a16z: Web2와 Web3 사이의 무시된 연결 호스팅 문제

암호화폐는 주류 채택 측면에서 큰 장애물에 직면해 있습니다. 사용자 여정은 복잡하고 아직 확립되지 않았으며 암호화폐를 처음 접하는 사람이 가장 간단한 것, 즉 디지털 자산이나 직관적인 것을 완전히 제어하는 ​​것은 쉽지 않습니다.

암호화폐는 주류 채택 측면에서 큰 장애물에 직면해 있습니다. 사용자 여정은 복잡하고 아직 확립되지 않았으며 암호화폐를 처음 접하는 사람이 가장 간단한 것, 즉 디지털 자산이나 직관적인 것을 완전히 제어하는 ​​것은 쉽지 않습니다.

물론 사용자가 암호화폐에 투자하기 위해 자신의 자산을 완전히 통제할 필요는 없습니다. Coinbase와 같은 중앙 집중식 거래소는 사람들이 자산을 보호하고 추적하는 관리자에게 자산을 예치하는 암호화폐 거래에서 "수탁" 모델의 효율성을 입증했습니다. 이 모델의 주요 장점은 편의성입니다. 누구나 자산에 대한 액세스를 제어하는 ​​"개인 키"를 형성하는 단어의 문자열인 "시드 구문"을 작성하지 않고도 Coinbase 앱 또는 기타 거래소를 사용하여 비교적 쉽게 암호 화폐를 구입할 수 있습니다. 이러한 방식으로 사용자는 다양한 암호화폐를 사고팔 수 있으며, 이를 다른 암호화폐로 교환하고, 자산을 구매 및 결제에 사용하고, 곧 NFT를 구매할 수 있습니다.

그러나 교환뿐만 아니라 게임, 토큰화된 소셜 네트워크, 팬 참여 커뮤니티 및 기타 풍부한 사용자 경험과 같은 완전히 분산된 상호 운용 가능한 응용 프로그램 및 네트워크의 더 넓은 web3 생태계로 더 나아가는 것은 관리인을 통해 거의 액세스할 수 없습니다. 이 web3 경험은 사용자 외에는 아무도 개인 키를 보유하지 않고 수행할 수 있는 거래 유형에 대한 제한이 없는 비수탁 지갑으로 암호화폐를 보내야 합니다.

사실 이것은 암호화폐의 가장 흥미로운 부분이며 처음으로 많은 사용자가 포기하는 부분입니다. Web3 제품은 사용자가 친숙한 중앙 집중식 경험에서 깊은 탈중앙화로 즉시 이동할 것으로 기대할 수 없습니다. 대중 시장 암호화폐 경험의 미래는 비수탁 경험으로 업그레이드할 수 있는 기능과 함께 친숙한 수탁 경험을 제공하는 앱에 있습니다.

이 기사에서는 개발자가 친숙한 Web2 구성을 활용하면서 사용자에게 암호화폐 사용자 여정을 소개하고 해당 사용자가 자산에 대한 키를 전달하기 전에 web3의 잠재력을 이해하도록 돕고 궁극적으로 제품이 더 널리 채택되도록 하는 방법을 간략하게 설명합니다.

사용자가 여정을 완료하는 데 도움이 되는 프레임워크

토큰과 NFT는 이미 많은 사람들에게 낯설고 일반인이 새로운 경험을 탐색하는 데는 이론적인 한계가 있습니다. 순전히 비양육 환경에서 대부분의 사람들은 24단어 "시드 문구"("개인 키" 또는 암호 문구를 구성하는 무작위로 생성된 문구)를 적고 "이것은 가치가 없다"는 결정을 내렸다.

목표가 최초의 암호화폐 사용자를 참여시키는 것이라면 적어도 처음에는 경험을 호스팅해야 합니다.

이 다이어그램은 전체 web3 경험을 더 폭넓게 채택하는 경로와 사람들이 관리 시스템에서 비관리 시스템으로 편안하게 이동하는 데 필요한 단순화된 사용자 여정을 보여줍니다.

아래에서 이러한 각 단계에 대해 자세히 설명하고, 왜 중요한지, 새로운 web3 활동에 대한 자신감과 흥분을 조성하기 위해 서로를 강화하는 방법에 대해 설명합니다.

1단계: 친숙한 Web2 구조(예: 이메일 주소로 로그인)를 통해 최초 암호화 사용자를 위한 온보딩을 원활하게 만듭니다. 오늘날 존재하는 많은 웹3 애플리케이션은 사용자가 지갑을 연결하여 로그인하도록 유도합니다.

이는 향후 많은 애플리케이션의 기본 옵션이 될 수 있습니다. 지갑 로그인은 매우 편리하고 안전합니다. 그러나 암호화폐를 처음 사용하는 사용자는 자신이 보고 있는 것을 인식하지 못하면 혼란스럽고 압도되며 심지어 회의적일 수 있습니다. 지갑이 없는 많은 최초 암호화폐 사용자의 경우 기존의 로그인 방법이 새 앱을 시도할 때 사용할 의향이 있는 유일한 옵션입니다.

이것은 새로운 형태의 팬 참여를 만들기 위해 web3 기술을 점점 더 많이 사용하려는 크리에이터를 위한 사용자 여정에서 특히 중요한 단계입니다. 경력 초기에 아티스트를 지원하는 팬은 크리에이터 액세스, 표창 및 보상의 형태로 혜택을 받을 수 있습니다. (여기서 디자인 공간은 사실상 무한하며 혁신과 실험의 물결은 이제 막 시작되었습니다.)

그러나 대부분의 팬은 암호화폐에 익숙하지 않을 것이며 하드웨어 지갑을 구입하고 보안 시스템을 만들도록 요구하는 것은 너무 많은 요구입니다. 팬은 가입하고, 신용 카드를 꺼내고, 좋아하는 크리에이터로부터 토큰을 구입하고, 계정에서 이를 볼 수 있어야 합니다. 직관적이어야 하고 사용자가 전체 여정을 볼 수 있도록 친숙한 web2 경험을 미러링해야 합니다. 암호 화폐 지갑, 키 관리, "가스"(거래) 수수료, 혼잡한 거래 또는 기타 외국 사용자 경험이 없습니다.

이러한 방식으로 크리에이터는 인터넷 어디에서나 사용할 수 있는 팬과 공유된 디지털 경제를 구축할 수 있지만 팬이 가입하는 데 위협을 느끼거나 어려움을 느끼지 않는 방식입니다.

2단계: 사용자가 간단하고 완벽하게 관리되는 환경에서 제품을 시작할 수 있는 옵션을 제공합니다. 개인 키나 시드 문구를 관리하는 것은 암호화폐 경험이 많은 사용자에게는 일상의 일부이지만 대부분의 암호화폐 처음 사용자는 이러한 정보를 보고 즉시 포기합니다. "이 12단어는 계정을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다. 안전하고 비밀스러운 장소에 보관하십시오. 배기 거북이 어리석은 예쁜 안개 자정 제정 던지기 여행 조카 동물 보상. 이것을 적어 두십시오."

이러한 경험으로 사용자를 맞이하는 대신 친숙한 경험으로 설정한 다음 사용자 여정에서 관리되지 않는 옵션을 제공하십시오. 초기 가입 절차는 가입, 사용자 이름/비밀번호 생성, 약관 동의, 암호화폐 구매 시작과 비슷해야 합니다. 그런 다음 앱에서 거래를 시작하면 자체 호스팅 옵션을 제공하고 더 넓은 web3 생태계를 활용할 수 있어야 합니다.

일부 프로젝트는 Google 드라이브를 통해 사용자의 시드 문구를 저장하는 삽입 가능한 iFrame과 같은 다른 솔루션을 실험했습니다. 매력적인 솔루션입니다. 사용자가 자신의 시드 문구를 매우 쉽게 기록할 수 있습니다. 그러나 암호화 커뮤니티는 이것이 위험한 사용자 습관을 만들고 사용자에게 직면한 위험에 대해 적절하게 교육하지 않았으며 Google 계정을 해커의 표적으로 만들었다고 재빨리 지적했습니다. 중간에 작업을 수행하는 대신 사용자에게 깨끗한 환경을 제공하세요. 익숙한 호스팅 환경으로 시작한 다음 준비가 되면 완전한 셀프 호스팅으로 업그레이드할 수 있도록 도와주세요.

3단계: 제품 및 플랫폼 외부의 사용자를 교육합니다. 이것은 보안과 관련하여 특히 중요합니다. 대부분의 사용자는 Web2 애플리케이션 및 제품에서 현재 모범 사례(예: 암호 관리자, 2FA 등)를 사용하지도 않습니다. 새로운 경험을 도입하려면 더 많은 교육이 필요합니다. Metamask는 사용자에게 안전을 유지하는 데 필요한 콘텐츠를 제공하는 데 큰 역할을 합니다.

지갑이 더 많은 "초보 암호화 사용자" 기능을 구축함에 따라 지갑이 이러한 종류의 교육 및 콘텐츠를 제품에 직접 통합하는 것을 볼 수 있을 것으로 기대합니다.

4단계: web3 지갑 경로를 생성합니다. 이전에 암호 화폐에 익숙하지 않은 사용자를 고용하면 web3 제품은 이들을 자체 호스팅 경로로 이동할 수 있습니다. 액세스 가능한 web3 제품은 예를 들어 자산을 다른 형태의 통화로 변환하거나 특정 생태계에서 더 넓은 web3 세계로 가져가는 등 사용자가 시스템을 종료할 수 있도록 해야 합니다.

사용자가 익숙해지면 특정 플랫폼에 얽매이지 않고 크리에이터 경제에 원활하게 참여할 수 있어야 합니다. 예를 들어, Coinbase를 사용하면 사용자가 자산을 비수탁 지갑으로 간단히 전송할 수 있습니다. 즉, 가입하고 암호 화폐를 구매한 다음 자산을 web3 지갑으로 보내고 전체 애플리케이션 생태계와 상호 작용할 수 있습니다.

내가 공동 설립한 소셜 토큰 커뮤니티인 Rally에서 사용자는 생성자 토큰을 커뮤니티의 기본 토큰인 $RLY로 자유롭게 전환할 수 있습니다. 암호 화폐를 사용하거나 다른 커뮤니티에 참여하십시오(Creator Social Token 자체는 이제 완전히 보관되지만 토큰을 전송할 시간이 다가오고 있습니다).

비암호화폐 사용자 교육의 핵심은 팬이 소셜 토큰을 중심으로 고기능 제품 경험에 쉽게 온보딩하고 참여할 수 있는 경험을 만드는 것이지만 여전히 자산 거래, 수익화 및 가치 추출을 위한 유연성을 유지하는 것입니다. 필요에 따라.

물론 다양한 소비자 제품에는 다양한 접근 방식이 필요합니다. Rally의 경우, 우리는 이미 사이드체인을 구축하고 있으므로 처음부터 관리하는 것이 합리적이었습니다. RLY 생태계에 대해 우리가 구상하는 점진적인 분산화와 마찬가지로 Rally에 대한 최선의 접근 방식은 최종 사용자에게 친숙한 경험으로 시작하여 시간이 지남에 따라 메인넷 및 자체 호스트를 확장할 수 있는 능력을 구축하는 것입니다. 그러나 다른 제품은 다른 결정을 내릴 것입니다. 이러한 사용자 기반의 복잡성과 불신의 필요성 증가는 처음부터 비구속 사용자 여정을 갖는 것을 정당화합니다.

호스팅 경험은 인프라 요구 사항을 의미합니다.

물론 커스터디 자산용 애플리케이션을 구축하는 데는 고유한 장애물과 과제가 있습니다. 즉, 규정 준수 및 보안입니다. 사용자가 관리형 지갑에서 비관리형 지갑으로 이동할 수 있다는 것은 KYC(Know Your Customer) 및 AML(Anti-Money Laundering) 확인이 불가피하다는 것을 의미합니다. 또한 자산을 호스팅하면 일부 매우 정교한 공격자로부터 사용자를 대신하여 해당 자산을 안전하게 보호하는 관련 위험도 감수하게 됩니다.

현재 암호 화폐 회사는 대부분 자체적으로 수행하고 있습니다. 인프라를 직접 구축하고 관리하거나 몇 안 되는 신뢰할 수 있는 파트너 중 하나를 찾습니다. Rally에게는 작은 작업이 아닙니다. 실행 가능하지만 간단하거나 저렴하지는 않습니다. 단순한 사실은 암호화폐 프로젝트의 규정 준수 전략을 결정하는 많은 요인이 있기 때문에 규정 준수와 관련하여 규범적인 조언이 없다는 것입니다. 회사는 어느 정도의 성장 단계에 있습니까? 어떤 관할권에서 운영됩니까? 리더십의 위험 허용 수준은 무엇입니까?

두 가지 접근 방식이 어떻게 작동하는지에 대한 좋은 예는 Coinbase와 FTX입니다. Coinbase는 항상 미국에 기반을 두고 있으며 규제에 대해 신중한 접근 방식을 채택하고 규정 준수에 많은 투자를 해왔습니다. 반면에 FTX는 미국 이외 지역에서 먼저 출시하고 회사를 국제적으로 성장시킴으로써 위험을 완화합니다. 두 방법 모두 사용자들 사이에서 성공적인 것으로 입증되었습니다.

사실, 우리는 현재 이 지역에서 광고 모델로 수익을 창출할 수 없었던 web2 회사가 이전에 간과했던 신흥 시장에서 암호화폐 채택의 새로운 물결을 보고 있습니다. 관리되지 않는 경험은 애플리케이션이 규정 준수에 대한 책임이 없기 때문에 신흥 시장에 진입하기가 정말 쉽습니다. 반면에 호스팅된 경험에는 고유한 결제 제공업체에서 이러한 사용자를 활성화하는 사려 깊은 접근 방식이 포함됩니다. 예를 들어, 이러한 지역에서는 신용 카드가 종종 거부되지만 세븐일레븐 매장에서 현금으로 암호화폐를 구매하는 것과 같은 "비전통적인" 트랙이 있는 경우가 많습니다. 회사를 설립하는 방법과 장소도 제공할 수 있는 호스팅 경험의 종류에 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 Facebook, Twitter, Square 및 PayPal과 같은 대규모 웹2 소셜 및 금융 플랫폼이 암호화폐를 더 많이 추진하고 더 많은 서비스를 요구함에 따라 생태계는 빠르게 성장하고 신뢰할 수 있고 저렴한 파트너를 찾는 것이 더 쉬워질 것입니다.

Web3 액세스에 대한 수요 증가

우리는 많은 사람들이 생각하는 것보다 web3로의 진화에 더 가까워졌습니다. 아마도 5년 이내에 대규모 web2 플랫폼의 절반 이상이 위에서 언급한 많은 UX 원칙을 고려하여 어떤 방식으로든 web3를 수용하기 위한 이니셔티브를 시작할 것입니다.

억눌린 수요가 있다는 데는 의심의 여지가 없으며 증가할 것입니다. Robinhood가 9월 Messari의 메인넷 컨퍼런스에서 즉시 암호화폐 지갑을 출시하겠다고 발표했을 때 모두가 큰 반응을 기대했습니다. 결국 독립형 암호화폐 지갑은 회사에서 가장 많이 요청한 기능 중 하나입니다. 이를 통해 Robinhood 사용자는 회사 플랫폼에서 원하는 주소로 토큰을 보낼 수 있습니다.

그러나 대부분의 암호 화폐 황소조차도 사용자가 Robinhood의 지갑에 대해 얼마나 열정적인지 예상하지 못했을 수 있습니다. 이 회사의 공동 창업자인 블라드 테네브(Vlad Tenev)는 CNBC 컨퍼런스에서 대기자 명단에 100만 명이 훨씬 넘는 이름이 있으며 다음 분기에 출시될 예정이라고 말했습니다.

Robinhood Wallet에 대한 큰 관심은 암호 화폐 포트폴리오의 다른 것들을 암시합니다. 결국 사용자는 이미 Robinhood 앱에서 코인을 거래할 수 있는 원활하고 재미있고 안전한 환경을 가지고 있습니다. 왜 그렇게 많은 사람들이 토큰을 보낼 수 있는 지갑을 갖고 싶어할까요? 사람들이 암호화폐를 이동하고, 다른 암호화폐 프로토콜에 참여하고, 자산을 다르게 저장하기를 원한다는 것은 분명합니다.

더 많은 애플리케이션이 사용자의 요구 사항을 충족하고 사용자를 새로운 경험으로 안내하기 위해 노력하고 암호 화폐 인프라가 프로젝트에서 더 저렴하고 사용하기 쉬워짐에 따라 인터넷의 다음 반복으로 가는 길은 점점 더 명확해질 것입니다.