Triển vọng năm mới của Sam Altman: Các đại lý AI đầu tiên dự kiến sẽ gia nhập lực lượng lao động trong năm nay

Tác giả gốc: Sam Altman

Biên soạn gốc: Deep Chao TechFlow

Sinh nhật lần thứ hai của ChatGPT vừa trôi qua được hơn một tháng và giờ chúng ta đã bước vào kỷ nguyên của những mô hình mới có khả năng suy luận phức tạp. Năm Mới luôn mang đến sự suy ngẫm, và tôi muốn nhân cơ hội này để chia sẻ một số suy ngẫm cá nhân về hành trình này cũng như một số bài học mà tôi đã học được trong suốt chặng đường.

Khi chúng ta tiến gần hơn đến AGI, bây giờ là thời điểm quan trọng để suy ngẫm về những tiến bộ mà công ty chúng ta đã đạt được. Vẫn còn nhiều điều chưa biết cần khám phá, nhiều vấn đề chưa được giải quyết và mọi thứ vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Nhưng chúng tôi đã học được nhiều điều hơn so với khi bắt đầu.

Chúng tôi thành lập OpenAI gần chín năm trước vì chúng tôi tin rằng AGI có thể thực hiện được và nó có tiềm năng trở thành công nghệ có ảnh hưởng nhất trong lịch sử loài người. Chúng tôi muốn tìm cách xây dựng AGI và đảm bảo rằng nó mang lại lợi ích rộng rãi cho nhân loại; đồng thời, chúng tôi cũng mong muốn viết nên trang lịch sử của riêng mình. Mục tiêu của chúng tôi đầy tham vọng và chúng tôi tin rằng công việc này có thể mang lại lợi ích cho xã hội theo cách đầy tham vọng không kém.

Vào thời điểm đó, hầu như không ai quan tâm đến AGI. Nếu có ai để ý thì phần lớn là vì họ không nghĩ chúng tôi có thể thành công.

Vào năm 2022, OpenAI vẫn là một phòng thí nghiệm nghiên cứu tầm thường, đang phát triển một dự án tạm thời có tên là "Chat With GPT-3.5". (Chúng tôi thực sự giỏi nghiên cứu hơn là đặt tên.) Chúng tôi nhận thấy rằng các nhà phát triển thực sự thích trải nghiệm nói chuyện với các mô hình thông qua chức năng sân chơi của API. Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng việc xây dựng bản demo xoay quanh trải nghiệm trò chuyện này sẽ không chỉ cho mọi người thấy những gì có thể xảy ra trong tương lai mà còn giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính bảo mật của các mô hình của mình.

Cuối cùng, chúng tôi quyết định đặt tên nó là ChatGPT và nó sẽ ra mắt chính thức vào ngày 30 tháng 11 năm 2022.

Chúng ta luôn mơ hồ biết rằng một ngày nào đó cuộc cách mạng AI sẽ đến, nhưng chúng ta không biết khoảnh khắc đó sẽ như thế nào. Thật ngạc nhiên, lần ra mắt này chính là bước ngoặt đó.

Sự ra mắt của ChatGPT đã khơi dậy một làn sóng tăng trưởng chưa từng có—trong công ty chúng tôi, trong toàn ngành và trên toàn cầu. Cuối cùng chúng ta cũng thấy được tiềm năng to lớn mà AI mang lại và có thể thấy trước rằng sẽ có nhiều đột phá hơn nữa trong tương lai.

Con đường không hề dễ dàng và việc đưa ra lựa chọn đúng đắn không bao giờ là dễ dàng.

Trong hai năm qua, chúng tôi đã xây dựng toàn bộ công ty dựa trên công nghệ mới này, gần như từ đầu. Đối mặt với những thách thức như vậy, cách duy nhất để học là thông qua thực hành. Khi bản thân công nghệ còn mới, không ai có thể cho bạn biết chính xác cách thực hiện.

Việc xây dựng một công ty với tốc độ nhanh như vậy và hầu như không có kinh nghiệm nào để rút ra, chắc chắn sẽ rất hỗn loạn. Chúng ta thường tiến hai bước và lùi một bước (đôi khi còn tiến một bước và lùi hai bước). Mặc dù những sai lầm sẽ được sửa chữa trong quá trình thực hiện nhưng có rất ít sách hướng dẫn làm sẵn hoặc hướng dẫn rõ ràng khi muốn đột phá vào lãnh thổ mới. Di chuyển nhanh chóng vào lãnh thổ chưa được khám phá là một trải nghiệm thú vị nhưng nó cũng có thể là nguồn gây căng thẳng lớn cho tất cả những người liên quan. Những mâu thuẫn, hiểu lầm là điều khó tránh khỏi.

Những năm này là những năm trọn vẹn, thú vị và trọn vẹn nhất trong cuộc đời tôi, nhưng đó cũng là những năm mệt mỏi và căng thẳng nhất. Đặc biệt là hai năm vừa qua, thậm chí có thể nói là khoảng thời gian khó khăn nhất, nhưng cảm giác sâu sắc nhất trong lòng tôi chính là lòng biết ơn. Tôi biết rằng một ngày nào đó, khi về hưu, ngồi ở trang trại và có chút buồn chán, nhìn cây cối lớn lên, tôi sẽ nghĩ lại về những ngày tôi có cơ hội thực hiện ước mơ thời thơ ấu và mình đã may mắn biết bao. Tôi cố gắng nhắc nhở bản thân về điều này vào mỗi thứ Sáu hàng tuần, ngay cả khi đôi khi đến một giờ chiều, bảy điều không ổn.

Điều khiến tôi mất cảnh giác vào ngày thứ Sáu khoảng một năm trước là tôi đã bị sa thải trong một cuộc gọi điện video mà hoàn toàn không có cảnh báo trước. Ngay khi chúng tôi cúp máy, hội đồng đã đăng một bài blog thông báo về vụ việc. Tôi đang ở trong một phòng khách sạn ở Las Vegas và cảm giác đó gần như không thể diễn tả được, giống như một giấc mơ bỗng nhiên biến thành cơn ác mộng.

Việc sa thải công chúng mà không báo trước đã gây ra nhiều giờ hỗn loạn và bất ổn trong những ngày sau đó. Điều kỳ lạ nhất là tình trạng “hỗn loạn thông tin”. Không ai trong chúng tôi có thể có được câu trả lời rõ ràng về chuyện gì đã xảy ra hoặc tại sao.

Theo tôi, toàn bộ sự việc này là một thất bại trong quản lý, bất chấp ý định tốt của những người liên quan, bao gồm cả tôi. Nhìn lại, tôi chắc chắn ước mình đã xử lý mọi việc khác đi. Tôi cũng muốn tin rằng hôm nay tôi trưởng thành và chín chắn hơn so với một năm trước.

Sự việc này khiến tôi nhận ra rằng một ban lãnh đạo cần có những góc nhìn đa dạng và kinh nghiệm phong phú để giải quyết những thách thức phức tạp. Quản trị tốt cần được xây dựng trên nền tảng sâu sắc của niềm tin và sự tín nhiệm. Tôi rất biết ơn vì nhiều người đã cùng nhau xây dựng một hệ thống quản trị mạnh mẽ hơn cho OpenAI để chúng tôi có thể tiếp tục theo đuổi sứ mệnh của AGI vì lợi ích của toàn nhân loại.

Nhận thức lớn nhất của tôi trong năm nay là tôi có quá nhiều điều để biết ơn và có quá nhiều người để biết ơn: cảm ơn tất cả các đồng nghiệp của tôi làm việc tại OpenAI, những người đã chọn đầu tư thời gian và sức lực của mình để hiện thực hóa ước mơ này; cảm ơn những người bạn đã hỗ trợ chúng tôi trong thời kỳ khủng hoảng; cảm ơn những khách hàng và đối tác đã tin tưởng chúng tôi, làm việc cùng chúng tôi và dựa vào công nghệ của chúng tôi để thành công và cảm ơn những người trong cuộc sống đã cho tôi thấy họ quan tâm.

Sau đó, chúng tôi quay trở lại làm việc với tinh thần đoàn kết và tích cực hơn. Tôi vô cùng tự hào về sự tập trung mà chúng tôi đã thể hiện kể từ đó. Chúng tôi đã thực hiện một số nghiên cứu tốt nhất trong lịch sử OpenAI. Người dùng hoạt động hàng tuần của chúng tôi đã tăng từ khoảng 100 triệu lên hơn 300 triệu. Quan trọng nhất, chúng tôi tiếp tục giới thiệu với thế giới công nghệ mà mọi người thực sự yêu thích và giải quyết được các vấn đề thực sự.

Chín năm trước, chúng tôi không biết mình sẽ đi về đâu. Ngay cả ngày nay, chúng ta cũng chỉ có một ý tưởng mơ hồ về tương lai. Sự phát triển của AI đầy rẫy những thăng trầm và thay đổi, đồng thời chúng tôi cũng kỳ vọng sẽ có nhiều thách thức và cơ hội hơn trong tương lai.

Một số thay đổi này rất thú vị, trong khi những thay đổi khác lại đầy thách thức. Những đột phá nghiên cứu tiếp tục xuất hiện rất thú vị và nhiều người từng hoài nghi đã trở thành những người ủng hộ trung thành. Tất nhiên, chúng tôi cũng đã chứng kiến một số đồng nghiệp của mình rời đi và trở thành đối thủ cạnh tranh. Khi nhóm tiếp tục mở rộng, doanh thu là điều không thể tránh khỏi và tốc độ mở rộng của OpenAI đặc biệt đáng báo động. Các công ty khởi nghiệp thường trải qua tình trạng luân chuyển nhân sự mỗi khi họ mở rộng quy mô, nhưng tại OpenAI, sự thay đổi này hầu như diễn ra vài tháng một lần. Những thay đổi trong hai năm qua gần như tương đương với sự phát triển của một công ty bình thường trong mười năm. Khi một công ty dẫn đầu ngành phát triển với tốc độ nhanh chóng như vậy, chắc chắn các thành viên trong nhóm sẽ có những mục tiêu và ưu tiên khác nhau. Đồng thời, với tư cách là người đi đầu trong ngành, chúng tôi chắc chắn trở thành mục tiêu của nhiều lời chỉ trích và công kích, đặc biệt là áp lực từ các đối thủ cạnh tranh.

Tầm nhìn của chúng tôi vẫn giữ nguyên nhưng chiến lược của chúng tôi tiếp tục thích ứng và phát triển theo thời gian. Ví dụ, lúc đầu, chúng tôi không có ý tưởng rằng mình cần xây dựng một công ty sản phẩm. Chúng tôi nghĩ rằng mình chỉ cần tập trung vào việc thực hiện những nghiên cứu xuất sắc. Tương tự như vậy, chúng tôi không lường trước được rằng sẽ cần một lượng tài trợ lớn như vậy để hỗ trợ công việc của chúng tôi. Bây giờ, chúng ta cần xây dựng nhiều thứ mà cách đây vài năm thậm chí không thể tưởng tượng được. Trong tương lai, chắc chắn sẽ còn nhiều thách thức mới đang chờ đợi chúng ta mà hiện tại chúng ta chưa thể lường trước được.

Chúng tôi tự hào về những thành tựu đạt được cho đến nay trong nghiên cứu và ứng dụng công nghệ, đồng thời cam kết tiếp tục khám phá chuyên sâu về bảo mật và chia sẻ lợi ích. Chúng tôi luôn tin rằng cách tốt nhất để làm cho hệ thống AI trở nên an toàn là triển khai chúng ra thế giới một cách dần dần và nhịp nhàng, giúp xã hội có đủ thời gian để thích ứng và cùng phát triển với công nghệ. Không ngừng học hỏi từ các ứng dụng thực tế và không ngừng nâng cao tính an toàn của công nghệ. Chúng tôi hiểu rằng điều quan trọng là trở thành người đi đầu trong nghiên cứu liên kết và an toàn toàn cầu cần được hướng dẫn bởi phản hồi thực tế.

Ngày nay, chúng tôi tự tin đã có cách xây dựng AGI theo định nghĩa truyền thống. Chúng tôi tin rằng đến năm 2025, chúng ta có thể chứng kiến lứa đại lý AI (AI Agent) đầu tiên “tham gia thị trường lao động” và cải thiện đáng kể năng suất của doanh nghiệp. Đây sẽ là một khoảnh khắc lịch sử. Chúng tôi tiếp tục tin rằng việc đưa những công cụ tuyệt vời đến tay mọi người theo thời gian là cách tốt nhất để đạt được tác động sâu rộng.

Chúng tôi đã bắt đầu hướng sự chú ý của mình sang một mục tiêu đầy tham vọng hơn, đó là theo đuổi siêu trí tuệ thực sự. Mặc dù chúng tôi yêu thích các sản phẩm hiện tại nhưng sứ mệnh của chúng tôi là nỗ lực hướng tới tương lai tốt đẹp hơn đó. Với trí tuệ siêu việt, chúng ta sẽ có thể đạt được mọi mục tiêu có thể. Các công cụ siêu thông minh sẽ tăng tốc đáng kể việc khám phá khoa học và đổi mới công nghệ, giúp chúng ta giải quyết những vấn đề phức tạp mà khả năng của con người không thể giải quyết được và do đó nâng cao đáng kể sự giàu có và thịnh vượng của xã hội.

Bây giờ, tất cả những điều này nghe có vẻ giống như khoa học viễn tưởng, và thậm chí nói về nó cũng có vẻ hơi điên rồ. Nhưng không sao - chúng tôi đã từng đối mặt với những tình huống tương tự trước đây và việc tham gia thử thách như thế này một lần nữa mang lại cho chúng tôi điều gì đó để mong đợi. Chúng tôi rất tự tin rằng trong vài năm tới mọi người sẽ thấy những gì chúng tôi thấy và nhận ra tầm quan trọng của việc thực hiện mức độ thận trọng cao trong khi tối đa hóa lợi ích và trao quyền chung. Với tiềm năng và khả năng trong công việc của chúng tôi, OpenAI không có số phận trở thành một công ty bình thường.

Tôi cảm thấy may mắn và vinh dự khi được là một phần của sự nghiệp này.

(Cảm ơn Josh Tyrangiel vì nguồn cảm hứng. Tôi ước chúng ta có nhiều thời gian hơn để nói chuyện.)

Nhiều người đã nỗ lực rất nhiều cho OpenAI và bản thân tôi trong những ngày đó, nhưng có hai người nổi bật nhất.

Ron Conway và Brian Chesky đã vượt lên trên lời kêu gọi giúp đỡ của nghĩa vụ, đến mức tôi thậm chí không biết phải bày tỏ lòng biết ơn của mình như thế nào. Tôi đã nghe nói về khả năng và sự kiên trì của Ron từ lâu, đồng thời tôi đã nhận được vô số sự giúp đỡ và lời khuyên từ Brian trong vài năm qua.

Nhưng chỉ khi sát cánh cùng mọi người trong thời kỳ khủng hoảng thực sự, bạn mới có thể thực sự thấy được khả năng phi thường của họ. Không quá lời khi nói rằng nếu không có sự giúp đỡ của họ, OpenAI có thể đã sụp đổ. Họ làm việc suốt ngày đêm cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

Dù cường độ làm việc cao nhưng họ vẫn bình tĩnh, thể hiện tư duy chiến lược rõ ràng và đưa ra những lời khuyên vô cùng quý giá. Họ đã ngăn tôi mắc một vài sai lầm mà bản thân họ không mắc phải. Họ đã sử dụng mạng lưới rộng khắp của mình để đáp ứng mọi nhu cầu và giải quyết thành công nhiều tình huống phức tạp. Tôi chắc chắn họ còn làm nhiều điều nữa mà tôi chưa biết.

Tuy nhiên, điều khiến tôi cảm động nhất chính là sự quan tâm, thông cảm và hỗ trợ của họ.

Tôi nghĩ rằng tôi biết cách hỗ trợ người sáng lập và công ty, và ở một mức độ nào đó, tôi đã làm được. Nhưng tôi chưa bao giờ thấy hoặc thậm chí nghe nói về sự hỗ trợ như của họ. Bây giờ tôi đã hiểu tại sao họ lại có danh tiếng huyền thoại như vậy. Họ thực sự độc đáo và hoàn toàn xứng đáng với sự công nhận này. Tất cả họ đều có khả năng đặc biệt để giúp đỡ trong những thời điểm quan trọng và thể hiện sự cam kết vững chắc, bất chấp mọi khó khăn. Ngành công nghệ của chúng ta trở nên tốt đẹp hơn nhờ có họ.

Tất nhiên, có những người khác giống như họ. Đây là điều đặc biệt về ngành công nghệ, quan trọng hơn mọi người nghĩ và là điều giúp toàn bộ ngành hoạt động trơn tru. Tôi mong được truyền lại tinh thần này.

Nói một cách cá nhân hơn, tôi đặc biệt muốn cảm ơn Ollie vì đã hỗ trợ tôi vào cuối tuần đó và trong suốt thời gian đó. Anh ấy không ai sánh bằng về mọi mặt và không ai có thể tìm được đối tác tốt hơn.