Binance の作成: 究極の効率性とシンプルなツール

星球君的朋友们

Odaily资深作者

2023-12-14 04:27

この記事は約6710文字で、全文を読むには約10分かかります

0 兆ドルを 3 兆ドルに増やすために必要なのは、Telegram のグループチャットと Google ドキュメントだけかもしれません。

原作者：ハン・ヤン（@HanyangWang)、「LateTalk」のアンカー

リモートコラボレーション

前回の記事では主に世界中に散らばるBinanceのスタッフについて説明しました。興味深いのは、これらの人々がどのように協力しているのかということです。 Binanceには急速な上昇を可能にした何か独特のやり方があるのでしょうか？

簡単に言うと、バイナンスには独特のやり方がある、ということです。 Binance のユニークなやり方は、急速に成長しているときはコラボレーションや管理を気にしないことのようです。急いで組み立てたロケットはまだ月まで飛んでいるのですから、速度が落ちる前に組み立て方が雑かどうかなど気にする必要はありません。

初期の頃、Binance には全メンバー向けの Telegram グループチャットがありました。グループチャットは非常にフラットで、例えばポスターのデザインが必要な場合、ジイはグループ内の担当者に直接@を送ります。担当者が終了後、結果を直接グループに投稿します。ほぼ全員の情報がこのグループにあります。言い換えれば、Binance のコラボレーションはチーム全体で行われます。ドキュメントがある場合、通常は Google ドキュメントにあります。ベゾス氏がアマゾンの従業員にスライドではなくドキュメントを書くことを要求したのと同じように、CZ 氏も 2019 年に全社がコラボレーションに可能な限り Google ドキュメントドキュメントを使用することを望み始めました。スライドを使用できるのは会議レポートのみです。

私は冗談めかして尋ねましたが、バイナンスを訴えようとしている米国政府に情報が漏洩することを恐れていませんか？インタビュー対象者の 1 人は、「Binance は AWS 上で直接実行されていますが、どうしてそんなに面倒なのでしょうか?」と答えました。

全員が参加するグループに加えて、バイナンスには別の中国人グループなど、多くのグループもあります。グループの大部分は依然として英語で話されていますが、バイナンスの従業員の多くは中国語を話すため、WeChat をベースにしたプライベートなコミュニケーションも多く行われています。おそらく WeChat を使用する方が便利なオプションですが、リスクのないオプションではありません。WeChat は、グループチャットでのブロックチェーントピックのより厳格なレビューを実装する可能性があります (プライベートチャットは制限されていません)。

緊急の仕事の場合は、少人数のグループが形成されます。製品関連の問題については、開発者が参加し、場合によっては法務チームも小グループに参加します。全員が揃ったら、問題を同期し、約束をする必要があるかどうかを調整します。バイナンスの従業員はこれを「TGグループコラボレーションモデル」と呼び、非常に効率的だと考えています。一部の従業員は、当時のバイナンスのグループチャットスタイルについて次のように語っています。隠されたルールは、何かが起こった場合に個人的にチャットしないことです。グループの誰もが、透明性を保つように言いました。」

元従業員は 2019 年にバイナンスに入社しました。彼の最初の感情は「ショック」でした。会社全体が透明性が高すぎて、新入社員を含む全員を信頼しているように見えました。最初のミーティングで、彼は各部門の製品の進捗状況と次のステップについて学びました。また、アクセスできないファイルはありません。このため、彼は「昇進は難しいことはない」と感じ、CZ または He Yi が命令を出すとすぐに、必要なリソースがすぐに割り当てられ、その日のうちに作業が開始されました。優れたスタートアップのほとんどは、初期段階で透明性と強力な実行を達成できます。しかし、Binance の状況はより複雑です。一方で、Binance は設立してまだ 2 年のスタートアップである一方で、2019 年の時点で、Binance はすでに 40 以上の国や地域に従業員を擁し、1,500 人以上にサービスを提供しています。 100万人のユーザーを抱える世界最大のブロックチェーン取引所。設立 2 年の観点から見れば、Binance の透明性はまったく驚くべきことではありませんが、その規模を見ると、この種の透明性と実行は実際には簡単ではありません。体の一部は巨人化していますが、別の部分はまだ成長中です。

グループチャットをベースにしたこのコラボレーションモデルは非常にシンプルに見えますが、釣りに便利というわけではありません。ほとんどの従業員の有効労働時間は 1 日 12 ～ 14 時間に保たれており、トイレまで 2 歩走らなければならないことさえあります。夜の 11 時でも仕事をしなければならないので、「この時間に」誰も見つからない場合は、不適切であると見なされます。

急速に成長している企業では、その仕事量が社員の椅子に座るのに重くのしかかっている可能性があります。 Binance の従業員が毎日何時に起床するかは、通常、最初の起床時刻によって異なります。しかし、これは協力の時間帯とも密接に関係しています。

ある人が入社したとき、東8地区では初日の集合時間は朝10時30分でしたが、時差の関係で9時30分になり、最終的には上司が行ったため午後2時になりました。ドバイへ。国境を越えたコラボレーションのために朝6時に最初の会議を始める人もいます。毎日の会議は通常、長くはなく、30 分程度です。午後 11 時にその日の日報が発行されるまで、1 日は終わりません。世界中にオフィスを構える Binance のような企業にとって、最も時間に優しいタイムゾーンは一般的にヨーロッパとドバイです。彼らは異なるタイムゾーンの真ん中にいるため、東と西のタイムゾーンのバランスをうまく取っています。バイナンスのスタッフの多くはそこにいます。

リモートワークは通勤がなく、食事もテイクアウトなので、朝から夜までのほとんどの時間はしっかりとした仕事になります。それに比べて、996 は誇張ではありません。しかし、グループチャットに基づくコラボレーションモデルが非効率的ではないとしても、会議を避けることはできません。さまざまな場所に散らばる何千人もの従業員を抱える企業では、相互にコミュニケーションをとるために多数の会議が必要です。ある人は、ピーク時は 1 日に 10 件の会議があったときを思い出し、「本当に一日中何もせず、会議だけをしていました」と語った。いくつかのグループは会議の頻度を管理し、草の根従業員が週に 5 回以下の会議を行えるよう努める予定です。しかし、これは標準ではありません。

おそらく会議が多すぎると仕事に影響が出ますが、リモートでのコラボレーションには会議が必要であるため、CZ と He は会議の効率に対して非常に高い要件を持っています。 2018 年、CZ はより効率的なレポートの作成方法を従業員に直接教え、重要なポイントをテキストでリストすることでレポートのスピードを上げます。特別な事情がない限り、彼との面談は 30 分を超えてはなりません。 CZ は四半期ごとに、事業部門の責任者とともに QBW (四半期ごとのビジネスレビュー) を実施し、結果、進捗状況、課題、課題を確認します。基本的には、何かより高いレベルからの助けが必要な場合にすぐに彼に知らせるだけです。ある人はこう言いました。「最初の文で要点を伝えなければ、CZ が間違いなくあなたの邪魔をするでしょう。」

He Yi が率いるマーケティング部門は、非常に早くから効率性の追求を強化し始めました。マーケット部門はバイナンスで最もグローバルな部門であるため、情報同期に対する需要が最も高くなります。毎週水曜日の夜 10 時にマーケティング部門の週次会議が開催されます。会議には 100 名を超える中核スタッフが出席し、各プロジェクトリーダーが発言する必要があります。講演者の持ち時間はスライド 1 枚と 1 分間だけです。このページの内容はシンプルです: 過去 1 週間の最も重要な結果と進捗状況、そして来週は何を行うか?特に他人の協力が必要な仕事はありますか？たとえば、さまざまな地域からの翻訳サポートが必要な活動がある場合は、事前に通知する必要があります。会議は短く効率的で、終了までに 40 分以上かかりました。

異文化コミュニケーションの問題はバイナンスでも直面するだろう。アジアのチームはヨーロッパのチームに比べて、労働時間と休憩時間の違い、特にリモートワークについてあまり気にしていませんが、これがこの点を曖昧にしています。彼らはお互いに仲良くしなければなりませんでした。バイナンスのほとんどの従業員は、この会社がトレーニングをほとんど行っていないことに同意するでしょうが、従業員には italk と呼ばれるソフトウェアで英語を学ぶために月に 100 ドルが与えられます。 CZ の読書好きの習慣は会社にも及んでいます。 2周年を迎え、BinanceはカスタマイズされたBinanceシェルを備えたKindle電子書籍リーダーを各従業員に贈呈し、書籍の購入に対する補助金も提供した。担当者向けの読書会も開催した。

個人にとってさらに不安なのは、オフライン作業をまったく行わないリモートワークによって人々の間のつながりが失われてしまうことかもしれません。多くの人は、フルタイムでリモートで働くまでは、それが大したことではないと考えています。しかし、毎日一人で歩いていると、オフラインで会えるリアルな人は少なくなり、時間が経っても、もっと対面でのコミュニケーションを求めるものです。

どのように動作します

しかし、あらゆるプレッシャーと激しさにもかかわらず、Binance の成長率はより多くの人々を惹きつけ続けています。

バイナンスが設立された当初、興味のある候補者が創設者に直接アプローチして面接の機会を得ることができるウィンドウ期間がありました。当時の面接は4回が標準で、CZやHe Yiのほか、直属の上司、同レベルの同僚、人事も各1回ずつ行われていました。 Binance では人事部に拒否権がありません。これは大企業の多くのプログラマーにとって非常に嬉しいことかもしれません。しかし、そうは言っても、インターネットを通じて CZ や He Yi のような偉い人を見つけ、最初の面接が彼らと行われると、残りの面接はただ進んでいくだけです。

興味深い詳細は、この期間中にバイナンスに参加した多くの人々が、CZ や He Yizai のインタビューのほとんどは仕事とは何の関係もなく、主に人生、理想、構造、ビジョンなどの「空っぽの」事柄についてのものだったと述べていることです。 CZ はインタビュー後、ブロックチェーンに対する熱意や意見を相手に丁寧に共有します。おそらくCZとHe Yiは同意するでしょうサム・アルトマンの見解：第一に価値観、第二に適性、第三に特定のスキル。

当初、従業員は自分のコンピューターを使用しますが、その後、安全上の理由から、新入社員には 13 インチの Macbook Pro が割り当てられます。同時期の他の企業と比較して、バイナンスはより高い給与パッケージを提供します。バイナンスに入社していなかったら、学歴や経験から見ても大手企業には入社できず、通常の給与もそれほど高くなかったと多くの人が認めています。ドバイに行く意欲があれば、給料はもっと高くなる可能性があり、毎月の補助金も出ます。ただし、部門ごとの報酬は大きく異なり、契約報酬が最も高く、次に技術部門、最も低いのがマーケティング部門です。

Binanceは半年ごとに審査があり、成績がよければ4～6ヶ月、下手をすれば2ヶ月のボーナスがもらえます。基本的に毎年 20 ドルの給料を得ることができる人はたくさんいます。これはほとんどの求職者にとって非常に手厚い待遇です。依然として急速に成長している Temu と比較すると、候補者に提供できる給与は 14 ～ 16 ドルだけです。しかしその後、見直しは年1回となり、ボーナスも減額されました。

適切な定義はスコアによって表現されます。 Binance では、従業員のパフォーマンスは 1 ～ 6 で評価されます。 1-1.5 が最高のスーパースターであり、各チームにはせいぜい 1 人、あるいは 1 人もいない場合もあります。通常は 2-3 または 3-4 です。スコアが 5 ポイント未満の場合は、1 か月の検査期間付きの PIP (パフォーマンス向上計画) が課せられます。それでもダメなら最適化します（追放の婉曲表現）。しかし、このような状況は長い間まれでした。

各人のマネージャーが得点の責任を負いますが、上司を説得する必要があります（初期の頃はCZまたはHe Yiを直接説得しました）。 He Yi は早い段階で全員のボーナスをチェックします。ただし、初期の Binance の最もユーザーフレンドリーな側面の 1 つは、ボーナスが全員の基本給を考慮することでした。基本給が低いならボーナスを増やしてください。

一般従業員には 3 ～ 6 か月の試用期間が設けられ、上級管理職には 6 ～ 12 か月、またはそれ以上の試用期間が設けられます。チームのリーダーシップを必要とするすべてのポジションは、1 日 2 時間の顧客サービスを行うようトレーニングを受ける必要があります。これは中国のインターネット企業に典型的なスタイルで、例えば京東商城はかつて幹部全員に毎年半日配達員として働くよう求めていた。

Binance に正式に参加したら、あなたがしなければならないことは、このクレイジーな拡大企業を支援し、さらにクレイジーに拡大することだけです。市場シェアを獲得するためにお金を燃やす多くのスタートアップとは異なり、バイナンスは依然として金儲けの機械でありながら、猛烈な勢いで拡大しています。したがって、営利以前の企業のように ROI が厳密に管理されることはありません。たとえば、マーケティング部門では、ROI は新しいビジネスを誘致する場合にのみ考慮され、ブランド、メディア、コミュニティに関しては考慮されません。そして、KPIを経営に使うのではなく、シリコンバレーの大企業のようにOKRを使って計画を立てることになります。

ルールを超えていく

バイナンスにとって、成長を妨げない限り、経営も含めすべてを脇に置くことができる。

多くの創業者にとって経営は最も重要なことです。人々はどのように協力し合うのでしょうか?その結果、Linear、Notion、Lark、Slack など、さまざまなコラボレーションソフトウェアが誕生しました。シリコンバレーから北京、バンガロールに至るまで、さまざまな国の起業家が同じテーマについて話しています。「最良の経営モデルとは何か? (そしてプログラミングも)」言語）？各国の空港にも管理書が置かれる予定だ。

しかし、Binance は別のアプローチを示しています。企業が驚異的な成長を遂げているときに、経営に気を配る必要は本当にあるのでしょうか?成長が遅れない限り、Telegramのグループチャットをベースにした会社を作ってみるのはいかがでしょうか？

成長と管理ツールは無関係であることを証明している企業はバイナンスだけではありません。中国の電子商取引企業Pinduoduoも急成長していることで知られている。によるとその後のLatePostレポート, Pinduoduo にはかつてコミュニケーションのために数千人からなる QQ グループがあり、主要なタスクは基本的に「口コミ」に頼っていました。 2018年の上場後、市場価値が300億〜400億米ドルに達したときでも、拼多多の管理者は依然としてタイムカードマシンからデータをエクスポートし、それを手動でExcelフォームにインポートして勤怠記録を作成していた。 2019年以降に拼多多に入社したある関係者は、「当時の拼多多にとって、生き残ることだけが最も重要だったのが独自の経営手法の採用に由来している」と考えており、バイナンスも同様で、生き残るだけでなく、すべての競合他社を超え、それを妨げるあらゆる規制を打ち破る。すでに生きるのは困難であり、それを管理するためにどのようなツールを使用するかは問題ではありません。

しかし、これは従来の経営モデルが無意味であることを意味するものではありません。バイナンスでさえ、従業員の数が徐々に増加した後、大幅な成長のデメリットを感じました。

2020 年後半に同社の従業員数が 1,000 人に近づいたとき、Binance は最初の移行を開始しました。 Telegram は徐々に廃止され、全従業員は徐々に Cisco の WebEx に移行されました。ただし、これは単なる移行であり、最終的な目的地はバイナンスの自社開発内部ソフトウェアである Wea です。

ByteDance が開発したソフトウェア Lark (Feishu) を使用したことがある場合は、この 2 つの UI インターフェイスが似ており、ロゴも似ていることがわかります。ただし、全従業員が同じソフトウェアを共有していた Telegram 時代とは異なり、Wea は Binance のメインサイトチームのみが使用できます。 Coinmarketcap チームなど、Binance に買収されたチームは Wea を使用できません。

そしてこれは、バイナンスが徐々にフラットで透明性を失っていく始まりでもあります。バイナンスにとって、透明性よりも従業員が機密を漏らさないことの方が重要だ。 Telegram 時代の平坦性と透明性の代償として多くの情報漏えいが発生しており、セキュリティソフトウェアがインストールされたコンピュータの均一な配布がこれらの問題に直接関係しています。 WebEx を皮切りに、Binance は全員参加グループを廃止しました。また、CZ では同僚の大規模なグループを許可していません。しかし、利益団体も存在するだろう。これらのグループは数十人の規模でのみ維持でき、それ以上大きくすることはできません。同時に、バイナンス従業員による大規模なWeChatグループのいくつかも解散した。この時点から、バイナンスの従業員はいつでも互いに連絡を取ることができなくなります。場合によっては、Binance の 2 人の従業員が第三者の紹介で知り合いになることもあります。たとえば、毎日一緒に仕事をしている 2 人が、ブロックチェーンカンファレンス中に紹介されて初めてお互いを認識する可能性があります。

偶然にも、かつて数千人規模の QQ グループを持っていた拼多多は、後に「社内事務システムでは組織構造や部門外の従業員を見ることができません。また、WeChat の設立も許可されていません」という非常に厳しい情報管理を行う企業になりました。グループ。」

バイナンスの急激な成長が止まり始めたのもこの時期でした。監督やコンプライアンスなどの問題が露呈し始めた。バイナンスも他の大手企業に似てきている。創業者に直接連絡して仕事に応募できた時代は終わり、バイナンスも学歴や経験を重視するようになり、大手企業以外の人がバイナンスに入社する機会は難しくなっています。

一部の従業員は、それ以来、Binance 内には 2 つのタイプの人々が存在したと述べました。1 つは昔からの Binance の人々、もう 1 つは大企業の人々です。

バイナンスの古参の人たちのほとんどはバイナンスに最初から参加したメンバーです。多くの人は草の根的な背景を持っていますが、通貨サークルやバイナンスに非常に早くから参加しました。ここには大量のBNBを保有している人がたくさんいます。大きな工場の人々は、シリコンバレーや中関村で見られるような魅力的な労働者で、コインを投機することはなく、コインを手に入れるとすぐに売ります。

大企業の人々はそれほど暗号通貨ネイティブではないように見えますが、今ではバイナンスに適しているかもしれません。結局のところ、彼らがどれほど特別であっても、バイナンスは最終的には多くの大企業が遭遇するであろう問題に直面するでしょう。現時点では、そのような問題を経験している人を何人か見つけることが明らかに良い選択です。大工場出身のこれらの人々は、巨大企業や政府でさえ働いており、大きな嵐を経験しており、非常に有能です。多くのブロックチェーン取引所は急速に台頭しますが、すぐに崩壊することもあります。バイナンスは直面する課題にも関わらず依然として存続しており、これら後発企業が大きな役割を果たしている。中国のことわざに「国をすぐに征服することはできるが、すぐに国を征服することはできない」というものがあります。 2020年後半から、Binanceも異常な成長から通常の成長に移行しました。

Binance の課題は決して特別なものではなく、急速な成長を遂げた他のインターネット企業も遭遇しています。バイトダンスの初期には、大企業出身ではないものの、成果を上げる意欲のある若手第一線社員が多数採用されていました。しかし2020年以降、Byteは滴滴出行海陵の元CEOであるChen Xi氏やXiaomiの元パートナーであるZhou Shouzi氏など、より経験豊富な経営者を市場で探し始めている。

大企業から従業員を連れてくるのは避けられませんが、これはバイナンスの古い関係者からの不満も引き起こしています。バイナンスは2020年まで上向きの経営を行ったことはなかったと言う人もいます。しかし、2022 年からは、誰もが上向きの管理を行う必要があります。 Binance が発足したばかりの頃、CZ と He Yi のリーダーシップの下、誰もがただ 1 つのことだけを気にしていました。それは、価値を創造し、ユーザーの視点から考えるというユーザー重視です。しかし今、リーダーが何かをしたいと思うことは役に立つでしょうか？より良い昇進のために上司からどのような単位を取得できますか?

CZ が見たいのはこれらすべてではないはずです。感染症流行前に会議を開いたとき、彼は社内政治や争いのないことを強調し、レベルを超えたコミュニケーションを奨励していた。しかし、大企業になる限り、大企業が抱える問題を完全に避けることは誰にもできません。大企業病から逃れる術はなく、すべての巨大企業にとって避けられない宿命です。

変化する交差点

しかし、バイナンスの変化はここで止まりません。今年半ば、バイナンスは大規模な人員削減を実施した。急速な拡大、大量採用、縮小とレイオフという、テクノロジー企業に共通する循環法則がバイナンスにも反映されているようだ。企業が短命か、それとも先が長いかは、一般的に最初の大幅な縮小後の反省と再建にかかっています。

多くの場合、企業は創業者が短期間で学習できるよりも早く成長します。会社はどこまで大きくなり、どこまで成長できるのでしょうか?創設者がレッスンを補い、調整するスピードは、これにおいて非常に重要な部分です。幸運にも、会社設立前から既に深い知識を持った創業者がいる企業もあります。曾雨群氏、寧徳時報創設者前職で自ら多くの経験を積んだため、CATL時代はどの会社の経営陣から学びたいかについては一切言及しなかった。こうした落とし穴から抜け出した他の創業者からすぐに学ぶことを選択する創業者が増えています。例えばリー・オート創業者、リー・シャン氏私はかつて、アリババグループの曾明学術委員会委員長に率先してアドバイスを求め、アリババがどのように組織を構築し、戦略を構想しているのかについて議論したことがあります。

CZ は後者で、常にさまざまな人から学び続けています。しかし、李翔と比べると、彼は孤独な学習者に似ており、他の創設者の世界に入るために多くの読書に頼っています。バイナンスが従業員を解雇した直後、ウォルター・アイザックソンの「マスク伝記」が発表された。 CZさんはすぐに読み終えて、みんなに読んでほしいと読書ノートをみんなに送りました。彼は、テスラが学ぶべき良い人物であり、マスクの価値観の多くが彼と似ていることに気づきました。おそらく最近の人員削減の影響で、CZ氏は特にマスク氏は人を動かすのが非常に早く、バイナンスはそこから学ぶべきだと言及した。

しかし、マスク氏、CZ氏、何毅氏と同様に、新CEOのリチャード・テン氏とバイナンスの経営陣も、これまで誰もやったことのない多くのことを行っている。それは、無数の国や地域で規制当局の標的となっている企業をどうやって合法的に運営するかだ。世界最大の取引所は、ルールのないこの市場でどのようにして地位を維持し続けることができるのでしょうか？何千人ものリモートチームを管理するにはどうすればよいでしょうか?ここには学ぶことができず、Binance 自体でしか見つけられない答えが多すぎます。

2023年11月22日、CZはバイナンスのCEOを辞任した。過去5年間のテクノロジー企業の歴史に詳しい人ならこれには驚かないかもしれないが、中国人創業者がトップの座を離れることはよくある：拼多多は創業者の黄正氏の引退後に現在急速に成長しているTemuを立ち上げただけであり、ByteDanceもそうだったまた、創設者の張一銘が Tiktok を通じて都市を征服したということが徐々に消え去った後も、その初期の例としては、引退を記念して盛大なパフォーマンスを行ったジャック・マーが挙げられます。創業者が特定の役割を離れたからといって、その人物が会社と何の関係もないというわけではありませんが、いずれにせよ、これは会社にとって新たな段階であり、新たな挑戦です。バイナンスにはすでに他のどの企業よりも多くの質問があり、さらに 1 つ答えるべき質問が増えました。

しかし、これらの答えが最終的に正しいかどうかに関係なく、後発者の教科書に載ることは避けられません。

元のリンク

バイナンス

Odaily公式コミュニティへの参加を歓迎します

購読グループ

https://t.me/Odaily_News

チャットグループ

https://t.me/Odaily_CryptoPunk

公式アカウント

https://twitter.com/OdailyChina