Twitter tạo ra "lưu lượng truy cập giả" như thế nào?

Đầu tháng này, CZ và Peter Schiff đã có một cuộc tranh luận thú vị về "Bitcoin so với Vàng" tại Binance Blockchain Week. Sau khi xem video về cuộc tranh luận, tôi đã lướt qua các bài đăng thảo luận liên quan trên Twitter về X, và trong khi đọc, tôi đột nhiên nhận thấy một câu hỏi...

Trên YouTube, tài khoản chính thức của Binance có 1,22 triệu người đăng ký, nhưng video tranh luận chỉ thu hút được 160.000 lượt xem và 5.358 lượt thích.

Một thao tác tìm kiếm đơn giản các tweet liên quan đến X, chẳng hạn như tweet được hiển thị trong hình ảnh bên dưới, cho thấy tài khoản X này chỉ có khoảng 250.000 người theo dõi, nhưng đã nhận được 517.000 lượt xem và hơn 4.100 lượt thích:

Sự chênh lệch dữ liệu như vậy là khá đáng kể. Vậy, liệu Twitter (X) có đang tạo ra "lưu lượng truy cập giả mạo" không?

Liệu cách tính lượt xem trang có bị "phóng đại" không?

Trái với dự đoán của chúng ta, số lượt xem của X lại khá dễ dãi – mỗi tweet xuất hiện trên màn hình thiết bị của người dùng đã đăng nhập đều được tính là một lượt xem. Nói cách khác, ngay cả khi người dùng không hề để ý đến một tweet nào, miễn là thuật toán của X đề xuất nó lên dòng thời gian của họ, ngay cả khi họ cuộn xuống mà không xem, thì nó vẫn được tính là một lượt xem.

Tính năng "vuốt đi +1" này không chỉ áp dụng cho dòng thời gian của nội dung được đề xuất, mà còn cho kết quả tìm kiếm và việc xem tất cả các tweet trước đây của một tài khoản cụ thể.

Đồng thời, cách tính này không phải là "duy nhất", có nghĩa là đối với cùng một người dùng, nếu cùng một tweet xuất hiện trên màn hình nhiều lần, số lượt xem sẽ được cộng dồn.

Do đó, nếu bạn mở trung tâm người tạo của tài khoản X, bạn sẽ thấy thuật ngữ được sử dụng cho lượt xem trang là "lượt hiển thị" thay vì "lượt xem". Cách tính lượt xem trang của X chủ yếu được sử dụng để đo lường mức độ hiển thị của bài đăng, chứ không phải sự tương tác thực tế (như lượt thích, lượt chia sẻ hoặc bình luận), mặc dù những yếu tố sau có thể phản ánh tốt hơn sự tương tác thực tế.

Vậy, điều này có được coi là "phóng đại" không? Có phần nào đó là vậy, nhưng khó mà nói chắc được.

Hãy so sánh nó với các nền tảng mạng xã hội khác. Phương pháp tính lượt xem của Threads gần như giống hệt với X, chủ yếu tập trung vào mức độ hiển thị của bài đăng hơn là tương tác thực tế.

Tuy nhiên, YouTube và TikTok, hai nền tảng chủ yếu tập trung vào video, ngay lập tức nâng cao tiêu chuẩn. Đối với các video dài truyền thống, YouTube yêu cầu thời gian xem trên 30 giây mới được coi là một lượt xem hợp lệ. Rõ ràng, quy mô của nội dung video dài lớn hơn nhiều so với các bài đăng ngắn trên Twitter, vì vậy việc yêu cầu thời gian xem trên 30 giây là hợp lý. TikTok, với các video ngắn, không khác biệt nhiều so với X, đặc biệt là trang đề xuất tự động phát, cũng giống như X, tính một lượt xem chỉ đơn giản vì video xuất hiện trên màn hình thiết bị của người dùng, ngay cả khi người dùng vuốt bỏ video mà không xem.

Mục đích của việc "phóng đại" là để phản ánh rõ hơn "mức độ phơi bày" của nội dung, vậy tại sao lại làm theo cách này?

Thực tế, việc mọi người đều có thể xem số lượt xem của một tweet là một bản cập nhật được thêm vào sau khi Musk mua lại Twitter. Trước đây, chỉ người đăng tweet mới có thể xem được số lượt xem. Chính Musk đã đăng tải lý do cho bản cập nhật này trên Twitter:

"Twitter hoạt động sôi nổi hơn nhiều so với vẻ bề ngoài, bởi vì 90% người dùng Twitter chỉ xem mà không đăng bài, thích hoặc bình luận."

Trong bài đăng trên Twitter, Musk cũng đề cập, "Đây chỉ là thông lệ bình thường đối với video." Vào thời điểm đó, Twitter vừa được Musk mua lại, tiếp theo là các đợt sa thải hàng loạt và tranh cãi xung quanh gói đăng ký trả phí "chữ V màu xanh" của Twitter. Câu nói mỉa mai "Twitter đã chết" lan truyền rộng rãi vào thời điểm đó.

Khó có thể nói rằng quyết định công bố dữ liệu lượt xem trang của Musk vào thời điểm đó không xuất phát từ mong muốn "phản công", nhất là khi ngay cả trí tuệ nhân tạo Grok của chính ông cũng nói như vậy.

Sự "phóng đại" này có thể không chỉ là nhận thức cá nhân của chúng ta. Theo một báo cáo của Yahoo News, một nhân viên của Twitter trước đây đã tuyên bố rằng lý do không công bố dữ liệu số lượt xem là vì "rất khó để xác định liệu một tweet có thực sự được đọc hay chỉ đơn giản là bị người dùng lướt qua."

Rõ ràng, việc định nghĩa xem một tweet có được "đọc hiệu quả" hay không là một vấn đề khó khăn. Mặc dù Musk chắc chắn có ý định "trả đũa", nhưng ông ấy cũng đang nói sự thật. Đối với các tweet, việc đơn giản hóa các chỉ số lượt xem này thực sự cần thiết, bởi vì nhiều tweet (như meme) không yêu cầu sự tương tác sâu sắc của người dùng; thay vào đó, chúng tập trung vào phần rộng nhất của phễu tiếp thị—thu hút càng nhiều người dùng càng tốt.

Ưu tiên sự nổi bật hơn là sự tương tác sâu sắc, và độ hiển thị cao hơn là phạm vi tiếp cận rộng lớn, đó là những gì X và Musk ưu tiên.

Tìm kiếm "tính chân thực" giữa "sự phóng đại"

Tất nhiên, nếu người sáng tạo chỉ theo đuổi sự nổi bật, họ có thể rơi vào một thái cực khác—ưu tiên số lượng hơn chất lượng. Nếu điều này xảy ra, Twitter cuối cùng sẽ suy giảm do nội dung chất lượng thấp.

Do đó, lượt xem trang không phải là chỉ số cốt lõi duy nhất mà người sáng tạo nên theo đuổi. Phần lớn những người sáng tạo nỗ lực tạo ra nội dung cũng hướng đến việc kiếm tiền từ nó. Đối với người sáng tạo, thu nhập là một phần thưởng có thể đo lường được, khuyến khích họ tạo ra nội dung chất lượng cao. Lượt xem trang giống như các điểm dừng chân trong một cuộc chạy marathon – chúc mừng, bạn đã đi được một quãng đường đáng kể và đang dẫn trước nhiều người khác; hãy tiếp tục cố gắng!

Để tạo ra doanh thu thương mại, tăng lượt xem trang là bước đầu tiên. Tuy nhiên, ngay cả khi lượt xem trang cao, nếu nội dung không thu hút được nhà quảng cáo—ví dụ, bằng cách dựa vào các chủ đề nhạy cảm chỉ thu hút một đối tượng cụ thể hoặc bằng cách chạy theo các chủ đề thịnh hành trong ngắn hạn—thì doanh thu vẫn sẽ bằng không.

Trên Twitter, "chia sẻ doanh thu cho người sáng tạo" rõ ràng là kim chỉ nam để tìm kiếm "tính xác thực" giữa những "sự phóng đại". Để đo lường tầm ảnh hưởng của một tài khoản, việc chia sẻ doanh thu cho người sáng tạo quan trọng hơn nhiều so với lượt xem, bởi vì lượt xem chỉ là một ngưỡng và một trong những chỉ số giúp người sáng tạo tạo ra nhiều nội dung lan truyền hơn để nhận được phần chia sẻ doanh thu của Twitter.

Twitter đã khởi động chương trình Chia sẻ Doanh thu Quảng cáo vào tháng 7 năm 2023. Cựu CEO của Twitter, Linda Yaccarino, tiết lộ vào tháng 5 năm 2024 rằng hơn 50 triệu đô la tiền Chia sẻ Doanh thu Quảng cáo đã được trả cho các nhà sáng tạo nội dung.

Để nhận được một phần doanh thu dành cho người sáng tạo nội dung, trước tiên bạn phải đáp ứng một số tiêu chí nhất định: xác minh danh tính, trở thành thành viên Twitter Premium, có 500 người theo dõi là thành viên Premium và tích lũy ít nhất 5 triệu lượt xem trong vòng 3 tháng.

Nhưng như đã đề cập ở trên, việc tăng lượt xem chỉ là bước khởi đầu. Việc chia sẻ doanh thu cho người sáng tạo được tính toán dựa trên mức độ tương tác đã được xác minh (thành viên Premium) với các tweet (như lượt thích và trả lời), đồng thời cũng tính đến tác động của các loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như bài viết, video, Spaces và livestream.

Do đó, trên Twitter, chúng ta có thể thấy những người sáng tạo nội dung với 330.000 người theo dõi kiếm được hơn 2.000 đô la mỗi tháng:

Bạn cũng có thể thấy rằng một người sáng tạo nội dung chỉ có 13.000 người theo dõi kiếm được hơn 1.000 đô la mỗi tháng:

Tháng 10 năm ngoái, Twitter chính thức thông báo rằng việc chia sẻ doanh thu cho người sáng tạo nội dung sẽ không còn dựa trên doanh thu quảng cáo xuất hiện trong phần bình luận nữa, mà thay vào đó là doanh thu từ gói đăng ký Twitter Premium. Động thái này nhằm khuyến khích nhiều người sáng tạo nội dung chất lượng cao xuất hiện – hãy cùng nhau mở rộng quy mô; càng nhiều người trả phí cho Twitter, chúng tôi càng trả nhiều tiền hơn cho người sáng tạo.

Vào tháng 11 năm nay, Twitter đã ra mắt một tính năng mới có tên "Bangers", định kỳ chọn ra những tweet chất lượng cao dựa trên mức độ tương tác thực tế và trao tặng huy hiệu "Bangers" cho tài khoản của người đăng. Tính năng tương tự như "Tweet Hall of Fame" này cung cấp cho chúng ta thêm một cơ sở nữa để tìm kiếm "tính xác thực" giữa những "sự phóng đại".

Phần kết luận

Có lẽ thời điểm hiện tại minh chứng rõ nhất cho quan điểm rằng "lòng can đảm là phẩm chất quan trọng nhất để thành công". Bước đầu tiên của một người sáng tạo là "dũng cảm thể hiện bản thân", và đây cũng là phẩm chất cốt lõi của một người sáng tạo thực thụ.

Trong thời đại mà thương mại điện tử phát trực tiếp và mạng xã hội đã âm thầm thay đổi bối cảnh công việc trong nhiều năm, tất cả chúng ta đều nói, "Lượng truy cập đồng nghĩa với tiền bạc." Nhưng bước đầu tiên để kiếm tiền chính là số lượt xem ngày càng tăng trên màn hình, và bằng cách mạnh dạn thể hiện bản thân, bạn đã đặt mình vào vạch xuất phát rồi.

Giờ bạn đã biết Twitter tạo ra "lưu lượng truy cập giả" như thế nào, bạn có muốn bắt đầu tạo ra lưu lượng truy cập thực sự của riêng mình từ hôm nay không?