Tác giả gốc: Frank, PANews

Solana Saga, chiếc điện thoại di động Web3 từng được cả ngành công nghiệp mong đợi, đã bị ngừng hỗ trợ kỹ thuật chỉ hai năm sau khi ra mắt. Từ chỗ bị bỏ quên, nó trở thành cơn sốt mua sắm bùng nổ nhờ chương trình airdrop, rồi đột ngột đóng cửa, biến thiết bị của 20.000 người dùng đầu tiên thành "cục gạch điện tử".

Sự thay đổi ngoạn mục của Saga đã khơi dậy mối lo ngại sâu sắc và những câu hỏi sâu sắc trong toàn ngành: Liệu điện thoại mã hóa có phải là một đề xuất sai lầm? Liệu vòng đời ngắn ngủi nhưng rực rỡ của Saga có phải là một thử nghiệm thất bại tốn kém, hay nó đã soi sáng một con đường thành công phi truyền thống cho những người đi sau? Những câu hỏi này càng trở nên cấp bách hơn khi Solana Mobile chuyển đổi hoàn toàn sang sản phẩm thế hệ thứ hai, Seeker.

Solana Mobile chính thức ngừng hỗ trợ sau hai năm: Nhiều cân nhắc hậu trường

Sự kết thúc đột ngột của Saga thật đáng ngạc nhiên.

Các nhà sản xuất điện thoại di động truyền thống thường cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho điện thoại trong 5-7 năm. Tuy nhiên, hỗ trợ của Saga đã kết thúc chỉ sau hai năm. Lý do chính đằng sau điều này có thể cho thấy sự khác biệt đáng kể về vận hành giữa các sản phẩm phần cứng thông minh và các dự án Web3 nói chung.

Xét về mặt kinh doanh, bản thân dự án Saga gần như chắc chắn sẽ thua lỗ. Điện thoại Saga chỉ bán được khoảng 20.000 chiếc, kém xa mục tiêu 50.000 chiếc, và thậm chí không đủ trang trải chi phí R&D, sản xuất và tiếp thị cho phần cứng cao cấp. Ngay cả các mẫu điện thoại ngách từ các nhà sản xuất điện thoại di động truyền thống cũng thường cần hàng trăm nghìn chiếc để duy trì hoạt động. Việc hỗ trợ lâu dài cho một dòng sản phẩm cũ chỉ có 20.000 người dùng là một gánh nặng tài chính lớn.

Tệ hơn nữa, đối tác phần cứng của Saga, OSOM, đã phá sản vào tháng 9 năm 2024, khiến việc cập nhật firmware và trình điều khiển dài hạn gần như bất khả thi. Do đó, việc từ bỏ Saga trở thành một quyết định kinh doanh hợp lý, thậm chí là không thể tránh khỏi, đối với Solana Mobile. Họ đã chọn cắt giảm lỗ và tập trung nguồn lực hạn chế vào các dự án có cơ hội thành công cao hơn.

Xét về phần cứng, bản thân Saga là một chiếc điện thoại Android cao cấp, được trang bị đầy đủ. So với điện thoại thông thường, thiết kế bảo mật tích hợp và các ứng dụng dApp của nó thực sự giải quyết được những điểm yếu về bảo mật giao dịch và quyền truy cập dApp cho người dùng tiền điện tử chuyên sâu. Tuy nhiên, thất bại của Saga cho thấy những "điểm mạnh" này của sản phẩm là không đủ để thuyết phục người dùng trả thêm 1.000 đô la, vì phần lớn các tác vụ Web3 đều có thể được thực hiện trên điện thoại thông thường, mặc dù trải nghiệm có đôi chút khác biệt.

Mối đe dọa trực tiếp nhất là sự gia tăng đáng kể các rủi ro bảo mật. Khi các lỗ hổng bảo mật mới được phát hiện, điện thoại Saga sẽ ngày càng dễ bị tin tặc tấn công. Điều này chắc chắn là một thảm họa đối với một thiết bị được thiết kế để xử lý tài sản tiền điện tử một cách an toàn. Thứ hai, còn có vấn đề "tiện ích giảm dần". Khi hệ điều hành Android và các ứng dụng phi tập trung (dApp) tiếp tục phát triển, Saga có thể không thể chạy các phiên bản ứng dụng mới, cuối cùng dẫn đến khả năng ứng dụng bị lỗi và các vấn đề về chức năng.

Hơn nữa, thành công về doanh số trước đây của Saga không phải nhờ thị trường tìm lại sức mạnh của nó trên phương diện điện thoại di động, mà là giá trị của nó như một công cụ đầu cơ tài chính. Tuy nhiên, mô hình này không bền vững và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Nó thu hút những nhà đầu cơ tìm kiếm lợi nhuận ngắn hạn, chứ không phải những người dùng thực sự trung thành với sản phẩm và hệ sinh thái. Một khi kỳ vọng airdrop giảm dần hoặc thị trường hạ nhiệt, nhu cầu này sẽ nhanh chóng biến mất.

Là thiết bị phần cứng quan trọng nhất trong xã hội ngày nay, điện thoại di động được sử dụng trong nhiều tình huống hơn là chỉ airdrop và các hoạt động tiền điện tử. Đây cũng là lý do chính khiến Saga có thể được bán nhưng dường như không ai sử dụng nó.

Tuy nhiên, hậu quả trực tiếp của quyết định kinh doanh này lại do 20.000 người dùng Saga gánh chịu. Solana Mobile thông báo sẽ ngừng mọi bản cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật, đồng nghĩa với việc các thiết bị này sẽ bị kẹt vĩnh viễn ở phiên bản bảo mật cuối cùng vào tháng 11 năm 2024.

Đáng ngạc nhiên là hầu như không có phản ứng đáng chú ý nào từ người dùng trên mạng xã hội liên quan đến thông báo ngừng hỗ trợ. Solana Mobile cũng im lặng sau các báo cáo truyền thông, chỉ làm tăng tần suất đăng lại liên quan đến hoạt động của Seeker. Điều này cho thấy lượng người dùng hoạt động thực tế của Saga có thể thấp hơn đáng kể so với tỷ lệ người dùng nhận được airdrop.

Từ chỗ không ai quan tâm đến việc khó có được, đợt airdrop xa xỉ đã mang lại sự đảo ngược doanh số

Nhìn lại vòng đời của Solana Saga, nó giống như một chuyến tàu lượn siêu tốc.

Vào tháng 5 năm 2023, điện thoại Saga chính thức ra mắt với mức giá 1.000 đô la, cạnh tranh trực tiếp với các mẫu flagship của Apple và Samsung. Mục tiêu ban đầu của Solana Mobile là tạo ra một thiết bị Web3 gốc cho người dùng và nhà phát triển tiền điện tử, phá vỡ thế độc quyền của Apple-Google thông qua bảo mật cấp phần cứng (kho lưu trữ hạt giống) và một cửa hàng dApp không thể kiểm duyệt. Tuy nhiên, câu chuyện hoành tráng này đã không gây ấn tượng với người tiêu dùng.

Khi ra mắt, điện thoại Saga nhận được phản hồi khá thờ ơ từ thị trường. Đến đầu tháng 12 năm 2023, hơn sáu tháng sau khi ra mắt, doanh số của Saga chỉ dao động trong khoảng 2.200 đến 2.500 chiếc, thấp hơn nhiều so với "khối lượng quan trọng của hệ sinh thái nhà phát triển" mà Anatoly Yakovenko, đồng sáng lập Solana, đặt ra là 25.000 đến 50.000 chiếc. Để giảm bớt sự sụt giảm, Solana Mobile đã giảm giá 40% xuống còn 599 đô la vào tháng 8 cùng năm, nhưng động thái này vẫn không thể kích thích nhu cầu hiệu quả. Cộng đồng công nghệ chính thống thậm chí còn gay gắt hơn, khi nhà đánh giá nổi tiếng Marquis Brownlee (MKBHD) tuyên bố đây là "Điện thoại thông minh thất bại nhất năm 2023", một danh hiệu đã tóm tắt chính xác tình cảnh khó khăn của Saga.

Ngay khi Saga sắp bị thị trường lãng quên, một chất xúc tác bất ngờ đã đảo ngược hoàn toàn tình thế: đồng MEME BONK. Mỗi điện thoại Saga đều được tặng kèm 30 triệu token BONK. Ban đầu, giá trị của đợt airdrop này không đáng kể. Tuy nhiên, với sự phục hồi hoàn toàn của hệ sinh thái Solana vào cuối năm 2023, giá BONK đã tăng vọt theo cấp số nhân.

Đến giữa tháng 12 năm 2023, giá trị của đợt airdrop đã lên tới hơn 1.000 đô la, cao hơn nhiều so với giá bán hiện tại của chiếc điện thoại là 599 đô la. Một cơ hội chênh lệch giá rõ ràng đã xuất hiện: mua điện thoại, nhận airdrop và thu về lợi nhuận ngay lập tức. Tin tức lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội, và câu chuyện về Saga ngay lập tức chuyển mình từ một sản phẩm công nghệ thất bại thành một công cụ tài chính được săn đón.

Doanh số tăng vọt. Chỉ trong 48 giờ, doanh số Saga tăng hơn mười lần và nhanh chóng cháy hàng tại Mỹ và châu Âu. Một thị trường thứ cấp sôi động bùng nổ, với những chiếc điện thoại Saga mới cứng, chưa mở hộp được bán với giá lên tới 5.000 đô la trên các nền tảng như eBay, gấp hơn tám lần giá bán lẻ. Saga không chỉ đơn thuần là một chiếc điện thoại; nó còn là tấm vé cho một tương lai đầy tiềm năng từ các chương trình airdrop.

Việc Saga bất ngờ cháy hàng đã mang đến cho Solana Mobile một chiến lược mới: tận dụng tiềm năng của chương trình airdrop để kích thích đáng kể nhu cầu thị trường. Họ nhanh chóng nắm bắt cơ hội, công bố ra mắt điện thoại thế hệ thứ hai, "Chapter 2" (sau này đổi tên thành Seeker), vào tháng 1 năm 2024, chỉ một tháng sau khi Saga cháy hàng. Như đã đề cập trước đó, Seeker đã tận dụng được những bài học từ Saga: giá bán giảm đáng kể xuống còn 450-500 đô la, với phần cứng phù hợp hơn với mức giá tầm trung, nhắm đến thị trường đại chúng rộng lớn hơn.

Phản ứng của thị trường vô cùng bùng nổ. Nhờ sự kỳ vọng mạnh mẽ vào các đợt airdrop trong tương lai, Seeker đã nhận được hơn 60.000 đơn đặt hàng trước trong ba tuần đầu tiên, cuối cùng vượt mốc 150.000 đơn, tạo ra doanh thu ước tính 67,5 triệu đô la. Ngay cả trước khi điện thoại được giao, giá trị của các token $MEW và $MANEKI được airdrop cho những người đặt hàng trước đã vượt quá giá mua của điện thoại. Theo nghĩa này, Saga đóng vai trò như một người tiên phong, giúp sản phẩm thế hệ thứ hai, Seeker, xây dựng một hệ sinh thái với hơn 100.000 người dùng và thiết lập một chiến lược bán hàng được thúc đẩy bởi airdrop.

Tuy nhiên, đối với hơn 150.000 người đã đặt hàng trước Seeker, liệu thiết bị của họ có phải chịu chung số phận như Saga sau hai năm nữa không?

Liệu việc chuyển đổi hoàn toàn sang thiết bị Seeker thế hệ thứ hai có giải quyết được vấn đề điện thoại di động Web3 không?

Kinh nghiệm của Saga buộc chúng ta phải xem xét lại giá trị cốt lõi của điện thoại di động Web3. Liệu đó có phải là một cải tiến với sức mạnh sản phẩm thực sự, hay chỉ là một "nhu cầu giả" dựa vào các động lực bên ngoài để tồn tại?

Là mẫu máy thế hệ thứ hai, Seeker đang nỗ lực tránh lặp lại những sai lầm tương tự. Sau khi ngừng hỗ trợ Saga, Solana Mobile đã chuyển đổi hoàn toàn sang Seeker thế hệ thứ hai, một chiếc điện thoại giá cả phải chăng hơn và cũng tập trung vào mã hóa. Bắt đầu từ 500 đô la, giá của nó chỉ bằng một nửa so với Saga, với mức giảm giá 50 đô la cho những đơn đặt hàng trước sớm. Bên cạnh việc có giá cả phải chăng hơn, Seeker còn kế thừa một số tính năng của phiên bản tiền nhiệm, đồng thời được nâng cấp phần cứng và bổ sung thêm một số tính năng mới thân thiện với người dùng, chẳng hạn như SeekerID và cửa hàng ứng dụng phi tập trung được cải tiến.

Đáng chú ý, Seeker cũng có kế hoạch ra mắt token hệ sinh thái gốc của mình, SKR, để khuyến khích các nhà phát triển và người dùng, thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái và đạt được sự đồng bộ tốt hơn. Mặc dù chi tiết cụ thể về token vẫn chưa được công bố, nhưng các quan chức đã tuyên bố rằng nó sẽ được phân phối trực tiếp cho các nhà phát triển và người dùng. Hơn nữa, Seeker cũng đang củng cố chương trình khuyến khích của mình bằng cách liên kết các ứng dụng khác trong hệ sinh thái di động với các hoạt động.

Ví dụ, Seeker và ứng dụng ví Backpack của họ đã tung ra chương trình khuyến mãi miễn phí giao dịch cho 1.000 đô la đầu tiên chi tiêu trên điện thoại di động Seeker. Vào ngày 23 tháng 10, Moonbirds cũng đã ra mắt chương trình airdrop Seeker X Moonbirds SBT dành riêng cho Seeker. Dữ liệu chính thức cho thấy hơn 160 ứng dụng đã được xây dựng trong hệ sinh thái Seeker.

Nhưng liệu hệ sinh thái này có thực sự thay đổi tình trạng người dùng mua nhưng không sử dụng hiện nay? Kết quả vẫn chưa chắc chắn. Mặc dù Saga, sản phẩm đầu tiên trong câu chuyện di động Solana, đã thiết lập thành công một mô hình tiếp thị, nhưng nó cũng đặt ra một câu hỏi cốt lõi: Liệu sức cạnh tranh cốt lõi của điện thoại di động Web3 là dựa trên hàng hóa hay tài chính? Nếu chỉ là một tấm vé airdrop, liệu chi phí vận hành cao của một sản phẩm điện thoại di động có thực sự cần thiết? Nếu một điện thoại di động Web3 muốn duy trì sức cạnh tranh bất chấp những kỳ vọng airdrop, thì điểm bán hàng cốt lõi của nó nên là gì trong một thị trường điện thoại di động đã bão hòa như vậy?

Ngày nay, tình hình thị trường của Seeker thế hệ thứ hai tốt hơn nhiều so với Saga, nhưng cho đến khi những vấn đề quan trọng này được giải quyết, số phận của Saga có thể sẽ lặp lại.