2025 年，是CEX 競爭異常激烈的一年。各大所在發行及上幣環節搶奪熱門資產，調快步伐適應後Meme 時代散碎的市場注意力；在一次次黑天鵝事件中承壓，完善風控體系和賠付制度；在PerpDEX 衝擊CeFi 時，孵化或投資DeFi業務線，以補齊產品版圖，提前“佔坑”未來；在公鍊和錢包業務上凶狠發力，巨額“撒幣”，拉新促活；甚至在社媒平台上唇槍舌戰…

這樣的背景下，另一組交易平台也緊追慢趕。其中特別引起我們關注的XT.COM （後文簡稱XT），憑藉支持資產的數量（已上線1300+ 種代幣、 1300+ 交易對）、產品的豐富度和風向敏感性（如在基礎交易外推出Card、預測等）、低手續費和透明的費率結構、緊接超過熱點的活線萬人。

為透視其實現以上數據成績背後的方法論，我們與XT COO Tracy Jin 展開對話，就品牌理念、業務重心、營運手段、競爭優勢、行業預判等深入探討，並將問答整理如下。

1. XT 的品牌使命是“探索加密，信賴交易”，這樣的品牌理念是如何傳遞給用戶的？

我一直覺得，「探索加密，信賴交易」不僅是一句口號，而是我們每天都在做的事。

「探索」代表XT 不斷創新、不斷打破邊界的精神，我們希望讓每個用戶都能更輕鬆地接觸到區塊鏈世界的最新趨勢；「信賴」則是品牌的核心。因為在金融和加密領域，信任就是一切。

我們把這兩個關鍵字融入整個使用者體驗中。

例如在安全方面，我們堅持公開透明的Proof of Reserve 系統，讓用戶隨時能驗證資產安全；在產品設計上，我們追求簡潔、高效、穩定，讓交易真正「無負擔」；在服務層面，我們有7×24 小時、多語言客服支持，用最貼近用戶的方式解決問題。

除此之外，我們透過全球媒體、社群、以及線下教育活動，讓品牌理念「活起來」。我們希望讓使用者感受到：XT 不僅是一家交易所，更是一家值得長期託付的金融夥伴。

2. XT 的營運團隊目前大致什麼規模，具體分工有哪些板塊？

XT 是一家真正意義上的全球公司。我們的團隊成員分佈在全球各個核心地區。這樣的佈局，讓我們可以真正做到「全球策略、在地執行」。

從組織架構來看，主要分為四個板塊：

第一是產品與技術團隊，負責核心交易系統與創新功能，例如合約、Earn 理財、以及最近上線的AI 策略交易工具；

第二是市場與品牌團隊，專注於全球行銷推廣、在地化活動、內容製作與公關合作；

第三是合規與風控團隊，這是平台的底線，確保每項業務都符合全球監管要求；

第四是客戶服務與營運團隊，他們直接面對用戶，提供24 小時支援。

我們團隊的文化非常開放、扁平，每個聲音都能被聽見。這種結構讓我們既保持創新的速度，也確保執行的穩定性。

3. 站在交易平台營運的角度，會看重哪些資料指標，可否依優先順序排列？

在XT，我們並非單純追求數據的成長，而是關注數據背後反映的「健康度」與「信任度」。

最重要的指標可以概括為四個面向。

第一，流動性和交易深度。這是衡量一個交易平台專業的核心，直接決定使用者的交易體驗。

第二，用戶留存率。能否讓使用者願意留下來，用得越久越信任你，這才是最真實的成長。

第三，資金安全與風險控制。這永遠是第一優先。

第四，新用戶成長，它代表品牌的吸引力與市場滲透能力。

我們內部的資料體系會綜合分析這些指標，而不是單看哪一項上升。

例如，當留存率提升但交易深度下降，我們會立刻複盤用戶體驗。

這就是XT 的營運邏輯，用數據服務信任，用信任驅動成長。

4. 拉新、留存、促進的目標拆解到具體手段，XT 都有哪些重點方向？和競品的差異是？

用戶成長不是數字遊戲，而是一場長期的信任建設。 XT 的成長邏輯很清晰，我們從三個階段去看：拉新、留存、促進。

拉新方面，我們透過空投活動、任務中心、邀請返傭機制等方式，讓新用戶在安全可信的環境中開啟交易旅程；

留存方面，我們依靠Earn 理財、合約策略、跟單功能等產品形成功能閉環，讓使用者「有得玩、有得賺」；

促活方面，我們有「Crazy Wednesday」等固定理財活動、也有根據節日而定的主題活動、以及每週都有的社區挑戰，讓用戶不僅是交易，更是參與。

與競品不同的是，我們更關注「長期關係」而不是「短期刺激」。因為一個願意留下來的用戶，比十個流量更珍貴。我們希望XT 能成為使用者心中「最值得信任的長期選擇」。

5. XT 的目標使用者是？如何觸達？

我們的用戶可以分成三類：

第一類是專業交易者，他們注重深度、流動性和策略工具；

第二類是新興投資者，希望在安全、易用的環境中學習成長；

第三類是機構與合作夥伴，他們專注於品牌信譽與生態協作。

在觸達上，我們採用「全球視野+ 本地策略」的方法。我們在X、Telegram、YouTube 等管道建立全球社群，同時與各地區KOL、教育機構和媒體合作，進行加密教育、AMA 活動和品牌共創。

這讓XT 不僅是交易平台，更是一個連結世界的社群。無論是第一次了解區塊鏈的用戶，或是有十年經驗的專業玩家，都能在XT 找到自己的位置。

6. XT 的線上/線下活動令人印象深刻，這兩類主打的群體分別是？接下來最重點/值得用戶關注的活動是哪一個？

我們一直非常重視活動經營，因為這是品牌與使用者最直接、最有溫度的連結。活動不僅是溝通管道，更是品牌理念的落地與延伸。

線上活動主要面向全球用戶，強調普惠性與教育性。例如空投季、交易挑戰賽、AMA 分享會等活動，都以「輕鬆參與、輕鬆受益」為核心，讓使用者在互動中學習知識、了解市場、感受XT 生態的真實價值。

而線下活動則聚焦產業影響力與生態協同。我們透過舉辦七週年慶典、區塊鏈高峰論壇及地區交流沙龍，連結來自機構、專案方與投資者的聲音，推動CeFi 與DeFi、傳統金融與鏈上金融的融合。

其中最值得關注的，就是即將展開的RWA 全球對話論壇。這項活動由XT Labs 共同發起，旨在以「On-Chain Trust（鏈上信任）」為核心理念，匯聚全球金融機構與創新項目，共同探討真實資產上鍊與合規金融的未來方向。我們希望透過這樣的產業對話，讓信任真正成為連結傳統金融與Web3 世界的橋樑。

XT 相信，品牌活動的意義，不在於曝光，而是讓價值與信任在全球持續成長。

7. 交易平台是否需要一個站在台前的「發言人」或個人IP？什麼樣的形象最能收穫目標使用者的好感？

在這個人人都是媒體的時代，我認為交易所確實需要一個能夠代表品牌精神的「人」。一個有溫度、有態度、有專業度的發言人，可以讓品牌更立體，也更值得信任。

在XT，我們不把發言權集中在一個人身上，而是鼓勵「去中心化發聲」。我們的員工、KOL 夥伴、甚至忠實用戶，都是XT 的品牌傳遞者。同時，我們也在塑造一個統一的品牌形象：專業、可靠、親和。

我相信，這樣的品牌人格最能拉近與使用者的距離。因為當品牌變得“有臉、有聲、有情感”，信任就自然建立了。

8. 體驗下來，XT 的產品板塊豐富，覆蓋基礎常用功能，也緊跟熱點，有了這些產品支撐，下一步如何增強（交易板塊）流動性和（理財板塊）資金沉澱和（鏈上業務）活躍度？

未來一年，XT 將持續以「創新驅動、生態共生」為核心策略方向，全面強化平台的產品力與生態協同。

在交易板塊，我們將持續引入優質項目，優化撮合深度，並透過交易激勵、跟單策略和AI 輔助工具，提升市場流動性與用戶活躍度。我們希望打造一個既有效率又穩定的交易環境，讓使用者在XT 獲得專業級的流動性體驗。

在理財板塊，XT 會在安全與合規的基礎上，推出更靈活的收益產品，如分層定期、組合理財、生態質押等，同時結合活動與VIP 權益，鼓勵用戶長期持倉，實現穩健收益與平台資金的雙向增長。

在鏈上業務方面，我們會深化與主流公鍊及潛力項目的合作，推動資產互通及DeFi、質押、節點業務落地。同時透過鏈上任務與空投活動，吸引更多用戶參與鏈上生態建設，促進CeFi 與DeFi 的融合與互動。

XT 始終以使用者體驗為導向，致力於建立一個「交易活躍、資產穩健、生態繁榮」的綜合加密金融平台，讓信任與價值在整個生態中持續循環。

9. Tracy 眼中，2025 CEX 競爭格局是怎麼樣的？哪些「他山之石」可藉來攻玉？

2025 年的CEX 競爭，已經從「誰的體積更大」轉向「誰的信任更穩、誰的創新更快」。這是一場關於長期主義的競爭。

頭部交易所都在強化三個方向：安全性、合規性和創新性。我們看到不少優秀平台在AI 輔助交易、RWA 標準化、社交化交易方面的探索。 XT 的定位非常清晰，我們以安全為底，以創新為翼，以信任為核心。

明年，我們將增加AI 智慧策略工具、合規牌照拓展、以及RWA 資產生態建設的投入，推動整個產業進入更成熟的階段。

10. 如何看待今年Hyperliquid 等PerpDEX 對CeFi 的衝擊？ 2026 會有哪些產業趨勢？ XT 在其中的遠慮和佈局有哪些？

像Hyperliquid 這樣的PerpDEX 崛起，其實是市場結構演化的必然。在XT 看來，這並不是衝擊，而是一次重塑產業格局的機會。 CeFi 與DeFi 從來不是對立面，而是可以互相賦能、共同成長的兩個向度。

展望2026，我認為三大趨勢非常明確：

第一，RWA 資產制度化上鍊將成為主旋律；

第二，AI 將全面融入交易與風控體系；

第三，全球監管與透明化標準化過程會進一步提速。

XT 會繼續以「安全、專業、創新」為核心，連結傳統金融與Web3 的未來。