이번 인터뷰에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 OKX C2C 거래상인 Kunlun(가명)을 모시고 그가 암호화폐 커뮤니티에 입문하게 된 계기, OKX C2C "Freeze and Pay" 거래상이 되기로 결정한 이유, 그리고 "Freeze and Pay" 메커니즘을 활용하여 사업 사용자에게 보안을 제공하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 인터뷰를 통해 OKX C2C의 가치와 서비스에 대한 전반적인 이해를 얻으시기를 바랍니다.

모든 사람이 더 쉽게 읽을 수 있도록 판매자의 핵심 관점을 추출했습니다.

1. 사용자 출금 보안은 항상 OKX C2C 상인의 최우선 순위이자 집단적 합의입니다.
2. 거래 속도도 마찬가지로 중요합니다. 입금과 암호화폐 구매는 시기적절하게 이루어져야 하며, 그렇지 않으면 고객이 손실을 입을 수 있습니다.
3. OKX가 선택된 이유는 C2C 제품이 간단하면서도 효율적이며, 사용자 기반이 넓기 때문입니다.
4. OKX의 동결 보상 메커니즘은 단순한 속임수가 아닌 근본적인 변화이며, 사용자에게 실질적인 보안을 제공합니다.
5. "동결 보상" 메커니즘이 구현된 후, 사용자들의 주문 의향과 거래 처리 속도가 크게 증가했습니다.
6. 상인들은 OKX의 "위험 공유" 태도를 느끼고 부지런히 일했습니다.
7. 신규 상인은 C2C를 완벽히 이해하고, 더 많은 소통을 하고, 경험을 축적하고, 단계적으로 진행해야 합니다.
8. 사용자가 판매자로부터 보상금 지급을 동결하기로 선택하는 것이 더 안정적입니다.
9. C2C 시장은 계속해서 개선될 것입니다. 판매자는 운영 및 기술 역량을 강화하고 긍정적인 고객 서비스 태도를 유지해야 합니다.

대화 전문은 다음과 같습니다(편집 후):

I. 서클에 들어가고 출발점: 개인에서 기업으로

Q: 언제부터 암호화폐에 관심을 갖게 되셨나요? 이 분야에 뛰어들어 C2C 거래를 시작하게 된 계기는 무엇이었나요? 가장 먼저 알게 된 플랫폼은 무엇이었나요?

쿤룬: 저는 원래 전통적인 업계에서 일하다가 2024년 5월경부터 암호화폐에 관심을 갖기 시작했습니다. 당시 친구들 중 몇몇이 암호화폐 거래를 하고 있어서 비트코인으로 시작했습니다. 이후 여러 상인에게서 USDT를 몇 번 매수하면서 C2C 상인의 운영 모델을 점차 이해하게 되었습니다. 처음에는 높은 레버리지를 활용하여 선물 거래에 상당히 공격적으로 나섰고, 많은 손실을 봤습니다. 이후 비트코인 현물 거래로 전환했고, 다행히 시장이 회복되면서 손익분기점을 넘겼습니다. 손익분기점을 넘긴 후, C2C 상인이 되기로 결심했습니다. C2C 상인이 되는 것이 더 안정적이라고 생각했기 때문입니다.

처음에는 "한번 해 보자"는 마음으로 주변 사람들에게 알리지 않고 조용히 스스로 결정을 내렸습니다. 1년간 플랫폼 운영진과 직접 소통하며 직접 경험한 결과, 이 플랫폼은 포괄적인 규정 준수 시스템과 엄격한 위험 관리 체계를 갖추고 있다는 것을 느꼈습니다. 예를 들어, 사전 신청, 일일 유지 관리, 품질 관리부터 고객 서비스 및 제품 개발에 이르기까지 가맹점 운영의 모든 측면을 엄격하게 관리합니다. 이를 통해 OKX가 무언가를 하려는 의지가 강하고, 무계획적으로 하는 것이 아니라 플랫폼을 성공으로 이끌고자 한다는 것을 느꼈습니다. 또한, 플랫폼이 원칙을 철저히 준수하는 모습을 보면서 점차 가맹점 사업을 확장하고 더 많은 일을 하고 싶다는 생각이 들었습니다. 제가 처음 알게 된 플랫폼이 바로 OKX였습니다.

Q: C2C를 운영하실 때 직접 운영하시나요, 아니면 팀을 구성하시나요? C2C 상인들에게 가장 중요한 것은 무엇인가요? C2C 과정에서 겪었던 어려움이나 기억에 남는 경험이 있으신가요?

쿤룬: 저는 두 개의 사업을 운영하고 있는데, 이 사업은 스튜디오로 발전했고 규모는 점차 확대되고 있습니다. 가장 중요한 것은 보안, 특히 사용자 입장에서의 보안이라고 생각합니다. 입금 자체는 일반적으로 문제가 되지 않지만, 모든 사람이 가장 우려하는 것은 출금의 보안입니다. 또한 거래 속도 또한 매우 중요합니다. 입금과 암호화폐 구매는 시의적절해야 합니다. 그렇지 않으면 시장 변동으로 인해 고객이 손실을 볼 수 있습니다. 저는 항상 사용자들이 원활하고 빠르게 거래를 완료할 수 있기를 바라며, 수익을 내고 자금을 출금한 후에도 보안을 최우선으로 생각합니다. 출금과 관련하여 저는 저만의 전용 분리 방식을 사용하고 있습니다. 자금은 입금 후 분리됩니다. 작년 11월 15일부터 동결을 "0"으로 유지하고 있습니다.

질문: 처음에는 큰 거래로 시작하셨나요, 아니면 작은 주문으로 시작하셨나요? 격리 외에 상인들이 빠르게 사업을 시작하는 데 어려움을 겪었던 다른 요인은 무엇이었나요?

Kunlun: 최소 예치금을 3만 원으로 시작했는데, 지금은 5만 원입니다. 원활한 결제 채널 또한 중요합니다. 고객은 예치 즉시 거래를 완료하고 암호화폐를 구매할 수 있어야 하며, 이는 서비스 경험에 매우 중요합니다.

II. OKX가 되기로 선택한 이유

Q: 업계에 처음 들어왔을 때와 비교했을 때 어떤 변화가 있었나요?

쿤룬: 업계 표준이 점점 더 표준화되고 있으며, 플랫폼 보안 메커니즘과 위험 관리 조치도 더욱 포괄적으로 이루어지고 있습니다. 이전에는 많은 문제가 개인적인 경험을 바탕으로 해결되었지만, 이제는 더욱 표준화된 절차가 존재합니다. 가맹점에 대한 사용자의 신뢰는 개인의 판단보다는 플랫폼 메커니즘에 점점 더 의존하고 있습니다.

저에게 가장 눈에 띄는 변화는 OKX 플랫폼이 시행하는 일련의 정책입니다. 지원 정책, 가맹점 동결 및 보상 메커니즘, 그리고 다양한 일일 프로모션 등이 그 예입니다. C2C 가맹점과 플랫폼 간의 연결은 매우 긴밀합니다. 운영 부서에서 문제가 발생하거나 고객 불만을 처리할 때 피드백과 해결책이 항상 시의적절하게 제공됩니다. 가맹점주로 활동한 1년 동안, 저는 이 플랫폼이 정책을 적극적으로 도입하고 있으며, 일부 소규모 플랫폼들이 이러한 정책에 소극적인 것과는 달리 진심으로 업무에 전념하고 있다는 것을 깊이 느꼈습니다.

특히 보상 동결 정책은 단기적으로 보증금 요건을 상향 조정하고 일부 장벽과 운영 비용을 증가시킬 수 있지만, 가맹점의 전반적인 운영 및 기술 서비스 수준을 개선하도록 강제하기도 합니다. 장기적으로 가맹점은 플랫폼 정책의 이점을 누릴 수 있습니다. 사용자는 플랫폼을 더 신뢰하고 보상 동결 정책에 참여하는 가맹점에 더 적극적으로 주문할 의향이 있습니다. 이는 장기적인 안정적인 발전에 도움이 됩니다. 전반적으로 이러한 변화는 해로운 것보다 유익한 측면이 더 많으며, 플랫폼은 업계 표준화 촉진, 사용자 신뢰도 향상, 가맹점의 권익 보호에 긍정적인 역할을 해왔습니다.

질문: 여러 플랫폼 중에서 왜 OKX C2C 상인이 되기로 결정하셨나요?

Kunlun: 첫째, OKX의 인터페이스는 매우 간단하고 효율적이며, 기능은 적지만 포괄적이고, 레이아웃이 명확하며 거래 효율성이 높습니다. 둘째, 애프터서비스가 신속합니다. 사용자나 판매자가 결제 과정에서 실수를 할 경우, 고객 서비스에서 즉시 처리해 주고, 이의 제기를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 실수로 결제 금액에 0을 하나 더 추가했는데, 이의 제기 후 고객 서비스에서 신속하게 상대방에게 연락하여 이틀 만에 환불을 완료했습니다. 모든 과정이 순조로웠습니다. 마지막으로, 플랫폼은 높은 트래픽과 활성 사용자를 보유하고 있는데, 이는 판매자에게 매우 중요합니다. 전반적으로 OKX를 선택한 이유는 제품 경험, 서비스 효율성, 그리고 플랫폼 트래픽을 중요하게 생각하기 때문입니다.

질문: C2C 상인이 된 이후 사업과 사회적 교류에서 어떤 변화가 있었나요?

쿤룬: C2C 거래 모델은 실시간의 높은 유동성을 제공하여 제한된 자금으로도 안정적인 수익을 창출하고, 결과적으로 더욱 안정적인 현금 흐름을 제공합니다. 기존에는 현물 거래나 암호화폐 거래가 수익 변동성이 컸지만, C2C는 높은 플랫폼 트래픽을 바탕으로 24시간 연중무휴 거래가 가능하여 합리적이고 적극적인 사용자들을 많이 유치하고 있습니다. 이러한 사용자들은 외부의 도움이나 관계에 의존하기보다는 자신의 지식과 노력을 통해 수익을 창출합니다. 이처럼 공정하고 전문적인 분위기 덕분에 업계에 대한 자신감이 더욱 커졌습니다.

III. "동결보상" 가맹점이 되는 이유

Q1: "동결 보상" 메커니즘을 처음 보셨을 때, 처음에는 좋은 일이라고 생각하셨나요? OKX C2C 가맹점이 되기로 결정하신 이유도 바로 이 때문인가요? 비용과 책임은 어떻게 생각하시나요?

Kunlun: 네, 첫 반응은 '좋은 소식'이었습니다. 플랫폼과 사용자뿐만 아니라 판매자에게도 도움이 됩니다. 플랫폼과 판매자가 위험을 공유하기 때문에 메커니즘의 안정성이 더욱 높아집니다. 사용자 출금 보안은 항상 최우선 순위이며 OKX C2C 판매자에게는 공통된 의견이기 때문입니다.

비용과 책임 측면에서, 저는 장점이 단점보다 훨씬 크다고 생각합니다. 이러한 메커니즘은 상호 이익이 됩니다. 판매자는 위험을 완화할 수 있고, 사용자는 안정감과 신뢰를 얻을 수 있습니다. 장기적으로 고객의 거래가 동결되거나 보상 문제가 발생하지 않으면 플랫폼을 더 신뢰하게 되어 충성도가 높아집니다. 신뢰도가 높아짐에 따라 플랫폼의 총 고객 기반이 증가하고, 이는 자연스럽게 고객 트래픽과 판매자의 고객 기반 증가로 이어집니다. 이는 판매자에게도 이익이 될 뿐만 아니라 플랫폼의 책임감과 장기적인 사업 의지를 반영하는 것이기도 합니다.

이전에는 사용자, 특히 신규 사용자들이 자금 동결을 두려워하며 심각한 보안 문제를 겪었습니다. 이제는 정보가 빠르게 확산되지만 항상 정확한 것은 아니기 때문에 신규 사용자들은 출금 보안, 위험, 심지어 법적 책임에 특히 민감하게 반응합니다. OKX의 동결 보상 메커니즘은 사용자에게 실질적인 보호를 제공하고 보안과 신뢰도를 크게 향상시켜 주는 질적인 변화를 의미합니다.

일부 플랫폼은 거래 수수료를 부과하거나 벌금을 부과하여 가맹점과 위험을 공유하는 것을 꺼립니다. 그러나 OKX 메커니즘은 플랫폼과 가맹점 간의 위험 공유를 통해 가맹점 보호, 사용자 신뢰도 향상, 플랫폼 안정성 강화를 추구합니다. 장기적으로 이는 가맹점, 사용자, 그리고 플랫폼 모두에게 이익이 되어 더욱 공정하고 신뢰할 수 있는 생태계를 조성합니다. OKX의 디자인은 모든 구성원이 성실하게 일한다는 자세와 책임감을 반영합니다. 플랫폼 운영 비용과 위험 증가에도 불구하고, OKX의 목표는 사업을 개선하고 고객에게 충분한 보안을 제공하는 것입니다.

Q: 이 메커니즘에 결함이 있나요? 어떤 사람들은 그냥 눈속임일 뿐이라고 하는데, 어떻게 생각하세요?

쿤룬: "동결 보상"은 무제한적인 것이 아닙니다. 물론 제약이 있습니다. 하지만 전체적인 선순환 구조는 매우 명확합니다. 사용자 신뢰도가 높아지고, 더 많은 사용자가 플랫폼을 통해 자금을 입출금하며 선순환을 형성합니다. "동결 보상"은 단순한 꼼수가 아닙니다. 플랫폼은 진심으로 이를 실천하고 있으며, 가맹점 운영팀에 정책을 지속적으로 홍보하고, 가맹점과 위험을 공유하며, 약속을 이행하고 있습니다.

질문: 해당 메커니즘이 구현된 후, 사용자의 주문 의향이나 거래량이 바뀌었나요?

쿤룬: 주문량이 크게 늘었고, 주문 및 설정 속도도 빨라졌습니다. 10분 걸리던 작업이 이제 3분 만에 완료됩니다.

IV. 신규 가맹점 및 이용자를 위한 제안

Q: C2C 판매자가 되고 싶어 하는 신규 업체와 사용자에게 어떤 조언을 해주시겠습니까?

Kunlun: 판매자는 먼저 C2C를 완전히 이해한 후, 더 많은 정보를 선택하고 소통해야 합니다. 이해가 되지 않는 부분이 있으면 판매자 관리팀에 문의하세요. 더 많은 주문을 처리할수록 경험이 향상될 것입니다. 속도와 보안이 무엇보다 중요합니다. 사용자 입장에서는 OKX, 특히 동결된 보상을 제공하는 판매자를 선택하는 것이 더 안정적이고 위험 완화에 도움이 됩니다.

질문: C2C 상인으로서 가장 큰 성과는 무엇인가요?

쿤룬: C2C는 점점 더 발전할 것이고, 시장은 더욱 크고 강력해질 것입니다. 제 솔직한 의견입니다. 판매자는 더 많이 배우고, 위험을 완화하고, 운영 및 기술 역량을 향상시키고, 좋은 고객 서비스 태도를 유지해야 합니다. 서두르지 마세요. 모든 것은 단계적으로 진행되어야 합니다.

부인 성명:

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