GoogleやTwitterの幹部も出資に参加生成AIアシスタントを開発するAlltiusの魅力とは？

特邀专栏作者

2023-09-18 07:03

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AIOS時代には、自然言語インタラクションが人間とコンピュータのインタラクションの主要な形式となり、インテリジェントアシスタントは自然言語を受け取る主流の入り口として、将来的には人とあらゆるものを相互接続するための重要な交通の入り口に変わることが予想されます。シナリオ、エコロジー共鳴、インテリジェント端末の種類と数量の実現が期待される爆発的な開発。従来の検索エンジンと比較して、AI アシスタントはパーソナライズされたニーズと正確な推奨事項により注意を払います。その応用分野には、音声アシスタント、スマートホームアシスタント、作業アシスタントなどが含まれますが、これらに限定されません。

AI要約

展開

今年は転換点を迎えており、デジタルネイティブはオムニチャネルエクスペリエンスを超え、オールデジタルの世界で新たなレベルのパーソナライゼーションを提供する、ますます多くの AI 仮想アシスタントによって推進されると予想されています。 Gartner は、消費者と企業が 2024 年末までに仮想パーソナルアシスタントに 5 億ドルを費やすと予測しています。

Alltius は、生成 AI アシスタントのアメリカの開発者です。ノーコードヘルプ SaaS ツールとして、金融、保険、教育、人事、その他の業界のあらゆる側面からカスタマイズされたソリューションを提供できます。各チームのコーチング可能なアシスタントです。 AI 主導の会話型プラットフォームが、SaaS 製品サポートの未来を構築するために渡されています。

1. 情報化の文脈では、AI エージェントにとっての機会とリスクが共存する

2023 年 3 月 24 日に、Open Al は、Al アシスタントの機能をすでに備えた Plugin プラグインをリリースしました。

1. ChatGPTプラグインはリアルタイム情報をタイムリーに更新でき、「検索エンジン」のタイムリーな機能も備えています。

2. ChatGPT プラグインはよりサービス指向であり、オンラインショッピング、ホテルやレストランの予約など、顧客の「衣食住、交通」などの生活のあらゆる側面を完了するのに役立ちます。

3. オフィス分野では、顧客のプログラミングやビジュアルデータ分析を支援するなど、より「アシスタント」の役割を果たします。公式 Web サイトでは、ChatGPT が顧客のレストランや食材の推奨をサポートし、注文を生成するなどの機能を実証しています。プラグイン呼び出しは非常に便利で、自然言語を通じて他のプログラム機能と連携できるなど、AI時代の「オペレーティングシステム」が形になり始めています。

Floworks の共同創設者である Sudipta Biswas 氏は、人工知能アシスタントについて次のように述べています。「人工知能アシスタントは、Gmail、Google カレンダー、Salesforce など、ナレッジワーカーが毎日使用するさまざまなソフトウェア製品と対話できます。ユーザーはシンプルで自然な操作を行うことができます。」言語は、これらの製品がユーザーに代わって作業を行うようにガイドし、最も重要なことは、従業員のエクスペリエンスを強化するために AI アシスタントを使用し、従業員のエクスペリエンスを置き換えるのではありません。」

AI アシスタントは、必要な情報をより迅速に取得し、個人および仕事のプロセスを最適化し、パーソナライズされた推奨事項や提案を提供するのに役立ちます。ただし、AI アシスタントは個人のプライバシーを侵害する可能性もあり、AI アシスタントに過度に依存すると人間の自主性や判断力が弱まる可能性があります。さらに、モデルのパフォーマンスと精度は、モデルがトレーニングおよび学習されるデータに依存します。トレーニングデータが限られているか不正確な場合、生成 AI アシスタントは正確で有用な答えを生成できない可能性があります。さらに、これらのモデルでは、回答を生成するためにユーザーのデータと情報にアクセスする必要があるため、データが不適切に保護されたり悪用されたりすると、プライバシーとセキュリティのリスクにつながる可能性があります。 AI アシスタントが開発されるにつれて、これらの問題に対処する必要があります。

2. 生成型 AI エージェントソリューションの秘密は何ですか?

AIGC 関連技術が大きく進歩する中、Alltius という企業は、これらの AI アシスタントの精度と安全性の問題を解決するために積極的に調査と開発を行っており、最近注目を集め、240 万ドルのプレシードラウンドの完了を発表しました。融資のこと。 2022 年に設立された Alltius は、安全、正確、信頼性の高い機能で注目を集めている生成 AI アシスタントの開発に注力している企業です。 KNO と呼ばれるそのコアプラットフォームは、生成 AI の力を利用して製品に会話機能を追加するための安全、正確、信頼性の高い方法を提供します。 Alltius のプラットフォームを使用することで、ユーザーは企業の顧客や従業員に優れたサポートとサービスを提供する、正確で強力な AI エージェントを簡単に作成できます。

Alltius チームは、AI テクノロジーの可能性を最大限に引き出し、企業に強力なアシスタントを提供することを目的として、生成型人工知能と言語学習モデル (LLM) の研究開発に取り組んでいます。現在、Alltius はコード不要のヘルプ SaaS ツールとして市場で広く使用されており、顧客と従業員に比類のない「AI スーパーパワー」サポートを提供します。

この資金調達ラウンドは、100X Entrepreneur、Blume Ventures、Stellaris Venture Partners が主導し、Z5 Capital、GEMBA Capital、および Ashish Gupta、Amit Gupta、Binny Bansal、Deepak Garg などのエンジェル投資家が参加しました。今回の資金調達額は、Alltius が研究開発作業の促進、エンジニアリングチームの拡大、GenAI Assistant の機能向上に使用されると報告されています。さらに、Alltius の市場拡大を推進し、主要企業との戦略的パートナーシップを促進します。投資の潜在的な理由には、Alltius のテクノロジーと製品の潜在的価値の認識、およびこの分野で急速に成長する市場への関心が含まれます。

3. 多業種ソリューションの開始: KNO は適用可能な幅広いシナリオと無限の可能性を秘めています

Alltius チームは、仮想インテリジェントチームアシスタントとして KNO を複数の業界に適用しており、その主流ソリューションは、金融、保険、教育、機能部門を含む 4 つの人気のある業界をターゲットとしています。

1. 保険業界：代理店の販売パートナー

1）個人に合わせた保険プランの開発

巨大な保険市場と顧客規模を考慮して、KNO は顧客がさまざまな種類の保険プランを見つけて選択できるよう支援し、社内計画の参照ツールとして機能します。

2) 保険業界向けレコメンドエージェントエンジン

保険業界の営業部門は、KNO プラットフォームを使用して、独自の代理店推奨と包括的なエンジンを構築できます。現在、KNO プラットフォームを使用すると、数分で数千の PDF ファイル (数百ページの保険プランと比較条件を含む) を抽出でき、継続的な機械学習とトレーニングを通じて、KNO は潜在顧客向けのインテリジェントな FAQ を即座に生成できます。

3) 計画の最適化と精度向上

保険業界と Alltius チームは、精度を向上させ、2 つの保険契約間の比較や分析など、より複雑な質問を解釈するために使用できるツールとプラットフォームをトレーニングするために協力しています。

2. 金融業界：大規模チケット取引の専属アシスタント

1) 金融取引のための特別な質問回答ライブラリ

市場最大の株式取引プラットフォームは月に 6 桁を超える取引を発行することができ、KNO はそのような大量の顧客の質問に答える必要があります。質問のほとんどは、商品の機能や取引用語に関するもののほか、注文拒否の理由、手数料の説明、証拠金の確認など、プラットフォーム上での取引に関する質問でした。

金融業界部門は、製品ナレッジセンター、ブログ、学習ポータルの数千ページを通じて、数時間以内に直ちにテストを開始するよう KNO に指示できるようになりました。数日以内に、数十人のメンバーが実際のシナリオで 1,000 を超える質問をテストおよびシミュレーションすることで、質の高い回答を受け取ります。

2) チケット動的監視システムアシスタント

KNO が訓練され、テストされるにつれて、さらに多くのパイロットが続き、KNO をリアルタイムのソースに接続して、リアルタイムの株価とエンドユーザーの取引を監視することになります。次に、KNO は API 呼び出しを通じて金融動態ソースに関する質問に回答し、より専門的な視点を提供します。

3. 教育産業: 学生グループのコンパニオンアシスタント

1) チャットボットを学ぶ

目標は、学生がコースを完了し、ヘルプセンターにエスカレーションする前に質問を解決できるように支援することでしたが、ボットはキーワードに大きく依存しており、多くの基本的な質問に対する回答を見逃していました。この実験は学生の経験にほとんど影響を与えませんでした。

2) コース管理アシスタント

Alltius チームは、KNO プラットフォームを使用してベータテストを実施しました。KNO プラットフォームは、コース教材、学生ハンドブック、ポリシー文書、コース価格設定、その他のコンテンツを公開するための学習プラットフォームとして機能します。

Alltius と顧客チームは、回答の品質、ユーザーエンゲージメント、解決率などの複数の指標に基づいてモデルの精度と理解を継続的に微調整し、教育業界にプロフェッショナルな管理ソリューションを提供することに尽力しています。

4.人材業界：有能なヘッドハンティングアシスタント

1) 採用プロセス全体を追跡する

KNOは、求人情報の掲載、応募者の追跡・管理、カスタマイズされたレポート分析の作成機能をワンストップで提供するツールです。

2）Webサイト対話AIアシスタント

KNO はクライアントのキャリア Web サイトに JavaScript ウィジェットとして挿入され、ユーザーはウィジェットをクリックすることで操作を開始できます。

このウィジェットは次の機能を提供します。

求人検索と応募
会社、文化、面接、その他のトピックに関するよくある質問に回答します
採用ミーティングをスケジュールする
求人応募プロセスの更新

4. 生成型 AI アシスタント市場が勢いを増している

生成 AI アシスタントには、幅広い開発の見通しと潜在的な市場需要があります。パーソナライズされたサービスと顧客サポートに対するビジネスの需要が高まる中、生成 AI アシスタントは強力なツールとソリューションを提供するのに最適です。しかし、生成型 AI アシスタントは、データ収集やプライバシー保護の問題など、依然としていくつかの課題に直面しています。それにもかかわらず、ビジネスにおいては、生成 AI は大きな可能性を示しています。ジェネレーティブ AI は、問題解決やサービスの提供を支援する仮想アシスタントを構築できます。コンテンツ作成、プロトタイピング、データ強化、芸術的創造において重要な役割を果たします。また、ユーザー作成の効率と品質を向上させ、製品プロトタイプを迅速に生成し、データ強化によりモデルの設計・精度・一般化能力を向上させ、創作のインスピレーションや作品生成をサポートします。テクノロジーが進歩し続け、ユーザーの受け入れが増えるにつれ、生成型 AI アシスタントは将来的に大きな成功を収めると予想されます。