手動サービスを減らしますか?旅行者はメタバースが提供するカスタマイズされたエクスペリエンスを好むようです

人間ではなく、ロボットだけでお願いします。

新型コロナウイルスの流行が徐々に終息しつつある中、人々はアウトドア活動への憧れを再開している。旅行者は人間ではなくボットがツアーを予約することを期待しています。

メタバースでは、ユーザーは宿泊施設を予約する前に、人間なしで仮想世界の部屋を閲覧できるオプションがあります。。疫病の影響で、ユーザーはロボットとの対話に意欲的になっているようだ。

オラクル・ホスピタリティの最近の調査によると、旅行者は社交的な交流やビーチ・パーティーにはあまり興味がなく、一人でいることを好むようです。

調査によると、今日の旅行者は休暇を予約する際に人間とのやり取りを嫌っているようで、旅行者は非接触テクノロジーを好むようです。

旅行者のなんと 73% が、従業員や他の宿泊客との社会的交流を減らすために AI テクノロジーを採用しているホテルを好みます。

さらに、旅行者はホテルにチェックインするときにスタッフと話すことを期待していないことも報告書で明らかになりました。

Oracle Hospitalityのレポートによると、ほとんどの旅行者は、旅行中に食べ物の注文、チェックイン、チェックアウトに携帯電話を使用することを好みます。。

驚くべきことに、旅行者は毎日の客室清掃員に自分の部屋の中のものを触られることさえ望んでいません。調査対象となった旅行者の 4 分の 1 未満は、ホテルの清掃員が毎日部屋をきれいに保ってくれると期待していました。

さらに、部屋にデジタルアートやNFTを置きたい旅行者もいます。旅行者は、Netflix やその他のオンデマンド エンターテイメントがゲームや個人ストリーミングとシームレスに連携することを期待しています。。

ドアロック、温度、照明の音声制御もホテルの客室アメニティの一部として人気があります。約 43% が顧客エクスペリエンスにそれを含めることを望んでいます。

この調査では、旅行者が現在、旅行業界の従業員との交流を嫌っていることも明らかになった。

さらに、報告書は次のように示しています。旅行者はファッションとハイテクのカスタマイズが大好きです。彼らは、特定のアメニティのみを支払って、部屋とフロアを選択し、メタバースを通じて物件を事前にスクリーニングできることを望んでいます。

素晴らしい休暇体験を実現する特定の設備、景色、部屋、フロア、その他のサービスを選択できるのであれば、追加料金を払っても気にしません。

原文は bitcoinist からのもので、Blockchain Knight によって編集、整理されています。英語の著作権は原著者に属します。中国語での転載については編集者にお問い合わせください。

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