การวิจัยหกด้านเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถส่งเสริมการตลาดดิจิทัล

区块新看点

特邀专栏作者

2020-05-29 16:30 (UTC+8)

บทความนี้มีประมาณ 12961 คำ การอ่านทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 19 นาที

ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตช่วยให้นักการตลาดสามารถเจาะตลาดที่มีอยู่ได้ลึกขึ้น สร้างตลาดออนไ

สรุปโดย AI

แนะนำ

การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการอยู่รอดในสภาพแวดล้อม B2C ที่มีการแข่งขันสูง การตลาดช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจและอธิบายคุณค่าที่ผู้บริโภคได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ วิธีการสื่อสารที่บริษัทเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เป้าหมายพื้นฐานและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคยังคงเหมือนเดิม การเพิ่มจำนวนของเทคโนโลยีใหม่มักจะส่งผลต่อความเป็นประชาธิปไตยทั้งต่อบริษัทและผู้บริโภค อยู่เหนืออิทธิพลและขนาดของบริษัท และทำให้เทคโนโลยีใหม่มีราคาย่อมเยาสำหรับบริษัทขนาดเล็ก แม้จะมีผลตอบแทนทางการเงินที่ไม่แน่นอน แต่ปัจจุบันบริษัทขนาดเล็กกำลังลงทุนในเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่คิดค่าธรรมเนียม ซึ่งพวกเขาเชื่อว่าจำเป็นต่อการรักษาตำแหน่งการแข่งขันในตลาด จากแนวโน้มนี้ "mar-tech" ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างระบบอัตโนมัติทางการตลาดและโซลูชันเทคโนโลยีได้ส่งผลดีต่อวิธีที่ธุรกิจเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาไม่เพียงเปลี่ยนวิธีการขยายธุรกิจของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงและเพิ่มความคาดหวังของลูกค้าด้วย ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงพลวัตของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

ในยุคเศรษฐกิจใหม่ แบรนด์ต่าง ๆ ไม่ได้มุ่งความสนใจไปที่การดำเนินแคมเปญเดียวอีกต่อไป พวกเขาใช้ประโยชน์จากรูปแบบใหม่ของการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและการเจรจาเพื่อขยายการเข้าถึงตลาดและใช้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่ประสานกันและประสานกันมากขึ้น บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันกำลังสร้างพอร์ตโฟลิโอเทคโนโลยีและใช้ช่องทางสื่อและวิธีการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์ บริการ และแนวคิดของตน การตลาดดิจิทัลกำลังใช้ประโยชน์จากช่องทางใหม่ ๆ ในสื่อสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ มีความสามารถใหม่และเป็นนวัตกรรมใหม่ ประหยัดค่าใช้จ่ายและมีผลกระทบในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ในทางกลับกัน ลูกค้าก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเพื่อการมีส่วนร่วมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และเพิ่มอิทธิพลของพวกเขาในกระบวนการทางการตลาด

การเติบโตของอินเทอร์เน็ตพร้อมกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่มีผลกระทบอย่างมากต่อส่วนประสมทางการตลาดแบบดั้งเดิม (เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย) ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีขั้นสูงที่มักเรียกกันว่าการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมชุดข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อน และใช้การวิเคราะห์ที่ซับซ้อนเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพิ่มเติม ในทำนองเดียวกัน ผู้ค้าปลีกและธุรกิจออนไลน์กำลังลงทุนในโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติด้านการสื่อสารการตลาดของพวกเขา และในความพยายามที่จะเอาชนะคู่แข่ง ในเรื่องนี้ DeMers คาดการณ์ว่าแนวโน้มการช้อปปิ้งออนไลน์อาจทวีความรุนแรงขึ้นในอนาคตเนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ ผู้คนในสหรัฐฯ จึงนิยมซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าที่จะซื้อจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ผู้บริโภคอยู่ในระดับแนวหน้าของความท้าทายด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว ความไว้วางใจ และความโปร่งใส Prabaker แย้งว่าทุกครั้งที่บุคคลทำธุรกรรมออนไลน์ พวกเขาทิ้งรายละเอียดเกี่ยวกับตัวตน ความชอบในการซื้อ พฤติกรรมการใช้จ่าย รายละเอียดบัตรเครดิต และข้อมูลระบุตัวบุคคล (PII) อื่นๆ (ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวบุคคล) จากมุมมองด้านความเป็นส่วนตัว สถานการณ์นี้เลวร้ายลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากแนวปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลกลายเป็นเรื่องปกติและแพร่หลายมากขึ้น ธุรกิจออนไลน์มักไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด การละเมิดความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้บริโภคในระยะยาว ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงตระหนักมากขึ้น มีความสงสัยมากขึ้น และมีความระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการทำธุรกรรมออนไลน์ ซึ่ง PII ของพวกเขาสามารถนำไปใช้หรือขายเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าออนไลน์ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา เนื่องจากร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงยังสนับสนุนให้ใช้บัตรสะสมคะแนนและรักษาฐานข้อมูลส่วนกลางที่อาจเสี่ยงต่อการถูกแฮ็กหรือนำไปใช้ในทางที่ผิด นอกจากนี้ ประเทศกำลังพัฒนาจำนวนมากไม่มีข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวในการคุ้มครอง PII ของผู้บริโภค ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงต้องติดตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวล่าสุด เข้าใจความคาดหวังของผู้บริโภค และติดตามนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดอยู่เสมอ ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคขั้นสูงแนะนำว่าควรสร้างระบบโดยใช้กรอบ "ความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ"

กระแสล่าสุดที่ล้อมรอบเทคโนโลยีบล็อกเชนได้นำไปสู่กรณีการใช้งานที่มีแนวโน้มในด้านการเงิน การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การดูแลสุขภาพ การเดินทาง อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ และการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น เดิมทีเปิดตัวเพื่อรองรับสกุลเงินดิจิทัล bitcoin หน้าที่หลักของเทคโนโลยีบล็อกเชนคือการสื่อสารแบบ peer-to-peer ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีบุคคลที่สามที่รวมศูนย์เพื่อควบคุมการไหลของธุรกรรม Treiblmaier นิยาม blockchain ว่าเป็น "บัญชีแยกประเภทดิจิทัลแบบกระจายอำนาจและแบบกระจายซึ่งการทำธุรกรรมจะถูกบันทึกและเพิ่มตามลำดับเวลาโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างบันทึกถาวรและป้องกันการงัดแงะ" การกำหนดค่า blockchain เฉพาะมักจะเป็นการผสมผสานของเทคโนโลยี เครื่องมือ และ วิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหรือกรณีการใช้งานทางธุรกิจ ดังนั้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีบล็อกเชนในฐานะโปรโตคอลการสื่อสารที่เปลี่ยนจากอินเทอร์เน็ตแห่งข้อมูลไปสู่อินเทอร์เน็ตแห่งคุณค่าและความน่าเชื่อถือ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีบล็อกเชนจากมุมมองทางการตลาด แม้จะมีวรรณกรรมที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของแอปพลิเคชันบล็อกเชน แต่จำเป็นต้องมีการวิจัยเชิงวิชาการที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่นี้ให้ชั้นพื้นฐานที่มีศักยภาพเพื่อความโปร่งใสและความไว้วางใจในแคมเปญการตลาดได้อย่างไร บทความนี้มีโครงสร้างดังนี้: ใน "ลักษณะของเทคโนโลยีบล็อกเชน" เราจะทบทวนแนวคิดของเทคโนโลยีบล็อกเชนและคุณลักษณะหลักบางประการโดยสังเขป ใน Disrupting Marketing with Blockchain Technology เราจะหารือเกี่ยวกับด้านต่างๆ ที่เทคโนโลยีสามารถส่งผลกระทบต่อแคมเปญการตลาดและเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และผู้บริโภค

ในส่วนสุดท้าย เราสรุปรายงานและเน้นทิศทางการวิจัยในอนาคต

คุณสมบัติของเทคโนโลยีบล็อกเชน

คำอธิบายภาพ

รูปที่ 1: โครงสร้างบล็อกเชน

นอกเหนือจากเงื่อนไขของ Cryptocurrency แล้ว blockchain ไม่ใช่แค่การผสมผสานของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการรวมเทคโนโลยีหลายอย่างเข้าด้วยกัน นักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่มักเข้าใจบล็อกเชนว่าเป็นแนวทางภายในตระกูลของเทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจาย นอกจากนี้ บัญชีแยกประเภทยังเป็นสมุดเสมือนหรือคอลเลคชันเฉพาะของธุรกรรมทั้งหมดที่ทำโดยกลุ่มแลกเปลี่ยนบล็อกเชน เทคโนโลยีนี้สามารถถูกมองว่าเป็นวิธีการใหม่ในการตรวจสอบทรัพย์สินที่ใช้ในการทำธุรกรรม และสามารถนำไปใช้กับกิจกรรมและหน้าที่ทางธุรกิจมากมาย

ในส่วนต่อไปนี้ ฉันจะให้รายละเอียดว่าคุณสมบัติหลักของเทคโนโลยีบล็อกเชนเปิดใช้งานคุณสมบัติและแอปพลิเคชันที่สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดโดยพื้นฐานได้อย่างไร

มีอิทธิพลต่อการตลาดโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน

คำอธิบายภาพ

รูปที่ 2: ผลกระทบของบล็อกเชนต่อการตลาด

1. การส่งเสริมการลดตัวกลาง

การถือกำเนิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตทำให้เกิดการแยกตัวกลางและเปลี่ยนวิธีการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทไปอย่างมาก เทคโนโลยีใหม่เข้ามาแทนที่กลไกการค้าแบบดั้งเดิม ลดการพึ่งพาตัวกลางแบบดั้งเดิม และแนะนำตัวกลางอิเล็กทรอนิกส์รูปแบบใหม่ ในขณะเดียวกัน อินเทอร์เน็ตได้นำไปสู่การเกิดขึ้นของตัวกลางออนไลน์ใหม่ๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่หลากหลาย กระบวนการปรับเปลี่ยนบทบาทที่เพิ่มมูลค่าและโอนการควบคุมในห่วงโซ่คุณค่าไปยังผู้เล่นรายอื่นผ่านข้อมูลเรียกว่าตัวกลางใหม่ ตัวอย่างของบริการที่จัดหาโดยตัวกลางอีคอมเมิร์ซรายใหม่ ได้แก่ นายหน้าซื้อขายข้อมูล ฟังก์ชันการค้นหาออนไลน์ การโฆษณา การสื่อสาร และการจัดหาความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ความนิยมของโซเชียลมีเดียยังเน้นย้ำถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น Facebook, Twitter และ YouTube แทนที่จะสร้างรายได้ผ่านการชำระเงินของลูกค้าสำหรับเนื้อหาและบริการ แพลตฟอร์มเหล่านี้พึ่งพารายได้ที่สร้างจากข้อมูลและการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย พวกเขายังสร้างวงกลมที่ดีงามซึ่งการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคจะนำไปสู่การสะสมความรู้และการบูรณาการเนื้อหาที่ดียิ่งขึ้น ตัวกลางอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ให้อำนาจแก่ธุรกิจและผู้บริโภคด้วยการปรับแต่งตราสินค้าและผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะเดียวกันก็มีอำนาจในการล็อคพวกเขาไว้ในแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์

ในแง่หนึ่ง ธุรกิจแสดงการพึ่งพาและการพึ่งพาคนกลางในระดับสูงในการรับรู้ถึงความต้องการและความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในทางกลับกัน ธุรกิจพยายามที่จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค แต่มักจะพึ่งพาช่องทางการสื่อสารที่จัดทำโดยตัวกลางข้อมูลจำนวนมาก เนื่องจากพวกเขาให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับความต้องการสินค้าและบริการ (เช่น ปริมาณและประเภทของ สินค้าและบริการ ราคา และข้อกำหนดทางการค้าที่มีอยู่เหล่านี้ ;). ตัวกลางเหล่านี้อาจไม่อนุญาตให้แบรนด์ทำการตัดสินใจในการสื่อสารของตนเอง ซึ่งจะเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการคิดค้นและสร้างโอกาสใหม่ ๆ และผลิตภัณฑ์เป้าหมาย นอกจากนี้ หากจัดการช่องสัญญาณได้ไม่ดี การแกะกล่องจะนำไปสู่ความเข้าใจผิด สูญเสียลูกค้า และความเจ็บป่วย ในทางกลับกัน ผู้บริโภคอาจไม่ชอบสร้างรายได้จากข้อมูลผ่านตัวกลางอิเล็กทรอนิกส์ วิธีการระหว่างกันนี้มักจะกีดกันผู้บริโภคจากประโยชน์ของการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับแบรนด์ เช่น การสร้างสรรค์ร่วมกัน การสนับสนุนที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น และการปรับให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิกที่ได้รับการปรับปรุง

--- อ้าง:
Block.Chan: บล็อกเชนคืออะไร? ถอดรหัสเทคโนโลยี blockchain อย่างสมบูรณ์! zhuanlan.zhihu.com

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้แบรนด์และผู้บริโภคข้ามผ่านตัวกลางและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เทคโนโลยีนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถขยายแคมเปญโฆษณา ปรับปรุงความสามารถในการกำหนดเป้าหมายลูกค้า และเพิ่มการตอบสนองของบริการ ความสามารถในการโต้ตอบและความแพร่หลายช่วยให้นักการตลาดสามารถสื่อสารเนื้อหาเชิงพาณิชย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนโดยการไม่ต้องผ่านตัวกลาง ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกมักจ่ายเงินให้บริษัทบัตรเครดิต +3% สำหรับการดำเนินการชำระเงิน และแพลตฟอร์มออนไลน์หลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายการหรือค่าคอมมิชชันจากการขาย ด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน แบรนด์ต่างๆ สามารถจำกัดหรือลดค่าใช้จ่าย และลบกิจกรรมที่ไม่สร้างมูลค่าเพิ่มออกจากตัวกลาง แบรนด์สามารถจูงใจให้ลูกค้าเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลผ่านรางวัลความภักดี เช่น คะแนน รางวัลสกุลเงินดิจิทัล ไมโครเพย์เมนท์ และรางวัลเงินคืน ดังนั้นเทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้ เทคโนโลยีบล็อกเชนนำเสนอโมเดลใหม่สำหรับการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ผู้บริโภคสามารถตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดของตนด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นของแท้และผ่านการยืนยันแล้ว ในขณะที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือบริษัทได้โดยตรง

ดังนั้น ฉันขอเสนอข้อเรียกร้องการวิจัยแรกของเรา:

RP 1：เทคโนโลยีบล็อกเชนสร้างโครงสร้างตลาดใหม่โดยอำนวยความสะดวกในการยกเลิกตัวกลาง。

2. ต่อสู้กับการฉ้อโกงคลิก

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตในฐานะช่องทางการตลาดและแพลตฟอร์มโฆษณาทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนทางออนไลน์ และสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนได้ อินเทอร์เน็ตยังเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโต้ตอบโดยตรงกับผู้บริโภคและแจ้งข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการพัฒนาของบริษัท แม้ว่าความสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์จะไม่ถูกโต้แย้ง แต่ชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการตลาดและการโฆษณากลับถูกรบกวนด้วยการหลอกลวง เรื่องอื้อฉาว และแคมเปญหลอกลวงที่ไม่มีวันจบสิ้น เนื่องจากการค้นหาที่ได้รับการสนับสนุนทางออนไลน์มีอิทธิพลเหนือรูปแบบธุรกิจของเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ การฉ้อโกงคลิกจึงทำลายความน่าเชื่อถือของการโฆษณาออนไลน์อย่างมาก ปรากฏการณ์นี้เป็นผลมาจากลักษณะของการโฆษณาออนไลน์โดยอัตโนมัติและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการตลาดเป้าหมาย การฉ้อฉลคลิกคือการปฏิบัติโดยเจตนาซึ่งบุคคลธรรมดาหรือองค์กรพยายามใช้สคริปต์อัตโนมัติ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือจ้างบุคคลธรรมดาเพื่อปลอมตัวเป็นผู้ใช้เว็บที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อคลิกโฆษณาออนไลน์เพื่อรับผลประโยชน์ที่ผิดกฎหมายหรือทำให้งบประมาณการโฆษณาของคู่แข่งหมดลง . การฉ้อโกงคลิกได้รับการระบุว่าเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อการโฆษณาออนไลน์ ทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องเสียเงินเพิ่มอีก 44,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 ยิ่งไปกว่านั้นคือสิ่งจูงใจทางการเงินสำหรับผู้หลอกลวงและผู้เผยแพร่ที่ถูกกล่าวหาว่าคลิกหลอกลวงเพื่อเพิ่มรายได้

แม้ว่าเครื่องมือค้นหาบางแห่งพยายามชดเชยผู้ลงโฆษณาสำหรับการคลิกหลอกลวง รายงานแนะนำว่าพวกเขาพยายามประเมินปริมาณการคลิกต่ำเกินไป เพื่อต่อสู้กับการฉ้อฉลจากการคลิก มีการเสนอวิธีแก้ปัญหามากมาย เช่น การขายการแสดงผลทั้งหมดเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับผู้ลงโฆษณา หรือการใช้รูปแบบการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก อย่างไรก็ตาม ข้อควรระวังเหล่านี้ยังไม่เพียงพอ (การแพร่หลายของการฉ้อโกงคลิกเกิดจากการขาดตัวกลางที่ติดตามโฆษณาออนไลน์และมีวิธีการประเมินโดยบุคคลที่สามที่สามารถเพิ่มความไว้วางใจและลดข้อกังวลบางประการ กล่าวคือ ผู้โฆษณาต้องสื่อสารกับคลิกอิสระ บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขความคลุมเครือเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนของอัตราการคลิกหลอกลวงที่รายงาน แม้ว่าบริการตรวจสอบภายนอกอาจมีประโยชน์ แต่บริการนี้ไม่แพงสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง นอกจากนี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นยังมีแนวโน้มสูงที่จะปฏิเสธที่จะชดเชยผู้ลงโฆษณาโดยพิจารณาจาก เมตริกการโกงการคลิกที่สร้างขึ้นโดยบริษัทตรวจสอบอิสระโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการรายงานเหตุการณ์การฉ้อโกงการคลิกจำนวนมาก ผู้โฆษณายังขาดความรู้ที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้และการควบคุมสถานะของการโฆษณาออนไลน์ของตน

ผลที่ตามมาของการฉ้อโกงคลิกสำหรับการตลาดและการโฆษณานั้นรุนแรง เนื่องจากเป็นการประนีประนอมต่อการกำหนดเป้าหมายของโฆษณาไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งกำลังค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา บริการ หรือผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาดของเครื่องมือค้นหาสามารถลดความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของสื่อออนไลน์ได้ ผลกระทบของการฉ้อโกงคลิกสะท้อนให้เห็นในต้นทุนการโฆษณาที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ แคมเปญโฆษณาล้มเหลวเนื่องจากการพึ่งพาข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่เพียงพอ และไม่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น Pearce et al. ประมาณการว่าการสูญเสียโฆษณาจากกิจกรรมหลอกลวงโดยบ็อตเน็ตจะสูงถึง 100,000 ดอลลาร์ต่อวัน (บ็อตเน็ตเป็นคำที่หมายถึงทั้ง "โรบ็อต" และ "เครือข่าย" ซึ่งหมายถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รันโค้ดหรือ "โรบ็อต" "มักมีอาฆาตมาดร้าย). การสูญเสียอาจมีตั้งแต่การสูญเสียทางการเงินไปจนถึงการสูญเสียชื่อเสียงของแบรนด์ และอาจมีจำนวนมากสำหรับบอตเน็ตแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งใช้เครือข่ายโอเวอร์เลย์เพื่อแลกเปลี่ยนและควบคุมข้อมูล ทำให้การตรวจจับทำได้ยาก ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงจำเป็นต้องใช้กลไกการป้องกันที่ยืดหยุ่น เนื่องจากสภาพแวดล้อมออนไลน์เต็มไปด้วยบ็อตเน็ตที่มีทราฟฟิกสูง

เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถลดความเสี่ยงบางประการที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบที่อาจสร้างความเสียหายจากการคลิกหลอกลวงด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมทางการตลาดดิจิทัลที่น่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆ แพลตฟอร์มที่ใช้บล็อกเชนสามารถจูงใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมโฆษณาให้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและทำงานร่วมกัน ซึ่งทุกฝ่ายดำเนินการด้วยความซื่อสัตย์และซื่อตรง ตัวอย่างเช่น ความไม่สมดุลของข้อมูล (กล่าวคือ เมื่อฝ่ายหนึ่งมีข้อมูลที่ถูกต้องมากกว่าหรือมากกว่าอีกฝ่ายหนึ่ง) เป็นหนึ่งในแรงจูงใจของการคลิกหลอกลวงและสามารถแก้ไขได้ในระบบนิเวศบล็อกเชน แม่นยำยิ่งขึ้น การกำกับดูแลและการควบคุมผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถปรับปรุงได้ผ่านการวิเคราะห์คุณสมบัติ ชื่อเสียง และข้อมูลประวัติอย่างครอบคลุม ตลอดจนผ่านการสร้างแนวทางการทำงานร่วมกัน สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากลักษณะการทำธุรกรรมที่ใช้เทคโนโลยีนี้ซึ่งไม่เปลี่ยนรูปแบบ โปร่งใส และตรวจสอบได้ ตัวอย่างเช่น สามารถรับรองความโปร่งใสแบบครบวงจรของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาออนไลน์ (เช่น การตรวจสอบสิทธิ์การคลิก)

แพลตฟอร์ม "adChain" เป็นโปรโตคอลการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโฆษณา ทำให้ผู้ใช้พื้นที่โฆษณาได้รับประโยชน์จากการตรวจสอบแคมเปญและการติดตามการแสดงผลแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากความไม่เปลี่ยนแปลงของบล็อกเชนเพื่อขัดขวางความพยายามของผู้ให้บริการแบบจ่ายต่อคลิกเพื่อรับประโยชน์จากการคลิกโฆษณาและการเข้าชมที่ฉ้อฉล อีกหนึ่งแพลตฟอร์มโฆษณาใหม่ที่เรียกว่า "Ubex" ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่สำคัญอื่นๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และโครงข่ายประสาทเทียม เพื่อให้ผู้โฆษณา ผู้เผยแพร่ และผู้บริโภคเป้าหมายได้รับข้อมูลการตลาดสื่อที่แม่นยำยิ่งขึ้น ในรูปแบบนี้ บล็อกเชนช่วยขจัดโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องและจัดการข้อมูลการคลิก การแสดงผล และรายได้สำหรับแต่ละเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับระบบได้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้โฆษณาปรับงบประมาณให้เหมาะสม

นอกจากการปรับปรุงความโปร่งใสแล้ว การป้องกันการคลิกหลอกลวงยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณาประเมินพฤติกรรมของผู้บริโภคทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นเทคโนโลยีจึงมีคุณสมบัติการตรวจสอบย้อนกลับเพื่อรับประกันการเยี่ยมชมของลูกค้าอย่างแท้จริง ในทางปฏิบัติ สามารถทำได้โดยกำหนดลูกค้าให้กับโปรไฟล์ที่รับรองความถูกต้องและยืนยันแล้วบนบล็อกเชน ซึ่งช่วยลดความเป็นไปได้ของการติดตั้งปลอมจากโมเดลโฆษณาโดยใช้ซอฟต์แวร์จำลองอุปกรณ์ และจะทำให้การกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความแม่นยำมากขึ้น เนื่องจากการติดตามโฆษณาแบบเรียลไทม์ได้ วิธีการนี้ช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ สร้างการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น และพัฒนาแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจ

ตัวอย่างเช่น การนำร่องบล็อกเชนของ Lucidity ร่วมกับผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นอย่าง Toyota ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญขึ้น 21%

แพลตฟอร์มที่ใช้บล็อคเชนเป็นเครื่องหมายของการเปลี่ยนแปลงจากการวัดความน่าจะเป็นของการคลิกและการแสดงผลไปเป็นแบบจำลองข้อมูลเชิงกำหนด ในทำนองเดียวกัน Pinmo ได้รวมโครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนเข้ากับกลยุทธ์การโฆษณาผ่านสื่อโดยรวม โดยมีเป้าหมายเพื่อการติดตามแคมเปญที่ดีขึ้นและการวิเคราะห์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของบล็อกเชนในการป้องกันการคลิกหลอกลวง และส่งเสริมความไว้วางใจและความโปร่งใสในอุตสาหกรรมการตลาดและการโฆษณา

ดังนั้นฉันขอแนะนำ:

RP 2：เทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยต่อต้านการฉ้อโกงจากการคลิก。

3. เพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใส

เอกสารทางวิชาการยอมรับว่าความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญในอีคอมเมิร์ซแบบ B2C แม้จะมีการกล่าวอ้างที่หนักแน่นเช่นนี้ แต่ความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ก็ลดลงอย่างมาก จากผลการสำรวจ Edelman Trust Barometer ปี 2018 แบรนด์ต่าง ๆ ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคลดลงอย่างมากในปี 2017 ระดับความไว้วางใจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค

ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตอนุญาตให้ทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องเผชิญหน้ากัน ดังนั้นความสำเร็จของแบรนด์ขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและความโปร่งใสที่สามารถสร้างได้ เพื่อเพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใสในการตลาดดิจิทัล เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถช่วยให้แบรนด์และผู้บริโภคดำเนินการในระบบนิเวศที่ปลอดภัยและโปร่งใสมากขึ้น ขึ้นอยู่กับลักษณะต่างๆ เช่น ความสม่ำเสมอของข้อมูล ความโปร่งใส และการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ เทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยสร้างความไว้วางใจในระบบ (เช่น "ความน่าเชื่อถือจากการออกแบบ") โปรโตคอลความไว้วางใจของบล็อกเชนทำให้ทั้งผู้บริโภค (เช่น ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ) และลูกค้าปัจจุบันของบริษัทมั่นใจว่าแบรนด์และนักการตลาดมีพฤติกรรมที่ซื่อสัตย์และซื่อตรง (ในกรณีนี้ ความไว้วางใจที่เปิดใช้งานบล็อกเชนนั้นมีทั้งผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง หลักฐานของความโปร่งใสก็เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคแบ่งปันข้อมูล PII ของพวกเขา Blockchain สามารถช่วยหลีกเลี่ยงการทำการตลาดที่เป็นอันตรายของผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ของผู้ผลิตดั้งเดิมและละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์ ทั้งนี้ เนื่องจากความสามารถของเทคโนโลยีในการอำนวยความสะดวกให้กับผลิตภัณฑ์แบบ end-to-end การตรวจสอบย้อนกลับและกฎการตรวจสอบที่เข้มงวด นอกจากนี้ ความโปร่งใสที่เปิดใช้งาน blockchain ยังส่งเสริมความไว้วางใจเนื่องจากผู้บริโภคมีการมองเห็นมากขึ้นในภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามที่แบรนด์ประกาศไว้ การตรวจสอบ และตรวจสอบได้ ซึ่งอาจรวมถึงการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์เครดิต เช่น ใบรับรองอินทรีย์ ฮาลาล และการรับรองจากบุคคลที่สาม บริษัทต่างๆ ' แนวปฏิบัติทางธุรกิจ และแม้แต่การมีส่วนร่วมในกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท (เช่น การค้าที่เป็นธรรม จริยธรรม และมาตรการที่ยั่งยืน)

เพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสในระดับสูงนี้ นักการตลาดจะสามารถแนะนำลักษณะเชิงบวกหลายประการ โดยเน้นย้ำถึงแรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค ตัวอย่างของ NYIAX (New York Interactive Advertising Exchange) แสดงให้เห็นถึงบทบาทของเทคโนโลยีบล็อกเชนในการอำนวยความสะดวกในตลาดที่โปร่งใส โดยเครื่องมือจับคู่ช่วยให้มั่นใจถึงการแลกเปลี่ยนที่ยุติธรรมของพื้นที่โฆษณาระดับพรีเมียมในอนาคตในรูปแบบของสัญญารับประกัน

ดังนั้นฉันขอแนะนำ:

RP 3：เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์。

4. เสริมสร้างการปกป้องความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งอาจเพิ่มความวิตกกังวลของแต่ละคนเกี่ยวกับการใช้บริการเทคโนโลยีออนไลน์ การวิจัยแสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยตัวตนและการรักษาความลับของธุรกรรมของตน ความกังวลเหล่านี้เกิดจากความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของการได้รับ PII อย่างไม่ถูกต้อง นำไปใช้ในทางที่ผิด และรั่วไหล ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากคุกกี้ของเว็บไซต์จับข้อมูลส่วนบุคคลและจัดเก็บไว้ในระบบข้อมูล นอกจากนี้ การปรับปรุงอย่างมากในเทคโนโลยีการรวบรวมข้อมูลและเทคนิคการทำเหมืองข้อมูลใหม่ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถระบุ ติดตาม รวบรวม และประมวลผลข้อมูลผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้สร้างความกังวลใหม่และก้าวก่ายความเป็นส่วนตัวของผู้ซื้อออนไลน์ เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามเหล่านี้ ผู้บริโภคมีความต้องการอย่างมากที่จะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากการสำรวจซึ่งพบว่า 87% ของผู้ตอบแบบสอบถาม (n = 2,136) ตัดสินใจปกป้องความเป็นส่วนตัวโดยกำหนดให้บริษัทต่างๆ ลบ PII ออกจากฐานข้อมูล นอกจากนี้ บางครั้งผู้บริโภคเลือกที่จะให้ข้อมูลเท็จบนเว็บไซต์โดยเจตนา เพื่อบล็อกเทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายโฆษณาออนไลน์หรือปิดใช้งานคุกกี้

ในขณะที่เพิ่มความจำเป็นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถบรรเทาปัญหามากมายที่เป็นอุปสรรคต่อผู้บริโภคจากการช้อปปิ้งออนไลน์ ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคสามารถมอบ PII ของตนให้กับแพลตฟอร์มบล็อกเชนได้ เนื่องจากธุรกรรมจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลระบุตัวตนที่แท้จริง เมื่อพวกเขาถูกส่งไปยังชุดของจุดสุ่มในเครือข่าย ความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของผู้บริโภคสามารถออกแบบได้อย่างเพียงพอเพื่อควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ในโมดูลของสมาชิกเครือข่าย ธุรกรรมสามารถเป็นส่วนตัวได้อย่างสมบูรณ์ แต่ในขณะเดียวกัน ธุรกรรมสามารถตรวจสอบได้โดยฉันทามติของผู้เข้าร่วมในเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน นอกจากนี้ แพลตฟอร์มบล็อกเชนยังสามารถเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวหรือความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถดึงดูดผู้บริโภคออนไลน์ได้ด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้ออนไลน์เข้ารหัสข้อมูลประจำตัวของตน (เช่น ID ผู้ใช้ รหัสผ่าน บัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์) ได้อย่างยืดหยุ่น ความรู้ด้านเทคนิค . ดังนั้น ผู้บริโภคจึงสามารถควบคุม PII ของตนได้มากขึ้นในด้านการตลาดดิจิทัล เนื่องจาก PII ของพวกเขาไม่สามารถทำให้เป็นสินค้าได้ง่าย ผู้บริโภคสามารถพึ่งพาประวัติการทำธุรกรรมบนบล็อกเชนเพื่อสร้างการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการคาดการณ์ที่แม่นยำเกี่ยวกับความคาดหวัง รสนิยม และการรับรู้แบรนด์ของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังมีโอกาสใหม่ๆ ในการทำธุรกรรม PII อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพกับแบรนด์ ซึ่งนำไปสู่ข้อเสนอของเรา:

RP 4：เทคโนโลยี Blockchain สามารถเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัวได้。

5. เพิ่มความปลอดภัยด้านการตลาดดิจิทัล

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลระดับนานาชาติสองคน Kalakota และ Whinston นิยามภัยคุกคามด้านความปลอดภัยว่าเป็น "สถานการณ์ สภาพ หรือเหตุการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความลำบากทางเศรษฐกิจต่อข้อมูลหรือทรัพยากรเครือข่ายในรูปแบบของการทำลาย การเปิดเผย การปรับเปลี่ยนข้อมูล การปฏิเสธการให้บริการ และ/หรือ การฉ้อฉล ของเสีย และการใช้ในทางที่ผิด" ความปลอดภัยของข้อมูลสามารถถูกมองว่าเป็นแกนหลักของระบบข้อมูลทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร ซึ่งหมายความว่าการทำให้มั่นใจถึงมาตรการป้องกันและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมในระดับสูงคือความแตกต่างที่สำคัญสำหรับธุรกิจจำนวนมากในโลกดิจิทัล การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการด้วยการสื่อสารที่ดีและการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญสำหรับความไว้วางใจในแบรนด์ เช่นเดียวกัน ความปลอดภัยของข้อมูลกำลังกลายเป็นคุณลักษณะที่ต้องมีเนื่องจากแบรนด์กลายเป็นผู้ดูแลข้อมูล PII ของผู้บริโภค Greenlow เรียกการพัฒนานี้ว่า “Marketing Security” ซึ่งเป็นการควบคุมและจัดการ PII ของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและการใช้งานในทางที่ผิด

การวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอุปสรรคสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ นั่นเป็นเพราะการช้อปปิ้งออนไลน์และอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ที่อยู่บ้านและรายละเอียดบัตรเครดิต (เรียกรวมกันว่า PII) ซึ่งผู้บริโภคจำนวนมากลังเลที่จะให้ข้อมูล สาเหตุของการรับรู้ในแง่ลบนี้คือภัยคุกคามทางออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นมากมาย รวมถึงการสูญหายหรือการโจรกรรมข้อมูล ข้อมูลประจำตัวที่ถูกขโมย ข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมย การจัดการเนื้อหา การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีฐานข้อมูล สิทธิบัตรและการละเมิดลิขสิทธิ์ ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดออนไลน์ ธนาคารทางอินเทอร์เน็ตยังคงเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจากการทำธุรกรรมข้อมูลและการโจมตีการส่งข้อมูล หรือการใช้บัตรธนาคารโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากการยืนยันตัวตนที่ผิดพลาด นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมยังต้องการคุกกี้ที่สามารถโคลนหรือขโมยได้โดยบุคคลที่ไม่ประสงค์ดี วิธีการที่ใช้คุกกี้และการบันทึกเว็บที่ใช้เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ซื้ออาจส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ขณะนี้ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจำนวนมากแพร่หลายมากจนในปี 2564 ค่าใช้จ่ายของอาชญากรรมไซเบอร์คาดว่าจะสูงถึง 6 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี

ก่อนที่จะรวมการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด แบรนด์ต่างๆ จะต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการกับช่องว่างด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ และเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมการตลาดดิจิทัล ในแง่นี้ การถือกำเนิดของเทคโนโลยีบล็อกเชนจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งแบรนด์และผู้บริโภค ทำให้มั่นใจได้ถึงระดับความปลอดภัยที่ไม่เคยมีมาก่อน พลังของการรักษาความปลอดภัย blockchain ขึ้นอยู่กับการจัดเก็บข้อมูลแบบกระจายอำนาจและกระจายอำนาจ นอกจากนี้ การใช้กลไกการรักษาความปลอดภัยหลายอย่าง เช่น การเข้ารหัสแบบอสมมาตร ลายเซ็นดิจิทัล และการควบคุมการเข้าถึง (เช่น การกำหนดสิทธิ์ในการอ่านและเขียน) สามารถรับประกันการจัดเก็บ การส่ง และการดึงข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากอย่างเหมาะสม เทคนิคนี้เข้ากันได้ดีกับปัจจัยที่ระบุไว้โดย Ma และคณะ แนวทางสำหรับการนำระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่ยืดหยุ่นมาใช้: การรวมข้อมูล ความพร้อมใช้งานของข้อมูล ความน่าเชื่อถือของข้อมูล และความรับผิดชอบ เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงต้องการวิธีใหม่ในการกระจายอำนาจและจัดระเบียบระบบนิเวศทางธุรกิจของแบรนด์ด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยซิงโครไนซ์และรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดระหว่างสมาชิกเครือข่าย ซึ่งรวมถึงนโยบายการกำหนดราคา รายการผลิตภัณฑ์ การโฆษณา ผลการวิจัยและการวิเคราะห์ตลาด ส่วนลดและสิทธิประโยชน์ในการส่งเสริมการขาย และแผนการตลาด การกระจายอำนาจทำให้มั่นใจว่าพรรคการเมืองแต่ละพรรคมีฐานะดีขึ้นและปลอดภัยขึ้นในทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคจะมีความจริงเดียวและข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณค่าและคุณลักษณะของแบรนด์ พวกเขาจะยังคงควบคุม PII ของตนได้มากขึ้น นอกจากนี้ แนวทางการกระจายอำนาจของเทคโนโลยีบล็อกเชนยังช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถกำจัดจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว ดังนั้นจึงมีความต้านทานสูงต่อการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DoS) และรับประกันความพร้อมใช้งานของเครือข่าย ความแพร่หลายและความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่เปิดใช้งานโดยเทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยเพิ่มความรับผิดชอบ และให้การติดตามและประเมินที่แม่นยำยิ่งขึ้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและการยักยอก ซึ่งหมายความว่าเทคโนโลยีสามารถให้การแก้ไขและตอบโต้แก่ผู้บริโภคและแบรนด์ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ตัวอย่างเช่น เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการตลาดและรูปแบบความปลอดภัยใหม่สำหรับการโฆษณา:

http://Keybase.io เป็นแพลตฟอร์มบล็อกเชนที่พัฒนาขึ้นเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของห่วงโซ่ลายเซ็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย และระบุการย้อนกลับที่เป็นอันตราย

พวกเราแนะนำ:

RP 5: เทคโนโลยี Blockchain ช่วยเพิ่มความปลอดภัยด้านการตลาดดิจิทัล。

6. เปิดใช้งานโปรแกรมพันธมิตรที่สร้างสรรค์

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น แบรนด์ต่าง ๆ ทำงานหนักเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคยังคงภักดีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของตน เพื่อปรับปรุงการรักษาผู้บริโภค แบรนด์ต่าง ๆ ได้รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของตนอย่างเป็นระบบ โดยส่วนใหญ่ผ่านโปรแกรมความภักดี เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ลดความอ่อนไหวต่อราคา กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อแบบปากต่อปาก และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ โปรแกรมความภักดีของลูกค้ายังมีประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ เนื่องจากสามารถสร้างยอดขายและผลกำไรที่สูงขึ้นได้ นักการตลาดกำลังใช้โปรแกรมความภักดีมากขึ้นในหลากหลายอุตสาหกรรม พวกเขาพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค และโปรแกรมรางวัลใดที่ตอบสนองพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค (เช่น รูปแบบการซื้อ ประวัติการทำธุรกรรม การตั้งค่า) และการปรับแต่งโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการฐานข้อมูลได้ปูทางไปสู่ยุคใหม่ของการตลาดแบบภักดีโดยอนุญาตให้มีการติดตามลูกค้าที่ซับซ้อนและเป็นส่วนตัว เช่นเดียวกับการตลาดบนมือถือซึ่งพัฒนากระบวนทัศน์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งโปรแกรมความภักดีจะได้รับการสื่อสารทันทีไปยังสมาชิกที่มีศักยภาพ ในทำนองเดียวกัน อินเทอร์เน็ตเป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเติบโตของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีเหล่านี้ได้เพิ่มความสนใจของผู้บริโภคและได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลรางวัลความภักดี แม้ว่าการได้มาซึ่งลูกค้าที่ภักดียังคงเป็นความท้าทายสำหรับแบรนด์ต่างๆ นอกจากนี้ การสนทนาบนฟอรัมอินเทอร์เน็ตบ่งชี้มานานแล้วว่าสมาชิกที่เข้าร่วมมักจะผิดหวังกับโปรแกรมสะสมคะแนนบางรายการ

แม้ว่า Loyalty Program ได้ย้ายจากระดับรวมเป็นระดับบุคคลแล้ว แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอย่างมากในแง่ขององค์ประกอบของโปรแกรม แทนที่จะใช้คุณสมบัติของโปรแกรมรางวัลเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่ที่มีศักยภาพ หลายบริษัทใช้โปรแกรมความภักดีที่ออกแบบมาเพื่อรักษาฐานสมาชิกที่มีอยู่ ลูกค้าชื่นชอบการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีที่น่าดึงดูดและยืดหยุ่น อย่างไรก็ตาม บางแบรนด์มักจะผูกขาดลูกค้าและใช้อำนาจผูกขาดเหนือพวกเขา สิ่งนี้จะรุนแรงขึ้นหากไม่ได้ใช้คะแนนความภักดีหรือไม่ได้ใช้ ตัวอย่างเช่น รายงานโดย Bond Brand Loyalty เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกมากกว่า 25% ไม่เคยแลกคะแนนสะสมของตน อัตราแลกเปลี่ยนที่ต่ำนั้นเกิดจากขั้นตอนการแลกของรางวัลตามเวลาที่เข้มงวด กลยุทธ์นี้อาจทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมากในหมู่สมาชิกที่ภักดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรางวัลที่เป็นไปได้หมดอายุ การขาดการบูรณาการโปรแกรมความภักดีระหว่างแบรนด์ก็เป็นปัญหาทั่วไปเช่นกัน เนื่องจากโปรแกรมความภักดีจำนวนมากยังคงแยกส่วนและไม่สามารถสร้างข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติของสมาชิกที่มีต่อโปรแกรมได้ ด้วยเหตุผลข้างต้น นักวิชาการด้านการตลาดบางคนเริ่มตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของโปรแกรมความภักดีในการรักษาลูกค้า

เทคโนโลยีบล็อกเชนมีศักยภาพในการปฏิวัติวิธีการออกแบบ ติดตาม และสื่อสารโปรแกรมความภักดีกับผู้บริโภค ในระบบนิเวศการตลาดแบบบล็อกเชน โปรแกรมความภักดีได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในโปรแกรมดังกล่าว เช่น ผู้ดำเนินการโปรแกรมสะสมคะแนน นักการตลาด ผู้บริโภค ผู้จัดการระบบข้อมูล คอลเซ็นเตอร์ สำนักงานขาย และองค์กรอื่นๆ จะถูกบูรณาการและเชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ พันธมิตรโปรแกรมความภักดีสามารถทำงานร่วมกันแบบกระจายศูนย์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกและดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มต่างๆ แทนที่จะแยกส่วน ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถช่วยแก้ปัญหาความไม่ลงรอยกันในระบบโปรแกรมสมาชิกหลายระบบ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการประสานงานของช่องทางและประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในแบรนด์ต่างๆ พันธมิตรที่แตกต่างกันของโปรแกรมสมาชิกสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถเชิงโต้ตอบของเทคโนโลยีเพื่อใช้ประโยชน์จากการดำเนินงาน เช่น การพัฒนาและออกแบบโปรแกรมสะสมคะแนนร่วมกัน การแปลงคะแนนสะสมร่วมกัน และการทำธุรกรรมแลกเปลี่ยน แม่นยำยิ่งขึ้น เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและทำงานร่วมกันได้ ซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยฐานข้อมูลความภักดีแบบรวมศูนย์ เทคโนโลยีนี้น่าสนใจสำหรับโปรแกรมความภักดีของทั้ง B2B และ B2C เนื่องจากความสามารถในการตรวจสอบธุรกรรมและข้อมูลที่สำคัญเป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมกิจกรรมการฉ้อโกงและสนับสนุนการสนับสนุนลูกค้า

ด้วยการเข้าถึงแพลตฟอร์มบล็อกเชนแบบเรียลไทม์ นักการตลาดสามารถเข้าใจโปรไฟล์สมาชิก คะแนน รูปแบบการซื้อ ประวัติการชำระเงิน และการตอบรับโปรโมชั่น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาพัฒนาโปรแกรมสมาชิกที่น่าสนใจ มีคุณค่า และปรับแต่งได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น American Express ได้รวม Hyperledger blockchain เพื่อเสนอคะแนนสะสมให้กับสมาชิกตามผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ แทนที่จะใช้จ่ายที่ร้านค้าเฉพาะ

นอกจากนี้ ลักษณะการกระจายอำนาจของเทคโนโลยีบล็อกเชนยังช่วยให้สมาชิกสามารถติดตามความภักดีและคะแนนสะสม ทำให้พวกเขาและนักการตลาดไม่ต้องเป็นเจ้าของคูปอง นอกจากนี้ เทคโนโลยีดังกล่าวยังสามารถช่วยให้สมาชิกสามารถทำธุรกรรมและแลกเปลี่ยนคะแนนสะสม ซึ่งจะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสมาชิก

พวกเราแนะนำ:

RP 6：เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมความภักดีที่เป็นนวัตกรรมใหม่。

ข้อสรุปและข้อจำกัด

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซมีผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการสร้างมูลค่า ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างมากในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ราบรื่นให้กับลูกค้าที่มีอยู่ เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่สามารถช่วยในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้ดีขึ้น ปรับปรุงคุณภาพของข้อมูล และทำให้กระบวนการผลิตมีการตอบสนองและประหยัดมากขึ้น เทคโนโลยีใหม่ได้เปลี่ยนรูปแบบระเบียบวินัยทางการตลาดอย่างมากและนำคำศัพท์และกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ มาใช้ ทุกวันนี้ แบรนด์ต่าง ๆ ใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงทั่วโลกโดยการเจาะตลาดใหม่ ๆ และสร้างความต้องการของผู้บริโภค ในกระบวนการนี้ อินเทอร์เน็ตช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้บริโภคผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และสื่อโต้ตอบที่ปรับปรุงดีขึ้น ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็ได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีอยู่ ทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ธุรกิจได้รับประโยชน์จากเทคนิคการขุดข้อมูลและข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสรุปเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ผ่านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เทคโนโลยี Blockchain เป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้แบรนด์ได้รับความเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุม PII ของตนได้อีกครั้ง

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของบล็อกเชนในโดเมนการตลาด และเสนอข้อเสนอการวิจัย 6 ข้อ โลกปัจจุบันของการตลาดออนไลน์เต็มไปด้วยตัวกลาง (หรือที่เรียกว่าตัวกลางทางอิเล็กทรอนิกส์) ซึ่งไม่สามารถใช้เครือข่ายพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพได้ ล็อคแบรนด์และผู้บริโภคไว้ในแพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันจำกัด การทำเช่นนั้นขัดขวางความคิดสร้างสรรค์ของแบรนด์และทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมโดยตรง ในบริบทนี้ เทคโนโลยีบล็อกเชนสัญญาว่าจะเป็นตลาดกลางที่ผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านชั้นตัวกลาง แทนที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทึบซึ่งความไม่สมดุลของข้อมูลมีผลเหนือกว่าและครอบงำความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถสร้างโทโพโลยีใหม่ที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจในการทำธุรกรรมและความโปร่งใสของข้อมูล ซึ่งนำไปสู่แคมเปญที่เชื่อถือได้มากขึ้นและการมุ่งเน้นที่ลูกค้า นอกจากนี้ ความซับซ้อนทางเทคนิคในระดับสูงและลักษณะเฉพาะของบล็อกเชนยังพิสูจน์ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและยกระดับความปลอดภัยของการตลาดดิจิทัล ไม่เพียงเท่านั้น เทคโนโลยีนี้ยังช่วยกำจัดปรากฏการณ์การฉ้อโกงจากการคลิกที่แพร่หลาย สร้างพื้นที่ทางการตลาดที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค แบรนด์ และผู้เล่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสร้างมูลค่าและการส่งมอบ จากมุมมองของบริษัท การสร้างความภักดีมักจะเป็นสิ่งที่ท้าทาย เนื่องจากผู้บริโภคมักคำนึงถึงการเปลี่ยนต้นทุนและผลประโยชน์ทางการเงินเมื่อซื้อ เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถนำเสนอวิธีใหม่ในการออกแบบใหม่ ผสานรวม และอำนวยความสะดวกในโปรแกรมความภักดีทางการตลาด โปรแกรมรางวัลบนบล็อกเชนช่วยให้สมาชิกได้รับประโยชน์จากความภักดีต่อแบรนด์ ส่งผลให้เกิดความผูกพันกับแบรนด์ที่ยั่งยืนมากขึ้น

การศึกษานี้มีข้อจำกัดบางประการ เป้าหมายของเราคือการนำเสนอแอปพลิเคชันบล็อกเชนในอนาคตในด้านการตลาดในลักษณะที่กระชับและเพื่อดึงข้อเสนอการวิจัย ดังนั้นเราจึงไม่สามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความซับซ้อนและความละเอียดอ่อนของเทคโนโลยีบล็อกเชนได้ ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการวิจัยในอนาคต นอกจากนี้ เรายังแนะนำให้การวิจัยในอนาคตหารือเกี่ยวกับบริบททางสถาปัตยกรรมและการดำเนินงานในรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าบล็อกเชนสามารถช่วยสร้างมูลค่าองค์กรได้อย่างไร นอกจากนี้ เราตั้งเป้าที่จะเน้นศักยภาพของบล็อกเชนในด้านการตลาด แต่เรายังจำเป็นต้องพูดถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการรวมเทคโนโลยีบล็อกเชน (ภายในองค์กร) เทคโนโลยี Blockchain มีข้อเสียหลายประการเมื่อเทียบกับฐานข้อมูลแบบเดิม การจัดเก็บข้อมูลและธุรกรรมบนบล็อกเชนยังคงซับซ้อนและมีราคาแพง ต้นทุนของความปลอดภัยและความซ้ำซ้อนของ blockchain อาจมีค่ามากกว่ามูลค่าที่เกิดจากแอปพลิเคชันทางการตลาด ดังนั้น ลักษณะที่ซ้ำซ้อนของบล็อกเชนจึงเพิ่มต้นทุน เนื่องจากธุรกรรมบนบล็อกเชนใช้เวลาในการประมวลผลนานกว่าธุรกรรมจากแหล่งเดียว นอกจากนี้ การนำบล็อกเชนมาใช้ยังถูกขัดขวางเนื่องจากขาดโครงสร้างการกำกับดูแลที่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาบล็อกเชน และการใช้พลังงานที่สูง ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้โปรโตคอลที่สอดคล้องกันของการพิสูจน์การทำงานบนบล็อกเชนสาธารณะ จากข้อมูลของ Truby แอปพลิเคชันดั้งเดิมของบล็อกเชนหรือที่เรียกว่า Bitcoin ไม่ได้ออกแบบโดยคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับสิ่งแวดล้อม นอกเหนือจากการคุ้มครองผู้บริโภคในตัวที่ไม่เพียงพอและความผันผวนของราคาที่สูง การใช้ Bitcoin ในแคมเปญการตลาดของบริษัทยังสามารถสร้างความเสียหายเกินควรต่อสิ่งแวดล้อมผ่านการใช้ไฟฟ้าที่สูงและอัตราการปล่อยมลพิษสูง ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้องค์กรต่างๆ หันมาใช้ blockchain chain

จากมุมมองทางสถาปัตยกรรม เป็นที่น่าสังเกตว่ามีบล็อกเชนประเภทต่าง ๆ ที่สามารถนำไปใช้กับแคมเปญการตลาด เช่น ส่วนตัว สมาคม หรือบล็อกเชนสาธารณะ บล็อกเชนส่วนตัวสามารถสร้างระดับการอนุญาตที่แตกต่างกันสำหรับฝ่ายที่เกี่ยวข้องในเครือข่าย ออกแบบมาเพื่อมอบความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น จัดการข้อมูลปริมาณมาก เพิ่มประสิทธิภาพการเก็บบันทึกที่มีอยู่และในอนาคต ปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบและการรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด และให้ข้อมูลแบบครบวงจรที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการรักษารูปแบบธุรกิจและการกำกับดูแลแบบดั้งเดิมสามารถพิจารณานำบล็อกเชนส่วนตัวมาใช้ได้ อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Prasad และ Rohokale กลุ่มความร่วมมือบล็อกเชนเป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้งานแบบสหวิทยาการข้ามอุตสาหกรรมในด้านต่างๆ เช่น บริการทางการเงิน สื่อ และโทรคมนาคม รูปแบบสหพันธรัฐเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเครือข่ายแบบกระจาย ในขณะที่จำกัดการเข้าถึงและความเห็นพ้องต้องกันสำหรับผู้ใช้เฉพาะราย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังสามารถสนับสนุนปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์ร่วมกันและความสัมพันธ์ทางการตลาดร่วมกันระหว่างแบรนด์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บล็อกเชนสาธารณะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความโปร่งใสเพื่อส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น การสร้างบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ด้วยความโปร่งใสของข้อมูลบนบล็อกเชนสามารถเพิ่มความพยายามด้านการตลาดสีเขียว เนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารู้จักเป็นอย่างดี โดยรวมแล้ว การเลือกประเภทบล็อกเชนเป็นการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งควรตอบสนองต่อความต้องการของแอปพลิเคชันทางการตลาดต่างๆ

จากมุมมองของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี เราเชื่อว่าการนำบล็อกเชนมาใช้เพื่อแสดงถึงนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้นสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านการตลาด ประโยชน์สะสมของเทคโนโลยีนี้สามารถปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่มีอยู่ได้อย่างมีนัยสำคัญและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น อย่างไรก็ตาม ดังที่คริสเตนเซ็นกล่าวไว้ เทคโนโลยีใหม่ๆ อาจส่งผลกระทบที่ยั่งยืนหรือก่อกวนต่อองค์กร ขึ้นอยู่กับทรัพยากร กระบวนการ และค่านิยมของบริษัท เป็นผลให้เทคโนโลยีใหม่มักจะกัดกร่อนตำแหน่งการแข่งขันของแบรนด์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความได้เปรียบทางการตลาด หากไม่ได้รับการเข้าถึงเชิงกลยุทธ์และฝังตัวอย่างเหมาะสมในโครงสร้างองค์กร การวิจัยในอนาคตจำเป็นต้องสำรวจและวิเคราะห์อุปสรรคในการนำบล็อกเชนไปใช้ในด้านการตลาด ข้อเสนอหกข้อที่เราเสนอเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวิจัยเพิ่มเติมที่จำเป็นต้องได้รับการขัดเกลาเพื่อระบุตัวเปิดใช้งานและอุปสรรค ตลอดจนสิ่งที่มาก่อนและผลที่ตามมาของแอปพลิเคชันบล็อกเชนในด้านการตลาด คำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษา PII และความไม่เปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีบล็อกเชน หน่วยงานกำกับดูแลบางแห่งกำลังสำรวจนโยบายที่อิงกับผู้บริโภค และสิทธิในการ "ลืมข้อมูลดิจิทัล" เป็นสิ่งสำคัญ ในกรณีหลังนี้ นักวิจัยสามารถสำรวจความเป็นส่วนตัวในบริบทของบล็อกเชนที่ "ไม่แน่นอน" เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป

ส่วนหนึ่งของการสนับสนุนการสาธิตของบทความนี้ ขอขอบคุณ:

1 Secheny Iswan University, Regional Doctoral School of Science and Business Administration, Gyor, ฮังการี
2 Henley upon Thames, UK, Henley Business School, University of Reading Greenland
---ประกาศ: บทความนี้คือ "แง่มุมใหม่ๆ ของบล็อก" - รายงานการวิจัยต้นฉบับของ Cheng Wei โปรดระบุเมื่อพิมพ์ซ้ำ "ที่มา: แง่มุมใหม่ๆ ของบล็อก (

---ประกาศ: บทความนี้คือ "แง่มุมใหม่ๆ ของบล็อก" - รายงานการวิจัยต้นฉบับของ Cheng Wei โปรดระบุเมื่อพิมพ์ซ้ำ "ที่มา: แง่มุมใหม่ๆ ของบล็อก (http://chengwf.com)",ขอบคุณ!

产业

ยินดีต้อนรับเข้าร่วมชุมชนทางการของ Odaily