なぜ誰もがAIを嫌うのか？

原文著者：Rex Woodbury

原文タイトル：Why Does Everyone Hate AI?

原文翻訳：SpecialistXBT, BlockBeats

編者注：国内のOpenclawブームにより、AIエージェントが一般人の生活に入り始めている。ベンチャーキャピタル界隈では、ほぼ数週間ごとに新しいモデルのブレークスルー、新たな資金調達の神話、そしてAIが世界を再構築するという壮大な物語が現れている。しかし、技術界と投資界の熱意とは対照的に、一般大衆のAIに対する感情はそれほど楽観的ではない。明らかな反AI感情が広がっている。なぜ「次の産業革命」と見なされる技術が、これほど強い反感と敵意を同時に引き起こすのか？本稿は、技術史、経済感情、文化心理の3つの次元から、このAI時代の公衆感情のパラドックスを説明しようと試みている。

もし今の時代の感情を感じたいなら、特に見る価値のある場所がある：TikTokのコメント欄だ。TikTokのコメントを読み始めると、ある感情が何度も繰り返し目に入るだろう：鋭く、強烈で、ほとんど本能的とも言えるAIへの憎悪だ。

以下は、私が昨夜ある動画から拾ったコメントの一部だ：

雰囲気は…あまり良くない。

最近、私はこの問題について考え続けている。私のコラム『Digital Native』は、人と技術の交差点に焦点を当てた出版物だ。そして今、人々はこの時代で最も重要な技術を本当に嫌っているようだ。明らかに、この緊張関係は課題をもたらす：多くの人がAIの使用を根本的に拒否する時、AIは大規模な普及を実現するのが難しい。

先日、誰かに一日に何回ChatGPTを使うか聞かれた時、私は一度も使ったことがないと答え、彼らは驚いた。私はAIに対する軽蔑をこれからも維持していく。

私は、シリコンバレーが大多数のアメリカ人がAIをどれほど嫌っているかを完全には認識していないと思う。また、シリコンバレーはこの反発にどう対処すべきか真剣に考える必要があるとも思う。

この記事では、3つの部分に分けて議論する：

1. 技術懐疑主義の簡単な歴史

2. なぜAIはこれほど嫌われるのか？

3. AIのPR問題をどう解決するか

前置きはこれくらいにして、始めよう。

技術懐疑主義の簡単な歴史

技術には常に懐疑者がいた。ごく普通に見える書くという芸術でさえ批判された：ソクラテスはプラトンの『パイドロス』の中で、文字の書かれた言葉の発明は「魂に忘却をもたらし」、人の記憶力を悪くすると考えていた。彼は完全に間違っていたわけではないが、明らかに大げさすぎた。人類が口頭の記憶から書くことに移行した後、より複雑で高度な思想を構築できるようになり、それゆえにより複雑で高度な社会を形成した。もちろん、時には書くことがむしろ忘却を防ぐこともある（例：買い物リスト）。そして、私たちがソクラテスの考えを知っているのも、プラトンがそれを——書き留めたからだ。面白いものだ。

1500年代に印刷技術が登場すると、スイスの科学者コンラート・ゲスナーは、情報過多が人間の脳を「混乱させ有害である」と警告した。200年後、新聞が登場すると、あるフランスの政治家は、新聞が読者を孤立させ、教会の説教壇で集団的にニュースを得るという高揚した体験を破壊すると主張した。私は説教壇でニュースを聞いたことは一度もないが、自信を持って言える：私はコーヒーを飲みながら『ニューヨーク・タイムズ』を読む方が好きだ。

時は1900年代に進み、自動車も標的になった。『ニューヨーク・タイムズ』と言えば：この新聞はかつて「全国が自動車殺人に怒りを燃やす」という見出しの記事を掲載した（今でも見ることができる）。当時広く流布された統計データがある：第一次世界大戦終結後の最初の4年間で、アメリカで自動車事故で死亡した人数は、フランス戦線で戦死した人数よりも多かった。

1924年『ニューヨーク・タイムズ』見出し：「全国が自動車殺人に怒りを燃やす」。

私は、この点では人々は実は正しかったと考える傾向がある：私たちの子供たちが歴史を振り返る時、私たちがかつて自分たちを4000ポンドの重さの死の機械に詰め込み、道路を高速で走らせていたことに、おそらく信じられない思いを抱くだろう。しかし、当時の不安はもはや意味がなかった：魔法は瓶から放たれてしまい、もう元に戻すことは不可能だった。

同様の話は他にもたくさんある。蓄音機は、本物の、人間の感情に満ちた生演奏の生命力を奪うと非難された。当時の批評家は、録音音楽はアマチュア音楽家を殺し、音楽の趣味を完全に台無しにすると考えた。（その批評家たちがsuno.aiを見たら何と言うか想像するのは難しい。）一方、テレビはおそらく最も有名な論争の的となる技術の一つだ。そのあだ名は「ボケ箱」や「白痴箱」ですらある。批評家は、テレビがコミュニティの絆を破壊し、注意力を短くし、暴力を助長すると考えた。おそらく、それは実際にその3つすべてを行った。

1948年、少年が初めてテレビを見た時の反応。

今世紀に入ると、インターネットとソーシャルメディアも同様に反発に遭い、その批判の一部は正当なものもあれば、そうでないものもあった。技術進歩の歩みは常に安定して予測可能であり、革新に対する人間の反発も同様だ。人間には、自分たちが創造したものを恐れるという歴史ある伝統がずっと存在してきた。

フランケンシュタインの怪物は、おそらく人間が自分たちの創造物を恐れることの最良の比喩だ。

もちろん、あらゆる新技術には利点と欠点が伴う。技術そのものは、実は社会の鏡だ。マーシャル・マクルーハンが言ったように：「私たちは道具を形作り、その後、道具が私たちを形作る。」

そして、これらすべてが、私たちをAIへと導く——私の生きてきた中で最も嫌われている技術の一つへ。

なぜAIはこれほど嫌われるのか？

AIが遭遇している反発は、ある程度は上記の歴史的パターンに従っている。しかし、AIに対する感情は単なる懐疑を超えて、敵意にまでなっていると私は考える。いくつかの理由が見える：

AIは、テクノロジー業界の公共イメージにとって非常に悪いタイミングで登場した。

2010年代に入る時、テクノロジー業界はクールだった。誰もがGoogleやFacebookで働きたがり、無料のランチを食べた後は卓球をしていた。2013年には、Vince VaughnとOwen WilsonがGoogleでインターンする話を描いた映画さえあった。同じ年、Sheryl Sandbergは『Lean In』を出版した。Marissa MayerはYahooを再建中で、Appleの宇宙船のような本社は建設中で、WeWorkは急成長中の不動産テック企業だった。当時の雰囲気は良かった。

10年後、ChatGPTが登場した時、テクノロジー業界に対する一般大衆の態度はすでに変化していた。FacebookはCambridge Analyticaスキャンダルを経験し、新しい研究はInstagramが精神的健康に与える影響を明らかにし、あまりにも多くの人がミームコインや高価なJPEGで損をしていた。当時の雰囲気はすでに悪くなっていた。

いくつかの研究は、人々のAIに対する見方が、彼らのソーシャルメディアに対する見方と強く相関していることを示している。ChatGPTがリリースされた時、ソーシャルメディアをより肯定的に評価する国ほど、AIを受け入れやすかった。そして、ソーシャルメディアが民主主義にとって最大の脅威であると考える国は…

簡単に言えば：AIのタイミングは悪かった。人々はすでにテクノロジー企業を信用していなかった。

雇用への恐怖は現実であり、それは人々が経済に対して悪い感覚を持っている時期に現れた。

AIはまた、厳しい経済環境の中に登場した。ChatGPTは2022年11月にリリースされ、その時点で大多数のアメリカ人は経済に対してあまり良い感覚を持っていなかった。

人々は、仕事を奪う可能性のある破壊的技術を心待ちにしているわけではなかった。人々が「コパイロット」や「拡張」という言葉を聞く時、彼らが考えるのは：レイオフだ。再び、AIのタイミングは良くなかった。

クリエイティブ産業は文化を形作り、AIはクリエイティブな仕事に独特の脅威をもたらす。

最も鋭いAI批判のいくつかは、クリエイティブ産業から来ている。TikTokを見ればわかる。

昨年、Adrien Brodyは『The Brutalist』でアカデミー賞を受賞したが、後に映画製作者は、Brodyの映画中のハンガリー訛りを改善するためにAIを使用したことを明かし、この件は今でもTikTokユーザーから批判されている。Taylor Swiftが『The Life of a Showgirl』のプロモーションでAI生成ビデオを使用したことも、反発を招いた。テレビドラマ『The Studio』（非常に優れたドラマ）の一つのエピソードで、怒った観客がSeth Rogen演じるプロデューサー幹部に、彼らがKool-Aidの映画でAIを使用したことで怒鳴りつけ、Ice Cubeは「F*ck AI！」とさえ叫んだ。

もちろん、2023年のSAG-AFRA俳優組合ストライキ——ハリウッド史上最長のストライキ——の後、私たちはTilly NorwoodのようなAI俳優の出現さえ目にし始めている。『ハリウッド・リポーター』の昨日の実際の見出しは：

クリエイティブワーカーは、文化と世論を形作る人々だ。もしAIがクリエイティブな仕事に対する存亡の脅威と見なされるなら、その影響は文化全体に広がるだろう。

AIは本物ではなく、現在の文化潮流はまさに本物を崇拝している。AIはオンラインであり、現在流行しているのはオフラインだ。

レコードの売り上げは30年ぶりの高水準に達し、Z世代はフィルムカメラを買い始め、折りたたみ式携帯電話（いわゆる「ダムフォン」）も復活し始めている。文化全体に、アナログ、人間、触感への回帰という傾向が現れている。そしてAIは合成的だ。ノスタルジアブームは確かにAI熱狂への反応の一部だが、それはトランスフォーマーモデルが登場する前からすでに始まっていた。今、オフライン生活はクールであり、AIは最も「オンライン」なものだ。人々が本物を渇望する時、定義上「偽物」である技術は当然不利な立場に置かれる。

AIはアイデンティティへの攻撃と見なされている。

5番目の理由は最も漠然としているが、おそらく最も重要かもしれない。AIは、人々が最も誇りに思っていることで、自分たちが機械に劣っていると感じさせる。どういう意味か？マズローの欲求階層説を見てみよう：AIはピラミッドの頂点を攻撃している。

過去の自動化の波は、しばしばピラミッドの底辺で起こった。例えば蒸気機関や流れ作業は肉体労働（つまり生存を維持する生理的労働）を代替した。初期のソフトウェアは事務や管理業務を自動化した。確かにそれによって置き換えられたと感じる人もいたが、自動化は人々が自分自身の最高の価値を表すと考えている領域までは深く入り込まなかった。

そしてAIはピラミッドの頂点に登り、それを解体し始めている。多くの人は創造性を通じて自己を定義している——書くこと、絵を描くこと、音楽。多くの人はまた、特定の仕事に長けていること自体を誇りに思っている——プログラミング、法律業務、カスタマーサービス。AIはこれらのアイデンティティの領域に侵入しており、その侵入は非常に速く起こっている。もしグラフィックデザイナーが、美しいアニメーションを作ることに自己同一性を築いていて、Midjourneyが数秒で「より良い」画像を生成できるなら…それは確かに受け入れがたいことだ。

あるTikTokのコメントがこの点をうまく要約していると思う。

私はAIに、私がやりたくない雑用をやってほしいのであって、私がやりたい趣味をやってほしいわけではない。

TikTokでAIを怒って批判するコメント投稿者は、しばしば知識労働者であり、教育と経済のピラミッドの頂