Web3 직장은 실제로 어떤 모습일까? 선도 거래소의 샘플 관찰

Original | Odaily (@OdailyChina)

Author | Golem (@web3_golem)

지난 한 해 동안, 점점 더 많은 Web2 종사자들이 Web3에 본격적으로 진입하는 것을 진지하게 고려하기 시작했습니다.

인터넷 대기업의 구조조정, AI가 직무 구조를 재편하는 것, 그리고 암호화폐 산업이 더욱 보편화되는 것 모두 인재 유동성을 촉진하고 있습니다. 그러나 동시에, 한 가지 현실적인 문제도 더욱 뚜렷해지고 있습니다: 대다수 사람들의 Web3 직장에 대한 이해는 여전히 파편화된 개인 경험과 극도로 양극화된 여론 토론에서 비롯되고 있습니다.

불안정성, 비준수, 고압 등 화제성이 있는 부정적인 라벨이 종종 주류 서사가 되며, 정보 출처가 매우 분산되어 있을 때, 진정으로 부족한 것은 체계적인 샘플 관찰입니다.

따라서 추상적인 평가를 논하는 것보다는 샘플로 돌아가, Web3 재직 직원들과의 인터뷰를 통해, 그리고 조직 구조와 채용 데이터를 교차 분석하여 직원이 한 Web3 회사에서 실제로 경험하는 근무 상태를 제시하는 것이 더 낫습니다. 이번에는 관찰 대상으로 Gate를 선정했습니다. 2013년에 설립된 Gate는 글로벌 최상위 거래 플랫폼 중 하나로서 규모적 대표성을 갖추었을 뿐만 아니라 여론의 초점에 서기도 했습니다.

서사가 구체적인 기업, 구체적인 직무, 구체적인 사람으로 돌아갈 때, 많은 판단은 자연스럽게 더 입체적으로 변합니다.

재택 근무, Web3는 직장인들을 불안하게 만드나요?

평일 아침마다 Olivia는 9시에 정확히 일어납니다. 그녀는 지하철을 타러 서두르거나 엘리베이터를 타기 위해 경쟁할 필요도, 도시의 출근 러시아워에 분주할 필요도 없습니다. 간단히 세면을 마친 후, 그녀는 아래층의 공기가 상쾌한 공원으로 들어가 40분간의 요가로 하루의 리듬을 시작합니다. 아침을 천천히 먹고 나면 시간은 10시가 되고, Olivia는 비로소 화면 앞에 앉아 부서 조회에 참여하여 세계 각지의 동료들과 어제의 업무를 복기하고 새 하루의 계획을 세웁니다.

Olivia는 어떤 대기업의 고위 간부가 아닙니다. 그녀는 Gate의 한 평범한 직원일 뿐입니다. Gate의 글로벌 직원 수는 약 3000명에 달하지만, 이미 기본적으로 전 직원 재택 근무를 실현했으며, 직원들은 전 세계에 분포되어 있습니다. 그러나 최근 몇 년간 Gate는 일본, 두바이, 미국, 몰타 등과 같은 글로벌 라이센스 지역에 실체 오피스를 설립하여 온라인 협업을 오프라인 실체 레이아웃으로 확장하기 시작했습니다.

출퇴근 기록 제도도 없고, 엄격한 시간 통제도 없습니다. Olivia는 빠른 속도의 암호화폐 산업에 있지만 여전히 언제든지 삶을 즐길 수 있습니다. "Gate는 당신이 어디에서 일하는지 신경 쓰지 않습니다. 아이를 돌보면서, 가족을 돌보면서, 심지어 여행 중에도 일할 수 있습니다 — 전혀 문제없습니다." Gate 창립자 Dr. Han은 어떤 인터뷰에서 Web3와 전통 산업의 차이에 대해 언급하며 이렇게 말했습니다.

재택 근무는 Web3에서 보편적인 근무 모델입니다. 2025년 암호화폐 산업 직장 설문 조사에 따르면, 66.7% 이상의 Web3 회사가 재택 근무를 지원합니다.

그러나 재택 근무는 직원에게도 양날의 검입니다. 높은 자유도는 확실히 편리함을 가져왔지만, 동시에 한 회사가 믿을 만한지 판단하는 난이도를 높였습니다.

결국 재택 근무는 본질적으로 조직의 '가시성'을 약화시킵니다. 전통적인 회사에서는 직원들이 일상적인 관찰을 통해 회사의 운영 상태를 판단할 수 있지만, 재택 환경에서는 이러한 감지가 화면으로 대체됩니다.

회사에 가본 적도 없고, 상사와 동료를 본 적도 없다면, 어떻게 이 회사가 정상적인지 판단할 수 있을까요? 2025년 암호화폐 산업 직장 설문 조사에서는 이러한 우려가 부각되었으며, Web3를 떠나는 이유 중 40% 이상이 직업 불안정성과 Web3 회사의 난잡함에 대한 걱정 때문이었습니다.

이러한 우려가 초래하는 또 다른 직접적인 결과는 인재들이 장기주의를 가진 Web3 회사로 모이기 시작했다는 점입니다.

Alex는 현재 Gate에서 글로벌 중앙 운영을 담당하고 있으며, 입사한 지 정확히 1년이 되었습니다. Gate에 오기 전, 그는 이미 암호화폐 업계에서 6년을 보냈습니다. '긴' 암호화폐 업계 경력은 Alex가 믿을 만한 Web3 회사를 선택하는 방법을 더 잘 이해하게 해주었습니다. "Gate는 설립된 지 13년이 되었으며, 6~7년 이상 근속한 직원들이 많고, 심지어 창립 초기부터 있던 베테랑 직원들도 있어 근속 연수가 12년을 넘습니다. 이는 Web3에서는 매우 드문 일입니다."

Alex는 자신이 Gate에 합류한 이유 중 하나가 안전감이라고 말합니다. "회사가 큰 일을 벌이고 도망칠까 봐 걱정할 필요가 없습니다."

동시에, 한 Web3 회사의 규정 준수성은 재택 근무가 직원들에게 주는 불안감을 일부 해소할 수 있을 뿐만 아니라, 전통 금융의 고급 인재를 유치하는 데에도 도움이 됩니다.

공식 정보에 따르면, 현재까지 Gate 산하 여러 법인들은 몰타, 바하마, 일본, 호주 및 두바이 등지에서 관련 규제 등록 및 라이센스 신청을 완료했습니다.Gate의 적극적인 규정 준수 추진은 전통 금융 업계의 고급 인재인 Kevin Lee를 유치하는 데 성공했습니다. Kevin Lee는 JP모건 체이스 은행에서 근무한 경험이 있으며, 현재 Gate에서 최고 비즈니스 책임자(CBO)로 재직 중입니다. Web3 업계에 발을 들이기 전, Kevin은 전통 금융에서 약 15년간 일했습니다.

"비록 우리가 작년에야 여러 국가에서 획득한 규제 라이센스를 공개했지만, 사실 2018년부터 이미 관련 준비를 해왔습니다." Kevin은 자신이 전통 은행에서 규제 거래소로의 경력이 Gate의 규정 준수 추진 목표와 잘 맞아떨어진다고 말하며, "Gate에서는 제 개인의 최대 가치를 발휘할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

하지만 확실히 모든 사람이 재택 근무에 적응하는 것은 아닙니다.

실체 오피스의 리듬에 익숙한 종사자들에게는, 재택 근무는 종종 더 높은 자기 관리 능력을 요구함을 의미합니다. 고정된 출퇴근 시간이 없고, 얼굴을 마주보는 즉각적인 소통이 없으면, 일부 사람들은 리듬이 깨졌다고 느끼고, 심지어 고립감을 느끼기도 합니다.

특히 Web3에서는 프로젝트가 집중되거나 업계 변동이 심한 시기가 발생할 수 있으며, 재택 환경에서의 정보 동기화 비용은 더 높아지고, 직원들의 불안감은 오히려 증폭될 수 있습니다. 원래 협업이 필요한 업무는 쉽게 '각자도생'으로 변질될 수 있습니다.따라서 재택 근무는 Web3의 천연적인 혜택일 뿐만 아니라, 개인 능력에 대한 요구가 더 높은 근무 형태이기도 합니다.

재택 근무의 또 다른 단점은 부서 동료들 간의 정서적 유대감이 지나치게 소원해지고, 낯선 사람처럼 되어 팀 응집력이 약화된다는 점입니다. 이 문제를 해결하고, 다른 지역, 다른 문화적 배경을 가진 직원들 간의 장벽을 없애기 위해, 2025년 암호화폐 산업 직장 설문 조사에 따르면, 대다수의 사람들은 자주 회의를 하는 것 외에도 오프라인 단합 활동이 매우 중요하다고 생각했습니다.

그러나 재택 근무를 하는 Web3 회사에게 오프라인 단합 활동은 확실히 '사치' 같은 일입니다.Olivia의 전 직장도 재택 근무를 하는 거래소였지만, 그녀가 재직한 3년 동안 단 한 번도 오프라인 단합 활동에 참여한 적이 없었습니다. 반면 Gate에 입사한 지 2개월 만에 첫 단합 활동을 맞이했습니다. 이에 대해 그녀는 매우 놀랐습니다. "이것이 제가 처음 참여하는 단합 활동입니다." 단합 활동이 끝난 후 Olivia는 모두가 차가운 화면 뒤에서 나와 현실에서 만나면 확실히 많은 감정을 증진시킬 수 있다고 생각했습니다. "저는 팀과 더 친숙해진 것 같아요."

Web3는 왜 새로운 인재 집합지가 되었나요?

많은 구직자들에게 있어, 어떤 업계나 회사에 합류하기 전에 업계/회사의 잠재력과 개인 성장성을 우선적으로 고려합니다.

CoinDesk가 최근 발표한 거래소 평가 보고서에 따르면, Gate의 글로벌 사용자 규모는 약 5000만 명에 달하며, 올해 1월 글로벌 중앙화 거래소 현물 시장 점유율에서 3위, 파생상품 시장 점유율에서 4위를 기록했으며, 글로벌에서 가장 빠르게 성장하는 주류 거래 플랫폼 중 하나로 평가받았습니다.

좋은 발전 전망을 가지고 있으며 고속 성장 단계에 있는 플랫폼은 자연스럽게 전문 능력과 성장 의지를 갖춘 우수한 인재들을 끌어들입니다.

인재 구조 측면에서, Gate 팀은 높은 국제화와 고학력 특징을 보여줍니다. 학사 학위 이상 비율이 89.33%에 달하며, 그중 석사 이상 학위 비율은 22.33%, 박사 이상 학위 비율은 4.6%입니다. 글로벌 대학 배경을 살펴보면, 국제 대학 졸업생 비율이 절반을 넘으며, QS 글로벌 랭킹 상위 200위 대학 출신 인재 비율은 5.2%입니다.

Web3가 학력을 문턱으로 삼지 않는 업계로 여겨지지만, 여전히 빠른 학습 능력과 학제 간 능력 융합을 강조합니다. 고학력과 우수한 교육 배경은 일반적으로 구직자가 강한 전문 훈련 기반과 국제적 시야를 가지고 있음을 의미하며, 이는 Web3의 개방적이고 글로벌한 업계 특성과 잘 맞아떨어집니다.

Grace는 Gate에서 거래 비즈니스 라인을 담당하는 제품 디자이너입니다. 그녀는 이전에 텐센트에서 근무했으며, 참여한 한 인큐베이션 프로젝트가 성공하지 못한 후, 2021년 Web3의 Top5 암호화폐 거래소 중 하나에 합류했습니다. 2025년 2월, 그녀는 Gate로 이직하기로 결정했습니다.

Grace가 이 결정을 내리게 한 동기는 개인 발전 공간이었습니다. "2025년 전 직장의 암호화폐 거래 비즈니스는 이미 안정기에 접어들었지만, Gate는 여전히 강력하게 성장하고 있었습니다. 저는 Gate에서 더 성장할 수 있을 것 같았습니다." Grace는 자신이 처음 Gate의 신규 상장(Launchpad)을 접했을 때, 다른 거래소에 비해 Gate의 상장 속도가 항상 빠르고 종목이 풍부하다는 점을 발견했다고 말했습니다.

Grace가 Gate로 이직한 것은 당시 직속 부서 총괄의 영향도 있었습니다. "저는 그와 함께 Gate에 들어왔습니다. 전 직장에서는 눈앞의 업무에만 매달릴 수 있었고, 개인의 종합 능력을 향상시킬 시간이 없었습니다. 반면 Gate에서는 업무를 완수하는 것 외에도, 회사가 일정한 공간을 주어 경험을 축적하고 시야를 넓힐 수 있었습니다." Grace는 이것이 그들이 Gate에 합류하기로 선택한 중요한 이유 중 하나라고 말했습니다.

우리는 Gate의 한 베테랑 HRBP로부터, 채용 과정에서조차 Gate는 후보자의 과거 경험을 너무 중요하게 여기지 않으며, 오히려 자기 주도성, 업계에 대한 열정, 그리고 혁신 능력이 후보자를 고려하는 중요한 요소라고 들었습니다. 따라서 많은 Web2 인재들이 Gate에 지원하고 있습니다.여러 거래소에서 근무한 경험이 있는 Alex는 Web3에서 더 많은 성장 기회를 얻을 수 있다고 생각합니다. "좋은 운영은 제품, 개발 등 자원 지원이 필요합니다. Gate는 이 부분에서 반응이 특히 빠릅니다. 좋은 아이디어라면 회사가 기회를 부여합니다." Alex는 이것이 Web3의 매우 매력적인 점이라고 말했습니다.

견고하고 전속력으로 전진하는 큰 배 위에서, 선원들은 자연스럽게 다른 배로 가고 싶어 하지 않습니다. 이것이 Web3 직원들이 헤드헌터를 대할 때의 진실한 생각입니다. "복리후생과 성장 기회 측면에서, 저는 Gate가 이미 매우 경쟁력이 있다고 생각합니다." Olivia는 자신이 1월 중순에 한 헤드헌터의 요청을 거절하고 Gate에 남기로 선택했다고 말했습니다.

Web3 회사의 직원 인센티브와 복리후생은 믿을 만한가요?

업계 전망과 개인 성장 공간 외에도, 급여