Odaily Planet Dailyによると、BinanceのCEOであるリチャード・テン氏はXプラットフォームに次のように投稿しました。「過去24時間、仮想通貨市場は不安定な状況にあり、多くのユーザーが困難に直面していることを承知しています。影響を受けたすべてのユーザーに心からお詫び申し上げます。私たちは言い訳をするつもりはありません。むしろ、注意深く耳を傾け、この出来事から学び、より良い対応に努めてまいります。それでも解決しない問題が発生した場合は、Binanceカスタマーサービスチームまでご連絡ください。すべてのケースに十分な注意と適切な対応を行い、必要に応じて補償いたします。市場の変動は通常のものであり、この期間中はすべてのユーザーに情報を入手し、慎重に取引を行うようお願いいたします。引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。」