สัมภาษณ์ Vivien ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ MEXC: เมื่อผู้เล่นเก๋าพากันถอยออกไป เราจะฝ่าวงล้อมด้วย AI และ RWA ได้อย่างไร?

原创 | Odaily星球日报（@OdailyChina）

作者 | 秦晓峰（@QinXiaofeng 888 ）

ในบาหลีเดือนสิงหาคม สายลมทะเลอันร้อนแรงโอบรับความ enthusiastic ของโลกคริปโต Coinfest Asia 2026 ได้เปิดฉากขึ้นท่ามกลางบรรยากาศที่คึกคัก ฉันได้พบกับ Vivien Lin หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ MEXC

ในเวลานั้น การแข่งขันเทรด Alpha Arena S03 ซึ่งได้รับการสนับสนุนหลักจาก MEXC Ventures เพิ่งจะปิดฉากลง — เหล่าเทรดเดอร์ระดับท็อป 20 คนจาก 12 ประเทศต่อสู้กันอย่างดุเดือดในสภาพแวดล้อม DEMO แบบเรียลไทม์ นักเทรดชาวญี่ปุ่น Arumando พลิกเกมจากสถานการณ์ที่เสียเปรียบและคว้าตำแหน่งแชมป์ในวินาทีสุดท้าย ขณะที่ผู้เข้าแข่งขันจากฟิลิปปินส์และเกาหลีใต้คว้าอันดับสองและสามไปครอง รางวัลรวมมูลค่า 100,000 ดอลลาร์สหรัฐถูกแบ่งสรรให้แก่ผู้ชนะ โดยมีผู้ชมทั้งออนไลน์และออฟไลน์กว่า 10,000 คนร่วมเป็นสักขีพยานในงานฉลองการเทรดแห่งเอเชียแปซิฟิกครั้งนี้ Vugar ซีอีโอของ MEXC เดินทางมาถึงงานด้วยตนเองเพื่อมอบรางวัลแก่ผู้ชนะ พร้อมกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "การสนับสนุน Alpha Arena คือก้าวสำคัญของเราในการค้นหาผู้มีความสามารถและขับเคลื่อนนวัตกรรม"

ท่ามกลางบรรยากาศหลังการแข่งขันที่ยังคงอบอวล ฉันได้นั่งลงพูดคุยกับ Vivien ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา MEXC ไม่ใช่เพียงแค่ "เว็บเทรดที่ขึ้นเหรียญใหม่เร็ว" อย่างที่หลายคนเข้าใจอีกต่อไป สินทรัพย์ได้ขยายจากหมวดคริปโตไปจนถึงหุ้นสหรัฐ โลหะมีค่า และสินค้าโภคภัณฑ์ ครอบคลุมสินทรัพย์ดิจิทัลมากกว่า 3,000 ชนิด ปริมาณการเทรด TradFi พุ่งทะยาน 60 เท่าภายในครึ่งปี พร้อมกับกลยุทธ์ค่าธรรมเนียมศูนย์ที่ครอบคลุมผู้ใช้ 40 ล้านคนทั่วโลก แพลตฟอร์มเก่าแก่นี้กำลังสร้างความประทับใจใหม่ให้วงการด้วยข้อมูลและผลิตภัณฑ์ ขณะที่ Vivien ซึ่งยืนอยู่แถวหน้าทางด้านผลิตภัณฑ์กลับมองว่าทั้งหมดนี้เป็นผลจาก "การยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในระยะยาว" (หมายเหตุ: Vivien ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ MEXC รับผิดชอบการวางแผน กลยุทธ์ และการดำเนินการผลิตภัณฑ์ทั่วโลก)

ในระหว่างการสนทนา เธอกล่าวถึง "การไม่มองแค่เพียงปัจจุบัน" หลายครั้ง เมื่อผู้เล่นเก่าบางรายต้องถอยออกจากสนามเพราะผลิตภัณฑ์ที่ล้าหลังและสภาพคล่องที่หดตัว MEXC กลับก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้วยการอัปเกรดระบบและการวางแผนด้าน AI เธอได้แบ่งปันว่า AI ทำให้มือใหม่และมือโปรเห็น "โลกสองใบที่แตกต่างกัน" ได้อย่างไร พร้อมยอมรับว่าจุดปวดของ Copy Trading ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเพิ่มจำนวนผู้คัดลอกเพียงอย่างเดียว แต่ต้องใช้ AI ในการกลั่นกรองกลยุทธ์จากเหล่า Master Trader และลดขั้นตอนการตัดสินใจของผู้ใช้

สำหรับแนวคิด "一站式" (บริการครบวงจร) ที่วงการกำลังพูดถึงกัน เธอให้คำตอบว่าไม่ใช่การรวบรวมฟีเจอร์อย่างง่ายๆ แต่คือการแยกย่อยความสามารถระดับพื้นฐานเป็นอะตอมและโมดูล เพื่อให้การดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับกฎระเบียบในแต่ละตลาดมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือการที่เธอยกย่องสัญญา Perpetual — ในมุมมองของเธอ นี่คือ "การทำให้เลเวอเรจเท่าเทียม" ที่โลกคริปโตมอบให้แก่นักลงทุนรายย่อยจากโลกการเงินแบบดั้งเดิม

จากการเป็นเทรดเดอร์ในแวดวงการเงินดั้งเดิมมากว่าเก้าปีสู่การเป็นผู้บุกเบิกผลิตภัณฑ์คริปโต มุมมองข้ามสายของ Vivien ทำให้การสนทนาครั้งนี้ทั้งมีกรอบความเป็นเหตุเป็นผลและอบอวลไปด้วยอุณหภูมิจากการปฏิบัติจริง ต่อไปนี้คือบทสัมภาษณ์ฉบับเต็ม ขอให้ทุกท่านเพลิดเพลินกับการอ่าน～

————————

จุดหมายปลายทางของเว็บเทรดคือแพลตฟอร์มแบบครบวงจร

Odaily星球日报：เว็บเทรดคริปโตอาจถูกมองว่าเป็นหนึ่งในเซกเมนต์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดมาโดยตลอด ในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ผู้เล่นเก่าอย่าง BitMEX และอีกหลายรายต้องอำลาสนาม สร้างความประหลาดใจให้หลายคน ในมุมมองของคุณ ตอนนี้เว็บเทรดคริปโตยังเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ดีอยู่หรือไม่? เหตุใดผู้เล่นเก่าจำนวนหนึ่งจึงต้องถอยออกไป?

Vivien：เว็บเทรดแบบรวมศูนย์ (CEX) หากจะพูดให้ถูกต้อง ไม่ใช่แค่เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ดี แต่ตอนนี้ "network effect" เริ่มชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ แล้ว เหตุใดจึงพูดเช่นนั้น? เพราะตอนนี้เราพบว่าความต้องการของผู้ใช้กำลังเปลี่ยนแปลงไป

ยกตัวอย่างเช่น ช่วงประมาณปี 2020 เรื่องเล่า (narrative) มีความสำคัญมาก แต่ตอนนี้ เราเห็นว่าการหลอมรวมระหว่างการเงินแบบดั้งเดิมและวงการคริปโตกำลังทวีความรุนแรงขึ้น ผู้คนจะให้ความสำคัญมากขึ้นว่า ฉันจะได้สินทรัพย์ที่มีคุณค่าต่อการลงทุนหรือไม่ — สิ่งนี้กลายเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนเลือกแพลตฟอร์มการเทรดหรือพฤติกรรมการเทรด ดังนั้น แพลตฟอร์มการเทรดที่ในอดีตพึ่งพาเรื่องเล่าเพียงอย่างเดียวและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างเรียบง่าย จะเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจอย่างมาก

ประการที่สอง ในตลาดปัจจุบัน เมื่อเว็บเทรดแห่งหนึ่งมีการสะสมผู้ใช้จำนวนมากและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย มันจะเข้าสู่วงจรเชิงบวก — ผู้ใช้ที่มากขึ้นนำมาซึ่งสภาพคล่องที่ดีขึ้น และมีทรัพยากรและชุมชนเพียงพอที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น ในทางกลับกัน สำหรับเว็บเทรดน้องใหม่บางแห่ง กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาอาจไม่ได้คิดไปไกลขนาดนั้น พวกเขาจะพบว่าผลิตภัณฑ์ของตนเองไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อีกต่อไป ดังนั้น ผู้ใช้ที่น้อยลงนำไปสู่สภาพคล่องที่แย่ลง และยิ่งไม่มีทรัพยากรพอที่จะวางแผนผลิตภัณฑ์ที่อาจสร้างผลตอบแทนมากขึ้นในระยะยาว

ฉันรู้สึกโชคดีที่ในรอบวงจรนี้ สิ่งที่ MEXC สะสมมาในอดีตทั้งทางด้านเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และการวางฐานผู้ใช้ทั่วโลก ได้รับการพิสูจน์ในที่สุด และในช่วงที่สภาวะตลาดไม่เป็นใจเช่นนี้ การลงทุนที่มองการณ์ไกลเหล่านี้กลับทำให้เราก้าวไปอยู่ตำแหน่งที่นำหน้า

Odaily星球日报：หลายคนเคยมีภาพจำต่อ MEXC ว่าเป็นเว็บที่ขึ้นเหรียญเล็กเร็วและมีสินทรัพย์หลากหลาย แต่ตอนนี้ภาพนั้นเปลี่ยนไปแล้ว เพราะไม่เพียงแต่สินทรัพย์คริปโตเท่านั้น ยังมีการสำรวจเชิงลึกในหุ้นสหรัฐ โลหะมีค่า สินค้าโภคภัณฑ์ ฯลฯ อะไรคือเหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้? MEXC มีแนวคิดอย่างไร?

Vivian：ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ตลาดก็เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเช่นกัน การที่คริปโตเดินทางจากตลาดเฉพาะกลุ่มสู่กระแสหลัก ทำให้ความต้องการต่อเว็บเทรดแตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง อดีตเราแข่งกันที่ความเร็วในการขึ้นเหรียญ แต่ตอนนี้เราต้องแข่งกันที่ความสามารถในการคัดกรองสินทรัพย์ — คุณสามารถนำสินทรัพย์ที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงมาสู่ผู้ใช้ได้หรือไม่? เมื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบก้าวหน้าและสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของสหรัฐฯ เปลี่ยนไปในเชิงบวก องค์ประกอบของผู้ใช้ก็มีความหลากหลายมากขึ้น ความสามารถของระบบในการรองรับความหลากหลายนี้จึงกลายเป็นโจทย์ใหม่

แม้ MEXC จะถูกติดป้ายว่า "มีสินทรัพย์หลากหลาย" มาโดยตลอด แต่เราตระหนักดีตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าการมีเพียงความกว้างยังไม่พอ ต้องมีความลึกด้วย เราเริ่มอัปเกรดระบบล่วงหน้า เพื่อให้การเทรดเร็วขึ้นและลื่นไหลมากขึ้น ตั้งแต่สภาพคล่องไปจนถึงประสบการณ์การใช้งาน เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความเป็นเลิศ ดังนั้นเมื่อโอกาสจาก TradFi มาถึง เราจึงสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทั้งในด้านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับการพัฒนาของตลาดและความต้องการของผู้ใช้ในปัจจุบันได้อย่างทันท่วงที

ในหลายครั้งเราไม่สามารถมองแค่เพียงปัจจุบันได้ เมื่อวันนี้เราทำเงินได้ เราต้องคิดเผื่ออีกหนึ่งก้าว หรือแม้แต่สองก้าว เตรียมแผนสำรองไว้ล่วงหน้าเพื่อรับมือกับการพัฒนาของตลาดและแนวโน้มด้านกฎระเบียบในอนาคต

Odaily星球日报：ฉันสังเกตเห็นว่า CoinGecko เผยแพร่รายงานที่ระบุว่า MEXC มีปริมาณการเทรด TradFi เพิ่มขึ้นอย่างมากและส่วนแบ่งตลาดขยายตัวอย่างรวดเร็ว ช่วยเล่าถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องให้ฟังหน่อยได้ไหม?

Vivien：TradFi คือพื้นที่ที่เรามุ่งมั่นพัฒนาอย่างจริงจังที่สุดในตอนนี้จริงๆ จากข้อมูล ตั้งแต่เดือนมกราคม 2025 จนถึงตอนนี้ ปริมาณการเทรด TradFi ของเราเพิ่มขึ้น 100 เท่า และตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วจนถึงตอนนี้ ในเวลากว่าครึ่งปี เพิ่มขึ้นกว่า 60 เท่า ซึ่งเป็นการเติบโตที่รวดเร็วมาก

เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้คือผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดของสามทีม ได้แก่ ฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิจัย ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายการตลาด ปัจจุบันเราได้เปิดให้เทรดสินทรัพย์ TradFi มากกว่า 350 รายการแล้ว ต่อไป เราจะยังคงให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้และจุดร้อนของตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อรวบรวมสินทรัพย์คุณภาพดีมาให้ทุกท่านภายใต้กรอบกฎระเบียบ และมอบโอกาสการเทรดที่หลากหลายยิ่งขึ้น

Odaily星球日报：ฉันเห็นว่า MEXC ตอนนี้เสนอแผนยุทธศาสตร์ "一站式" (ครบวงจรในที่เดียว) การเป็นแบบครบวงจรหมายความว่าขอบเขตขยายออกไปเรื่อยๆ ต้องมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมายมาเติมเต็ม ซึ่งอาจทำให้แพลตฟอร์มดูยุ่งเหยิงและแออัดมากขึ้น ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการเทรดหลักหรือไม่?

Vivian：คำว่า "一站式" นั้น หัวใจไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มฟีเจอร์มากแค่ไหน แต่อยู่ที่ว่าเรานิยามมันอย่างไร ความเข้าใจของฉันคือ — การเป็นแบบครบวงจรก่อนอื่นหมายถึงการมีฐานเทคโนโลยีและรากฐานผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งเพียงพอ ซึ่งเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับสิ่งก่อสร้างเหนือขึ้นไปทั้งหมด

ก่อนปี 2023 แนวทางที่นิยมในอุตสาหกรรมคือ "ชุดผลิตภัณฑ์เดียวใช้ได้ทั่วโลก" แต่เมื่อกระแสการปฏิบัติตามกฎระเบียบมาถึง แนวทางนี้ก็ใช้ไม่ได้อย่างรวดเร็ว — ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของแต่ละตลาดแตกต่างกันอย่างมาก ชุดโซลูชันเดียวกันไม่สามารถปรับใช้กับทุกภูมิภาคได้ ในขณะเดียวกัน โครงสร้างผู้ใช้ก็เปลี่ยนจากรูปแบบเดียวไปสู่ความหลากหลาย ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์การเทรดและระดับความเสี่ยงที่ต่างกัน ย่อมมีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

สิ่งนี้มอบโจทย์หลักให้ทีมผลิตภัณฑ์และวิจัย: ฐานรากแข็งแกร่งพอหรือไม่? ระบบการจัดการความเสี่ยงครบถ้วนหรือไม่? ประสิทธิภาพมีเสถียรภาพหรือไม่? หน่วงเวลาต่ำพอหรือไม่? สิ่งเหล่านี้คือรากฐานของการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ในระดับที่ผู้ใช้สัมผัสได้ เรากลับเผชิญกับความท้าทายอีกอย่าง: เราสามารถแยกย่อยประสบการณ์ผู้ใช้ออกเป็นหน่วยอะตอมได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่น KYC คือหนึ่งอะตอม ซึ่งภายในมีระบบจดจำใบหน้า การตรวจสอบที่อยู่ สิ่งเหล่านี้แยกเป็นอะตอมย่อยได้หรือไม่? ฟังก์ชันการวางคำสั่งอย่าง T-Wap, V-Wap, Iceberg ฯลฯ สามารถทำงานแยกจากกันได้หรือไม่? เมื่อเราทำให้ทุกอย่างกลายเป็นอะตอมได้ เราก็จะสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้แต่ละกลุ่มและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของแต่ละตลาดได้อย่างยืดหยุ่นมาก

คุณค่าของการทำให้เป็นอะตอมเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในส่วนหน้า ทีมปฏิบัติการ ทีมส่งเสริมการตลาด และทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับ "โมดูล" ที่สามารถประกอบกันได้อย่างอิสระมากขึ้น ยกตัวอย่างการปรับใช้ในแต่ละท้องถิ่น: บางตลาดอนุญาตให้ใช้เลเวอเรจสูง บางแห่งไม่อนุญาต บางตลาดรองรับการเทรดล่วงหน้า บางแห่งจำกัดเฉพาะสปอต ในอดีตต้องสร้างเว็บไซต์แยกสำหรับแต่ละตลาด แต่ตอนนี้เพียงแค่จัดเรียงและประกอบโมดูลอะตอมใหม่ ก็สามารถเปิดตัวเว็บไซต์ที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดระยะเวลาการดำเนินงานลงอย่างมาก

ในแง่ของการเป็นแบบครบวงจร มัน更像是ฐานรากแบบครบวงจร ที่ทุกคนสามารถDIYผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการการพัฒนาของตลาดตนเองได้ ในมุมมองของผู้ใช้ ก็คือ AI experience ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ — มือใหม่ที่เข้ามาอาจเห็นข้อมูลง่ายๆ อย่าง "BTC ขึ้น Trump พูดอะไรเมื่อวาน" ส่วนเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ เราอาจบอกเขาว่า "ตอนนี้ OI เท่าไหร่? funding rate เท่าไหร่? แนะนำกลยุทธ์ MACD ให้คุณ" นี่คือสิ่งที่เราต้องการทำให้เกิดขึ้น — เข้าจากประตูเดียว แต่เห็นโลกที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้ต้องมาก่อน + AI ขับเคลื่อนประสบการณ์การเทรดให้ดียิ่งขึ้น

Odaily星球日报：ปัจจุบันเว็บเทรดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มขยายเข้าสู่สินทรัพย์แบบดั้งเดิม ในการแข่งขันที่เริ่มเหมือนกันรอบใหม่นี้ คุณคิดว่า MEXC จะชนะได้ด้วยอะไร? ช่วยแนะนำผลงานที่เกี่ยวข้องหน่อยได้ไหม?

Vivian：เกี่ยวกับคำว่า "การชนะ" ภายในองค์กรเราแทบไม่พูดถึงคำนี้เลย — สิ่งที่เราใส่ใจมากกว่าคือ จะทำอย่างไรให้ผู้ใช้มีที่ทางที่แตกต่างสำหรับ MEXC ในใจของพวกเขา เพื่อสิ่งนี้ เรากำลังผลักดันมาตรการสำคัญสองสามประการ

อย่างแรกคือกลยุทธ์ค่าธรรมเนียมศูนย์ทั่วโลก นี่เป็นเครื่องมือขยายตลาดที่มองการณ์ไกลมากของ MEXC โดยมีเป้าหมาย