Sau khi trở lại bàn chơi AI, động thái đầu tiên của Zuckerberg là cắt giảm nhân sự?
- Quan điểm cốt lõi: Meta lên kế hoạch triển khai đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn, nhằm xây dựng một cơ cấu tổ chức tinh gọn, hiệu quả cao và được AI thúc đẩy. Điều này phản ánh sự phát triển của công nghệ AI đang buộc các gã khổng lồ công nghệ điều chỉnh chiến lược nhân lực để theo đuổi năng suất cao hơn và hiệu quả chi phí.
- Yếu tố then chốt:
- Meta dự kiến khởi động đợt cắt giảm đầu tiên vào ngày 20/5, ước tính cắt giảm khoảng 8000 vị trí (chiếm 10% tổng số nhân viên), và có thể thực hiện thêm các đợt cắt giảm khác trong nửa cuối năm.
- Bối cảnh của đợt cắt giảm này là việc Meta gần đây đạt được bước đột phá trong lĩnh vực AI, phát hành mô hình đa phương thức tự phát triển mạnh mẽ Muse Spark, nhằm đuổi kịp nhóm dẫn đầu ngành.
- Meta thúc đẩy việc sử dụng công cụ AI nội bộ, mục tiêu đến giữa năm 2026 để 65% kỹ sư có hơn 75% mã code được viết bởi AI, và liên kết việc sử dụng AI với thăng tiến của nhân viên.
- Việc cắt giảm nhân sự với lý do nâng cao hiệu quả bằng AI không phải là trường hợp cá biệt, các công ty công nghệ như Amazon, Block, Snap trước đây cũng đã có những động thái tương tự.
- Mặc dù xu hướng rõ ràng, nhưng Block sau khi cắt giảm nhân sự quyết liệt đã xuất hiện tình trạng một số nhân viên quay trở lại làm việc, cho thấy rủi ro trong quá trình thực thi chuyển đổi.
Original | Odaily (@OdailyChina)
Author｜Azuma (@azuma_eth)
Reuters đưa tin độc quyền ngày 18/4 cho biết, ba nguồn tin tiết lộ với họ rằng Meta của Mark Zuckerberg dự kiến khởi động đợt sa thải quy mô lớn đầu tiên trong năm vào ngày 20/5, và sẽ tiếp tục cắt giảm nhân sự sau đó.
Một nguồn tin cho biết, Meta sẽ cắt giảm khoảng 10% nhân viên toàn cầu (tổng cộng khoảng 79.000 người) trong đợt sa thải đầu tiên, tức khoảng 8.000 người. Một nguồn tin khác cho biết, Meta còn có kế hoạch sa thải thêm vào nửa cuối năm nay, nhưng thời gian và quy mô cụ thể vẫn chưa được quyết định cuối cùng, và ban lãnh đạo Meta có thể điều chỉnh kế hoạch dựa trên việc theo dõi liên tục sự phát triển năng lực AI.
Trong một bài báo khác của Reuters vào tháng trước, các nguồn tin cũng đã tiết lộ rằng Meta đang cân nhắc cắt giảm 20% thậm chí nhiều hơn.
Tính đến thời điểm bài viết được đăng, Meta từ chối bình luận về thời gian và quy mô của đợt sa thải.
10 ngày trước, Meta vừa bắt kịp đội hình chính của làng AI
Chỉ 10 ngày trước, nhóm phát triển AI "Phòng thí nghiệm Siêu trí tuệ" (Meta Superintelligence Labs, MSL) của Meta, do thiên tài gốc Hoa Alexandr Wang được Meta chiêu mộ với mức giá cao dẫn dắt, vừa công bố mô hình AI tự phát triển đầu tiên có tên Muse Spark.
Alexandr Wang tiết lộ rằng, trong chín tháng qua, MSL đã xây dựng lại toàn bộ ngăn xếp công nghệ AI từ con số không. Muse Spark là một mô hình lập luận đa phương thức nguyên bản, hỗ trợ gọi công cụ, tư duy chuỗi trực quan (visual chain of thought) và điều phối đa tác nhân. Đây là mô hình mạnh mẽ nhất mà Meta từng phát hành. Trong quá trình đào tạo, MSL quan sát thấy mô hình thể hiện sự cải thiện có thể dự đoán được theo quy mô ở cả giai đoạn tiền huấn luyện, học tăng cường và lập luận tại thời điểm kiểm tra.
Muse Spark còn hỗ trợ "Chế độ Suy ngẫm" (Contemplating Mode), chế độ này thông qua việc điều phối nhiều tác nhân lập luận song song, chuyên dùng để xử lý các vấn đề khoa học phức tạp và nhiệm vụ suy luận. Trong các bài kiểm tra, MSL nhận thấy hiệu suất của nó có thể cạnh tranh với các mô hình lập luận cực hạn như Gemini Deep Think và GPT Pro.
Là sản phẩm thực chất đầu tiên được triển khai sau khi Meta đặt cược lớn vào AI và chuyển sang mô hình mã nguồn đóng, Muse Spark được thị trường coi là khởi đầu cho việc Meta đuổi theo hàng đầu tiên của làng AI như Anthropic, OpenAI, Google. Mặc dù Meta cũng thừa nhận mô hình này ở một số khả năng vẫn chưa bằng các mô hình flagship của ba công ty kia, nhưng đối với Zuckerberg, người từng bị tụt lại phía sau trong cuộc đua AI do thất bại của đường lối Llama, Muse Spark và các mô hình cùng series sau này đã đủ để làm vốn cho ông quay trở lại bàn chơi AI.
Thị trường cũng đưa ra phản hồi tín hiệu tích cực đối với Muse Spark, giá đóng cửa của Meta trong ngày hôm đó là 612.42 USD, tăng 6.5%, và tiếp tục tăng trong 10 ngày sau đó (tất nhiên cũng chịu ảnh hưởng từ xu hướng tăng chung của thị trường), giá đóng cửa ngày hôm qua đã đạt 688.55 USD.
Lưỡi dao AI, trước hết đã chạm vào nhân viên
Cuối năm 2022 đến đầu năm 2023, Meta từng khởi động kế hoạch gây tranh cãi "Năm Hiệu quả" (year of efficiency), thực hiện đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty, cắt giảm khoảng 21.000 vị trí. Và lần này, rất có thể sẽ trở thành đợt sa thải lớn nhất của Meta kể từ "Năm Hiệu quả".
So với thời kỳ "Năm Hiệu quả", Meta từng đối mặt với áp lực điều chỉnh sau khi tăng trưởng quá mức trong đại dịch và giá cổ phiếu lao dốc mạnh, thì hiện tại Meta rõ ràng vững vàng hơn về mặt tài chính, nhưng tương lai mà các lãnh đạo hình dung là — một cơ cấu tổ chức với ít cấp quản lý hơn, hiệu quả cao hơn nhờ nhân viên được AI hỗ trợ.
Business Insider vào tháng trước từng đưa tin rằng, thông qua các tài liệu rò rỉ nội bộ Meta, họ được biết Meta đang thúc đẩy nhân viên sử dụng công cụ AI tích cực hơn, với mục tiêu đặt ra là — đến giữa năm 2026, 65% kỹ sư cần có hơn 75% mã được viết với sự tham gia của AI.
Và theo tiết lộ của tài khoản tự truyền thông Official Layoff (@LayoffAI) trên X (chuyên tập trung vào thông tin sa thải tại các công ty lớn, không đảm bảo tính xác thực): "Từ năm nay, Meta đã đưa 'Tác động được AI thúc đẩy' vào đánh giá hiệu suất của tất cả nhân viên và trở thành chỉ số cốt lõi. Nếu không sử dụng AI, sẽ không thể được thăng chức. Meta đã trở thành công ty công nghệ lớn đầu tiên chính thức gắn việc sử dụng AI với thăng tiến."
AI thay thế nhân viên văn phòng, từ lâu đã không phải là trường hợp cá biệt
Việc sa thải với lý do "AI thay thế sức sản xuất", từ lâu đã không phải là trường hợp cá biệt.
Tháng 10 năm ngoái, Amazon từng cắt giảm tới 30.000 vị trí, liên quan đến các bộ phận hậu cần, thanh toán, trò chơi điện tử và điện toán đám mây. Giám đốc điều hành của công ty Andy Jassy đã đề cập trước về đợt sa thải này: "Khi công ty ngày càng sử dụng AI nhiều hơn để hoàn thành các nhiệm vụ vốn do con người thực hiện, quy mô nhân viên của Amazon có thể sẽ thu hẹp."
Cuối tháng 2 năm nay, công ty fintech Block của Jack Dorsey (cũng là người sáng lập Twitter) từng thông báo cắt giảm 4.000 vị trí, giảm tổng số nhân viên từ hơn 10.000 xuống dưới 6.000 người, để thúc đẩy một cơ cấu tổ chức tinh gọn, phẳng hơn và lấy AI làm trung tâm. Giám đốc tài chính kiêm Giám đốc điều hành của Block Amrita Ahuja tiết lộ, sau khi công ty này thông báo cắt giảm, một loạt lãnh đạo doanh nghiệp đã chủ động liên hệ với Block, tìm cách sao chép "kịch bản" này.
- Odaily chú thích: Xem chi tiết tại 《Công ty của Jack Dorsey, 4000 nhân viên văn phòng đang bị AI đào thải》.
Đầu tuần này, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm cốt lõi Instagram của Meta là Snap cũng đã cắt giảm khoảng 1.000 vị trí công việc, Giám đốc điều hành của họ Evan Spiegel cho biết: "AI sẽ giúp đội ngũ của chúng tôi giảm bớt công việc lặp đi lặp lại, nâng cao hiệu quả và hỗ trợ cộng đồng, đối tác và nhà quảng cáo của chúng tôi tốt hơn."
Giờ đây, cơn gió tương tự đã thổi đến Menlo Park, California, và Zuckerberg đã giơ thanh kiếm trong tay lên.
À đúng rồi, còn một điều đáng nhắc đến. Mặc dù Jack Dorsey tại thời điểm sa thải đã tuyên bố đầy cao hứng rằng "sự phát triển nhanh chóng của AI đang thay thế mô hình tăng trưởng năng suất truyền thống", nhưng không lâu sau khi Block sa thải, nhiều nhân viên bị cắt giảm đã lần lượt nhận được lời mời quay trở lại làm việc (xem chi tiết tại 《Những người đầu tiên bị AI sa thải tại các công ty lớn đã quay trở lại làm việc》)...
AI thay thế nhân viên văn phòng, có lẽ cuối cùng sẽ trở thành hiện thực, nhưng việc vội vàng sa thải 40% nhân sự một lúc như Block, cũng rất dễ "bước quá lớn, gặp rắc rối".
