He Yi: Điểm kỳ dị AI đã đến, Binance muốn phục vụ 3 tỷ người | Lễ hội Web3 Hồng Kông 2026

Vào ngày 20 tháng 4, Lễ hội Web3 Hồng Kông 2026 đã chính thức khai mạc tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Hồng Kông. Trong phiên thảo luận bàn tròn buổi chiều, He Yi, Đồng Giám đốc điều hành của Binance, và Du Yu, Người đứng đầu Phòng thí nghiệm Blockchain Wanxiang, đã thảo luận với chủ đề "Từ Vượt qua đến Tái cấu trúc: Tương lai Tài chính đang được 'Lập trình lại'".

Bản ghi Đối thoại

Du Yu: Chào mọi người! Tôi là Du Yu từ Phòng thí nghiệm Blockchain Wanxiang. Hôm nay, chị Yi cũng đã cảm nhận được sự nhiệt tình của mọi người. Chị Yi, xin mời chị chào hỏi mọi người.

He Yi: Chào mọi người! Tôi là "Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng" của Binance, Tiểu Hà. Cảm ơn mọi người!

Du Yu: Một năm qua, thực sự đã có rất nhiều điều thú vị xảy ra trong toàn ngành, đặc biệt là tác động hoặc cơ hội mà AI mang lại cho toàn ngành. Tôi nghĩ rằng đây là thời điểm kỳ diệu của sự giao thoa đa dạng, và có một cuộc đối thoại với chị tại đây thực sự rất thú vị.

Hôm qua tôi xem AMA, nhiều người đã hỏi chị rất nhiều câu hỏi cụ thể. Hôm nay tôi muốn nói chuyện với chị nhiều hơn về tầm nhìn của chị đối với toàn ngành. Trong bối cảnh thị trường biến động nửa năm gần đây, mối quan tâm cá nhân của chị là gì? Lịch trình của chị, hoặc những thay đổi mới nào khiến chị suy nghĩ nhiều, cảm thấy hào hứng, thậm chí có chút cảm giác cấp bách?

He Yi: Vừa rồi có đề cập đến AI, hiện tại thời gian và cuộc sống cá nhân của tôi, phần công việc được chia thành ba mảng:

Thứ nhất, điểm kỳ dị AI đang đến gần thực sự là một khoảnh khắc mà không ai có thể phớt lờ, thực sự là một khoảnh khắc trong lịch sử nhân loại. Vì vậy, tôi dành nhiều thời gian để suy nghĩ về sự biến đổi mà AI và ngành blockchain, AI và tài chính có thể mang lại cho toàn thế giới là gì, hình thái tài chính tương lai là gì. Điều đó có nghĩa là tôi phải suy nghĩ về sản phẩm của Binance sẽ như thế nào sau mười năm nữa, dịch vụ của Binance sẽ ra sao.

Thứ hai, tôi nghĩ mình dành khá nhiều thời gian để suy nghĩ về tổ chức và nhân tài. Bởi vì nhiều lúc chúng ta đều nói rằng khi một công ty còn non trẻ, có thể dựa vào Founder, Co-Founder hoặc thế mạnh cá nhân để thúc đẩy sự phát triển của công ty; nhưng khi công ty đạt đến một quy mô nhất định, thực chất là hiệu suất tổ chức, làm thế nào để tổ chức này có thể tự đứng vững và tự phát triển, đây là phần mà tôi luôn dành thời gian để không ngừng suy nghĩ và điều chỉnh.

Thứ ba, mọi người thường nói về sự hội nhập sâu hơn giữa Crypto và tài chính truyền thống. Bởi vì đúng vào thời điểm đặc biệt này, có thể thấy dù là ở Mỹ hay chính quyền Hồng Kông đều có sự thúc đẩy thân thiện rất lớn đối với toàn ngành blockchain. Vì vậy, tôi nghĩ có thể sẽ thấy toàn ngành trong tương lai sẽ có những thay đổi vô cùng lớn. Nhiều khi khi điểm kỳ dị đến, khi khoảnh khắc đến, thực ra chúng ta không hề hay biết. Nhưng khi nó xảy ra, có thể chỉ là một ngày nào đó trong cuộc sống ăn uống, ngủ nghỉ bình thường, nhưng những thay đổi mà nó mang lại cho cuộc sống và tác động của chúng ta có thể là toàn bộ ngoại hối toàn cầu trong tương lai sẽ diễn ra trên blockchain, có thể không còn là hệ thống SWIFT cũ nữa. Có thể chúng ta sẽ thấy tất cả giao dịch tài sản trong tương lai không còn bị giới hạn vài giờ nữa, mà có thể là 24 giờ toàn cầu giống như trong crypto.

Vì vậy, chúng ta sẽ thấy, cả thế giới đang bước vào trạng thái "cảm giác đẩy lưng" với tốc độ rất cao.

Du Yu: Chị vừa mô tả một tương lai rất hào hứng. Thường khi thảo luận về tương lai, dường như là chuyện ba năm, năm năm, mười năm sau, nhưng năm nay thực sự cảm thấy khác, tôi nghĩ điểm uốn theo cấp số nhân đang ở ngay đó, có thể là điều sẽ xảy ra vào hôm nay hoặc ngày mai. Tôi nghĩ nhiều người ở đây có lẽ cũng có cảm giác cấp bách như vậy. Tiếp nối những gì chị Yi vừa nói từ AI đến tương lai tài chính sẽ ra sao, chúng ta hãy thảo luận sâu hơn một số điều thú vị.

Vẫn bắt đầu từ AI. Tổ chức AI rất quan trọng, đặc biệt đối với một công ty như Binance sắp có lịch sử mười năm. Gần đây mọi người có lẽ đã thấy nhiều công ty công nghệ đang cắt giảm nhân sự, nhưng sau khi cắt giảm, giá cổ phiếu không hề giảm, không phải vì kết quả kinh doanh không tốt, mà là vì sự nâng cao của tổ chức. Thậm chí gần đây rất nổi công ty một người, nhưng cá nhân tôi nghĩ công ty một người hơi phóng đại hoặc chưa đến mức đó, nhưng hiện tại công ty với quy mô ba năm người hoặc dưới mười người có thể làm được việc mà trước đây công ty vài chục người, hàng trăm người làm, điều này là chắc chắn, việc này đã đang xảy ra rồi.

AI đang viết lại mọi thứ. AI đã thay đổi suy nghĩ và quyết định cá nhân của chị như thế nào, rồi đến toàn bộ nền tảng lớn của Binance, thậm chí xuyên quốc gia. Tôi nghĩ thách thức của Binance nhiều hơn nhiều công ty lớn khác, vì chị là công ty toàn cầu hóa rất mạnh, khách hàng của chị còn toàn cầu hóa hơn, phân tán hơn công ty của chị cũng không nhiều. AI đã mang lại cho chị những cơ hội và thách thức nào?

He Yi: Trước tiên, Binance không có kế hoạch cắt giảm nhân sự quy mô lớn, giảm chi phí và tăng hiệu quả như hầu hết các công ty công nghệ. Đối với chúng tôi, AI thực chất là thứ giúp người mạnh trở nên mạnh hơn. Ví dụ, trước đây nhiều người có thể nghĩ một lập trình viên viết code, có thể có tư duy cấu trúc sáng tạo, nhưng khi viết code có thể bị hạn chế. Nhưng khi ngày nay việc sử dụng AI viết code đã rất trơn tru và trưởng thành, nó thực sự có thể nâng cao hiệu suất gấp 10 lần.

Tôi phát hiện một điều khá thú vị, chúng tôi từng có nhân viên làm nhiều việc cùng lúc bị phát hiện, chính vì AI viết code, hiệu suất của anh ta tăng lên rất nhiều. Lúc đó anh ta cảm thấy công việc rất dễ xử lý, vậy thì tôi làm thêm một việc nữa vậy, tất nhiên cuối cùng anh ta đã bị sa thải.

Tư duy tổng thể là hy vọng nâng cao hơn nữa khả năng sản xuất và đổi mới của toàn bộ tổ chức, chứ không chỉ đơn thuần theo đuổi việc giảm chi phí và tăng hiệu quả trên quy mô hiện có. Năm nay tôi đưa ra một ý tưởng mà người khác nhìn vào có thể thấy hơi điên rồ. Trước đây chúng tôi nói chúng tôi theo đuổi 1 tỷ người dùng, nhưng năm nay tôi nói với mọi người chúng ta nên theo đuổi 3 tỷ người dùng, bởi vì hiện tại chúng tôi đã có 300 triệu người dùng rồi. Trở thành công ty với quy mô 3 tỷ người dùng có nghĩa là gì? Có nghĩa là Binance không chỉ là sàn giao dịch, Binance là cơ sở hạ tầng tài chính toàn cầu, có nghĩa là dịch vụ của chúng tôi phải hướng đến người bình thường, hướng đến đại chúng, hướng đến từng cá nhân. Dịch vụ của họ có thể là thanh toán hàng ngày, có thể là quản lý tài chính hàng ngày, có thể là từng chi tiết nhỏ trong cuộc sống hàng ngày. Điều này sẽ đẩy ngược lại, tôi muốn nhân viên làm nhiều đổi mới và thử nghiệm hơn.

Trong khi ranh giới kinh doanh không ngừng mở rộng, cấu trúc cơ bản của họ phải đủ ổn định, bởi vì tôi cũng nhận được nhiều phàn nàn từ bạn bè rằng sản phẩm của chúng tôi có thể làm mượt mà hơn. Vì vậy, năm nay tôi cũng dành nhiều thời gian để tối ưu hóa sản phẩm, cho tôi thêm vài tháng nữa, tôi sẽ làm cho nó tốt hơn nữa.

Điểm thứ hai, ảnh hưởng của AI đối với chúng tôi, tôi nghĩ ảnh hưởng lớn hơn là trước đây khi chúng ta hiểu về AI, chúng ta nghĩ nó thực chất là một đứa trẻ có chí hướng rất cao, nhưng nếu bạn có nuôi những đứa trẻ nhỏ tuổi hơn một chút ở nhà, bạn sẽ phát hiện ra, thực ra đôi khi trẻ con nói lung tung. Không biết mọi người có xem bộ phim "Một Bông Hoa Nhỏ" chưa, trẻ mẫu giáo sẽ nói cô giáo là yêu quái. Bạn sẽ thấy AI có điểm rất giống với đứa trẻ nhỏ tuổi có trí tuệ cao, có thể không có logic cấu trúc, trí nhớ của nó có thể không liên tục. Trên logic như vậy, chúng tôi phát hiện có một bước nhảy vọt lớn, AI của chu kỳ trước (2025) thực chất là bộ não trí tuệ cao, nhưng chỉ trong vài tháng ngắn ngủi ngày nay, tôi nghĩ AI đã mọc ra đôi tay của chính mình.

Ví dụ như con tôm hùm khá nổi một thời gian trước, bao gồm cả những Skill này hiện nay, hầu hết các mô hình lớn hàng đầu đã được trang bị. Có nghĩa là AI không còn chỉ là khái niệm, đã thực sự bắt đầu bước vào cuộc sống của mỗi người. Tất nhiên có lẽ rõ ràng nhất là viết code. Tại sao là viết code? Bản chất vì hiện tại lập trình viên là nhóm người kiếm tiền nhiều nhất thế giới, mọi người nói AI dùng thế nào, vậy thì thay thế nhóm người đắt đỏ nhất trước.

Vì vậy, tôi nghĩ trong tương lai xa hơn, công việc ngày nay hơi giống công nhân nhà máy nến ngày xưa, nhưng điện đã đến, đèn điện đã đến, tác động và suy nghĩ lớn mà nó mang lại cho chúng ta không chỉ là mô hình cũ, mà là khi cuộc cách mạng công nghệ mới đến, với tư cách là một cá nhân, một công ty, bạn đã đảm nhận trách nhiệm gì trong toàn xã hội, toàn bộ tổ chức. Nhưng tôi nghĩ việc công ty cá nhân trên vấn đề này không có gì lạ.

Nếu bạn nhìn lại thời đại người nổi tiếng cá nhân IP, ví dụ như streamer Lý Giai Kỳ trước đây cũng có thể cá nhân đạt quy mô hàng trăm triệu, lớn hơn nhiều so với nhiều công ty. Nhưng tôi nghĩ nhiều hơn về việc bạn đã đảm nhận phần trách nhiệm nào cho công chúng trong toàn xã hội, toàn bộ tổ chức.

Du Yu: Chị vừa nói từ 300 triệu người dùng lên 3 tỷ người dùng, thực ra trước đây khi tôi chuẩn bị câu hỏi, bao gồm cả lúc chị nói, quan điểm của tôi là chị quá bảo thủ. Tại sao? Với sự phát triển của AI, chúng tôi cũng tự cảm thấy bản thân Crypto không phải dành cho con người dùng, mà là dành cho AI dùng. Nhiều người nói trong tương lai xem bạn có giàu có hay không là xem bạn có bao nhiêu robot, bạn có bao nhiêu AI, bạn có thể điều động bao nhiêu sức mạnh tính toán. Vậy chị có từng cân nhắc trong thiết kế sản phẩm của Binance, không chỉ Binance, mà toàn bộ ngành Web3, các nhà khởi nghiệp ở đây, thiết kế