CEO Bybit: Các trường hợp sử dụng AI của Exchange được tiết lộ, cung cấp 3 công cụ khách hàng chính và 6 trường hợp sử dụng nội bộ

Odaily Thông tin Planet Daily Tổng giám đốc điều hành Bybit Ben Zhou đã đăng trên nền tảng X, “Lấy Bybit và khách hàng của công ty làm ví dụ, các trường hợp cụ thể về sàn giao dịch tiền điện tử và tích hợp AI bao gồm:
1. CryptoLens: Phân tích chuyên sâu toàn diện do AI điều khiển, giúp người dùng dễ dàng hiểu bất kỳ dự án nào họ muốn tìm hiểu. Nó có thể cung cấp phân tích về cộng đồng, nguyên tắc cơ bản, xu hướng xã hội, kinh tế mã thông báo, v.v. Nó gần như là một công cụ trọn gói;
2. Tradegpt: Một tác nhân AI được đào tạo trên cơ sở dữ liệu Bybit có thể cung cấp cho người dùng một số phân tích kỹ thuật về giá, truy cập nhanh vào các công cụ nền tảng Bybit, v.v.
3. Các tác nhân hỗ trợ AI. Bybit hiện đã tích hợp đầy đủ các tác nhân hỗ trợ AI để giúp nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trả lời trực tiếp các câu hỏi của khách hàng. Tôi không tin rằng AI có thể thay thế con người vì nhiều khách hàng chỉ muốn nói chuyện với con người, đặc biệt là khi khiếu nại, có rất nhiều yếu tố cảm xúc mà robot không thể xử lý được. Chìa khóa để làm cho các tác nhân AI thông minh hơn là cung cấp cho chúng các công cụ xác minh quyền truy cập và bảo mật phù hợp để có thể trả lời những câu hỏi này.
Ngoài ra, các công cụ AI được Bybit sử dụng nội bộ bao gồm:
AItest - Các nhóm kiểm tra và kiểm soát chất lượng sử dụng AI cho các mục đích thử nghiệm;
AITranslation-Nhóm biên dịch sử dụng rộng rãi AI để hỗ trợ biên dịch;
AiWiki - Hệ thống đào tạo nội bộ Byseek, wiki nội bộ Bybit;
OSOP - nền tảng quản lý dự án hoạt động nội bộ để quản lý mọi hoạt động và sản phẩm cung cấp;
AiLegal - hỗ trợ các nhóm pháp lý soạn thảo các mẫu pháp lý để xử lý các thỏa thuận vay, vay nợ, v.v.
Aicoding - Giúp các nhóm viết mã ở cấp độ cơ bản. “