서비스 DAO 생태계 개요: 장점, 과제 및 솔루션
원저자:Terry Chung，1kx network
원문 편집: The Way of DeFi
전통적인 회사는 컨설팅 회사에 조언을 구하는 반면 프로토콜과 DAO는 종종 완전히 다른 요구 사항, 운영 메커니즘 및 문화를 가지고 있으므로 다른 암호화 네이티브 기여자가 가장 잘 지원합니다. DAO-as-a-Service가 부상하고 있으며 암호화 프로토콜 및 DAO를 소환하기 위한 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.
지난 한 달 동안 우리는 다양한 DAO 운영자를 서비스로 인터뷰했습니다. 우리는 그들이 직면한 가장 큰 문제에 대한 개요와 이러한 문제를 완화하기 위해 실제로 효과가 있었던 커뮤니티 소스 아이디어를 제공하기를 희망합니다.
서비스 DAO 생태계
이미지 설명
2022년 4월 1일 기준 서비스 지향 DAO 생태 지도
첫째 - 그들은 왜 형성됩니까?
우리가 이야기한 서비스 DAO 운영자는 기존 컨설팅에 비해 본질적으로 3가지 주요 이점을 확인했습니다.
DAO-as-a-service의 기여자는 각 고객을 위해 창출한 가치의 몫과 조직 전체의 몫(평판 또는 미래 수익원)을 모두 얻습니다.
2. 열린 공헌문화
운영자에 따르면 소유권은 조직에 대한 태도를 근본적으로 변경했습니다. 인센티브를 더 잘 조정하고 보다 협력적이고 개방적인 문화를 유도합니다.
일부 서비스 DAO는 누구나 가입하고 기여할 수 있도록 구성되어 있습니다.
3. 해결하려는 문제를 더 잘 이해합니다.
기술이 있고 DAO에 가치가 있다면 계정 작업을 방해하는 것은 거의 없습니다. 지원자를 선별하는 DAO(인터뷰, 과거 작업 검토)의 경우 자격 증명보다는 가치를 추가할 수 있는 사람의 능력을 봅니다.
3. 해결하려는 문제를 더 잘 이해합니다.
서비스로서의 DAO의 가장 큰 고객은 다른 DAO 및 암호화 프로토콜입니다. 이러한 클라이언트는 개발, 운영, 관리, 보상, PR, 법률 등에서 다른 DAO에서 가장 잘 해결되는 고유한 문제에 직면합니다.
예를 들어, DAO2DAO 영업 사원은 거버넌스 제안, 다중 서명 및 서비스 주기에 영향을 미칠 수 있는 기타 문제를 통과시키기 위해 토큰 보유자를 로비하는 문제에 더 익숙합니다.
4. 기여자의 소득 변동성 감소
인터뷰에서 가장 자주 묻는 질문을 다음과 같은 4가지 범주로 분류했습니다.
인원
1. 기여자를 찾고 유지하는 데 어려움이 있음
인원
1. 기여자를 찾고 유지하는 데 어려움이 있음
정교한 기여자는 DAO에서 DAO로 이동하여 장기적으로 유지하기 어렵습니다.
기여자 유지는 DAO의 가장 중요한 지표 중 하나입니다.
DAO는 기여와 협업을 유동적으로 만듭니다. 이것은 최고의 인재를 유지하는 것보다 유치하는 것이 더 쉽다는 것을 의미합니다.
— Shreyas, Llama DAO의 공동 설립자
서비스 DAO는 용량을 훨씬 초과하는 수요를 경험하고 있습니다. 결과적으로 많은 서비스 DAO는 가치관이 일치하고 문화적 적합성이 있으며 당면한 업무에 충분히 친숙하여 경영진의 감독 없이 결과를 제공할 수 있는 사람을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.
재능에 접근할 수 있는 DAO의 경우에도 네트워크에서 진정한 기여를 할 재능을 확보하는 것은 어렵습니다.
운영자는 이 문제의 두 가지 주요 원인으로 수줍음과 혼란을 확인했습니다. 인재는 DAO 문화(기여자가 되는 것이 일반적인 경우)를 이해하지 못하거나, 지침을 기다리거나, 표준화된 프로세스, 누구와 소통해야 하는지, 보상을 받을지 여부 등에 대해 확신하지 못합니다. 프로젝트에 참여하십시오.
이미지 설명
새로운 DAO 기여자들이 시작하려고 합니다
3. 문화와 가치의 일관성을 유지하고 이러한 가치를 DAO 전체에 전파하는 데 어려움이 있음
가장 많이 언급된 어려움은 문화 구축의 어려움이었습니다. 운영자는 다음을 위해 노력하고 있습니다.
기여자가 가치와 일치하는지 확인
문화에 맞는 내부 프로세스, 마케팅 및 문서 작성
운영자는 문화가 사용된 언어, 플랫폼, 문서, 회의 형식 등을 포함하여 DAO의 일부가 되는 전체 경험을 의미한다고 강조합니다.기여자가 조직 및 그 구성원과 갖는 모든 상호 작용은 조직의 철학과 문화를 반영하며, 이는 지금까지 가장 많이 인용되는 인재 유지, 기여의 품질, 채용 능력 및 전반적으로 더 나은 운영을 결정하는 요소입니다.DAO 운영자 인용
의 예. Amazon 초창기에는 사무실의 모든 직원이 재활용 문을 책상으로 사용했습니다. 이 정신은 회사 내부와 회사와 고객 간의 모든 상호 작용에 스며듭니다.
작동하다
DAO 운영자는 임무를 조정하고 비계층적, 비동기식 및 원격 환경에서 DAO 전체 문화를 만들기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
작동하다
1. 표준화된 프로세스 부족
운영자는 프로세스를 표준화하고 이러한 프로세스에 대한 문서를 유지 관리하는 데 어려움을 겪었습니다.
프로세스가 결정되면 DAO가 기여자에게 정보를 전파하여 그들이 실제로 이 프로세스를 계속 실행하도록 하는 것은 어렵습니다.
일부 운영자는 문서 및 프로세스의 "부풀림"이 기여를 시작하고 싶지만 두터운 문서 더미를 헤쳐 나가야 하는 신규 사용자에게 큰 어려움이라고 생각합니다. 이는 기여자 활성화 부족의 직접적인 원인으로 온보딩 문서의 부족을 비난하는 사람들과 정반대입니다.
일반적으로 대부분의 DAO는 균형을 이루기 위해 고군분투하고 있습니다. 한편으로는 너무 많은 커뮤니케이션, 문서화 및 프로세스 최적화 오버헤드가 있고, 다른 한편으로는 기여자의 작업에 차이가 있고, 통합 프로세스로 인해 작업이 지연되고 참여/가입 방법에 대한 혼란이 발생합니다.
많은 DAO는 회사 설립(특히 미국에 기반을 두고 있지 않은 경우), 최고의 법인 선택, 토큰 발행, 기여자의 세금 납부 지원, 공급업체/비암호화폐 외부 법인 지불 등에서 많은 어려움을 겪고 있습니다.
1. 일관성 없는 고객 경험
외부 도전
1. 일관성 없는 고객 경험
문화 다음으로 가장 많이 인용되는 문제는 고객 경험의 가변성입니다. 프로세스가 표준화되지 않고 잘 전달되지 않거나 품질 보증 계층이 부족하기 때문에 프로젝트를 완료하는 데 시간이 오래 걸리고 일부 고객 경험은 좋지 않습니다.
2. 서비스 종료 시 마찰
DAO2DAO 판매에서 운영자는 서비스 종료 후 마찰에 직면합니다. 특히 투표 및 다중 서명 후에만 서비스 비용을 지불할 수 있는 DAO의 경우 더욱 그렇습니다.
사람들에게 다중서명 트랜잭션에 서명해 달라고 구걸하는 데 일주일을 보내기 전까지는 실제로 DAO에서 일한 것이 아닙니다. —— 전 Blockchain Capital 분석가 Derek Hsue
크라우드 소싱 솔루션
기여자들은 그들이 직면한 가장 큰 문제를 설명했고 우리는 그들이 DAO에 어떤 해결책을 가지고 있는지 물었습니다. 다음은 우리가 수집한 크라우드 소싱 솔루션입니다.각 솔루션은 우리가 인터뷰한 최소 하나의 DAO에서 작동했기 때문에 서로 다른 DAO에서 작동하는 충돌 솔루션이 있을 수 있습니다. 。
솔루션 전문
법
범주: 법률, 사람 + 운영, 기술 스택, 외부 솔루션
법LCA노동자협동조합 - 단점은 협동조합을 진정으로 이해하는 변호사를 찾기 어렵다는 것입니다.
제한된 협력 협회 (
) - 2계층 시스템으로 투자자 계층 허용Series LLC유한 책임 회사(LLC) -- 소규모 개발 회사에는 적합하지만 익명의 기여자를 확보하기는 어렵습니다.
시리즈 LLC(
) -- 유지보수가 쉽지만 단점은 중앙 집중화입니다.
필요할 때가 아니라 초기에 변호사와 상담하십시오.
인력 + 운영
1. 보상구조
판매원은 10%, DAO 금고는 10%, 나머지는 기여자들에게 분배됩니다. 각 프로젝트의 역할에 따라 지불을 분할합니다.
2. 인재 채용 및 유지
조기에 "더 많이 베푸는" 문화를 구축하십시오. 때때로 외부 토큰 보유자는 DAO 기여자에게 돈을 지불하는 것을 좋아하지 않으므로 초기에 그러한 문화를 구축하십시오.
새로운 사람들을 데려오고 커뮤니티의 모든 사람에게 프로젝트의 다른 모든 사람을 멘토링하도록 요청하여 교육하십시오.
새로운 사람들이 따라하고 배우도록 허용하십시오.~에서
3. 문화 구축
딥워크 퀵 스타트 가이드Donut3. 문화 구축
더 많은 1:1 상호 작용을 장려합니다(예: Slack
). 사람들이 개인적으로 서로를 알아가는 것이 정말 중요합니다.
가능한 한 미션, 내러티브를 반복하십시오.
고용하기 전에 문화가 먼저 퍼지도록 성장 속도를 제한하십시오. 이상적으로는 DAO는 항상 신규 이민자보다 더 많은 경험을 가진 사람을 찾습니다.
커뮤니티가 함께 모일 수 있는 모든 집합적 원칙을 포함하는 일종의 공유된 "신성한" 문서/아트워크인 밈을 만드십시오. (전리품처럼).
4. 운영 간소화
프로젝트 관리자를 고용하십시오.커뮤니케이션, 조정 개선, 프로세스 개선, 정규 회원 경험, 문서화, 포럼 게시물의 QA, 판매 프로세스 등에 재능/자본을 할당합니다.기존 프로세스를 채택하여(
), 구조, 작업 품질/고객 경험 차이 유지 -- 테스트되고 작동하는 작업을 수행합니다.
기술 스택
디자인 스프린트(팀이 디자인을 빠르게 혁신하고 검증하도록 이끄는 방법에 대해 Google에서 분류한 일련의 기본 프로세스)https://smartinvoice.xyz/
Utopia / Gilded Finance
Discord, Gnosis, Lettucemeet, Airtable, Notion, Snapshot
기술 스택
CRM 및 인보이스 사용자 지정
외부 솔루션
작업 그룹, 직원 및 일반 대중 간의 다리 관리를 담당하는 여러 사람을 배치합니다.
투명성은 중요한 요소입니다.
- 오픈 소스, 커뮤니티 기반 프로젝트인 경우 완전히 투명해야 합니다.
- 구축 중인 프로젝트에 따라 투명성과 운영 초점의 균형을 맞춥니다.
이미지 설명
요약하다
Raidguild - Raidguild에 가입하고 악마를 처치하세요.
요약하다
