ผู้เขียน: Matias Honorato

ชื่อเรื่องเดิม: Growth Frameworks จาก Web2 ถึง Web3

นี่คือชุดบทความที่ DAOrayaki จะสำรวจวิธีที่ผู้ก่อตั้งและผู้สร้าง Web3 ใช้เฟรมเวิร์กการเติบโตของ Web2 เพื่อปรับขนาดผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

1. โมเดลการเติบโตของเว็บ3

2. พัฒนากลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืนสำหรับ Web3

3. สร้างทีมพัฒนา Web3 ของคุณ

ปี 2021 เป็นปีที่บันทึกสำหรับบริษัท cryptocurrency และ blockchain เราเห็นข้อตกลงและเม็ดเงินมากมายหลั่งไหลเข้ามาในพื้นที่ การลงทุน VC ทั่วโลกในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 มีมูลค่าสูงถึง 10.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งมากที่สุดในไตรมาสใดๆ ของปีที่แล้ว และมากกว่าปี 2020 ทั้งหมดรวมกัน อันดับแรก มาดูการพัฒนาของสกุลเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับ Web3

ฉันไม่เห็นการชะลอตัวในปี 2565 เนื่องจากเราได้เห็นเงินลงทุนระดมทุนจำนวนมากพร้อมที่จะนำไปใช้ในพื้นที่ การประกาศที่สำคัญที่สุดบางส่วนในปีนี้ ได้แก่ กองทุน Paradigm มูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ กองทุน 2.2 พันล้านดอลลาร์ของ Andreessen Horowitz กองทุนการลงทุน FTX 2 พันล้านดอลลาร์ และ Crypto.com เพิ่งประกาศกองทุนขนาด 500 ล้านดอลลาร์

เมื่อนักลงทุนเทเงินจำนวนมากเข้าสู่ระบบนิเวศ ความคาดหวังก็จะสูง และบริษัท Web3 จะต้องหยุดการเติบโตทั้งหมด คล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ Web2 เมื่อทศวรรษที่แล้ว เราควรคาดหวังว่าจะได้เห็นบริษัทมากมายหลั่งไหลเข้ามาในพื้นที่คริปโตและดิ้นรนเพื่อจ้างงานสำหรับบทบาทการเติบโต (เกิดขึ้นแล้ว) และดิ้นรนเพื่อสร้างทีมที่สามารถปรับขยายโมเดลการเติบโตที่ประสบความสำเร็จได้

เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่ามันพัฒนาไปอย่างไร เพราะฉันเชื่อว่า Web3 สามารถเปิดใช้งานแนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในการเติบโตในทุกระดับ ตั้งแต่ช่องทางและกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ UX และการเริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงเครื่องมือรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วม (ข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความในอนาคต) แต่ในขณะที่การกระจายอำนาจ การไม่เปิดเผยตัวตน การเป็นเจ้าของโปรโตคอล และข้อมูลของผู้ใช้กลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ Web3 ยังเพิ่มความท้าทายอีกชุดหนึ่งให้กับภาคสนาม

ขณะที่เรา "พูด" เฟรมเวิร์กการเติบโตของ Web3 และ playbooks ใหม่กำลังถูกสร้างขึ้น แต่เราสามารถนำหลักการและระบบใดจาก Web2 มาสู่ระบบนิเวศใหม่ที่กำลังขยายตัวนี้ได้บ้าง

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการพัฒนา Web2

ก่อนที่จะลงลึกถึงความหมายของการเติบโตสำหรับ Web3 เรามาอธิบายภาพรวมระดับสูงเกี่ยวกับกรอบการเติบโตของบริษัท Web2 ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมากันก่อน

Andy Johns มีคำพูดดีๆ ที่ช่วยอธิบายว่าการเติบโตมีความหมายอย่างไรในระดับพื้นฐานที่สุด: "หากการเงินเป็นเจ้าของกระแสเงินสดเข้าและออกจากบริษัท การเติบโตจะเป็นเจ้าของกระแสของลูกค้าที่เข้าและออกจากผลิตภัณฑ์"

ดังที่คุณอาจเคยได้ยินมาก่อน การเติบโตไม่สามารถกำหนดได้ด้วยชุดกลยุทธ์ ยาครอบจักรวาล หรือบทบาทที่แน่นอนภายในบริษัท สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งผลิตภัณฑ์ Web2 และ Web3

การเติบโตเป็นระบบระหว่างพันธกิจ ค่านิยม และรูปแบบธุรกิจของบริษัทที่ช่วยให้คุณกำหนดสิ่งต่อไปนี้:

1. ผลิตภัณฑ์ของเราเติบโตอย่างไร?

Brian Balfour และทีมงาน Reforge ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการแบ่งส่วนนี้ออกเป็นส่วนๆ ที่สำคัญ

แบ่งออกเป็นดังต่อไปนี้:

1. เราจะได้รับมันได้อย่างไร

2. เราจะรักษามันอย่างไร?

3. เราจะสร้างรายได้ (Monetize) ได้อย่างไร?

4. เราจะป้องกันอย่างไร?

การดูคำถามเหล่านี้ในบริบทของวงจรการเติบโตที่เฉพาะเจาะจงในธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณสร้างรูปแบบการเติบโตโดยรวมสำหรับบริษัทของคุณได้

2. สี่พอดีพื้นฐาน

ไม่ใช่แค่ความพอดีของผลิตภัณฑ์กับตลาดเท่านั้น โมเดลการเติบโตที่มีโครงสร้างที่ดีจำเป็นต้องค้นหาความพอดีพื้นฐาน 4 ประการ ได้แก่ ความพอดีของตลาดกับผลิตภัณฑ์ ความพอดีของช่องทางผลิตภัณฑ์ ความพอดีของช่องทางและรูปแบบตลาด

3. กลยุทธ์การเติบโต

เมื่อคุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีวิวัฒนาการอย่างไรและเหมาะกับชุมชน/ตลาด ช่องทางและรูปแบบธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์สู่ตลาดหรือการเติบโตที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้

4. สร้างทีมเติบโต

เมื่อมีบริษัทจำนวนมากขึ้นจัดตั้งทีมเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การออกสู่ตลาดและการเติบโต การชนะในการเติบโตไม่เพียงแต่คุณจะต้องมีแนวทางที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องมีโครงสร้างทีมที่ดีที่สุดเพื่อปรับใช้กลยุทธ์นั้นให้เร็วที่สุด

Casey Winters (อดีตหัวหน้าฝ่ายการเติบโตของ Pinterest/Grubhub) แยกโดเมนเหล่านี้ออกจากคำจำกัดความของการเติบโต: จุดประสงค์ของการเติบโตคือการขยายการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ คุณสามารถทำได้โดยสร้างคู่มือการวางแผนกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีปรับขนาดการใช้งานผลิตภัณฑ์ Playbooks สามารถเรียกอีกอย่างว่าแบบจำลองการเติบโตหรือวัฏจักร

ทีมผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นเพื่อสร้างหรือปรับปรุงคุณค่าหลักที่ส่งมอบให้กับลูกค้า การเติบโตกำลังเชื่อมโยงผู้คนจำนวนมากขึ้นกับคุณค่าที่มีอยู่

เราอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามจำกัดให้แคบลงว่าการเติบโตหมายถึงอะไร และนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ ธุรกิจ และทีมประเภทต่างๆ อย่างไร และมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมให้คุณเจาะลึกในหัวข้อนี้อยู่แล้ว

ตอนนี้เรามีความเข้าใจพื้นฐานแล้วว่าการเติบโตในฐานะระบบสามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้างสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เรามาแยกย่อยสำหรับบริษัท Web3 โดยเฉพาะ

การเติบโตของบริษัท Web3

ขนาดผลิตภัณฑ์ Web3 ของคุณเป็นอย่างไร

คุณสามารถแบ่งคำชี้แจงปัญหานี้ออกเป็นคำถามหลักสี่ข้อที่คุณต้องตอบ เพื่อที่คุณจะได้วางรากฐานของโมเดลการเติบโตของเราได้:

เราจะได้รับมันได้อย่างไร

Lattice Capital ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่บริษัท Web3 พัฒนากลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการในปัจจุบัน ซึ่งผ่านการพิสูจน์แล้ว การเป็นหุ้นส่วน การเป็นเจ้าของผู้ใช้ และกลุ่มการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยโทเค็นเป็นเสาหลักของกลยุทธ์การเติบโตของ Web3

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ที่สรุปไว้ข้างต้นขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าผู้ใช้เป้าหมายของพวกเขาคุ้นเคยหรือได้เข้าสู่ระบบนิเวศของ Web3 แล้ว โดยไม่จำเป็นต้องเน้นว่าวิธีการหรือใครจะช่วยผู้ใช้อีกพันล้านคนถัดไป

กลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการของบริษัท crypto ในปัจจุบันยังคงสับสนและเต็มไปด้วยปัจจัยที่ไม่ทราบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการแบ่งโดยธรรมชาติที่มือใหม่ต้องผ่านเมื่อเริ่มใช้ Web3 ตั้งแต่การเข้าร่วม Discord ไปจนถึงการสร้าง Metamask การซื้อ NFT การค้นหารางวัลสาธารณะ และอื่นๆ . ระบบยังคงเต็มไปด้วยความไม่ลงรอยกันและอุปสรรคที่ทำให้ "บรรทัดฐาน" เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในพื้นที่ได้ง่าย และเรากำลังเห็นการแข่งขันอย่างรวดเร็วระหว่างบริษัทต่างๆ เพื่อไล่ตามผู้บริโภคที่มีการศึกษาด้านคริปโตในปัจจุบัน

ผู้ชนะในพื้นที่ Web3 จะเป็นผู้ที่สามารถกำหนดได้อย่างชัดเจน:

1. สินค้าอยู่ในขอบเขตของการรวมศูนย์และกระจายอำนาจที่ใด?

2. นี่เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเอฟเฟกต์เครือข่ายหรือไม่?

3. ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร? (การเติบโตของผู้ใช้, TLV, กิจกรรมของผู้พัฒนา, ปริมาณธุรกรรม, กระเป๋าเงินที่เชื่อมต่อ ฯลฯ)

เราจะรักษามันไว้ได้อย่างไร?

การรักษาลูกค้าเป็นรากฐานของกลยุทธ์การเติบโตใดๆ สำหรับบริษัท Web2 อัตราการรักษาลูกค้าเป็นพื้นฐานในการวัดความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ และอัตราการรักษาลูกค้าที่เป็นบวกมักจะช่วยนำไปสู่การได้ลูกค้าใหม่และรายได้ให้กับบริษัทมากขึ้น

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นระหว่างการเติบโตของ Web2 และ Web3 คือการรักษาผู้ใช้และวิธีที่เรามอง ทำไม การรักษาผู้ใช้หรือลูกค้าใน Web2 นั้นขับเคลื่อนโดยความสามารถของเราในการดึงดูดและ "คืนชีพ" ผู้ใช้เฉพาะรายผ่านทางอีเมล พุช ในแอป (โดยพื้นฐานแล้วเป็นการตลาดตลอดวงจรชีวิต) แต่ใน Web3 ไม่มีแนวคิดของ "ผู้ใช้" ว่าเป็นบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ และเราไม่สามารถระบุตำแหน่งได้โดยใช้กลยุทธ์วงจรชีวิตแบบดั้งเดิม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ที่อยู่กระเป๋าเงินเป็นตัวระบุ "ผู้ใช้" เฉพาะ ไม่ใช่อีเมล ปัญหาคือผู้ใช้แต่ละคนสามารถใช้กระเป๋าเงินหลายใบเพื่อเข้าถึง dApp ของคุณ ซึ่งอาจลดความแม่นยำของข้อมูลของคุณ

การกำหนดความหมายของ "ตัวตน" ใน Web3 เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ท้าทายและน่าสนใจที่สุดในสาขานี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ผลปรากฎว่า ความเป็นเจ้าของและการกำกับดูแลของผู้ใช้ กิจกรรมบนเครือข่าย และการมีส่วนร่วมของชุมชนเป็นกลไกพื้นฐานบางอย่างที่กำหนดอนาคตของโปรแกรมความภักดี/การรักษาสำหรับบริษัท Web3

ฉันเดาว่าหลายคำถามเหล่านี้จะเริ่มได้รับคำตอบในปีนี้ แนวดิ่งที่เกิดขึ้นใหม่เช่น NFTs, DeFi และ DAO ในช่วงสองปีที่ผ่านมาจะต้องทำซ้ำและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับการเลิกใช้งานของลูกค้าและการรักษาผู้ใช้ เพื่อที่สภาวะเศรษฐกิจมหภาคอาจตรงกันข้ามกับการมองโลกในแง่ดีในปัจจุบันในตลาด crypto รักษาเส้นทาง "ขึ้น" ในปัจจุบัน

เราจะทำกำไรได้อย่างไร?

สำหรับบริษัท Web2 และ Web3 "การสร้างรายได้ไม่ใช่แค่เรื่องของราคา" และตามที่ระบุไว้ในโปรแกรมการทดลอง + เบต้าของ Reforge พวกเขามีกรอบการทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการเรื่องนี้

เมื่อเราคิดถึงองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์การสร้างรายได้ เราจำเป็นต้องตระหนักว่าการตัดสินใจที่เราทำเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะแต่ละอย่างจะสร้างความแตกแยกให้กับผู้ที่กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ไม่มากก็น้อย ซึ่งแตกต่างจากบริษัท Web2 และ Web3 ที่เป็นเรื่องของทั้งหมด

"หากผู้ใช้คุ้นเคยกับเนื้อหาที่เราเรียกเก็บเป็นอย่างดีและเข้าใจเป็นอย่างดี ก็จะมีความขัดแย้งต่ำ แต่ถ้าเนื้อหาที่เราเรียกเก็บเป็นเนื้อหาใหม่ในตลาดและไม่เข้าใจดี ไม่ทราบ ก็จะมีความไม่เห็นด้วยสูง" --รีฟอร์จ

จนถึงตอนนี้ บริษัท Web3 ขนาดใหญ่ที่รวมศูนย์ เช่น Opensea หรือ Coinbase ได้ใช้กลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ "เป็นที่รู้จักและเข้าใจเป็นอย่างดี" เช่น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน/การขาย ซึ่งช่วยลดความแตกต่างของผู้ใช้ใหม่ที่เข้าร่วมและใช้แพลตฟอร์มของพวกเขา

แต่ในแง่ของแหล่งรายได้ใหม่ Web3 เปิดโอกาสให้องค์กรที่มีการกระจายอำนาจกว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น ดูว่า DAO, เกม, เครือข่ายโซเชียล Web3 ฯลฯ แบบ "free-to-X" แปลงเงินทุนเป็นสกุลเงินผ่านกลยุทธ์ DeFi ได้อย่างไร โดยทำลายแนวคิดทั่วไปที่ว่า "ถ้าคุณไม่ชำระค่าสินค้า สินค้า” ซึ่งจะเป็นสิ่งที่น่าสนใจ

เราจะป้องกันอย่างไร?

แผนภูมินี้จาก Statista แสดงให้เห็นว่าบริษัท Web3 และ crypto เกิดใหม่ได้เร็วเพียงใดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่มีสัญญาณว่าแนวโน้มนี้จะชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้

แม้ว่า Web3 และ Crypto จะยังเป็นอุตสาหกรรมที่ยังใหม่อยู่ แต่ความสามารถในการแข่งขันของพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้ว ตัวอย่างเช่น LookRare ซึ่งทำยอดขาย NFT ได้ 100 ล้านดอลลาร์ในวันเปิดตัว ตอนนี้กลายเป็นคู่แข่งสำคัญของ Opensea

"การเติบโต = ความเร็ว ความรวดเร็วคือความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดปัจจุบัน" -- แมตต์ ไบวอนส์

เมื่อการแข่งขันเข้ามามากขึ้นช่องทางการจัดจำหน่ายในปัจจุบันก็จะมีประสิทธิภาพน้อยลง

เราเห็นบางสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ เกิดขึ้นในแง่ของการเป็นเจ้าของผู้ใช้ การมีส่วนร่วมของเครือข่าย เศรษฐศาสตร์ของโทเค็น ฯลฯ แต่กำแพงป้องกันในระบบนิเวศ Web3 จะมีรากฐานที่คล้ายคลึงกันมากกับการเติบโตของบริษัท Web2 ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดที่เราเคยเห็น ผลกระทบของเครือข่าย ชุมชนที่แข็งแกร่ง และวงจรการเติบโตแบบออร์แกนิก

สร้างแบบจำลองการเติบโตของเรา

กล่าวโดยย่อ โมเดลการเติบโตของคุณคือระบบหรือวงจรที่แสดงถึงคันโยกเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณที่แจ้งการเติบโตของผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตอบคำถามที่เราพบในโพสต์นี้จะเป็นขั้นตอนสำหรับบริษัทของคุณในการกำหนดและสื่อสารกลยุทธ์ เป้าหมาย เมตริก ลำดับความสำคัญ และทีมที่จำเป็นอย่างชัดเจนเพื่อให้บรรลุขนาดที่ยั่งยืนและรวดเร็ว

"เมื่อฉันถามว่า 'ผลิตภัณฑ์ของคุณพัฒนาอย่างไร? ' นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ก่อตั้งทำ คำตอบมักจะเป็นรายการยาว ๆ ของกลยุทธ์เชิงเส้น นี่เป็นเพราะไม่มีข้อสันนิษฐานในคำถามว่ากลไกการเติบโตคืออะไร ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามทำโดยแยกชิ้นส่วน สิ่งเล็กๆ น้อยๆ หลายๆ อย่างร่วมกัน การชดเชย” — Brian Balfour

กรอบการเติบโตของ Web2 แบบดั้งเดิมสามารถใช้เป็นคำแนะนำเชิงปฏิบัติในการเริ่มต้นและมอบพร็อกซีสำหรับการเติบโตของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ พันธกิจและวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ สิ่งจูงใจ และชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองดูเหมือนจะเป็นเสาหลักของรูปแบบการเติบโตของ Web3 ในปัจจุบัน แต่ก็ยังมีอีกมากให้ค้นหา ทดสอบ และเรียนรู้เมื่อมีผู้ใช้กระแสหลักจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้าร่วมในสาขานี้

"ที่ Safary ซึ่งเป็นชุมชนผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตของ Web3 เรากำลังกำหนดลักษณะของการเติบโตใน web3"

ในบทความถัดไป เราจะใช้เฟรมเวิร์กเพื่อแยกย่อยโมเดลปัจจุบันเหล่านี้และกำหนดหลักการของกลยุทธ์การเติบโตที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้