2025년은 중앙화 거래소(CEX)에 있어 유난히 치열했던 한 해였습니다. 주요 거래소들은 발행 및 상장 과정에서 인기 자산을 확보하기 위해 경쟁하며, 포스트밈 시대의 분산된 시장 관심에 적응하기 위해 속도를 높였습니다. 반복되는 블랙스완 사건의 압박을 견뎌내며 위험 관리 시스템과 보상 메커니즘을 개선했습니다. PerpDEX는 CeFi에 도전하는 동시에, DeFi 사업 부문에 투자하거나 육성하여 제품 포트폴리오를 완성하고 미래를 선제적으로 확보했습니다. 또한, 퍼블릭 체인 및 지갑 사업을 적극적으로 추진하여 신규 사용자 유치 및 활동 촉진을 위해 막대한 양의 암호화폐를 배포했습니다. 심지어 소셜 미디어 플랫폼에서 열띤 토론을 벌이기도 했습니다.

이러한 배경에서 또 다른 거래 플랫폼 그룹도 빠르게 성장하고 있습니다. 그중에서도 XT.COM (이하 XT)은 특히 주목을 받고 있습니다. 1,300개 이상의 토큰과 1,300개 이상의 거래 쌍을 지원하는 다양한 자산, 풍부한 상품, 시장 동향에 대한 민감성(기본 거래 외에도 카드 및 예측 서비스 출시), 낮은 수수료와 투명한 수수료 구조, 그리고 최신 트렌드를 반영하는 온·오프라인 활동 등을 통해 200여 개국에서 1,200만 명 이상의 트레이더를 확보했으며, 월간 활성 사용자 수는 200만 명에 달합니다.

이러한 데이터 결과를 도출하는 방법론에 대한 통찰력을 얻기 위해 XT COO 트레이시 진과 브랜드 철학, 사업 중점 분야, 운영 방식, 경쟁 우위, 그리고 산업 전망에 대한 심도 있는 대화를 나누었습니다. Q&A 내용은 아래와 같습니다.

1. XT의 브랜드 미션은 "암호화폐를 탐험하고, 거래를 신뢰하세요"입니다. 이 브랜드 철학은 사용자에게 어떻게 전달되나요?

저는 "암호화폐를 탐험하고, 거래를 신뢰하세요"라는 말이 단순한 슬로건이 아니라 우리가 매일 실천하는 일이라고 늘 생각해 왔습니다.

"탐험"은 XT의 끊임없는 혁신과 경계를 허무는 정신을 상징합니다. 모든 사용자가 블록체인 세계의 최신 트렌드에 더 쉽게 접근할 수 있도록 돕고자 합니다. 금융 및 암호화폐 분야에서 신뢰는 모든 것을 의미하기 때문에 "신뢰"는 XT 브랜드의 핵심입니다.

우리는 이 두 가지 키워드를 전반적인 사용자 경험에 통합했습니다.

예를 들어, 보안 측면에서 우리는 투명한 보유금 증명 시스템을 고집하여 사용자가 언제든지 자산의 보안을 검증할 수 있도록 합니다. 제품 설계 측면에서 우리는 단순성, 효율성, 안정성을 추구하여 거래를 진정으로 "부담 없이" 진행할 수 있도록 합니다. 서비스 측면에서 우리는 24시간 연중무휴 다국어 고객 지원을 제공하여 가장 사용자 친화적인 방식으로 문제를 해결합니다.

또한, 글로벌 미디어, 커뮤니티, 오프라인 교육 활동을 통해 브랜드 철학을 생생하게 전달합니다. 사용자들이 XT를 단순한 거래소가 아닌, 장기적으로 신뢰할 수 있는 금융 파트너로 느끼기를 바랍니다.

2. XT 운영팀의 규모는 대략 어떻게 되며, 구체적으로 어떤 책임을 맡고 있나요?

XT는 진정한 글로벌 기업입니다. 저희 팀원들은 전 세계 주요 지역에 배치되어 있습니다. 이러한 구조 덕분에 "글로벌 전략, 현지 실행"을 진정으로 실현할 수 있습니다.

조직 구조 관점에서 보면, 크게 네 가지 섹션으로 나뉜다.

첫 번째는 계약, Earn 재무 관리, 최근 출시된 AI 전략 거래 도구와 같은 핵심 거래 시스템과 혁신적 기능을 담당하는 제품 및 기술 팀입니다.

두 번째는 글로벌 마케팅 홍보, 지역 이벤트, 콘텐츠 제작, 홍보 파트너십에 중점을 둔 마케팅 및 브랜딩 팀입니다.

세 번째는 플랫폼의 핵심인 규정 준수 및 위험 관리 팀으로, 모든 기업이 글로벌 규제 요구 사항을 준수하도록 보장합니다.

네 번째는 고객 서비스 및 운영 팀으로, 사용자를 직접 상대하며 24시간 지원을 제공합니다.

저희 팀은 모든 의견을 경청하는 매우 개방적이고 수평적인 문화를 가지고 있습니다. 이러한 구조 덕분에 혁신의 속도와 실행의 안정성을 모두 유지할 수 있습니다.

3. 거래 플랫폼 운영 관점에서 어떤 데이터 지표가 중요하며, 우선순위를 정해 주시겠습니까?

XT에서는 단순히 데이터 증가만을 추구하는 것이 아니라, 데이터 뒤에 반영된 '건강'과 '신뢰'에 집중합니다.

가장 중요한 지표는 네 가지 측면으로 요약할 수 있습니다.

첫째, 유동성과 시장 심도입니다. 이는 거래 플랫폼의 전문성을 보여주는 핵심 지표이며, 사용자의 거래 경험을 직접적으로 결정합니다.

둘째, 사용자 유지율입니다. 진정한 성장의 척도는 사용자가 서비스를 더 오래 사용할수록 더 오래 머물고 신뢰하는지 여부입니다.

셋째, 자금 보안과 위험 관리입니다. 이는 항상 최우선 순위입니다.

넷째, 새로운 사용자 증가는 브랜드의 매력과 시장 침투 능력을 나타냅니다.

당사의 내부 데이터 시스템은 어느 지표가 상승하는지에만 집중하는 것이 아니라, 이러한 지표를 종합적으로 분석합니다.

예를 들어, 유지율은 증가했지만 거래 심도가 감소한 경우, 우리는 즉시 사용자 경험을 검토할 것입니다.

XT의 운영 논리는 데이터를 활용해 신뢰를 구축하고, 신뢰를 바탕으로 성장을 촉진하는 것입니다.

4. 사용자 확보, 유지, 활성화 목표를 구체적인 방법으로 나누어 볼 때, XT의 핵심 방향은 무엇이며, XT와 경쟁사의 차이점은 무엇입니까?

사용자 증가는 숫자 게임이 아니라 장기적인 신뢰 구축 과정입니다. XT의 성장 논리는 명확하며, 사용자 확보, 유지, 활성화의 세 단계로 살펴볼 수 있습니다.

사용자 확보 측면에서 우리는 에어드롭 활동, 태스크 센터, 추천 수수료 메커니즘과 같은 방법을 사용하여 새로운 사용자가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 거래를 시작할 수 있도록 지원합니다.

사용자 유지 측면에서, 우리는 Earn 재무 관리, 계약 전략, 복제 거래와 같은 제품을 활용하여 기능적 루프를 형성하고, 이를 통해 사용자는 "할 일이 있고 벌 수 있는 일이 있다"는 것을 알 수 있습니다.

사용자 참여 측면에서는 "크레이지 웬즈데이"와 같은 정기적인 금융 활동, 휴일을 기반으로 한 테마 이벤트, 주간 커뮤니티 챌린지 등을 통해 사용자가 거래할 뿐만 아니라 참여할 수 있도록 했습니다.

경쟁사와 달리 저희는 "단기적인 인센티브"보다 "장기적인 관계"에 더 중점을 둡니다. 10명의 트래픽 소스보다 1명의 사용자 유지가 더 중요하기 때문입니다. XT가 사용자들의 마음속에 "가장 신뢰할 수 있는 장기적인 선택"이 되기를 바랍니다.

5. XT의 타겟 사용자는 누구인가요? 어떻게 그들에게 다가갈 수 있나요?

우리의 사용자는 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 범주는 깊이, 유동성, 전략적 도구에 중점을 두는 전문 트레이더입니다.

두 번째 범주는 안전하고 사용하기 쉬운 환경에서 학습하고 성장하고자 하는 신규 투자자입니다.

세 번째 범주는 브랜드 평판과 생태계 협업에 중점을 두는 기관 및 파트너입니다.

도달 범위 측면에서는 "글로벌 비전 + 로컬 전략" 접근 방식을 채택합니다. X, 텔레그램, 유튜브 등의 채널을 통해 글로벌 커뮤니티를 구축하는 동시에, 다양한 지역의 KOL, 교육 기관, 미디어와 협력하여 암호화폐 교육, AMA 행사, 브랜드 공동 제작 등을 진행합니다.

XT는 단순한 거래 플랫폼이 아니라 전 세계를 연결하는 커뮤니티입니다. 블록체인을 처음 접하는 사용자든 10년 경력의 베테랑 전문가든 XT에서 자신에게 맞는 곳을 찾을 수 있습니다.

6. XT의 온라인 및 오프라인 이벤트는 인상적입니다. 이 두 타겟 그룹은 누구인가요? 사용자들이 다음에 주목해야 할 가장 중요하고 가치 있는 이벤트는 무엇인가요?

저희는 이벤트 운영을 항상 중요하게 생각해 왔습니다. 이벤트는 브랜드와 사용자 간의 가장 직접적이고 따뜻한 연결 고리이기 때문입니다. 이벤트는 단순한 소통 채널이 아니라 브랜드 철학을 구현하고 확장하는 방식이기도 합니다.

온라인 활동은 주로 글로벌 사용자를 대상으로 하며, 포용성과 교육을 강조합니다. 예를 들어, 에어드랍 시즌, 트레이딩 챌린지, AMA 공유 세션과 같은 이벤트는 모두 "쉬운 참여와 쉬운 혜택"에 중점을 두고, 사용자들이 상호 작용을 통해 지식을 습득하고, 시장을 이해하고, XT 생태계의 진정한 가치를 경험할 수 있도록 합니다.

오프라인 행사는 업계 영향력과 생태계 협력에 중점을 둡니다. 7주년 기념 행사, 블록체인 서밋 포럼, 지역 교류 살롱 등을 통해 기관, 프로젝트, 투자자들의 의견을 수렴하고, CeFi와 DeFi, 그리고 전통 금융과 온체인 금융의 통합을 촉진합니다.

가장 주목할 만한 행사는 곧 개최될 RWA 글로벌 대화 포럼입니다. XT Labs가 공동 주최하는 이 행사는 "온체인 신뢰"라는 핵심 개념을 중심으로 글로벌 금융 기관과 혁신적인 프로젝트들을 한자리에 모아 실물 자산 온체인화 및 규정 준수 금융의 미래 방향을 함께 모색하는 것을 목표로 합니다. 이러한 업계 대화를 통해 신뢰가 기존 금융과 웹 3.0 세계를 연결하는 진정한 다리 역할을 하기를 기대합니다.

XT는 브랜드 활동의 중요성은 노출에 있는 것이 아니라, 가치와 신뢰가 전 세계적으로 지속적으로 성장할 수 있도록 하는 데 있다고 믿습니다.

7. 거래 플랫폼에 주목을 끄는 "대변인"이나 개인 브랜드가 필요할까요? 타겟 사용자의 호감을 얻는 데 가장 적합한 이미지는 무엇일까요?

모두가 하나의 미디어가 되는 이 시대에, 저는 거래소에는 브랜드 정신을 대변할 수 있는 "사람"이 정말 필요하다고 생각합니다. 따뜻하고 원칙적이며 전문적인 대변인은 브랜드를 더욱 입체적이고 신뢰할 수 있게 만들어 줄 수 있습니다.

XT에서는 한 사람에게 목소리를 집중시키지 않습니다. 대신 "분산된 목소리"를 장려합니다. 직원, KOL 파트너, 심지어 충성도 높은 사용자까지 모두 XT의 브랜드 홍보대사입니다. 동시에, 전문적이고 신뢰할 수 있으며 친근한 통합된 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다.

저는 이런 브랜드 개성이 사용자와의 간극을 메우는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다. 브랜드가 "직면하고, 공감하며, 감정적으로" 만들어질 때 신뢰는 자연스럽게 형성되기 때문입니다.

8. XT는 경험에 비추어 볼 때, 기본적이고 자주 사용되는 기능을 포괄하며 최신 트렌드를 반영하는 풍부한 제품 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 이러한 제품들을 활용하여 트레이딩 부문의 유동성, 자산 관리 부문의 자본 축적, 그리고 온체인 비즈니스 활동을 어떻게 더욱 강화할 수 있을까요?

내년에도 XT는 '혁신 중심, 생태계 공존'을 핵심 전략 방향으로 삼아 플랫폼의 제품 역량과 생태계 시너지를 전면적으로 강화할 것입니다.

거래 부문에서는 고품질 프로젝트를 지속적으로 도입하고, 매칭 깊이를 최적화하며, 거래 인센티브, 카피 트레이딩 전략, AI 지원 도구를 통해 시장 유동성과 사용자 활동을 강화할 것입니다. XT에서 사용자에게 전문가 수준의 유동성 경험을 제공하는 효율적이고 안정적인 거래 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.

자산관리 분야에서 XT는 안전성과 규정 준수를 기반으로 계층형 정기 투자, 포트폴리오 자산관리, 생태계 약속 등 더욱 유연한 수익률 상품을 출시할 예정입니다. 동시에, 다양한 활동과 VIP 혜택을 결합하여 사용자들이 장기적으로 자산을 보유하도록 유도함으로써 안정적인 수익률과 플랫폼 펀드의 양방향 성장을 달성할 것입니다.

온체인 서비스와 관련하여, 주요 퍼블릭 체인 및 잠재적 프로젝트와의 협력을 강화하여 자산 상호운용성과 DeFi, 스테이킹, 노드 서비스 구현을 촉진할 것입니다. 동시에, 온체인 작업 및 에어드랍 활동을 통해 더 많은 사용자가 온체인 생태계 구축에 참여하도록 유도하고, CeFi와 DeFi 간의 통합 및 상호 작용을 촉진할 것입니다.

XT는 항상 사용자 중심적이며 "활발한 거래, 안정적인 자산, 활발한 생태계"를 갖춘 포괄적인 암호화폐 금융 플랫폼을 구축하는 데 전념하고 있으며, 이를 통해 신뢰와 가치가 전체 생태계에 지속적으로 순환할 수 있도록 합니다.

9. 트레이시는 2025년 CEX의 경쟁 구도는 어떻게 될 것이라고 생각합니까? 다른 기업들로부터 어떤 교훈을 얻어 우리 스스로를 개선할 수 있을까요?

2025년 CEX 간의 경쟁은 '누가 더 큰 규모를 가지고 있는가'에서 '누가 더 안정적인 신뢰를 가지고 있고 누가 더 빠르게 혁신하는가'로 전환되었습니다. 이는 장기적 관점에 대한 경쟁입니다.

주요 거래소들은 모두 보안, 규정 준수, 그리고 혁신이라는 세 가지 영역을 강화하고 있습니다. AI 기반 거래, RWA 표준화, 그리고 소셜화 거래를 모색하는 훌륭한 플랫폼들이 많이 있습니다. XT의 포지셔닝은 매우 명확합니다. 바로 보안에 기반하고, 혁신을 주도하며, 신뢰를 중시한다는 것입니다.

내년에는 AI 기반 지능형 전략 도구, 규정 준수 라이선스 확대, RWA 자산 생태계 개발에 대한 투자를 늘려 전체 산업을 더욱 성숙한 단계로 끌어올릴 것입니다.

10. 올해 Hyperliquid 및 기타 PerpDEX가 CeFi에 미치는 영향을 어떻게 생각하십니까? 2026년에는 어떤 산업 트렌드가 나타날 것으로 예상하십니까? 이와 관련하여 XT의 장기적인 고려 사항과 전략 계획은 무엇입니까?

Hyperliquid와 같은 PerpDEX의 부상은 실제로 시장 구조 변화의 불가피한 결과입니다. XT는 이것이 충격적인 것이 아니라, 업계 지형을 재편할 기회라고 생각합니다. CeFi와 DeFi는 결코 상반되는 개념이 아니라, 서로에게 힘을 실어주고 함께 성장할 수 있는 두 가지 차원입니다.

2026년을 내다보면, 세 가지 주요 추세가 매우 분명하다고 생각합니다.

첫째, RWA 자산의 제도화 및 온체인화가 주요 주제가 될 것입니다.

둘째, AI가 거래 및 위험 관리 시스템에 완전히 통합될 것입니다.

셋째, 글로벌 규제 및 투명성 표준화 과정이 더욱 가속화될 것입니다.

XT는 앞으로도 "보안, 전문성, 혁신"에 집중해 전통 금융의 미래를 Web3와 연결할 것입니다.