Bitget CMO Ignacio와의 인터뷰: 좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없애줍니다.

원작자: momo, ChainCatcher

암호화폐 세계의 떠들썩함 속에서 우리는 기묘한 언어적 수수께끼에 빠진 듯합니다. "크로스 체인 상호운용성"이나 "모듈형 아키텍처"와 같은 용어가 업계 표준이 되면, 기술 자체가 보이지 않는 인지 장벽을 쌓게 됩니다. 사용자와 제품 간의 거리는 기술 발전으로 인해 짧아지는 것이 아니라, 모호하고 이해하기 어려운 기술 용어 때문에 오히려 더 넓어지고 있습니다.

업계 전체가 전문성을 보여주기 위해 점점 더 복잡한 표현을 사용하는 동안, Bitget은 다른 길을 선택했습니다. 2025년, 이 거래 플랫폼은 사용자와의 소통 방식을 재고하기로 했습니다. 더 이상 기술적인 전문 용어를 늘어놓는 대신, 사용자가 이해할 수 있는 언어로 돌아가고, 간단하면서도 심오한 "파노라마 교환"이라는 개념을 통해 브랜드 커뮤니케이션의 근본적인 재구축을 시작했습니다.

이러한 변화의 이면에는 코드 세계의 스토리텔러, 바로 Bitget의 신임 최고마케팅책임자(CMO) 이그나시오 아기레 프랑코가 있습니다. 그는 컴퓨터 공학의 엄격한 사고방식을 마케팅 분야에 접목시켰지만, 최고의 기술은 설명이 아닌 인지되어야 한다고 굳게 믿습니다. "좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없애줍니다."

그의 지도 아래, 생각을 자극하는 질문이 서서히 떠올랐습니다. 기술 용어가 지배하는 업계에서 "고유 거래소(UEX)"라는 복잡한 개념을 모든 사용자가 이해하고 신뢰할 수 있는 간단한 약속으로 어떻게 바꿀 수 있을까요? 다른 플랫폼들이 더욱 복잡한 기술 용어를 추구하는 동안, Bitget은 왜 진정한 전문성이란 사물을 복잡하게 만드는 것이 아니라 복잡한 시스템을 사용하기 쉽게 만드는 것이라고 굳게 믿는 걸까요?

다음은 그의 설명입니다. 코드 논리를 사용하여 브랜드 신뢰를 구축하는 방법, 기술의 복잡성을 간단한 사용자 경험으로 전환하는 방법, 그리고 "전망적인" 비전을 추구하는 데 있어 가장 단순한 약속이라도 가장 견고한 지원이 필요한 경우가 많은 이유에 대한 설명입니다.

코드에서 내러티브로: 엔지니어의 브랜드 철학

이그나시오의 사고방식에서 마케팅의 기본 논리는 소프트웨어 엔지니어링의 논리와 놀라울 정도로 유사합니다. 코딩 업계에서 전환한 이 Bitget CMO는 엔지니어의 엄격함으로 브랜드 구축의 의미를 새롭게 정의합니다.

이그나시오: "프로그래밍과 브랜드 구축은 명확성, 일관성, 그리고 신뢰성이라는 동일한 규칙을 따릅니다. 좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없애줍니다."

이러한 사고방식은 그의 업무 철학에 직접적인 영향을 미쳤습니다. Adobe나 SAP 같은 전통적인 기술 대기업이든, Xapo Bank 같은 금융 혁신 기업이든, 그는 항상 한 가지 원칙을 고수했습니다. 기능 자체는 고정적이지 않고, 스토리가 중요하다는 것입니다.

암호화폐 업계에서는 복잡한 기술이 사용자 이해에 장벽이 되는 경우가 많습니다. 이그나시오는 어려운 개념을 누구나 이해할 수 있는 언어로 전달하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다.

그는 성공적인 사례를 공유했습니다. "우리는 여러 블록체인이 관련된 복잡한 제품을 세 가지 약속으로 압축했습니다. 지속적인 수익 창출, 운영 간소화, 어디서나 사용 가능입니다."

이그나시오: "사용자들이 한 문장으로 요약할 수 있게 되면 사용자 채택이 자연스럽게 이어질 겁니다. 나머지 파트너들과 커뮤니티도 자연스럽게 따라올 겁니다."

전통적인 기술 산업부터 암호화폐 세계에 이르기까지, 이그나시오는 자신의 마케팅 철학을 재정립했습니다. 그의 견해에 따르면, 어떤 기본 원칙은 시대를 초월하는 반면, 어떤 원칙은 반드시 깨져야 합니다. "효과적인 마케팅의 핵심 원칙은 변함없습니다. 이상적인 고객 프로필의 문제점을 이해하고 쉬운 언어로 소통하는 것입니다."

하지만 동시에 그는 변화해야 할 규칙들을 예리하게 인지하고 있었습니다. "전통적인 세계에서는 브랜드가 이야기를 강력하게 통제하지만, 암호화폐 세계에서는 커뮤니티가 브랜드를 소유합니다. 대화를 통제할 수는 없고, 오직 이끌고 참여시킬 수 있을 뿐입니다." 이러한 인식의 변화는 그의 업무 속도에 직접적인 영향을 미쳤습니다. "암호화폐 세계의 속도는 기존 기술의 10배에 달합니다. 즉, 마케팅 전략은 더욱 민첩해야 하며, 빠르게 테스트하고, 배우고, 반복해야 합니다."

코드와 내러티브의 교차점에 선 이그나시오는 엔지니어의 엄격함과 마케터의 통찰력을 바탕으로 암호화폐 세계에서 브랜드 구축을 새롭게 정의하고 있습니다.

파노라마적 서술을 단순화하는 방법은?

Bitget이 창립 7주년을 맞아 "Universal Exchange(UEX)" 전략을 발표했을 때, 그것은 단순한 제품 로드맵 발표가 아니었습니다. 복잡한 기술을 간단한 사용자 경험으로 전환하는 방법에 대한 브랜드 내러티브의 시작을 의미했습니다.

이 이야기는 CMO 이그나시오가 암호화폐 세계에 처음 발을 들여놓은 동기와 일맥상통합니다. 그는 처음에는 분산형 시스템을 통해 인터넷의 가치를 재편한다는 비트코인의 원대한 비전에 매료되었다고 솔직하게 인정합니다. 비트겟(Bitget)에서도 그는 "대담하지만 실행력 있는, 과장 광고가 아닌 지속 가능한 인프라 구축에 집중하는" 비트코인의 특징을 발견했습니다. 이는 그를 흥분시켰고, 그의 브랜드 스토리를 뒷받침하는 근본적인 원동력이 되었습니다.

이그나시오는 회사가 조용히 1억 2천만 명이 넘는 사용자를 확보한 것이 이러한 실용적인 정신을 가장 잘 보여주는 사례라고 생각합니다. 공학 배경을 가진 그는 파노라마 익스체인지를 단순한 기술적 개념에서 벗어나 사용자가 인지할 수 있는 브랜드 약속으로 탈바꿈시키기 위해 노력하고 있습니다.

이그나시오: "Bitget에서도 저는 같은 원칙을 적용하고 있습니다. 브랜드 스토리를 강화하고, 이미 잘 해낸 측면을 확대하며, 암호화폐 기반 채널과 대중 시장 채널 전반에서 주요 순간에 지속적으로 존재감을 드러내는 것입니다."

그의 해석에 따르면, "파노라마"는 무엇보다도 경험에 대한 약속입니다. 모든 사용자가 단일 인터페이스에서 모든 투자 활동을 완료할 수 있도록 하여 사용자가 복잡한 생태계를 끊임없이 전환할 필요가 없습니다. 암호화 기술의 등장은 본질적으로 모든 것을 더 단순하게 만들지, 더 복잡하게 만들지는 않습니다.

그는 파노라마적 콘셉트를 몇 가지 핵심 축으로 나누었습니다. 깊이 뿌리내린 제품 DNA, 광범위하고 균형 잡힌 글로벌 입지, 그리고 번개처럼 빠른 실행 속도입니다. 이 세 가지 요소가 합쳐져 "파노라마적 내러티브"의 견고한 토대를 형성합니다.

이그나시오: 제품 DNA 측면에서 Bitget은 트렌드에 적응하는 것뿐만 아니라, 트렌드를 정의하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 카피 트레이딩, 모바일 중심 경험, 위험 관리에 대한 시장 수요를 충족하는 것 외에도, 온체인 거래 통합, 미국 주식 토큰 도입, 지능형 거래 도우미 GetAgent 출시, 그리고 "파노라마 거래소" 전략 개념의 선구자 등 일련의 혁신적인 이니셔티브를 통해 디지털 자산 거래 경험을 새롭게 정의하고 있습니다.

글로벌 도달 범위 측면에서 Bitget은 단일 시장에 집중하지 않습니다. 아시아, 유럽, 라틴 아메리카, 중동 및 북아프리카 등 다양한 지역에서 사업을 운영하고 있습니다. 이를 통해 지역 간 회복탄력성과 통찰력을 확보할 수 있습니다.

더욱이 Bitget은 빠르게 실행됩니다. 우리는 실험하고, 배우고, 제품을 출시합니다. Web3 공간은 누구도 기다려주지 않으며, 우리의 빌드는 그 속도에 맞춰 설계되었습니다.

Bitget은 현재 1억 2천만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다. "파노라마 내러티브"에 중점을 두고 향후 성장 방향은 어떻게 될까요?

이그나시오는 Bitget의 계획에 대해 "우리는 자산 공급과 사용자 경험 두 가지에 중점을 둡니다."라고 말했습니다.

그는 파노라마 거래소의 주요 특징은 글로벌 핵심 자산에 대한 커버리지라고 강조했습니다. 비트겟(Bitget)은 현재 모든 온체인 암호화폐 자산을 지원하며, 미국 주식 토큰 및 계약 거래에서 가장 큰 시장으로 자리매김했습니다. 곧 금, 외환 등도 지원할 예정입니다. "모든 글로벌 핵심 자산에 대한 원스톱 쇼핑"은 자산 공급 측면에서 혁신을 의미합니다. 사용자 경험의 혁신은 AI 통합에서 비롯됩니다. "비트겟의 AI 어시스턴트인 겟에이전트(GetAgent)는 챗GPT(ChatGPT)와 같은 일반 AI로부터 알고리즘과 분석 역량을 학습할 수 있습니다. 또한 일반 AI가 보유하지 못한 사용자 습관과 거래 데이터를 보유하고 있어 더욱 맞춤화되고 정확한 거래 조언을 제공합니다."

인터뷰에서 그는 Bitget이 신흥 시장에 집중하는 전략적 논리를 밝혔습니다. 사용자 니즈가 충분히 충족되지 않고 인프라가 취약하지만 Bitget이 진정한 영향력을 발휘할 수 있는 지역에 진출하는 것입니다. 그의 견해에 따르면, 이러한 시장의 실제 니즈를 깊이 이해하면 원스톱 솔루션으로서 "파노라마 거래소"의 가치가 자명해집니다.

폭풍 속의 질서 구축

암호화폐 산업의 끊임없는 폭풍의 중심에 있는 만큼, 이러한 비전을 실현하려면 매우 효율적인 팀이 필요합니다.

룩셈부르크에 거주하는 이그나시오는 시차를 두고 진행되는 회의, 집중적인 마케팅 캠페인, 그리고 중요한 제품 출시를 동시에 진행하며 숨 막힐 듯 빠른 속도로 하루를 보냅니다. 그는 전략적 보고, 창의적인 승인, 그리고 특정 시장을 겨냥한 심도 있는 논의를 동시에 진행합니다. 가장 스트레스가 많은 순간은 주요 제품 출시를 위한 글로벌 실행을 조율하거나 갑작스러운 시장 변화에 대응해야 할 때입니다.

이처럼 극심한 압박 속에서도 그는 엄격한 자기 수양을 통해 질서를 확립하고 날카로움을 유지했습니다. 그는 에너지를 관리해야 할 핵심 자원으로 여겼고, 언제 전력을 다해 전진해야 할지, 언제 멈춰서 회복해야 할지 계획했습니다.

폭풍 속에서도 침착함과 질서를 유지하는 능력이 바로 그의 독특한 경영 철학의 기초가 되었습니다.

이그나시오: "저는 신뢰와 명확성을 바탕으로 팀을 이끕니다. 팀원들에게 자율성과 책임을 부여하지만, 모두가 '왜' 그렇게 하는지 이해하도록 합니다. "

그는 팀 구성에 있어 남다른 기준을 가지고 있습니다. 이그나시오는 "저는 배경보다는 진취성, 겸손함, 그리고 적응력을 더 중요하게 생각합니다. 많은 Bitget 관리자들처럼, 저는 박식한 사람보다는 배우는 사람을 선호합니다."라고 말했습니다.

이그나시오의 관점에서 글로벌 마케팅 팀을 관리하는 것은 복잡한 시스템을 구성하는 것과 같습니다. 즉, 각 구성 요소는 서로 협력하면서도 독립적으로 작동해야 합니다.

이그나시오: "이 업계에서는 속도가 경쟁 우위이지만, 빠르다고 해서 혼란스러운 것은 아닙니다. 저희는 빠른 속도로 운영하면서도 명확한 업무 분담과 신뢰의 문화를 통해 모든 결정이 신중하게 고려된 후 이루어지도록 보장합니다."

비전에서 현실로의 진화

이그나시오의 견해에 따르면, 명확한 전략과 효율적인 팀은 비전을 현실로 만드는 "전망적 교류"의 핵심 초석입니다.

이 방법론은 성과를 보이고 있습니다. 2025년 말을 돌이켜보면, Bitget은 "전망적인 거래소"라는 청사진을 점진적으로 구체화하여 모든 온체인 자산을 지원하는 최초의 주류 플랫폼이 되었고, 미국 주식 계약 거래량은 50억 달러를 돌파했으며, AI 비서 GetAgent는 사용자들의 투자 질문 100만 건 이상에 답변했습니다.

이그나시오는 한 해를 돌아보며 명확한 입장을 밝혔습니다. "지난 몇 달 동안 주요 거래소로의 자금 유입 규모에서 전 세계 2위를 기록했습니다. 이는 사용자 신뢰도와 플랫폼 성숙도가 높아졌음을 의미합니다. 물론, 다양한 글로벌 규제 환경 속에서 사업을 확장하고 새로운 온체인 기능의 사용자 도입을 촉진하는 데 있어 여전히 과제가 남아 있습니다."

플랫폼 생태계 가치 확보 측면에서 BGB는 Morph 네트워크의 지배를 받으며, BGB의 가치 지원이 더욱 강화되어 "거래소-지갑-퍼블릭 체인"을 연결하는 3-in-1 생태계 허브가 되었습니다.

특히, Morph Foundation은 최근 BGB 토큰 경제 모델을 대대적으로 업그레이드했으며, 그 핵심은 새로운 분기별 소각 메커니즘 도입입니다. 이 설계는 결제, 거버넌스, 정산 분야에서 BGB의 중심 역할을 공고히 하고, DeFi 및 PayFi에서의 적용 범위를 확장하며, 실제 요구 사항을 기반으로 한 장기적인 가치 논리를 확립합니다.

2026년을 내다보면, Bitget의 전략적 방향은 양적 변화에서 질적 변화로 더욱 심화될 것입니다. Bitget의 목표 또한 중대한 변화를 겪고 있습니다. "우리의 목표는 급속한 성장에서 지속 가능한 글로벌 리더십으로 나아가는 것입니다."

이그나시오는 "측정 기준에는 더 이상 사용자 규모뿐만 아니라 생태계 깊이, 제품 혁신, 지속적인 사용자 참여도 포함됩니다."라고 강조했습니다.

오늘날 이그나시오의 주도로 "파노라마 익스체인지"는 정교한 브랜드 스토리텔링을 통해 기술적 개념에서 사용자에게 실체적이고 접근 가능한 경험으로 점차 변화하고 있습니다. 엔지니어링적 사고방식으로 브랜드를 해체하는 이 빌더는 최고의 기술 스토리에는 화려한 단어가 아닌 정확한 전달력이 필요하다는 것을 증명하고 있습니다.