Bảo vệ quyền lợi cho các bộ sưu tập kỹ thuật số NFT đã trở thành xu hướng. Hành vi nào sẽ gây ra cạm bẫy?

Tác giả bài viết: Luật sư Liu Honglin (Người sáng lập và Giám đốc Công ty Luật Mankiw Thượng Hải)

Ngành công nghiệp sưu tập kỹ thuật số đã trải qua những thăng trầm trong hơn một năm và tất cả các nền tảng chính đều đang khám phá cách định vị nền tảng và lối chơi chính của riêng mình. Tuy nhiên, bất kể xu hướng phát triển của ngành là gì, mối quan hệ giữa nền tảng ngành sưu tập kỹ thuật số và người dùng dường như vẫn luôn ở trong giai đoạn mùa đông lạnh giá của ngành năm ngoái, và nền tảng niềm tin giữa hai bên là vô cùng yếu kém. Sau khi bất đồng, chúng tôi bắt đầu bảo vệ quyền lợi của mình.

Các ranh giới quy định đối với nhiều trò chơi và hoạt động trong ngành sưu tập kỹ thuật số vẫn chưa rõ ràng và sự phát triển tích cực của ngành không thể tách rời sự nỗ lực của mọi người. Đối với các nền tảng lưu trữ dữ liệu tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp và gây thiệt hại cho hệ sinh thái ngành, quy trình bảo vệ quyền người dùng chính xác là quy trình điều chỉnh sự phát triển của ngành. Tuy nhiên, trong quá trình bảo vệ quyền, con người vẫn cần bảo vệ quyền một cách hợp lý, nắm bắt phương hướng, ý thức cân đối để bảo vệ hiệu quả quyền và lợi ích hợp pháp của mình, tránh gây rắc rối không đáng có cho bản thân.

Do đó, bài viết này sẽ nói về những cạm bẫy mà người dùng nền tảng nên tránh khi bảo vệ quyền lợi của mình một cách hợp pháp và cách các ông chủ nền tảng nên giải quyết với việc bảo vệ quyền phi lý.

01 Sự khác biệt giữa bảo vệ quyền chính đáng và bảo vệ quyền phi lý

Để xác định xem đó có phải là biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp hay không, bạn có thể xem xét ba khía cạnh chính sau:

Động cơ bảo vệ quyền lợi có chính đáng không?

Động cơ của việc bảo vệ quyền, tức là mục đích bảo vệ quyền có khác với tranh chấp thực sự giữa hai bên hay không, là để bảo vệ quyền và lợi ích của chính mình hay chỉ nhằm mục đích yêu cầu bồi thường, chẳng hạn như chống hàng giả chuyên nghiệp trong ngành thực phẩm.

Các biện pháp bảo vệ quyền có hợp pháp không?

Các biện pháp bảo vệ quyền phải được thực hiện trên cơ sở không làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên kia hoặc bên thứ ba, không vi phạm pháp luật và không được thực hiện việc bảo vệ quyền trái pháp luật dưới hình thức bịa đặt lý do, giả mạo chứng cứ, cung cấp thông tin sai sự thật. , vân vân.

Cơ sở bảo vệ quyền đã đầy đủ chưa?

Cơ sở để bảo vệ quyền là liệu có bằng chứng về việc tạo ra quyền hay không và liệu phạm vi của quyền có cần thiết và tương đương hay không. Cho dù các tuyên bố được đưa ra có cơ sở thực tế hoặc cơ sở pháp lý nhất định hay chúng là những tuyên bố ảo tưởng hoặc bịa đặt, chẳng hạn như tiền im lặng, v.v.

02 Điểm mấu chốt để bảo vệ quyền lợi chính đáng và tránh cạm bẫy

Nó có thể được thực hiện trừ khi bị pháp luật cấm. Miễn là các phương pháp bảo vệ quyền của người dùng không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc vi phạm pháp luật và quy định thì đó là cách hiệu quả để bảo vệ quyền và lợi ích. Nói một cách đơn giản, các phương pháp bảo vệ quyền lợi hiện nay trong ngành sưu tập kỹ thuật số chủ yếu bao gồm: khiếu nại và báo cáo, đàm phán và liên lạc riêng tư, truy tố dân sự, truy tố hình sự, v.v.

Có nhiều phương tiện và cách tiếp cận khác nhau, việc lựa chọn phương pháp nào có thể đạt được kết quả mong đợi tốt hơn và bù đắp những tổn thất cá nhân một cách hiệu quả, đòi hỏi phải xem xét toàn diện dựa trên các chi tiết hoạt động của nền tảng. Tuy nhiên, bạn nên tránh vướng vào những cạm bẫy sau đây trong quá trình bảo vệ quyền lợi.

Đi theo một cách mù quáng

Trong ngành lưu trữ dữ liệu, việc người dùng chơi cùng lúc trên nhiều nền tảng không phải là hiếm và người dùng cũng nhận thức rõ về sự phức tạp của từng nền tảng. Cách chơi và thói quen của các nền tảng này rất giống nhau nếu bạn nhìn kỹ, và chúng chẳng qua là sự thay thế, tổng hợp, xổ số, tân binh, v.v. Hơn nữa, một số nền tảng thu thập kỹ thuật số đã bị khởi tố hình sự, góp phần thúc đẩy nỗ lực bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Nhu cầu của ngành cũng đã thúc đẩy việc tuyển dụng các chuyên gia bảo vệ quyền lợi, những kẻ chuyên nắm giữ ba thủ đoạn quen thuộc: một khi thua tiền, đó sẽ là tuyên truyền sai sự thật trên nền tảng, gian lận gây quỹ và kho chuột. Tuy nhiên, nền tảng thành lập, chi tiết kinh doanh, công khai IP, v.v. của mỗi nền tảng đều khác nhau.

Câu chuyện thành công của các nền tảng được đăng ký không có nghĩa là những tài liệu này có thể được sao chép và áp dụng hoàn toàn. Đôi khi, tài liệu do người dùng cung cấp không phù hợp với tình hình thực tế của nền tảng và họ nhấn mạnh một cách mù quáng lừa đảo, kho chuột, sơ đồ kim tự tháp (CX thường được sử dụng trong ngành). Mỗi thứ trông rất mạnh mẽ và chí mạng, nhưng mỗi thứ đều có vẻ rất mạnh mẽ và chí mạng. một cái không đi trúng trọng tâm, mờ mịt, làm giảm trọng tâm điều tra của các bộ phận liên quan, đồng thời cản trở tiến độ điều tra.

thiếu nhận thức pháp luật

Tính hợp pháp là nền tảng của việc bảo vệ quyền lợi. Bước đầu tiên trong việc bảo vệ quyền là trước tiên phải làm rõ các tình tiết cơ bản về quyền và lợi ích đã bị xâm phạm, sau khi đưa ra nhận định cơ bản là có hành vi xâm phạm, hãy xác định phương thức bồi thường phù hợp dựa trên mục đích bảo vệ quyền mà bạn mong muốn đạt được. . Ví dụ, việc cung cấp cho cơ quan thuế manh mối về gian lận và CX rõ ràng là không khả thi.

Thứ hai, các chứng cứ liên quan phải được thu thập và lưu giữ căn cứ vào hoàn cảnh liên quan của tranh chấp giữa hai bên. Cho dù áp dụng phương pháp bảo vệ quyền nào, bạn cũng cần có tài liệu để hỗ trợ cho yêu cầu của mình. Các hoạt động bảo vệ quyền mà không có bằng chứng thường thiếu thuyết phục, thậm chí có thể gây thiệt hại đến quyền và lợi ích của chính cá nhân.

quá cấp tiến

Một số người dùng Shuzang, để thu hút sự chú ý của nền tảng, đã áp dụng một số phương pháp cực đoan và triệt để trong quá trình bảo vệ quyền lợi của mình. Cách tiếp cận này thường dẫn đến tình hình leo thang và phá vỡ hoàn toàn cơ sở đàm phán và hòa giải có thể có tồn tại giữa hai bên.

Ngoài ra, một số người dùng còn đe dọa nền tảng bằng cách đi đầu trong việc bảo vệ quyền lợi của mình và yêu cầu số tiền bồi thường vượt xa tình hình thực tế. Với mục đích chiếm hữu bất hợp pháp, người dùng tạo ra sự ép buộc tâm lý trên nền tảng bằng cách xuất bản nội dung có liên quan, đi đầu trong việc bảo vệ quyền lợi, v.v., từ đó có được tài sản mà lẽ ra họ không nên có được, trong trường hợp này, họ có thể bị nghi ngờ là tống tiền.

03 Rủi ro pháp lý của việc bảo vệ quyền lợi phi lý

Bảo vệ quyền cho các bộ sưu tập kỹ thuật số thường là một sự kiện nhóm, sau khi người bảo vệ quyền xuất hiện, một nhóm bảo vệ quyền thường nhanh chóng được thành lập trong một khoảng thời gian ngắn và không khó để tập hợp hàng trăm người bảo vệ quyền. Thành phần của hàng chục, hàng trăm người dùng bảo vệ quyền lợi này cũng khá phức tạp, một số dẫn đầu tấn công, một số hỗ trợ, và hầu hết đều có thái độ chờ đợi và chờ đợi nhóm hoạt động có tiến bộ đáng kể trước khi tham gia. .

Con đường bảo vệ quyền lợi còn dài. Để huy động sự nhiệt tình của những người dùng khác, một số người có thể áp dụng các phương pháp phi lý như phơi bày thịt người, tấn công cá nhân, lăng mạ và lạm dụng, bịa đặt sự thật liên quan đến nền tảng và tụ tập để gây rắc rối. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng thu thập kỹ thuật số mà còn ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng thu thập kỹ thuật số, thậm chí có thể gây rắc rối nghiêm trọng về thể chất, tinh thần và tính mạng của những người điều hành chính nền tảng. Sau đây là phân tích ngắn gọn về một số hành vi và biện pháp đối phó cấp tiến phổ biến:

Rủi ro pháp lý về xúc phạm và lạm dụng bằng lời nói

Công ty và các nhân viên điều hành chính đều được hưởng quyền uy tín theo quy định của pháp luật và không bị bất kỳ ai xâm phạm. Không tổ chức, cá nhân nào được xâm phạm quyền uy tín của người khác bằng các hành vi lăng mạ, vu khống, v.v.. Nếu người dùng xúc phạm nhân viên công ty hoặc tham gia phỉ báng thương mại, nền tảng có thể, theo quy định của Bộ luật Dân sự của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, yêu cầu người vi phạm phải chịu các trách nhiệm như ngăn chặn hành vi xâm phạm, loại bỏ tác động, khôi phục danh tiếng , xin lỗi và bồi thường thiệt hại. Ngoài ra, những người xúc phạm hoặc vu khống nhân viên công ty cũng có thể bị nghi ngờ vi phạm Điều 42 của Luật trừng phạt hành chính công an của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và phải đối mặt với các hình phạt như giam giữ và phạt tiền.

Rủi ro pháp lý của việc bịa đặt sự thật

Trong ngành, vẫn có những tình huống một số người dùng không còn tính đến việc bù đắp tổn thất của mình nữa mà mọi hành động chỉ nhằm mục đích “đưa ông chủ nền tảng đi ăn đồ quốc dân và đeo vòng tay bạc”. Họ thường có những bất bình lâu dài và xung đột sâu sắc với nền tảng, nhưng không thể đứng một mình nên cố tình bịa đặt, bịa đặt một số tình huống nền tảng hư cấu để tập hợp những người dùng bảo vệ quyền lợi, đồng thời sử dụng những tài liệu chưa được xác minh và vô căn cứ này làm cơ sở để kêu gọi người dùng. những người không biết họ đang làm gì Báo cáo chung.

Loại hành vi này vi phạm Điều 42, Mục 3 của Luật trừng phạt hành chính công an của nước Cộng hòa nhân dân Trung Hoa, quy định bịa đặt sự thật và cáo buộc sai trái nhằm đổ lỗi cho người khác nhằm buộc người khác phải chịu trách nhiệm hình sự hoặc quản lý công an. nghiêm trọng hơn có thể bị nghi ngờ về tội vu khống và dàn dựng quy định tại Điều 243 Bộ luật Hình sự của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không chỉ xâm phạm quyền quyền lợi chính đáng của công dân mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động bình thường của cơ quan tư pháp.

Rủi ro pháp lý về tụ tập gây rối

Ngoài ra, do cân nhắc về chính sách, sức ì của ngành và các lý do khác, hầu hết các nền tảng thu thập kỹ thuật số đã chọn Hải Nam làm địa chỉ văn phòng đăng ký.

Dựa vào sự công khai và minh bạch của thông tin công nghiệp và thương mại cơ bản của công ty, nhiều người dùng Shuzang đã tổ chức tụ tập tại văn phòng của nền tảng để gây rối, gây mất trật tự nghiêm trọng ở nơi công cộng; hoặc phá hủy tài sản do xúc động quá mức và nổ ra xung đột thể xác. Loại hành vi này có thể cấu thành tội gây gổ, gây rối, sẽ bị cơ quan quản lý công an xử lý; nếu hành vi này nghiêm trọng, nghiêm trọng, gây rối nghiêm trọng trật tự công cộng thì còn có thể bị nghi ngờ vào tội gây gổ, kích động. những rắc rối quy định tại Điều 293 Bộ luật Hình sự nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

Nền tảng Shuzang nên phản ứng thế nào?

Khi giải quyết các vấn đề bảo vệ quyền lợi, các nền tảng thu thập kỹ thuật số nên duy trì thái độ đúng đắn, chủ động đối mặt với nó và sử dụng nhiều biện pháp để giải quyết khủng hoảng.

Trước hết, nền tảng cần có sự hiểu biết toàn diện về các nguyên nhân bùng phát bảo vệ quyền, quy mô của người dùng bảo vệ quyền, nhu cầu và lý do của người dùng bảo vệ quyền cũng như các biện pháp mà người dùng bảo vệ quyền đã thực hiện.

Thứ hai, trên cơ sở hiểu biết toàn diện về tình hình và thu thập thông tin từ nhiều kênh, chúng tôi tiến hành tự kiểm tra nội bộ và tự khắc phục các sự cố bảo vệ quyền lợi, đồng thời tiến hành nghiên cứu và đánh giá tổng thể để xác định xem liệu có các điểm rủi ro tiềm ẩn và quy mô hay không. về rủi ro trên nền tảng, từ đó phân tích các rủi ro hiện có và điều chỉnh, giải pháp. Đối với các nền tảng đã được các bộ phận liên quan điều tra, chúng ta không được bỏ qua chúng với tâm lý đà điểu, hay vội vàng tìm cách lách luật chứ đừng nói đến việc bịa đặt các tình huống nền tảng để đối phó với cuộc điều tra.

Ngoài ra, các nền tảng hoạt động trong ngành thu thập kỹ thuật số cũng phải luôn chú ý đến xu hướng của ngành, thận trọng khi thực hiện các hành vi kinh doanh có khả năng khơi dậy cảm xúc của người dùng và chú ý đến các nền tảng khác đã xác định rõ ràng hoạt động kinh doanh có rủi ro cực cao. hành vi cư xử. Nền tảng cũng nên thiết lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp và cơ chế làm việc của riêng mình, đồng thời xây dựng trước các quy trình xử lý bất thường và nhân viên cập bến để tránh thất bại và xung đột gia tăng.

Cuối cùng, đối với các hành vi bảo vệ quyền phi lý, các nền tảng có thể xem xét sự kết hợp giữa cứng rắn và mềm mại để thông báo cho người dùng bảo vệ quyền phi lý về các kênh bảo vệ quyền hợp pháp và hậu quả pháp lý của các hành động hiện tại, bao gồm rủi ro pháp lý dân sự, hành chính và hình sự. Nếu cần, có thể gửi thư của luật sư hoặc thư thông báo vi phạm cho họ, đồng thời, nền tảng nên có một người tận tâm chịu trách nhiệm thu thập và sửa chữa các tài liệu bằng chứng vi phạm có liên quan để khi tình hình trở nên tồi tệ hơn, họ có thể dựa vào bằng chứng này để khởi kiện dân sự, khiếu nại hành chính, buộc tội hình sự, v.v. Các cách để bảo vệ quyền và lợi ích của nền tảng và ổn định trật tự công cộng.

04 Lời khuyên của luật sư Mankiw

Nói chung, cách tốt nhất để bảo vệ quyền và lợi ích của cả nền tảng và người dùng là hành động trong khuôn khổ pháp lý.

Bài viết này hy vọng nhắc nhở tất cả người dùng bộ sưu tập kỹ thuật số rằng nếu quyền và lợi ích của bạn bị xâm phạm, hãy bảo vệ quyền lợi của mình một cách hợp lý, gọi cảnh sát hoặc khởi kiện, nếu không rõ ràng, bạn có thể kiểm tra luật pháp và các quy định và hỏi luật sư. Đừng để mất cái lớn vì cái nhỏ.

Đồng thời, tôi cũng muốn nhắc nhở bạn bè về nhiều nền tảng thu thập kỹ thuật số khác nhau: Nếu người dùng có hành vi bị nghi ngờ là đùa với lửa bất hợp pháp và giao tiếp kém trong quá trình bảo vệ quyền, họ cũng có thể gọi trực tiếp cho cảnh sát.

Tuyên bố đặc biệt:

Bài viết này là bài viết gốc của Công ty Luật Shanghai Mankiw, chỉ thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả bài viết và không cấu thành tư vấn pháp lý hay ý kiến ​​pháp lý về các vấn đề cụ thể. Nếu cần in lại bài viết, vui lòng liên hệ nhân viên Công ty Luật Mankun: MankunLawFirm