
特別是對Web3項目來說尤其如此，因為創始人往往都面臨巨大壓力，需要建立網絡效應以吸引投資。重點是要讓大家對於其總體的產品願景和路線圖產生興趣。
但是有無數個項目都在競爭開發者的時間和注意力。因此光有一個吸引人的願景是不夠的。如果開發者體驗很差或社區反饋不夠及時，這些都會快速消磨開發者的興趣，最終他們會遷移到其他體驗更好的項目上。如果只能建立開發者認知度而無法留住開發者，那一切都是徒勞。
我們在之前的文章中已經提到如何二級標題二級標題
提升開發者賦能的策略
大多數開發者優先的公司都會採取許多類似的開發者賦能策略。然而很多創業公司往往會無視這些策略，或者不會認真執行。開發者賦能策略包括以下幾種：
開發優質的技術文檔、教程和入門指南。
舉辦面向產品的網絡研討會、編程直播課程以及教學視頻。
二級標題
二級標題
圖片描述
圖片描述
Todd Moy的流程圖——資料來源。
這個例子來自名為《開發者路徑解析一級標題
一級標題
Web3創業公司如何招聘適合的DevRel人才？
在Web3行業，各公司對DevRel人才的競爭十分激烈。 2022 年的正文二級標題
正文
由於DevRel人才非常搶手，因此創業公司要靈活設置崗位需求，特別是在Web3經驗和工作地點上適當放寬要求。
工作地點：由於大多數Web3組織都高度地去中心化，因此Web3創業公司可以在工作地點上輕鬆做出妥協。唯一需要注意的是，在一些司法管轄區招聘員工可能會面臨一些政策阻礙；另外，必須要保障各地員工所在的時區重合度足夠高，以便高效協調。
二級標題
二級標題
尋找擁有相關技能的求職者
二級標題
二級標題
重視共情能力
無論求職者的專業背景如何，DevRel崗位一個不可或缺的能力就是共情能力。這需要一個人能夠克服自己內心的偏見和既有知識。他們需要去了解目標用戶的動機和知識缺口。創業公司如果可以理解不同類型開發者的訴求，就可以更好地定制化溝通和產品策略，以滿足目標開發者的需求。
如何評估共情能力
評估共情能力比評估技術能力更難，因此在面試的時候共情能力往往會被忽視。公司會問一些常見的問題，以評估求職者的社交能力，但DevRel的任務是真正站在開發者的角度看問題。
有個辦法是讓求職者從“五個維度”向不同類型的群體解釋某個Web3技術概念（注：“五個維度”源自Wired上非常受歡迎的系列視頻）。比如，Chainlink開發者倡導者Patrick Collin在一篇名為《信任最小化信任最小化信任最小化一級標題
一級標題
Web3為什麼需要更多DevRel人員？
能夠與開發者共情的DevRel團隊可以很好地為新進開發者提供指導，幫助他們很快上手複雜的技術生態。對於許多剛進入Web3的開發者來說，Web3更像是一個個城邦而非統一協同的行業，每個城邦的工會都在互相競爭。隨著互操作性逐漸成為主流，這種情況也有所改變。然而很多時候仍然很難統一語言和術語。這種分裂不僅體現在語言層面，比如現在有各種不同的智能合約語言；還體現在概念層面，比如現在有各種互相競爭的共識機制、協議、跨鏈橋、L1和L2等。因此，DevRel專員要在其中扮演翻譯的角色，將生僻的技術概念翻譯成大家更熟悉的語言。由於Web2的開發工作與Web3差異非常大，因此必須簡化複雜的技術概念才能吸引更多Web2開發者跨界到Web3。
DevRel崗位的獨特之處在於他們需要在兩方面保持忠誠度。一方面，DevRel人員的首要職責就是確保項目取得成功。而另一方面，他們也需要對行業中的開發者社區保持忠誠。無論這些開發者是不是他們的直接客戶，他們都希望看到開發者獲得成功。這種願景激勵著他們創作更多科普文章，並在Stack Overflow等開發者論壇上回答問題。這樣做可以有效提升公司的品牌聲譽，但這並不是驅動他們的根本目標。
更重要的是，Web3基礎設施創業公司的成功將越來越離不開DevRel人員。 Web3基礎設施領域正在不斷發展，創業者也意識到市場對於去中心化基礎設施解決方案的，獲得更多關於Web3創業公司資源的信息。Startup with Chainlink計劃
申請Startup with Chainlink
Startup with Chainlink計劃，獲得更多關於Web3創業公司資源的信息。
所有目前正在開發獨特產品和服務的Web3團隊都歡迎前來報名。請訂閱Chainlink newsletter，獲得更多關於Web3創業公司資源的信息。
IOS
Android