ทำไมไม่มีใครใช้ผลิตภัณฑ์เข้ารหัสของคุณเลย? นี่คือคำตอบของผมหลังจากที่ตกหลุมพรางมาแล้ว 500 ครั้ง
- 核心观点：消费级加密产品成功关键在于用户与分发。
- 关键要素：
- 目标年轻用户（如Z世代），其更易接受和分享新产品。
- 产品需自带可分享性，以降低高昂的营销成本。
- 快速响应用户反馈并迭代，建立用户信任与习惯。
- 市场影响：推动行业从重基础设施转向关注实际应用与用户体验。
- 时效性标注：长期影响。
ชื่อเรื่องเดิม: ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงขณะสร้างแพลตฟอร์มคริปโตสำหรับผู้บริโภค
ผู้เขียนต้นฉบับ: @rishotics
แปลต้นฉบับโดย Peggy, BlockBeats
หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ในอุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซี การถกเถียงเรื่อง "ควรสร้างโครงสร้างพื้นฐานหรือไม่" และ "ความซับซ้อนทางเทคนิคเท่ากับอุปสรรคในการแข่งขันหรือไม่" ไม่เคยหยุดลง แต่บทความนี้เสนอตัวอย่างที่ตรงกันข้ามจากผู้ประกอบการแนวหน้า: จากความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน ไปสู่การหันมาผลิตสินค้าสำหรับผู้บริโภคที่ผู้คนยินดีใช้และจ่ายเงิน ผู้เขียนใช้ประสบการณ์ส่วนตัวของเขาเพื่อทบทวนความยากลำบากที่แท้จริงของการ "สร้างผลิตภัณฑ์" ในอุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซี
เมื่อเทียบกับความซับซ้อนทางเทคนิคและเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ บทความนี้เน้นรายละเอียดของผู้ใช้ การเผยแพร่ และการดำเนินการมากกว่า ในด้านการเข้ารหัสระดับผู้บริโภค คุณค่าไม่ได้ถูก "พิสูจน์" แต่ถูก "นำไปใช้"
ต่อไปนี้คือข้อความต้นฉบับ:
ในฐานะผู้ประกอบการหน้าใหม่ ผมใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาโปรโตคอลโครงสร้างพื้นฐานสามตัว ซึ่งสุดท้ายก็ล้มเหลวทั้งหมด จนกระทั่งปี 2025 ผมจึงเริ่มหันมาเน้นการสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่ผู้คนอยากใช้จริงๆ บทความนี้จะแบ่งปันประสบการณ์ของผมจากอุปสรรคต่างๆ ที่ผมพบเจอในการเติบโตของผู้ใช้งานและการระดมทุน
ฉันทำงานในอุตสาหกรรมนี้มาประมาณสี่ปีแล้ว
ในปี 2023 ผมเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองในระบบนิเวศของ EVM ในช่วงที่ "การแยกส่วนบัญชี" กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก แทบทุกคนกำลังพัฒนา SDK สำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบแยกส่วนบัญชี ในขณะเดียวกัน ระบบนิเวศของ Rollup ก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว Optimism, Arbitrum และโครงการ RaaS ต่างๆ กำลังได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก
ในฐานะคนที่รักคณิตศาสตร์ ผมรู้สึกสนใจ ZK เป็นอย่างมาก และเชื่อว่ามันจะเปลี่ยนแปลงโลก (และผมก็ยังเชื่อเช่นนั้นอยู่)
หนึ่งในความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของผมคือการมองว่า "ความซับซ้อน" เท่ากับ "ความน่าเชื่อถือ"
เมื่อนักลงทุนร่วมทุนถามผมเกี่ยวกับสถานการณ์การใช้งาน ผมก็มักจะยกตัวอย่าง zkML, zk identity, zk voting และอื่นๆ อย่างมั่นใจ—แต่ในความเป็นจริง จนถึงทุกวันนี้ สิ่งเหล่านี้แทบจะไม่เคยถูกนำไปใช้งานจริงเลย ผมเข้าใจผิดคิดว่า "เทคโนโลยีดูน่าประทับใจ" หมายถึง "นี่คือผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์"
เมื่อเวลาผ่านไป ผมเริ่มเชื่อว่ายิ่งไอเดียซับซ้อนมากเท่าไหร่ โอกาสประสบความสำเร็จในการเป็นผู้ประกอบการก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
นักลงทุนหลายคนบอกผมว่า ในวงการคริปโตเคอร์เรนซี มีเพียงผู้ที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้นที่จะมีโอกาสประสบความสำเร็จ จนกระทั่งเกือบสองปีต่อมา หลังจากถูกปฏิเสธมามากกว่า 500 ครั้ง ผมถึงได้รู้ว่า เส้นทางนี้ไม่ใช่สำหรับผม
ดังนั้น ฉันจึงเข้ามาสู่ระบบนิเวศของโซลานา
นี่เป็นโลกใหม่สำหรับผมโดยสิ้นเชิง ผู้คนที่นี่ใส่ใจกับกรณีการใช้งานจริง แม้แต่มีมก็สำคัญ แต่รายได้สำคัญ ความเร็วสำคัญ การกระจายสินค้าสำคัญ (ขอขอบคุณเป็นพิเศษ @superteamin สำหรับความช่วยเหลือตลอดกระบวนการ)
เราได้พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคภายในระบบนิเวศนี้มาเกือบเจ็ดเดือนแล้ว ในช่วงเบต้าทดสอบแบบส่วนตัว เราได้ประมวลผลธุรกรรมไปแล้วกว่า 12 ล้านดอลลาร์ นี่คือบทเรียนบางส่วนที่เราได้รับ:
1. ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้รุ่นใหม่ที่พร้อมจะลองสิ่งใหม่ๆ
พยายามออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่โดยธรรมชาติแล้วยินดีรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากกว่า
ในผลิตภัณฑ์คริปโตเคอร์เรนซีสำหรับผู้บริโภคทั่วไป มักหมายถึง "ผู้ใช้งานกลุ่มแรก" หรือผู้ใช้งานอายุน้อย ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 13-21 ปี
จากการศึกษาในปี 2024 โดยสมาคมเทคโนโลยีผู้บริโภค (CTA) เกี่ยวกับคนรุ่น Z (อายุ 11-26 ปี) พบว่า 86% ของคนรุ่น Z มองว่าเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของพวกเขา ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ พวกเขาเริ่มใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เร็วกว่าคนอื่นๆ มีอุปกรณ์เฉลี่ย 13 ชิ้นต่อครัวเรือน และใช้งานประมาณ 6 ชิ้นต่อวันเป็นเวลาเกือบ 12 ชั่วโมง
คนรุ่น Z มีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ๆ มากกว่า เช่น แอปพลิเคชันที่เข้ารหัส (ตัวอย่างเช่น 58% เป็นเจ้าของเครื่องเล่นเกม ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่ากลุ่มอายุมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด) พวกเขามีความเต็มใจที่จะใช้จ่ายกับเทคโนโลยีใหม่ๆ สมัครใช้บริการต่างๆ มากขึ้น และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและลองสิ่งใหม่ๆ ได้เร็วกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล คนรุ่น X หรือคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์
พวกเขาเต็มใจที่จะลองใช้แอปพลิเคชันใหม่ ๆ ทดลอง และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้งานอย่างรวดเร็วมากขึ้น
ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า (โดยทั่วไปคือ 25 ปีขึ้นไป) มักไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่มีอยู่ เว้นแต่จะมีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งมาก หมายเหตุ: ข้อสรุปนี้อาจใช้ไม่ได้หากคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร
การศึกษาหลายชิ้นยังเผยให้เห็นถึงความแตกต่างทางพฤติกรรมที่สำคัญ: ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่ามีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับผู้อื่นในชีวิตประจำวันมากกว่า ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปัน "ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่พวกเขาค้นพบ" กับเพื่อนๆ มากกว่า กิจกรรมการส่งข้อความทางสังคมมักจะสูงสุดในช่วงอายุ 20-21 ปี ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับช่วงเวลาเรียนมหาวิทยาลัยหรือโรงเรียน
งานวิจัยที่เกี่ยวข้องยังให้หลักฐานเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนประเด็นนี้ ตัวอย่างเช่น บทความเรื่อง "ความแตกต่างตามอายุในการใช้สื่อสังคมออนไลน์ การสนับสนุนทางสังคมออนไลน์ และอาการซึมเศร้าในวัยรุ่นและผู้ใหญ่ตอนต้น" ชี้ให้เห็นว่าความถี่ในการมีปฏิสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ของแต่ละบุคคลจะค่อยๆ ลดลงหลังจากเข้าสู่วัยรุ่นตอนต้น
แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า ย่อมมีโอกาสแพร่กระจายได้ดีกว่า
2. ทำให้ตัวผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งปันได้เพื่อลดต้นทุนด้านการตลาด
หากคุณไม่มีงบประมาณด้านการตลาดหรือการโฆษณาที่เพียงพอ ผลิตภัณฑ์ของคุณเองจะต้องทำหน้าที่เป็น "ช่องทางการจัดจำหน่าย"
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลิตภัณฑ์ก็คือการตลาด ผลิตภัณฑ์ก็คือการสื่อสาร
ผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถในการแชร์ต่อได้ดี จะช่วยลดต้นทุนด้านการตลาดได้อย่างมาก
เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซี เนื่องจาก:
ต้นทุนการตลาด KOL สูง
โดยทั่วไปแล้ว ความไว้วางใจของผู้ใช้ค่อนข้างต่ำ
ผู้ใช้ส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะได้รับรางวัลหรือสิ่งจูงใจก่อนที่จะเข้าร่วมกิจกรรม
ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ การพึ่งพาการตลาดแบบดั้งเดิมมักไม่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่การเผยแพร่โดยธรรมชาติที่ขับเคลื่อนโดยตัวผลิตภัณฑ์เองนั้นยั่งยืนกว่า
ข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ (DM)
หากผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันผลิตภัณฑ์นั้นได้เองโดยธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อน กลุ่ม หรือชุมชน คุณก็จะสามารถบรรลุผลลัพธ์ด้านการเผยแพร่โดยไม่ต้องเสียเงินจำนวนมาก
การทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายในอุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซี แต่การปรับให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้นนั้นคุ้มค่าในระยะยาว
3. ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของผู้ใช้งานโดยเร็วที่สุด
เมื่อผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานหรือพบกับการโต้ตอบที่ไม่ดี จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยเร็วที่สุด โดยเฉพาะปัญหาที่รบกวนประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้โดยตรง
ปกติแล้วผมจะแก้ไขข้อผิดพลาดในตอนท้ายของวัน แต่ครั้งหนึ่งมีผู้ใช้ส่งข้อความมาบอกว่า "แอปของคุณยังไม่มีฟีเจอร์นี้ ผมจะใช้ Y ไปก่อนแล้วกัน"
ตอนนั้นฉันได้แสดงความเข้าใจไปแล้ว แต่ผลที่ได้คืออีกฝ่ายยังคงใช้ผลิตภัณฑ์ Y ต่อไป ฉันพยายามติดต่อเขาผ่านข้อความส่วนตัวหลายครั้งหลังจากนั้น แต่ก็ยากมาก เพราะเขาติดนิสัยใช้ Y ไปแล้ว
ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อผู้ใช้สร้างพฤติกรรมการใช้งานบนผลิตภัณฑ์อื่นจนชำนาญแล้ว ต้นทุนในการดึงพวกเขากลับมาใช้ผลิตภัณฑ์เดิมจะสูงมาก
ดังนั้น เราควรพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดภายใน 2-5 ชั่วโมง
หากผู้ใช้หลายคนร้องขอคุณสมบัติใหม่ซ้ำๆ ซึ่งมีความสำคัญต่อพวกเขามากและสามารถทำได้ในทางเทคนิค:
• พัฒนาและเปิดตัวให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 2-3 วัน
• แจ้งให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนว่าโครงการนี้เปิดตัวตามคำติชมของพวกเขา
• คุณอาจเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินบางอย่าง (ซึ่งอาจเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณที่กระตือรือร้นที่สุด)
เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้รับข้อความส่วนตัวจากผู้ใช้รายหนึ่ง ซึ่งได้ร้องขอคุณสมบัติสำคัญอย่างหนึ่ง
การพัฒนาฟีเจอร์โดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้จะนำมาซึ่งประโยชน์สามประการ ได้แก่ การปรับปรุงตัวผลิตภัณฑ์โดยตรง การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
เมื่อผู้ใช้เห็นว่าข้อเสนอแนะของพวกเขาได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและนำไปปรับใช้เป็นฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ พวกเขาก็จะเริ่มรู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ความรู้สึกทางอารมณ์เรื่อง "ความเป็นเจ้าของ" นี้มีความสำคัญและทรงพลังอย่างยิ่งในผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคยุคแรกๆ
4. ชื่อของแอปพลิเคชันมีความสำคัญมาก
อาจฟังดูเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่หลายคน—รวมถึงตัวผมเอง—เคยทำผิดพลาดอย่างร้ายแรงในขั้นตอนนี้
ชื่อแอปของคุณต้องจำง่ายและพูดซ้ำหรือแชร์ได้สะดวก มิเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อความเช่น "ผู้ใช้ต้องการแนะนำแอป แต่จำชื่อแอปของคุณไม่ได้" บ่อยครั้ง
และนั่นก็เป็นความจริงอย่างแน่นอน—ชื่อ "encifher" นั้นจำยากโดยธรรมชาติ และฉันก็ไม่โทษผู้ใช้ในเรื่องนี้เลย
มีแม้กระทั่งกลุ่มแชทจำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยนักลงทุนหรือหุ้นส่วน ซึ่งชื่อผลิตภัณฑ์สะกดผิด ตอนนี้เมื่อนึกย้อนกลับไปแล้ว ผมได้แต่หัวเราะอย่างขมขื่น
นั่นคือเหตุผลที่เราเปลี่ยนชื่อเป็น encrypt.trade ในภายหลัง
จริงๆ แล้วมีวิธีการและข้อมูลสำเร็จรูปมากมายบนอินเทอร์เน็ตให้ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับวิธีการเลือกชื่อที่ "จำง่ายและแชร์ง่าย"
5. การสื่อสารกับผู้ใช้เป็นเรื่องยาก แต่ไม่ใช่เรื่องที่ควรละเลย
การค้นหาผู้ใช้และสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาอย่างแท้จริงนั้นเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทิศทางของคุณแตกต่างจากกระแสหลักในปัจจุบัน
ตอนที่ฉันเริ่มทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวครั้งแรกนั้น มันไม่ใช่สาขาที่ได้รับความนิยมมากนัก แม้ว่าผู้ใช้แต่ละรายจะมีความต้องการความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง แต่พวกเขากระจัดกระจายและหาได้ยาก
ดังนั้น ผมจึงทำสิ่งที่คนส่วนใหญ่จงใจหลีกเลี่ยง: ในช่วงขั้นตอนการตรวจสอบแนวคิด ผมได้ส่งข้อความส่วนตัวไปยังผู้คนเกือบ 1,000 คนโดยไม่ลังเล
ถ้าคุณโชคดี คุณอาจได้รับการตอบกลับประมาณ 10 ครั้งจาก 100 คน และในจำนวนนั้น จะมีเพียง 3-4 ครั้งเท่านั้นที่จะให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์กับคุณ
ตัวอย่างที่ไม่ดีอย่างยิ่งของการส่งข้อความส่วนตัวแบบเย็นชา
ในทางปฏิบัติ ตราบใดที่มีคนแสดงความสนใจแม้เพียงเล็กน้อย ผมก็จะสนทนากับพวกเขาอย่างลึกซึ้ง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ไปพร้อมกับการสื่อสารกับผู้ใช้
อันที่จริง การส่งข้อความเย็น (Cold Messaging) เป็นกระบวนการที่ต้องมีการทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง มีประเด็นสำคัญหลายประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อเขียนและส่งจดหมายตรงถึงลูกค้าโดยไม่รู้จักกันมาก่อน ได้แก่ เริ่มต้นด้วยการเปิดเรื่องที่ค่อนข้าง "สุภาพ" ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ก่อน (เช่น รายละเอียดด้านเงินทุน ปริมาณธุรกรรมที่ดำเนินการ ฯลฯ) อธิบายว่าคุณเห็นหรือเรียนรู้เกี่ยวกับอีกฝ่ายจากที่ไหน รักษาคำกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action: CTA) ที่เป็นมิตรและไม่รบกวน และติดตามผลเสมอ อย่าส่งข้อความเพียงครั้งเดียวแล้วจบไป
ไม่มีสิ่งที่เรียกว่า "ข้อความเย็นที่สมบูรณ์แบบ" คุณจำเป็นต้องทดสอบแบบ A/B อย่างต่อเนื่องกับเวอร์ชันต่างๆ เพื่อค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ด้านล่างนี้คือเทมเพลตคุณภาพสูงสำหรับข้อความส่วนตัวแบบไม่รู้จักกันมาก่อน (ขอขอบคุณ @realsimon จาก @alliance) ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นตัวอย่างได้:
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากระบวนการนี้ช้าและทำให้เหนื่อยล้าทางจิตใจมาก
ในวงการคริปโตเคอร์เรนซี มีคนจำนวนน้อยมากที่เต็มใจตอบข้อความส่วนตัวที่ส่งมาโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า เพราะมีการหลอกลวงอยู่ทุกหนทุกแห่ง อัตราการตอบกลับต่ำจึงเป็นเรื่องปกติ (ซึ่งแน่นอนว่าทำให้ท้อใจ)
แต่ถึงอย่างนั้น คุณก็ยังต้องทำมันอยู่ดี
ในขั้นตอนนี้ เป้าหมายของคุณไม่ใช่การมีผู้ใช้ 1,000 คน เป้าหมายของคุณคือการมีผู้ใช้กลุ่มแรก 10-20 คนที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้: ใส่ใจในปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขอย่างแท้จริง เต็มใจที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ และสามารถให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาได้
ผู้ใช้งานกลุ่มแรกเหล่านี้จะค่อยๆ กลายเป็นระบบสนับสนุนของคุณ ผลิตภัณฑ์ในช่วงแรกมักจะพบปัญหาบ่อยครั้ง และผู้ใช้งานเหล่านี้เองที่จะช่วยคุณผ่านช่วงเวลาที่เปราะบางที่สุด
6. การทำซ้ำอย่างรวดเร็ว
อุตสาหกรรมคริปโตเคอร์เรนซีเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมาก เรื่องราวต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และความสนใจของผู้ใช้ก็สั้นลงกว่าเดิม
หากผลิตภัณฑ์ของคุณขาดคุณค่าที่แท้จริง คุณจะดึงดูดความสนใจได้ยาก และถึงแม้จะดึงดูดความสนใจได้เพียงชั่วครู่โดยไม่มีคุณค่าใดๆ ความสนใจนั้นก็จะไม่ยั่งยืน
มันอาจสร้างกระแสได้ในระยะสั้นเท่านั้น แต่ตัวผลิตภัณฑ์เองไม่สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว
นี่คือคำแนะนำของ Toly สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในงาน Breakpoint 2025
ใจความหลักๆ สรุปได้เป็นสามประเด็นคือ: ส่งมอบงานให้รวดเร็ว ปรับปรุงแก้ไขบ่อยๆ และกล้าที่จะปรับเปลี่ยนอย่างสิ้นเชิง
นอกจากนี้ ผมยังได้เรียนรู้สิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือ ผู้ใช้ไม่ได้บอกคุณโดยตรงเสมอไปว่าควรทำอะไรต่อไป
คุณต้องสังเกตพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อพิจารณาว่า: พวกเขากำลังทำอะไรซ้ำๆ? พวกเขาใช้ทางลัดหรือวิธีเลี่ยงอะไรบ้าง? พวกเขายินดีจ่ายเงินเพื่ออะไร?
แนวคิดหลายอย่างฟังดูสมเหตุสมผล แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับสิ่งเหล่านั้น
7. ออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้ใช้งานง่าย แม้แต่ผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์ด้านนี้มาก่อนก็สามารถใช้งานได้
ฉันไม่รู้ว่าทำไมต้องเน้นย้ำเรื่องนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ฉันก็ยังต้องพูดอยู่ดีว่า "อย่าด่วนสรุปเกี่ยวกับผู้ใช้งาน"
ถ้าคุณคิดว่าผู้ใช้ควรจะเข้าใจได้ คุณคิดผิดแล้ว สิ่งที่ชัดเจนสำหรับนักพัฒนาอย่างเราซึ่งใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการสร้างผลิตภัณฑ์นั้น กลับเป็นเรื่องแปลกใหม่โดยสิ้นเชิงสำหรับผู้ใช้ที่เพิ่งได้ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก
อย่าแนะนำแนวคิดหรือขั้นตอนการทำงานใหม่ใดๆ ให้ใช้เฉพาะสิ่งง่ายๆ คุ้นเคย และช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานได้ง่ายขึ้นจริงๆ เส้นทางการคลิกควรเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และผู้ใช้ควรจะสามารถมองเห็น เข้าใจ หรือรับรู้ถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 5 วินาทีหลังจากเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน (เรายังคงปรับปรุงด้านนี้อย่างต่อเนื่อง)
ฉันไม่สามารถแนบภาพหน้าจอได้ แต่ฉันได้รับข้อความส่วนตัวมากมายจากผู้ใช้ที่เข้าใจผิดเกี่ยวกับจุดประสงค์ของฟีเจอร์บางอย่างอย่างสิ้นเชิง
บทสรุป
การสร้างผลิตภัณฑ์เข้ารหัสลับสำหรับผู้บริโภคเป็นทั้งเรื่องสนุกและท้าทาย
ความเร็ว การให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ใช้ และความสามารถในการกระจายสินค้า มักมีความสำคัญมากกว่า "เทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ"
นี่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ B2B อย่างมาก แต่ผมก็ยังเชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องของเรา
โพสต์นี้ยาวมากแล้ว ผมจะเล่าประสบการณ์การระดมทุนในโพสต์ถัดไปนะครับ สุดท้ายนี้ แนะนำให้ใช้ encrypt.trade โดยตรงเลยครับ :)
หากเนื้อหานี้ตรงใจคุณ หรือหากคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์เข้ารหัสลับสำหรับผู้บริโภคและต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด การจัดจำหน่าย หรือตัวผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อฉันได้เลย
ผมยินดีเสมอที่จะติดต่อสื่อสารกับผู้ก่อตั้งและนักพัฒนาคนอื่นๆ
