패러다임: 커뮤니티는 기반이며, 따뜻한 암호화폐 커뮤니티를 만들기 위한 5가지 규칙

원저자: Nick Martitsch

원본 편집: Deep Chao TechFlow

많은 암호화폐 팀은 단기 성장 전략에 너무 집중하여 고비용의 사용자 확보 노력을 활발한 장기 커뮤니티로 육성하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 저는 최근 monad_xyz 의 인턴 및 Optimism 의 binji_x 와 함께 원탁 토론에 참석하여 Superchain 애플리케이션의 네트워크 효과와 빠르게 성장하는 Nads 생태계를 주도하는 요인과 다른 팀이 이러한 교훈을 초기 단계 성장 노력에 어떻게 적용하고 있는지 알아보았습니다. .

다음은 암호화폐에서 고정 사용자 기반을 구축하는 방법에 대해 제가 배운 5가지 주요 내용입니다.

1. 커뮤니티는 생태계 성장 플라이휠의 핵심입니다.

모든 사람은 이미 있는 곳에서 사용자와 상호 작용하기를 원합니다. 커뮤니티 구성원이 프로젝트를 홍보하면 이는 애플리케이션 개발자와 인프라 제공자에게 신호를 보내 생태계에 참여하기로 한 결정의 위험을 줄입니다. 이러한 새로운 인프라와 애플리케이션은 새로운 커뮤니티 구성원과 사용자를 끌어들이고 선순환이 계속됩니다.

Link Marines는 이러한 현상의 대표적인 예이며, Twitter, 프로토콜 포럼 및 오라클 공급자 결정이 논의되는 기타 매체에서 Chainlink 의 핵심 가치 제안을 홍보합니다.

Monad 커뮤니티의 사회적 증거는 앱을 어디에 배포할지 고려하는 개발팀에게 중요한 판매 포인트가 되었습니다. 일부 팀에서는 "gmonad"를 트윗해야 했고 Nads의 열광적인 반응 덕분에 이 게시물이 가장 참여도가 높은 게시물이라는 것을 알게 되었습니다. Optimism Ecosystem 팀은 "커뮤니티가 전부가 아닙니다. 유일한 것입니다"라는 슬로건으로 이를 자주 언급하며 이를 개발자가 채택하는 지침 원칙으로 사용합니다.

팀은 커뮤니티 경험을 첫 번째 성장 전략에 통합하고 초기 단계에서 커뮤니티 역할 채용을 고려하여 이 플라이휠을 시작함으로써 향후 인프라 및 애플리케이션 비즈니스 개발 노력을 더 쉽게 만들어야 합니다.

2. 초기 커뮤니티 구축에서는 질적 경험이 양적 지표보다 우선합니다.

커뮤니티에 참여하는 것은 회원들이 적극적으로 토론을 형성하고 그 궤적에 영향을 미치면서 차세대 인터넷 물결의 시작점에 있는 것처럼 느껴져야 합니다. 이 느낌은 실제로 경험을 즐기고 비전에 기여하고 싶은지 확인하기 위해 Discord/포럼에서 10분을 보내는 것 외에는 측정하기 어렵습니다.

많은 팀이 목표를 Discord 회원 수, Twitter 팔로어 수와 같은 엄격한 측정 기준으로 설정하는 실수를 범합니다. 이 접근 방식은 피상적인 콘텐츠에만 관심이 있는 대규모 사람들과의 봇과 같은 상호 작용을 최적화합니다. 이로 인해 커뮤니티를 구축하는 데 필요한 실제 인간 관계가 손상될 수 있으며 장기적으로 가장 귀중한 회원을 유지할 가능성이 낮아질 수 있습니다.

커뮤니티가 확장됨에 따라 팀은 여전히 질적 경험과 연결되는 주요 측정항목을 찾아야 합니다. Kevin은 Monad Twitter 계정의 고품질 답변 수를 추적하고 "GM" 메시지를 필터링하여 실제로 얼마나 많은 사람들이 참여하는지 확인하는 것을 좋아합니다. Binji는 또한 메인 스레드에서 후속 댓글에 대한 답글 수를 관찰하는 것을 좋아합니다. 이는 커뮤니티 구성원 간에 실제 인간 상호 작용이 일어나고 있다는 신호입니다.

3. 인센티브는 사용자가 가입하는 이유일 수 있지만 문화는 사용자가 머무르는 이유입니다.

암호화폐 산업은 새로운 사용자를 유치하기 위해 재정적 인센티브를 사용하는 유일한 산업이 아닙니다. 콜드 스타트 문제를 해결하려는 PayPal, Uber, Airbnb 및 기타 많은 Web2 회사는 이미 그렇게 했습니다. 암호화폐 산업의 독특한 점은 인센티브의 규모와 단기 채택을 촉진하기 위한 메커니즘에 대한 과도한 의존입니다.

모든 사용자 온보딩 프로그램은 사용자 유지 전략과 결합되어야 하는데, 이를 깊이 생각하는 팀은 너무 적습니다. 미션, 에어드롭 및 기타 인센티브 프로그램을 통해 규모에 맞게 부트스트래핑하는 과정에서 팀은 봇과 파머를 선택하여 처음에 커뮤니티를 구축한 실제 상호 작용을 희석시킬 수 있습니다.

사용자가 자신에게 깊은 공감을 불러일으키는 사용 사례, 경험 또는 연결을 찾으면 생태계에 남게 됩니다. 팀은 온보딩 프로세스를 사용자 퍼널의 시작점으로 보고 기억에 남고 사용자가 계속 돌아오게 만드는 경험을 만드는 데 집중해야 합니다.

4. 커뮤니티 내에서 신뢰를 촉진하고 낙관적으로 위임합니다.

귀하의 커뮤니티는 새로운 지역에 접근하고, 제품 아이디어를 크라우드소싱하고, 창립 팀의 역량을 넘어서는 데 가장 효과적인 수단입니다. 커뮤니티의 지혜를 최대한 활용하려면 최고의 커뮤니티 구성원을 식별하고 공식 역할에 권한을 부여하는 구조화된 프로세스를 만드십시오.

Optimism은 데이터 분석가, 콘텐츠 제작자, 개발자 지원 및 기타 주요 기능을 위한 다양한 기여 경로를 설정했으며 참가자는 열심히 노력한 대가로 소급하여 보조금을 받을 수 있습니다. Monad는 신뢰 상실로 인해 어떤 책임도 취소되지 않고 커뮤니티를 확장하고 교육하기 위한 핵심 역할로 15명이 넘는 커뮤니티 구성원을 승진시켰습니다.

커뮤니티에 힘을 실어주지 못한다면 그들이 당신을 옹호할 것이라고 기대하지 마세요.

5. 사람 중심의 지도가 사람 중심의 공동체를 만든다

사람들은 회사나 로봇이 아닌 다른 사람과 교류하고 싶어합니다. 확장하기 어려워 보이더라도 온보딩 중에 인간 상호 작용을 개선할 수 있는 방법을 찾으십시오.

Monad는 Discord에서 초보자 채널을 시작했으며, 신규 사용자는 분위기 점검을 통과하기 위해 실제 사람들과 대화를 나눠야 합니다. 직관적이지 않게도 이러한 추가 온보딩 장벽은 사용자가 Discord 채널에 대한 더 강한 감정적 연결을 느끼기 위해 가입 후 10~15분을 소비했기 때문에 유지율이 증가하는 결과를 가져왔습니다.

Optimism에서 Binji는 기본 Optimism 계정만큼 자주 개인 계정을 통해 OP 커뮤니티와 의도적으로 상호 작용합니다. 커뮤니티 구성원이 실제 사람들과 소통하고 관계를 구축할 수 있으면 심도 있는 대화를 나눌 가능성이 더 높아집니다.