世界をひっくり返す「破壊的テクノロジー」理論

インターネット経済の驚くべき点の 1 つは、インターネット企業の富裕層リストを見ると、10 年前のリストと現在のリストが大きく異なっていることがわかることです。それは、これらの元トップ企業があまりにも現状に満足しすぎていたからではありません。実際、そのほとんどは、地位を追われるのを避けるために狂ったように製品を購入し、構築していました。

大きな新しいことが現在の業界の巨人たちによって常に無視される理由は、それらが常に最初は次のようにみなされているからです。"おもちゃ"そして否定されました。これはクレイ・クリステンセンのものです"破壊的な技術"理論の主要なポイントの 1 つ。この理論は、テクノロジーはユーザーの需要の増加よりも速く進歩する傾向があるという観察から始まります。この単純な現象から、クレイは、市場と製品が時間の経過とともにどのように変化するかについて、あらゆる種類の興味深い結論を導き出します。

これらの破壊的テクノロジーは、最初に導入されたときはおもちゃとみなされていました。"過小評価されている"ユーザーのニーズ。最初の電話は 1 ～ 2 マイルしか音声を伝えることができませんでした。当時の大手通信会社ウェスタンユニオンは、主要顧客（企業や鉄道）には役に立たないと考え、この電話機の購入から手を引いた。彼らが予想していなかったのは、電話技術とインフラストラクチャがどれほど早く改善されるかということでした (技術の導入は、いわゆる補完的なネットワーク効果により非線形であることがよくあります)。これは、メインフレーム企業が PC (マイコン) をどう考えているか、そして現代の通信会社が Skype をどう考えているかに当てはまります。 （クレイ・クリステンセンも彼の本の中で多くの例を紹介しています）。

それは、おもちゃのように見えるすべての製品が次の破壊的テクノロジーになるという意味ではありません。 2 つを区別するには、製品をプロセスとして考える必要があります。明らかに、デザイナーが製品に新しい機能を追加するたびに製品は向上しますが、それは比較的弱い力です。さらに強力なのは外部からのプッシュです。マイクロチップは安価になり、帯域幅は遍在化し、モバイルデバイスはよりスマートになります。製品が破壊的であるためには、ユーティリティ カーブを最大化できるように、これらの変化に対応できるように設計する必要があります。

ソーシャル ソフトウェアは、最も強力な要因がユーザーの行動である興味深い特殊なケースです。クレイ・シャーキーが彼の新しい本の中で説明しているように、ウィキペディアは実際にはプロセスです。毎日、あらゆる種類の変人がウィキペディアを編集していますが、毎日ウィキペディアをより速く、より良くするために優秀な人々もいます。 2001 年に戻ってウィキペディアを静的な製品として分析すると、それはおもちゃによく似ています。しかし、Wikipedia が非常にうまく機能するのは、ユーザーの編集の急流によって時間の経過とともに最終的な改善がもたらされる、いくつかの微妙な設計機能があるためです。百科事典情報に対するユーザーのニーズは比較的安定しているため、Wikipedia が改良され続ける限り、最終的にはユーザーのニーズを満たし、それを超えることになるでしょう。

製品に価値があるためには、破壊的である必要はありません。初日から役に立ち、時間が経っても使い続ける製品がたくさんあります。これらは、クレイ・クリステンセンが永続化テクニックと呼んでいるものです。新興企業が独自の維持テクノロジーを開発すると、多くの場合、既存企業によってすぐに買収またはコピーされます。適切なタイミングと強力な実行スキルがあれば、この継続的なテクノロジーを通じて非常に成功したビジネスを開発できます。

しかし、永続的なテクノロジーを持つ新興企業が2020年のリストに新たに加わる可能性は低い。人々はそれらをおもちゃとして扱うため、これらのテクノロジーは無視されます。