원본 출처: Ish Verduzco
편집자: Odaily Planet Daily Wenser
편집자 주: 투자 기관의 소셜 미디어 계정 운영은 각 권위 있는 기관 또는 엔터테인먼트 기관 계정 뒤에 있는 운영 메커니즘, 기획의 요점, 팬 성장 방법 및 방법 등에 대해 항상 "블랙박스"였습니다. . 우리가 모르는 정보가 많아요. 내부 기밀 유지 또는 기관 관리 고려 사항으로 인해 관련 기관 리더가 이를 공유하거나 공개하는 경우는 거의 없습니다. 오늘 Odaily Planet Daily에서는 참고로 a16zcrypto 소셜 미디어 디렉터 Ish Verduzco의 팬 0명에서 10만 명까지의 계정을 운영한 경험을 여러분과 공유하겠습니다.
운영 철학: 유용한 콘텐츠가 많은 것을 말해줍니다
전반적으로 내 소셜 미디어 철학은 매우 간단합니다. 도움이 되십시오.
특정 분야에서 다른 사람을 도울 수 있다면 사람들은 오랫동안 당신을 첫 번째 선택자로 여기게 될 것이라고 믿습니다. 이렇게 하면 사람들이 귀하의 콘텐츠에 더 많은 관심을 기울이고, 참여하고, 공유하게 될 것입니다(이로 인해 귀하의 콘텐츠가 배포 네트워크의 더 많은 계층에 들어갈 수 있게 됩니다). 사람들을 즐겁게 하거나 영감을 주기 위해 콘텐츠를 사용할 수도 있지만, 콘텐츠는 사람들이 특정 문제를 해결하도록 돕는 데 기반을 두어야 합니다. 전략에 관한 구체적인 내용은 다음과 같습니다(X/Twitter).
7가지 소셜미디어 운영 전략
1. 쉽게 공유할 수 있는 고품질 콘텐츠
타겟 고객이 친구에게 전달하고, 북마크하고, 전달할 수 있도록 콘텐츠를 최대한 쉽게 만드세요.
이것이 팔로워를 늘리는 가장 좋은 방법입니다. 사람들이 소셜 미디어 네트워크에서 공유하고 싶은 고품질 콘텐츠를 제작하면 새로운 잠재 고객을 유치하고 전환 유입 경로 역할을 할 수 있습니다.
양질의 콘텐츠 제작 > 팔로어가 자신의 팔로어와 공유 > 새로운 사용자가 귀하의 계정을 발견 > 어떤 사람들은 귀하의 계정 홈페이지를 클릭합니다 > 일부는 귀하를 팔로우할 것입니다(프로필의 나머지 콘텐츠가 좋은 경우) > 더 큰 기반 확보 초기 청중 > 이 과정을 반복합니다.
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2. 커뮤니티 문제
솔직한 질문을 통해 타겟 고객의 참여를 유도하세요.
단기적인 데이터 참여를 촉진하기 위한 속임수로 사용하기 때문에 많은 사람들이 이것을 잘못하고 있는 것을 봅니다. 이 일을 잘하고 싶다면 트윗에 대한 모든 답글이 게시물을 보거나 나중에 답글을 달는 모든 사람을 위해 콘텐츠에 가치를 더하도록 해야 합니다. 따라서 단기적인 작업은 가능한 한 적게 하도록 노력하세요. 고품질의 댓글을 단 사람들에게 최선을 다해 응답하세요. 이는 게시물에 "참여 플라이휠"을 추진하는 데 도움이 됩니다.
당신이 질문하고 > 누군가 답장하고 > 당신이 다시 답장하고 > 일부 팔로어가 자신의 피드에서 게시물을 보고 > 일부 팔로어가 당신의 게시물에 댓글을 달고 > 당신이 그들에게 답장하고 > 과정을 반복합니다.
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3. 끝없는 커뮤니티 관리
계정 팬 성장 측면에서(고품질 콘텐츠와 더불어) 커뮤니티 관리는 눈에 띄지 않지만 중요한 부분입니다.
하루에 게시하는 게시물 수에는 제한이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 결국 짜증이 나고 결과적으로 많은 사람들이 귀하와 상호작용할 가능성이 줄어들게 됩니다(더 나쁘게는 팔로우를 취소하게 됩니다). 하지만 다른 게시물에 답글을 달고 상호 작용할 수 있습니다. 지난 1년 반 동안 저는 하루에 적어도 몇 시간씩 사람들에게 좋아요를 누르고 답장을 보내고 DM을 보내며 일반적으로 암호화폐 공간에서 사람들과 깊은 1V1 관계를 구축하려고 노력했습니다.
계속 이렇게 하면 노력이 더 커질 것입니다.
당신은 우리의 계정을 확인할 수 있습니다 @ a16zcrypto 좋아요와 답글 . 이 계정에는 수천, 심지어 수만 건의 상호 작용이 있다는 것을 분명히 알 수 있습니다.
저의 커뮤니티 관리 목표는 '충성스러운 팬을 한 명 한 명 키우는 것'입니다. 매일 이렇게 하는 것은 시간이 많이 걸리고 힘든 일이지만 장기적으로 보면 매우 가치 있는 일입니다.
4. 플랫폼 외부 마케팅 노력
우리는 Twitter/X의 초기 팬에게 다가가기 위해 종종 뉴스레터, 팟캐스트 및 기타 소셜 채널을 사용합니다.
“매일 유용한 콘텐츠를 받으려면 팔로우하세요”와 같은 간단한 설명이 큰 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트, 이메일 서명 및 사람들이 클릭할 수 있는 다른 곳에 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 추가할 수 있습니다.
정말로 창의적이고 독창적이기를 원한다면 사람들이 Twitter/X 플랫폼에서만 찾을 수 있는 콘텐츠 시리즈를 만들기 시작할 수도 있습니다. 그런 다음 LinkedIn, Instagram, 뉴스레터 또는 이미 구축한 기타 배포 채널에서 홍보할 수 있습니다.
이는 사람들이 현재 사용 중인 앱을 떠나 소셜 미디어 계정을 팔로우할 이유를 제공하기 때문에 더 잘 작동합니다.
5. 기존 통신 네트워크 활용
이는 생각할 필요도 없는 것처럼 보일 수 있지만 얼마나 많은 팀이 이를 잊어버리고 있는지 놀랄 것입니다.
이는 간단합니다. 회사 직원(친구, 컨설턴트, 투자자 등)이 자신의 소셜 미디어 계정을 갖고 있고 특정 수의 팬이 있는 경우 이를 동원하여 브랜드 계정에 더 많은 트래픽을 유도하세요.
우리는 일반적으로 내부 직원을 우리 계정의 팬으로 끌어들이기 위해 리트윗, @/Tag, 공동 트윗과 같은 방법을 사용합니다.
개인 계정이 다른 사람들에게 공식 계정을 팔로우하도록 추천하는 것은 정말 도움이 됩니다.
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6. Meme을 능숙하게 사용하세요
계정 생성 초기에는 공식 계정의 이모티콘을 최대한 많이 사용하세요.
시간이 지나면서 저는 팀원들에게 개인 계정에서 밈을 공유하고 공식 계정을 통해 밈을 리트윗하도록 독려하기 시작했습니다. 이는 더 많은 팔로어의 반향을 불러일으키는 것 같았습니다.
전반적으로, 밈이 잘 작성되고 타겟 청중과 일치한다면 밈은 매우 가치가 있을 수 있다고 생각합니다.
그렇지 않다면 자신을 강요하지 마십시오.
더 많은 밈 제안을 보려면 @iamjasonlevin을 팔로우하세요.
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7. 프레임워크 복제성
위의 모든 내용은 제가 Twitter/X 플랫폼에서 계정을 운영하고 팔로워를 유치하는 데 사용하는 프레임워크를 기반으로 하며, 많은 원칙이 다른 소셜 플랫폼에서도 사용될 수 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 트위터 계정 운영 전략에 대해 이야기하는 또 다른 트윗이 있습니다. 다음을 참조하세요.
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구체적인 전략은 다음과 같이 요약됩니다. (너무 게으른 분들의 편의를 위해 클릭해서 볼 수 없습니다.)
공감할 수 있는 사람이 되자
콘텐츠의 가치를 높여보세요
너무 심각하게 생각하지 마세요
플랫폼에서 즐거운 시간을 보내세요
콘텐츠를 자주 게시하되 지루하게 만들지 마세요.
매일 정보 흐름의 대화형 교환에 참여하십시오.
자신의 이야기와 통찰력을 공유하세요
항상 팬들을 기억해주세요
원하는 것보다 5배 더 지불
요약: 소셜 미디어 운영은 합의를 추구하는 기술입니다.
마지막으로, 저는 비록 '1인 SNS 운영팀'일 뿐이지만, 공식 계정 운영팀의 다른 멤버들이 없다면 저 혼자서는 계정이 빠르게 성장할 수 없습니다. 많은 사람들이 우리를 도왔고 그들이 제공한 콘텐츠는 결국 내 소셜 미디어 운영 전략(편집, 커뮤니케이션, 엔지니어링, 연구 및 기타 여러 측면과 것들을 포함)에 통합되었습니다. 저는 소셜 미디어 운영 책임자를 조력자라고 생각합니다. 우리의 임무는 궁극적으로 모든 사람이 같은 입장에 있게 하고, 계정을 활용하고, 콘텐츠를 팬의 관심사에 맞게 조정하도록 돕는 것입니다.
독자들의 참고를 위해 a16z와 관련된 고품질 기사도 첨부되어 있습니다.
"a16z: 블록체인 메커니즘 설계의 8가지 과제 탐색"
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