なぜあなたの暗号化製品は誰も使っていないのでしょうか？これは、500トラップに陥った後の私の答えです。

区块律动BlockBeats

特邀专栏作者

2025-12-31 03:21

この記事は約4541文字で、全文を読むには約7分かかります

多くの場合、「見た目が印象的なテクノロジー」よりも、速度、ユーザー、配布の方が重要です。

AI要約

展開

核心观点：消费级加密产品成功关键在于用户与分发。
关键要素：
1. 目标年轻用户（如Z世代），其更易接受和分享新产品。
2. 产品需自带可分享性，以降低高昂的营销成本。
3. 快速响应用户反馈并迭代，建立用户信任与习惯。
市场影响：推动行业从重基础设施转向关注实际应用与用户体验。
时效性标注：长期影响。

原題: 消費者向け暗号通貨の構築時に避けるべき間違い

原作者: @rishotics

オリジナル翻訳：Peggy、BlockBeats

編集者注：暗号資産業界では、「インフラ構築の是非」や「技術的な複雑さが競争障壁となるか否か」といった議論が絶えません。しかし、この記事では、最前線で活躍する起業家の事例を交えながら、逆説的な事例を提示します。インフラ構築への投資に何度も失敗し、人々が喜んで使い、お金を払うような消費者向け製品へと転換した著者は、自身の経験を踏まえ、暗号資産業界における「製品構築」の真の難しさを検証します。

この記事は、技術的な複雑さや壮大な物語よりも、ユーザー、流通、そして実行といった細部に焦点を当てています。コンシューマーグレードの暗号化の分野では、価値は「証明」ではなく「利用」されることが重要です。

以下は原文です。

初めての起業家として、私は数年間にわたり3つのインフラプロトコルの開発に取り組みましたが、いずれも最終的に失敗に終わりました。2025年までに、人々が実際に使いたいと思うようなコンシューマー向け製品の開発に注力し始めました。この記事では、ユーザー獲得と資金調達において私が遭遇した落とし穴について、その経験をお伝えします。

私はこの業界に約4年間携わっています。

2023年、私はEVMエコシステムで起業しました。当時は「アカウント抽象化」が最もホットなコンセプトだった頃で、ほぼ全員がアカウント抽象化ウォレットを基盤としたSDKを開発していました。同時に、Rollupエコシステムは急速に勢いを増し、Optimism、Arbitrum、そして様々なRaaSプロジェクトが注目を集めていました。

数学を愛する者として、私は ZK に深く魅了され、それが世界を変えると信じていました (そして今でもそう信じています)。

私が犯した最大の間違いの一つは、「複雑さ」と「信頼性」を同一視したことでした。

ベンチャーキャピタリストから応用シナリオについて聞かれると、私は自信を持ってzkML、zkアイデンティティ、zk投票などを挙げます。しかし実際には、今日に至るまで、これらの技術はほとんど使われていません。「この技術は素晴らしい」という言葉を「これは便利な製品だ」と勘違いしていたのです。

時間が経つにつれ、アイデアが複雑になればなるほど起業の成功確率が高くなるとさえ信じるようになりました。

多くの投資家から、暗号資産業界ではインフラを構築できる人だけが成功する可能性があると言われました。それから2年近く経ち、500回以上も断られた後、ようやくこの道は自分に向いていないと悟ったのです。

そこで、私はSolanaエコシステムに参加しました。

これは私にとって全く新しい世界です。ここの人々は、現実世界のユースケースを重視しています。ミームも重要ですが、収益も重要です。スピードも、流通も重要です。（プロセス全体を通してサポートしてくれた@superteaminに特に感謝いたします。）

私たちはこのエコシステム内で、コンシューマーグレードのアプリケーションを7ヶ月近く開発してきました。プライベートベータ版の段階では、1,200万ドルを超える取引を処理しました。そこから得られた教訓をいくつかご紹介します。

1. 新しいことに挑戦したい若いユーザー向けに作られている

自然に新しい製品を受け入れる意欲が高いグループ向けに製品を設計するようにしてください。

消費者向け暗号製品の場合、これは通常「トレンチャー」または若いユーザーを意味し、その多くは13〜21歳の年齢層に集中しています。

消費者技術協会（CTA）が2024年にZ世代（11～26歳）を対象に実施した調査によると、Z世代の86%がテクノロジーを生活に欠かせないものと考えていることが示されました。これは、上の世代よりも高い割合です。彼らは新しいテクノロジーをいち早く取り入れ、1世帯あたり平均13台のデバイスを所有し、そのうち約6台を毎日12時間近く使用しています。

Z世代は、暗号化アプリケーションなどの新興テクノロジー製品を所有する傾向も高くなっています（例えば、ゲーム機の所有率は58%で、これは上の世代と比べて大幅に高い割合です）。彼らは、ミレニアル世代、X世代、ベビーブーマー世代と比べて、新しいテクノロジーへの支出意欲が強く、より多くのサービスに加入し、習慣を変えたり、新しいことに挑戦したりするスピードがはるかに速いです。

彼らは、新しいアプリケーションを試したり、実験したり、使用習慣をすぐに変えたりする意欲が強いです。

対照的に、高齢ユーザー（多くの場合25歳以上）は、非常に強いインセンティブがない限り、既存のプロセスを変更する意欲が低い傾向があります。注：この結論は、機関向け製品を開発している場合は当てはまらない可能性があります。

複数の研究で、顕著な行動の違いも明らかになっています。若いユーザーは日常的に他者とのソーシャルコミュニケーションをより多く行っているため、「発見した興味深い商品」を友人と共有する可能性が高くなります。ソーシャルメッセージングの活動は通常、20～21歳頃にピークを迎え、これは大学や学生時代と密接に関連しています。

関連研究もまた、この点を裏付けるさらなる証拠を提供しています。例えば、「思春期および新成人におけるソーシャルメディア利用、オンラインソーシャルサポート、および抑うつ症状の年齢による差異」という論文では、思春期初期に入ると、個人のソーシャルメディア上での交流頻度は徐々に減少すると指摘されています。

この傾向は非常に直接的な洞察を提供します。若いユーザー向けに設計された製品は、当然ながら普及力が強いということです。

2. 製品自体を共有可能にしてマーケティングコストを削減します。

十分なマーケティング予算や広告予算がない場合は、製品自体が「流通チャネル」として機能する必要があります。

言い換えれば、製品はマーケティングであり、製品はコミュニケーションなのです。

共有性の高い製品はマーケティングコストを大幅に削減できます。

これは暗号通貨業界では特に重要です。その理由は次のとおりです。

KOLマーケティングコストは高い。

ユーザーの信頼は一般的に低いです。

ほとんどのユーザーは参加する前に報酬やインセンティブを期待しています。

このような環境では、従来のマーケティング手法に頼るのは非効率的であることが多く、製品自体による自然な普及の方が持続可能です。

ユーザーのプライベートメッセージ（DM）

製品が、友人、グループ、コミュニティなど、ユーザーに自発的に共有するきっかけを与えることができれば、多額の費用をかけずに配布結果を得ることができます。

暗号通貨業界でこれを実行するのは簡単ではありませんが、初日から最適化することは長期的に見れば価値があります。

3. ユーザーのフィードバックにはできるだけ早く対応します。

ユーザーからユーザーエクスペリエンスに関する問題が報告されたり、操作性の低下に遭遇したりした場合は、特にユーザーエクスペリエンスを直接妨げる問題については、できるだけ早く修正することが重要です。

以前はバグ修正を一日の終わりまで残しておくのが習慣でした。ところが、ある時、ユーザーから「あなたのアプリにはまだこの機能がないので、とりあえずYを使います」というメッセージが届きました。

その時は理解を示しましたが、結果的に相手はY製品を使い続けてしまいました。その後も何度かプライベートメッセージで復縁を試みましたが、相手はすでにYを使う習慣がついており、非常に困難でした。

結局のところ、ユーザーが他の製品の使用習慣を確立すると、元に戻してもらうためのコストは非常に高くなります。

したがって、2〜5 時間以内にバグを修正するよう努める必要があります。

複数のユーザーが、自分にとって非常に重要で技術的に実現可能な新機能を繰り返しリクエストする場合:

• 2～3日以内に開発とリリースを完了

· これはユーザーのフィードバックに基づいて開始されたことを明確に伝えます。

• 金銭的なインセンティブを提供することもできます（これにより、彼らは自社製品の最も積極的なプロモーターになる可能性があります）。

最近、重要な機能のリクエストをしたユーザーからプライベートメッセージを受け取りました。

ユーザーのニーズに基づいて機能を提供すると、製品自体が直接改善され、ユーザーエンゲージメントが向上し、より深い信頼関係が構築されるという 3 つのメリットがもたらされます。

ユーザーは、自分のフィードバックが真剣に受け止められ、実際に製品の機能に反映されているのを見ると、自分が製品に貢献していると感じ始めます。

この「所有」という感情的な感覚は、初期の消費者向け製品において非常に重要かつ強力でした。

4. アプリの名前は非常に重要です。

これは基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、私を含め多くの人がこのステップで重大な間違いを犯しています。

アプリ名は覚えやすく、繰り返しやすく、共有しやすいものでなければなりません。そうでないと、「ユーザーはアプリをおすすめしたいのに、名前を覚えていない」といったメッセージが頻繁に届くことになります。

そしてそれは確かに本当です。「encifher」という名前は、本質的に覚えにくいものであり、そのことについてユーザーを責めることはできません。

投資家やパートナーが作成したグループチャットでも、商品名のスペルミスが多々あり、今考えると苦笑するしかありません。

そのため、後に名前を encrypt.trade に変更しました。

「覚えやすく、共有しやすい」名前の選び方については、実際にネット上に参考になる既成の方法や情報が数多く存在します。

5. ユーザーとのコミュニケーションは難しいですが、妥協すべきものではありません。

ユーザーを見つけて真にエンゲージすることは、特にあなたの方向性が現在の主流から外れている場合、本質的に困難です。

私がプライバシー関連製品の開発に携わり始めた頃、この分野はまだ人気がありませんでした。多くの個人ユーザーがプライバシーに対する真摯なニーズを持っていたにもかかわらず、それらは分散しており、見つけるのが困難でした。

そこで私は、ほとんどの人が意図的に避けるようなことをしました。アイデアの検証段階で、積極的に 1,000 人近くにプライベートメッセージを送信したのです。

運が良ければ、100 人中 10 人ほどの返信が得られますが、そのうち実際に役立つフィードバックとなるのは 3 ～ 4 人だけです。

冷たいプライベートメッセージの非常に悪い例です。

実際には、少しでも興味を示してくれた人には、深く話し合い、ユーザーとコミュニケーションを取りながら製品を改良していきます。

実際、コールドメッセージング自体は継続的な反復を必要とするプロセスです。コールドダイレクトメールの作成と送信には、いくつかの重要なポイントがあります。まずは比較的「穏やかな」書き出しから始めること、最も重要な情報（資金調達の詳細、取引量など）を最初に記載すること、相手についてどこで知ったかを説明すること、親しみやすく押し付けがましくない行動喚起（CTA）を維持すること、そして必ずフォローアップすること。1通のメッセージを送信して終わりにしないことです。

「完璧なコールドメッセージ」というものは存在しません。ターゲットユーザーにとってどの方法が本当に効果的かを見極めるには、様々なバージョンで継続的にA/Bテストを実施する必要があります。

以下は、コールドプライベートメッセージの高品質なテンプレートです（@alliance の @realsimon に感謝します）。参考にしてください。

ただし、このプロセスは時間がかかり、精神的に疲れるものであることを理解することが重要です。

暗号通貨業界では、詐欺が横行しているため、冷たく非公開のメッセージに返信する人はほとんどいません。返信率が低いのは当たり前で、確かにやる気をなくさせられます。

しかし、それでも、それをやらなければなりません。

この段階では、1,000人のユーザーを獲得することが目標ではありません。目標は、あなたが解決しようとしている問題に真摯に関心を持ち、製品を試用する意欲があり、率直で直接的なフィードバックを提供できる、10～20人のアーリーアダプターを獲得することです。

こうした初期ユーザーは、徐々にあなたのサポートシステムになってくれます。初期の製品ではほぼ確実に頻繁に問題が発生するため、最も脆弱な段階を乗り越えられるのは、こうしたユーザーの存在です。

6. 迅速な反復

暗号通貨業界は非常に速いペースで動いています。物語は急速に変化し、ユーザーの集中力はさらに短くなっています。

製品に実際の価値がなければ、注目を集めることは難しくなります。たとえ価値がないのに一時的に注目を集めたとしても、その注目は長続きしません。

短期的な話題は生み出すことはできるものの、製品自体は長期的には生き残ることができません。

これは、Breakpoint 2025 で Toly が開発者に与えたアドバイスです。

核となるメッセージは、迅速に提供すること、頻繁に繰り返すこと、そして大胆に根本的な調整を加えること、という 3 つのポイントに要約されます。

また、非常に重要なことを学びました。それは、ユーザーが次に何をすべきかを常に直接指示するわけではないということです。

顧客の行動を観察し、次の点を判断する必要があります。顧客はどのようなことを繰り返しているのか？どのような手段や回り道を使っているのか？何に対して喜んでお金を払うのか？

多くのアイデアは合理的に思えますが、ほとんどのユーザーはそれに対してお金を払う気がないかもしれません。

7. 完全な初心者でも使用できるように Web サイトを作成します。

なぜこれを繰り返し強調する必要があるのか分かりませんが、それでも言わなければなりません。「ユーザーについて憶測しないでください。」

ユーザーが理解できるはずだと考えているなら、それは間違いです。何百時間もかけて製品を開発してきた私たち開発者にとっては当たり前のことでも、初めて製品に触れるユーザーには全く理解できないのです。

新しい概念や操作手順は導入しないでください。シンプルで使い慣れていて、ユーザーの生活を本当に楽にする機能のみを使用してください。クリックパスは可能な限り合理化し、ユーザーがアプリケーションにアクセスしてから5秒以内に製品の価値を視覚的に確認、理解、または認識できるようにする必要があります（この点は現在も継続的に最適化中です）。

スクリーンショットを添付することはできませんが、特定の機能の目的を完全に誤解しているユーザーからプライベートメッセージを多数受け取りました。