Nguồn gốc: Ish Verduzco

Biên soạn bởi: Odaily Planet Daily Wenser

Lưu ý của biên tập viên: Hoạt động của các tài khoản mạng xã hội của các tổ chức đầu tư luôn là một “hộp đen” nối tiếp nhau, liên quan đến cơ chế hoạt động, các điểm chính trong kế hoạch, phương pháp và phương pháp phát triển người hâm mộ, v.v. đằng sau mỗi tài khoản tổ chức giải trí hoặc có thẩm quyền Có rất nhiều thông tin chúng tôi không biết. Do những cân nhắc về bảo mật nội bộ hoặc quản lý thể chế, rất ít lãnh đạo cơ quan liên quan chia sẻ hoặc tiết lộ điều này. Hôm nay Odaily Planet Daily sẽ chia sẻ với các bạn kinh nghiệm vận hành tài khoản từ 0 đến 100.000 người hâm mộ từ giám đốc truyền thông xã hội a16zcrypto Ish Verduzco để các bạn tham khảo.

Triết lý hoạt động: Nội dung hữu ích nói lên nhiều điều

Nhìn chung, triết lý truyền thông xã hội của tôi rất đơn giản: Hãy hữu ích.

Tôi tin rằng nếu bạn có thể giúp đỡ người khác trong một lĩnh vực cụ thể, mọi người sẽ coi bạn là lựa chọn đầu tiên của họ trong thời gian dài. Điều này sẽ khiến mọi người sẵn sàng chú ý, tương tác và chia sẻ nội dung của bạn hơn (điều này sẽ cho phép nội dung của bạn thâm nhập vào nhiều lớp hơn của mạng lưới phân phối). Bạn cũng có thể sử dụng nội dung để giải trí hoặc truyền cảm hứng cho mọi người, nhưng nội dung đó phải dựa trên việc giúp mọi người giải quyết các vấn đề cụ thể. Về chiến lược, đây là chi tiết cụ thể (trên X/Twitter):

7 chiến lược vận hành truyền thông xã hội

1. Nội dung chất lượng cao, dễ chia sẻ

Làm cho nội dung của bạn trở nên dễ dàng nhất có thể để đối tượng mục tiêu của bạn chuyển tiếp, đánh dấu và chuyển tiếp đến bạn bè của họ.

Đây là cách tốt nhất để tăng lượng người theo dõi của bạn. Sản xuất nội dung chất lượng mà mọi người muốn chia sẻ trên mạng truyền thông xã hội của họ có thể thu hút khán giả mới và hoạt động giống như một kênh chuyển đổi:

Sản xuất nội dung chất lượng > Người theo dõi chia sẻ với người theo dõi của họ > Người dùng mới khám phá tài khoản của bạn > Một số người nhấp vào trang chủ tài khoản của bạn > Một số người trong số họ sẽ theo dõi bạn (nếu phần còn lại của nội dung trong hồ sơ tốt) > Có cơ sở lớn hơn Đối tượng ban đầu > Lặp lại quá trình này.

Ví dụ tweet :

Ảnh chụp màn hình của tweet

2. Vấn đề cộng đồng

Thu hút đối tượng mục tiêu của bạn bằng cách đặt câu hỏi trung thực.

Tôi thấy nhiều người làm điều này sai vì họ sử dụng nó như một mánh lới quảng cáo để thúc đẩy việc tương tác với dữ liệu ngắn hạn. Nếu bạn muốn giỏi việc này, bạn nên làm cho mỗi câu trả lời cho tweet của mình sẽ tăng thêm giá trị cho nội dung cho bất kỳ ai xem bài đăng hoặc trả lời bài đăng đó sau, vì vậy hãy cố gắng thực hiện càng ít nội dung ngắn hạn này càng tốt và cố gắng hết sức để phản hồi những người nhận xét chất lượng cao – điều này giúp thúc đẩy “bánh đà tương tác” trên bài đăng của bạn:

Bạn đặt câu hỏi > ai đó trả lời > bạn trả lời lại > một số người theo dõi họ nhìn thấy bài đăng trong nguồn cấp dữ liệu của họ > một số người trong số họ nhận xét về bài đăng của bạn > bạn trả lời họ > lặp lại quy trình.

Ví dụ tweet :

Ảnh chụp màn hình của tweet

3. Quản lý cộng đồng không ngừng nghỉ

Về mặt tăng trưởng người hâm mộ tài khoản (ngoài nội dung chất lượng cao), quản lý cộng đồng là một phần không dễ thấy nhưng rất quan trọng.

Cần có giới hạn về số lượng bài đăng bạn đăng mỗi ngày, nếu không cuối cùng bạn sẽ trở nên khó chịu, điều này sẽ dẫn đến việc nhiều người ít tương tác với bạn hơn (hoặc tệ hơn là hủy theo dõi bạn). Nhưng bạn có thể trả lời và tương tác với các bài viết khác. Trong hơn một năm rưỡi qua, tôi đã dành ít nhất vài giờ mỗi ngày để thích, trả lời và nhắn tin cho mọi người, đồng thời cố gắng xây dựng mối quan hệ 1V1 sâu sắc với mọi người trong không gian tiền điện tử.

Hãy tiếp tục làm điều này và nỗ lực sẽ tăng lên cho bạn.

Bạn có thể kiểm tra tài khoản của chúng tôi @ a16zcrypto Lượt thích và phản hồi . Chúng ta có thể thấy rõ tài khoản này có hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn lượt tương tác.

Mục tiêu quản lý cộng đồng của tôi là "nuôi dưỡng từng người hâm mộ trung thành". Thực sự tốn thời gian và công sức để làm điều này mỗi ngày, nhưng về lâu dài nó rất có giá trị.

4. Nỗ lực tiếp thị ngoài nền tảng

Chúng tôi thường sử dụng bản tin, podcast và các kênh xã hội khác để tiếp cận những người hâm mộ ban đầu trên Twitter/X.

Một câu nói đơn giản như “Này, để nhận được nội dung hữu ích mỗi ngày, hãy theo dõi chúng tôi” có thể giúp ích rất nhiều cho việc này. Bạn có thể thêm liên kết vào tài khoản mạng xã hội của mình trên trang web, trong chữ ký email và những nơi khác mà mọi người có thể nhấp vào.

Nếu bạn thực sự muốn sáng tạo và độc đáo, bạn cũng có thể bắt đầu tạo chuỗi nội dung mà mọi người chỉ có thể tìm thấy trên nền tảng Twitter/X. Sau đó, bạn có thể quảng cáo nó trên LinkedIn, Instagram, Bản tin hoặc các kênh phân phối khác mà bạn đã thiết lập.

Điều này sẽ hoạt động tốt hơn vì nó cho mọi người lý do để rời khỏi ứng dụng họ đang sử dụng và theo dõi các tài khoản mạng xã hội của bạn.

5. Tận dụng mạng lưới truyền thông hiện có

Điều này có vẻ như hiển nhiên, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu đội quên điều này.

Điều này rất đơn giản, nếu nhân viên công ty của bạn (thậm chí là bạn bè, nhà tư vấn, nhà đầu tư, v.v.) có tài khoản mạng xã hội riêng và một lượng người hâm mộ nhất định, hãy huy động họ để mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho tài khoản thương hiệu của bạn.

Chúng tôi thường sử dụng các phương pháp như tweet lại, @/Tag và tweet cộng tác để thu hút nhân viên nội bộ trở thành người hâm mộ tài khoản của chúng tôi.

Nó thực sự hữu ích khi tài khoản cá nhân đề xuất người khác theo dõi tài khoản chính thức của chúng tôi.

Ví dụ tweet :

Ảnh chụp màn hình của tweet

6. Sử dụng Meme một cách khéo léo

Trong giai đoạn đầu tạo tài khoản, hãy sử dụng càng nhiều biểu tượng cảm xúc từ tài khoản chính thức càng tốt.

Theo thời gian, tôi bắt đầu khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ meme từ tài khoản cá nhân của họ và sau đó đăng lại chúng thông qua tài khoản chính thức của họ - điều này dường như thu hút được nhiều người theo dõi hơn.

Nhìn chung, tôi nghĩ meme có thể rất có giá trị nếu chúng được thực hiện tốt và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Nếu không thì đừng thúc ép bản thân.

Để biết thêm gợi ý về meme, hãy theo dõi @iamjasonlevin .

Ví dụ tweet :

Ảnh chụp màn hình của tweet

7. Khả năng nhân rộng khung

Điều đáng nói là tất cả những điều trên đều dựa trên khuôn khổ mà tôi sử dụng để vận hành các tài khoản trên nền tảng Twitter/X và thu hút người theo dõi, đồng thời nhiều nguyên tắc cũng có thể được sử dụng trên các nền tảng xã hội khác. Có một tweet khác cũng nói về chiến lược hoạt động của tài khoản Twitter . Bạn có thể tham khảo:

Ảnh chụp màn hình của tweet

Các chiến lược cụ thể được tóm tắt như sau (để tiện cho những ai lười click vào xem) :

• Trở thành một người có liên quan

• Tăng giá trị nội dung của bạn

• Đừng quá nghiêm túc

• Chúc bạn vui vẻ trên nền tảng

• Hãy đăng nội dung thường xuyên nhưng đừng làm nó nhàm chán

• Tham gia trao đổi tương tác luồng thông tin mỗi ngày

• Chia sẻ câu chuyện và hiểu biết của riêng bạn

• Luôn nhớ đến người hâm mộ của bạn

• Trả gấp 5 lần số tiền bạn muốn

Tóm tắt: Vận hành mạng xã hội là nghệ thuật tìm kiếm sự đồng thuận

Cuối cùng, mặc dù tôi chỉ là “nhóm điều hành mạng xã hội một người”, nếu không có các thành viên khác trong nhóm điều hành tài khoản chính thức, một mình tôi không thể khiến tài khoản phát triển nhanh chóng. Nhiều người đã giúp đỡ chúng tôi và nội dung họ cung cấp cuối cùng đã được tích hợp vào chiến lược hoạt động truyền thông xã hội của tôi (bao gồm chỉnh sửa, truyền thông, kỹ thuật, nghiên cứu và nhiều khía cạnh và thứ khác). Tôi coi người đứng đầu hoạt động truyền thông xã hội như một người hỗ trợ và công việc của chúng tôi cuối cùng là thu hút mọi người cùng quan điểm, giúp họ tận dụng tài khoản của mình và điều chỉnh nội dung phù hợp với sở thích của người hâm mộ.

Kèm theo còn là các bài viết chất lượng cao liên quan đến a16z để bạn đọc tham khảo:

"tiền điện tử a16z: Chỉ trích Meme Coin"

"a16z: Chiến thắng "Hollywood""

"a16z: Thang NFT, Sự phát triển của thương hiệu"

"a16z: Khám phá 8 thách thức trong thiết kế cơ chế chuỗi khối"

"a16z: Giải thích chi tiết về dự luật FIT 21, nó sẽ có tác động gì đến ngành mã hóa? 》

"a16z: Khung năm lực lượng và chiến lược cạnh tranh của Porter trong bối cảnh Web3"