iOSG: Xác định lại các dự án Web3 và Token phù hợp với thị trường từ góc độ người dùng

Tác giả gốc: IOSG Ventures

Trong vài tháng qua, tôi đã nói chuyện với hàng chục nhóm khởi nghiệp. Tôi nhận thấy rằng một số nhóm đã không nghĩ đến người dùng ngay từ những nguyên tắc đầu tiên, không rõ ràng về nhu cầu của người dùng, cho rằng điều người dùng mong muốn là đương nhiên hoặc đưa ra quá nhiều giả định về việc chấp nhận của người dùng.

Sự đổi mới công nghệ thật hấp dẫn. Nhưng đối tượng cuối cùng của tất cả những điều này là người dùng. Như Steve Jobs đã nói: "Bạn phải bắt đầu với trải nghiệm của khách hàng và quay trở lại với công nghệ - chứ không phải ngược lại." Các doanh nhân cần suy nghĩ nhiều hơn về việc lấy người dùng làm trung tâm và học cách suy nghĩ "làm việc ngược".

Các bạn ơi, đã đến lúc phải tập trung nghiêm túc vào người dùng một lần nữa.

1.UI/UX

Nguồn: Uniswap

Các giao diện tương tự như Uniswap và Lido đã trở thành điểm chuẩn trên thực tế cho Crypto. Trong thiết kế UI/UX, nó phải ngắn gọn và trực quan nhất có thể để người dùng có thể dễ dàng hiểu và sử dụng nó, giảm thiểu xung đột nhiều nhất có thể và đưa ra những giả định tối thiểu về người dùng.

1.1 giao diện người dùng

Một trang web thường là một điểm vào quan trọng để người dùng truy cập vào một dự án. Là một người trải nghiệm sản phẩm hạng nặng, tôi có hai khoảnh khắc gặp sự cố đáng nhớ:

• Khi tôi mở một trang web, điều đầu tiên tôi nhìn thấy là ba hoặc bốn nút truy cập. Khi tôi nhấp vào các nút này một cách trực quan, chúng sẽ đưa tôi đến các trang khác nhau, mỗi trang chứa rất nhiều thông tin và các yếu tố thiết kế phức tạp. Tôi đột nhiên cảm thấy lo lắng, tôi phải bắt đầu từ đâu?

• Dự án không cung cấp bất kỳ tài liệu nào. Tài liệu là cổng thông tin giúp nhiều người dùng nhanh chóng hiểu được thông tin dự án. Đây là cách hiểu dự án nhanh hơn và hiệu quả hơn so với sách trắng và blog. Một số “từ thông dụng” trên trang chủ sẽ không giúp người dùng hiểu đầy đủ về một dự án ngoài việc đưa ra những lời quảng cáo giống như khẩu hiệu.

1.2 UX

Tôi muốn sử dụng hai ví dụ để minh họa - Trải nghiệm người dùng của Crypto ở giai đoạn này yêu cầu tối ưu hóa chi tiết hơn.

• Thiết bị đầu cuối di động

Tôi luôn cảm thấy rằng tầm quan trọng của điện thoại di động đã bị bỏ qua. Hiện tại, hầu hết các dapp đều thiếu trải nghiệm di động mượt mà và chỉ có thể được sử dụng thông qua trình duyệt (được tích hợp trong ví) đồng thời yêu cầu chuyển đổi qua lại giữa trình duyệt và ví. Hãy tưởng tượng bạn là một nhà giao dịch memecoin nhiệt thành. Khi bạn không thể đảm bảo rằng mình luôn ngồi trước máy tính, bạn sẽ cảm thấy lo lắng về vị thế của mình, vì vậy Dexscreener trên thiết bị di động sẽ giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn.

Bằng cách hợp tác với Privy,friend.tech tiến một bước tới ví tích hợp. Nhưng so với phiên bản di động của CEX, DEX vẫn có một số tiến bộ về mặt trải nghiệm người dùng. Đối với các giao dịch nhạy cảm về thời gian (chẳng hạn như giao dịch hợp đồng), thông báo đẩy hoặc cảnh báo giá theo thời gian thực rất hữu ích. Đối với các ứng dụng xã hội, tầm quan trọng của việc chia sẻ mọi lúc, mọi nơi không thể được nhấn mạnh quá mức.

• Đặc vụ AI

AI và LLM có thể là một cách tuyệt vời để giúp người dùng hiểu một dự án mới.

Ví dụ: tôi thường cảm thấy bối rối khi truy cập trang Hệ sinh thái lớp 2. Nó hiển thị các giao thức phổ biến như Uniswap và Aave, rất nhiều ví, công cụ, v.v. Tôi biết các giao thức này, nhưng tôi không biết bắt đầu từ đâu. Hãy tưởng tượng một Đại lý có thể cho bạn biết mọi dapp mà mọi người đang chơi trên Lớp 2 và giao thức phát triển nhanh nhất dựa trên dữ liệu trên chuỗi gần đây là gì. Nó thậm chí có thể phân tích hành vi của từng địa chỉ người dùng để đưa ra các đề xuất được nhắm mục tiêu.

Những điều như thế này khiến tôi nghĩ rằng Crypto vẫn còn nhiều chỗ để tối ưu hóa về mặt UX. Một vài năm trước, tôi đã nghĩ rằng chúng ta không có Infra hoạt động đủ tốt để hỗ trợ các ứng dụng được áp dụng rộng rãi. Gần đây, chúng tôi đã có chuỗi cơ bản có thể mở rộng và quy trình giới thiệu người dùng dễ tích hợp. Giờ đã đến lúc phải suy nghĩ nhiều hơn về UX.

2. Độ dính..Làm gì?

Nguồn: IOSG Ventures

Trong Tiền điện tử, tương đối dễ dàng để có được một số con số tăng trưởng ngắn hạn - bạn có thể ngay lập tức khởi động một chiến dịch và tặng một số loại Genesis NFT để đạt được các mục tiêu ngắn hạn. Trên thực tế, đây được coi là một loại gợi ý nào đó và người dùng có những kỳ vọng nhất định về những lợi ích tiềm năng có thể đạt được trong tương lai. Tuy nhiên, việc thu hút người dùng thực và đạt được sự chấp nhận lâu dài của họ khó khăn hơn nhiều và có rất ít lối tắt trên đường đi. (Uniswap đã mất gần ba năm để tạo ra một sản phẩm tốt trước khi DeFi Summer đến)

Điều đáng chú ý là Warpcast hiện chiếm 90% hoạt động của mạng, nhưng có thể có những khách hàng khác cung cấp nhiều ưu đãi độc đáo trên cơ sở hạ tầng này. Ngoài ra, hầu hết mọi người sử dụng nó như một nền tảng truyền thông xã hội Web2 thuần túy vì người dùng chưa được đào tạo để tận dụng mọi thứ nó cung cấp. Một tín hiệu tăng trưởng quan trọng sẽ là các cá nhân sử dụng các giải pháp gốc của Farcaster để mang lại trải nghiệm người dùng giống nhất với những gì được mong đợi ở các tính năng khác nhau (biểu đồ xã hội phi tập trung, khung, v.v.), việc này có thể mất thời gian vì bản thân biểu đồ chưa đủ trưởng thành trong giai đoạn đầu hoặc mạnh mẽ của nó.

2.1 Việc mua lại, chờ đã..tất cả đều là về airdrop?

Nguồn: IOSG Ventures

Mặc dù tôi không muốn nhầm lẫn airdrop với việc thu hút khách hàng, nhưng airdrop thực sự đã trở thành một lối tắt để thu hút khách hàng.

Nói chung, airdrop hiện được coi là một phương tiện để thu hút khách hàng và mã thông báo airdrop được coi là chi phí để thu hút khách hàng.

Tôi nghĩ điều quan trọng là phải suy nghĩ về mục đích của airdrop. Bạn muốn đạt được điều gì với đợt airdrop và làm cách nào để bạn quản lý kỳ vọng cũng như phát triển các chiến lược dựa trên những mục tiêu này?

StarkNet đã phân phối phần thưởng cho những người đóng góp trong 5.000 repo GitHub hàng đầu trên toàn thế giới trong một đợt airdrop gần đây. Rõ ràng là để đưa StarkNet và thậm chí cả Crypto vào mắt các nhà phát triển truyền thống. Các giao thức khác cũng đề xuất phân phối airdrop cho các nhà đầu tư tại nhà hoặc các nhóm phát triển sản phẩm công cộng.

Nguồn: IOSG Ventures

Tôi đồng ý với những gì Regan nói: "Cộng đồng có nghĩa là kiếm tiền với bạn bè trên mạng". Chúng tôi phải thừa nhận rằng nhiều người dùng sử dụng giao thức tiền mã thông báo để nhận airdrop.

Tuy nhiên, tôi dè dặt về những gì Hayden đã nói: "Đừng keo kiệt - hãy cho đi một số tiền đáng kể. Nếu bạn không cho rằng cộng đồng xứng đáng nhận được một số tiền đáng kể thì đừng phát hành mã thông báo." “Cộng đồng” trong câu của Hayden và “Cộng đồng” trong thực tế không thể nhầm lẫn được.

Bạn biết đấy, trong mùa airdrop khi phù thủy hoành hành, rất khó để phân biệt giữa "Cộng đồng" thực sự và "phù thủy" sau này đã trở thành một ngành công nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, giao thức cần dành nhiều thời gian hơn để xác định những người đóng góp thực sự và xem xét phát triển lâu dài.

Airdrop thực sự đã trở nên hơi độc hại. Người dùng thường coi các tổ chức đầu tư mạo hiểm và các bên tham gia dự án là những đối lập tuyệt đối của họ. Phía dự án đang gặp khó khăn khi thiết kế các quy tắc airdrop. Những người nông dân Airdrop chiếm một phần lớn trong cộng đồng. Nếu họ cảm thấy rằng họ không được khen thưởng xứng đáng, họ có thể hủy bỏ dự án của bạn trên CT. Tuy nhiên, nếu không có sự sàng lọc phù thủy, Token thường không được thưởng cho người dùng thực và sẽ có áp lực bán lớn hơn đối với họ. Điều này khá khó khăn đối với phía dự án.

Phải nói rằng, khi bạn muốn sử dụng airdrops để khởi động, hãy nhớ đừng bao giờ mơ hồ, đừng lừa dối người dùng và đảm bảo truyền tải thông tin và quy tắc rõ ràng.

Quan điểm của tôi là nếu bạn là người xây dựng lâu dài, hãy cố gắng đưa mọi thứ trở lại trạng thái tự nhiên. Đừng tiếp thị quá mức để tạo cho người dùng những kỳ vọng không cần thiết mà hãy tập trung vào việc xây dựng những sản phẩm tốt.

Nhìn chung, hầu hết các dự án đều tiến hành airdrop để thu hút người dùng sử dụng sản phẩm và sử dụng lâu dài. Điều này đòi hỏi bạn phải có sản phẩm đủ tốt trước khi tung ra airdrop dự kiến. Nếu trải nghiệm người dùng kém, airdrop thậm chí có thể phản tác dụng và để lại ấn tượng xấu cho người dùng.

Nếu bạn không có mục tiêu và chiến lược airdrop rõ ràng cũng như các sản phẩm hữu ích thì hãy tập trung vào việc xây dựng, tận hưởng sự tăng trưởng tự nhiên và chờ đợi những cơ hội tốt hơn sẽ đến.

2.2 Giữ lại

Các loại dự án khác nhau thường có chiến lược giữ chân người dùng khác nhau: đối với DeFi, đó là tính thanh khoản; đối với NFT, đó có thể là tính cộng đồng hơn.

Nguồn: jonwu.eth

Uniswap đã tích lũy được tính thanh khoản không thể phá vỡ và một thương hiệu mạnh trong vài năm qua. Khi mọi người muốn trao đổi một mã thông báo nhất định, họ thường nghĩ đến Uniswap trước tiên bằng trực giác. Họ cho rằng Uniswap sẽ có tính thanh khoản tốt nhất và độ trượt giá thấp nhất mà không cần đến DeFiLlama để tìm nhóm nào có độ sâu tốt nhất. Con hào do thương hiệu này mang lại dựa trên trực giác của mọi người là khá mạnh mẽ.

Ngoài ra, tính thanh khoản do các quỹ lớn tạo ra tương đối ổn định và các quỹ lớn có xu hướng hoạt động chậm hơn các quỹ nhỏ. Do đó, trừ khi bạn có thể đưa ra một cơ chế khuyến khích mạnh mẽ, việc xây dựng lại tính thanh khoản là vô cùng khó khăn.

Nguồn: David Hoffman

Đối với các dự án ứng dụng nhắm trực tiếp đến người dùng cuối, cộng đồng có thể là điều quan trọng nhất. Tất nhiên, khái niệm cộng đồng rất khó hình thành. Bạn có thể nói rằng bản chất của một cộng đồng là một nền văn hóa, một biểu tượng, một biểu tượng, một nhóm những kẻ lập dị độc lập đến với nhau để giải trí.

Khi đánh giá liệu người sáng lập có phải là người gốc tiền điện tử hay không, chúng tôi thường trao đổi với người sáng lập về hiểu biết của họ về cộng đồng. Sự hiểu biết này là sự tích lũy lâu dài, ít nhất một hoặc hai năm trong cộng đồng, trực giác và tư duy có được. Đối với loại dự án này, người sáng lập cần cố gắng hiểu cộng đồng, cảm nhận văn hóa và lắng nghe những gì người dùng đang nói.

3. Tìm kiếm Token phù hợp với thị trường

Token phản ánh sự đồng thuận của thị trường đối với dự án ở một mức độ nhất định. Lấy ví dụ trên làm ví dụ, có sự đồng thuận rằng Arbitrum, với tư cách là L2 lớn nhất trong TVL, có dòng tiền mạnh mẽ; Thị trường muốn loại token nào? Thị trường đang mua loại token nào? Tôi hiểu nó từ hai góc độ: tiện ích và đầu cơ.

Tính thiết thực

Tiện ích cũng được chia thành nhiều loại:

• Một là lợi ích được tạo ra bởi những kỳ vọng về lợi ích trong tương lai. Ví dụ: bạn cần đặt cọc 32 ETH để trở thành người xác thực Ethereum và kiếm được khoảng 4,5% APR.

• Một cách tương tự như kiểm soát mã thông báo: bạn phải nắm giữ một số lượng mã thông báo hoặc NFT nhất định trước khi được phép tham gia một cộng đồng nhất định/hoặc sử dụng một giao thức nhất định.

Bản chất của một số dự án Infra xác định rằng chúng không thể cung cấp cho mã thông báo tiện ích mạnh mẽ. Ví dụ: hầu hết các mã thông báo L2 hiện chỉ có tiện ích quản trị hoặc có thuộc tính "đầu cơ" tường thuật.

suy đoán

Nguồn: IOSG Ventures

Các nhà đầu tư bán lẻ cảm thấy rằng mã thông báo này có tiềm năng tăng giá. Bất kể lý do, phương hướng, sản phẩm, câu chuyện, v.v., thị trường sẽ hình thành nỗ lực phối hợp để hỗ trợ giá của mã thông báo.

Đối với người dùng, tường thuật thường trực tiếp và dễ hiểu nhất. Vấn đề mà nhiều dự án Infra gặp phải là khái niệm về dự án quá mơ hồ và khó hiểu - khó có thể mong đợi mọi người dùng đều hiểu được các nguyên tắc mật mã như ZK và FHE hoặc những thứ tương tự như các công cụ dành cho nhà phát triển và lợi ích mà chúng mang lại. Nhưng chúng ta có thể cố gắng truyền tải một số thông tin đơn giản, chẳng hạn như trừu tượng hóa chúng thành một chuỗi các chữ cái hoặc cụm từ: ZK, FHE, Resting, v.v.

Trace đã đề cập đến hai điểm hay trong Unbundling Chú ý: "sự to lớn" và "sự đơn giản". Ví dụ: L1 là một câu chuyện lâu dài trong thế giới tiền điện tử và đủ lớn để chứa một số lượng lớn dapp và người dùng. Một ví dụ khác, memecoin là mã thông báo đơn giản nhất. Nó gần như không có đường cong học tập. Lý do duy nhất để người dùng mua nó là kỳ vọng tăng trưởng, vì vậy nó có thể nhanh chóng chiếm lĩnh tâm trí của người dùng.

Tôi nghĩ một điểm quan trọng khác là cách người dùng nhìn nhận một dự án và tương tác với nó. Một ví dụ trực quan là khi người dùng trải nghiệm Solana, cảm nhận rõ ràng nhất so với Ethereum là nó nhanh và rẻ nên người dùng cảm thấy Solana tốt hơn Ethereum. Đây là một logic tư duy khá đơn giản. Tôi cũng quan sát thấy nhiều người làm lại EigenLayer thực sự không biết AVS là gì, nhưng vì EigenLayer có giao diện đặt cược và quá trình tương tác nên điều này sẽ mang lại cho họ cảm giác quen thuộc và chấp nhận câu chuyện về việc đặt lại nhanh hơn.

4. Kết thúc

Nhiều dự án và mã thông báo đang nhanh chóng được giới thiệu ra thị trường và người dùng cần phải đối mặt với những câu chuyện thay đổi nhanh chóng và các dự án rực rỡ. Trong sân chơi này, nơi mọi thứ đều được tăng tốc, sự chú ý là nguồn lực khan hiếm.

Tiền điện tử đã phát triển được gần mười năm và thứ người dùng mong muốn không chỉ là một DEX hữu ích như họ đã làm cách đây vài năm. Ngày nay, việc xây dựng một dự án Crypto thành công khó hơn những năm trước.

Trong mọi trường hợp, việc đối mặt với người dùng là nơi kết thúc. Hãy tập trung trở lại vào người dùng và suy nghĩ về nhu cầu của người dùng từ những nguyên tắc đầu tiên. Đây là lời khuyên chân thành của tôi dành cho tất cả các doanh nhân Crypto.