He Yi: AI의 특이점이 도래했으며, 바이낸스는 30억 명에게 서비스를 제공할 것입니다｜2026 홍콩 Web3 페스티벌

4월 20일, 2026 홍콩 Web3 페스티벌이 홍콩 컨벤션 센터에서 성대하게 개막했습니다. 오후 세션의 원탁 대화에서, 바이낸스 공동 최고경영자(CEO) 허이와 완샹 블록체인 랩(萬向區塊鏈實驗室) 책임자 두위가 '도약에서 재구축까지, 미래 금융이 '재프로그래밍'되고 있다'를 주제로 토론을 펼쳤습니다.

대화 전문

두위: 안녕하세요! 저는 완샹 블록체인 랩의 두위입니다. 오늘 이제(一姐, 허이에 대한 애칭)도 여러분의 열정을 느끼셨을 겁니다. 이제, 독자들에게 인사 한 마디 부탁드립니다.

허이: 안녕하세요! 저는 바이낸스의 '수석 고객 서비스 담당자' 소허입니다. 감사합니다!

두위: 지난 한 해 동안, 사실 업계 전체에서 많은 흥미로운 일들이 발생했습니다. 특히 AI가 업계 전체에 가져온 충격이든 기회든, 저는 다원화가 교차하는 기점에 있다고 생각합니다. 이 시점에 이자매와 여기서 대화를 나눌 수 있어 매우 의미 있다고 생각합니다.

어제 AMA(Ask Me Anything)를 보니 많은 분들이 구체적인 질문을 하셨더군요. 오늘은 업계 전체에 대한 이자매의 시각에 대해 더 많이 이야기해보고 싶습니다. 최근 반년 동안 시장 환경이 변화하는 가운데, 개인적으로 관심을 갖는 분야는 어디인가요? 일정표나 평소에 많이 생각하시는, 흥분되거나 심지어 긴박감을 느끼게 하는 새로운 변화는 무엇인가요?

허이: 방금 AI를 언급하셨는데, 제 개인적인 현재 생활과 시간 배분, 업무 부분은 대략 세 가지 모듈로 나뉩니다:

첫째, AI의 기점이 다가오는 것은 정말로 모든 사람이 무시할 수 없는 순간(moment)입니다. 진정으로 인류 역사의 순간이죠. 그래서 저는 AI와 블록체인 업계 사이, AI와 금융 사이에서 가져올 수 있는 세계 전체의 변혁이 무엇인지, 미래의 금융 형태는 무엇인지에 대해 많은 시간을 들여 생각합니다. 이는 곧 10년 후 바이낸스의 제품이 대략 어떻게 될지, 바이낸스의 서비스는 어떻게 될지 생각해야 한다는 의미입니다.

둘째, 저는 조직과 인재에 대한 고민에 꽤 많은 시간을 할애하고 있다고 생각합니다. 왜냐하면 많은 경우 우리는 회사 초기에는 창립자(Founder), 공동 창립자(Co-Founder) 또는 개인의 강점이 회사 성장을 이끈다고 말하지만; 회사가 일정 규모에 도달하면 사실은 조직 효율성, 어떻게 이 조직이 스스로 버티고 자생할 수 있게 할 것인가가 제가 계속해서 시간을 들여 생각하고 조정하는 부분이기 때문입니다.

셋째, 많은 분들이 말씀하시는 Crypto와 전통 금융 사이의 더욱 깊은 융합입니다. 마침 이 특별한 시기에, 미국이든 홍콩 정부든 블록체인 업계 전체에 대해 매우 매우 큰 우호적인 촉진 정책을 펼치고 있는 것을 볼 수 있습니다. 그래서 저는 미래에 업계 전체가 천지개벽할 변화를 겪을 것이라고 생각합니다. 많은 경우 기점이 도래할 때, 순간(moment)이 올 때, 사실 우리는 무지무각합니다. 하지만 그것이 발생하는 날은 아마도 일상적인 먹고 마시고, 밥 먹고 잠 자는 어느 날일 수 있지만, 그것이 우리 생활과 영향에 가져오는 변화는 미래에 전 세계 모든 외환이 블록체인 상에서 발생할 수 있고, 더 이상 과거의 SWIFT 시스템이 아닐 수 있습니다. 우리는 미래에 모든 자산 거래가 제한된 몇 시간 제한이 아닌, 전 세계 24시간 코인권처럼 될 수 있는 것을 볼 수 있을 것입니다.

그래서 우리는 전 세계가 매우 빠른 속도로 '추진감' 상태에 진입하고 있음을 보게 될 것입니다.

두위: 방금 매우 흥미진진한 미래를 묘사해주셨습니다. 미래에 대해 논의할 때는 마치 3년, 5년, 10년 후의 일처럼 느껴질 때가 많지만, 올해는 정말 다르다고 느낍니다. 저는 기하급수적인 전환점이 바로 거기에 있으며, 오늘 내일 일어날 수 있는 일이라고 생각합니다. 자리에 계신 많은 분들도 이런 긴박감을 느끼실 것 같습니다. 이제가 방금 말씀하신 AI에서 미래 금융이 어떻게 될 것인지에 따라, 더욱 깊이 들어가 흥미로운 것들에 대해 논의해보고 싶습니다.

역시 AI부터 시작하겠습니다. AI 조직은 중요합니다. 특히 바이낸스처럼 곧 10년 역사를 맞이하는 회사에게는 더욱 그렇습니다. 최근 많은 테크 기업들이 구조조정을 하고 있는 것을 보셨을 텐데, 구조조정 후 주가가 떨어지지 않는 것은 실적이 나빠서가 아니라 조직의 향상 때문입니다. 심지어 최근 한 회사가 유행인데, 저 개인적으로는 한 회사가 조금 과장되었거나 아직 그 지점에 도달하지 않았다고 생각하지만, 지금 3~5명 또는 10명 미만 규모의 회사가 원래 수십 명, 수백 명 규모의 회사가 하던 일을 할 수 있다는 것은 분명합니다. 이 일은 이미 발생하고 있습니다.

AI가 모든 것을 다시 쓰고 있습니다. AI가 개인적인 사고와 의사결정을 어떻게 바꾸었는지, 나아가 바이낸스 전체의 큰 플랫폼, 심지어 다국적 기업에 이르기까지. 저는 바이낸스의 도전이 다른 많은 대기업들보다 더 많다고 생각합니다. 왜냐하면 매우 글로벌화된 회사이고, 고객이 귀하보다 더 글로벌화되고 분산된 회사도 많지 않기 때문입니다. AI가 어떤 기회와 도전을 가져왔나요?

허이: 먼저, 바이낸스는 대부분의 테크 기업들처럼 대규모 구조조정, 비용 절감 및 효율화를 계획하지 않습니다. 우리에게 AI는 사실 강한 사람을 더 강하게 만드는 것입니다. 예를 들어 과거에는 많은 사람들이 프로그래머가 코드를 작성할 때 혁신적인 구조적 사고를 가질 수 있지만 코드 작성에는 제한이 있을 수 있다고 생각했을 수 있습니다. 하지만 오늘날 AI로 코드를 작성하는 것이 이미 매우 매끄럽고 성숙해졌을 때, 그것은 사실 10배의 효율을 향상시킬 수 있습니다.

저는 꽤 재미있는 일을 발견했습니다. 우리 직원 중 한 명이 여러 직장을 다니다가 우리에게 발각되었는데, 바로 AI가 코드를 작성해주어 그의 효율이 많이 향상되었기 때문입니다. 이때 그는 일이 너무 쉽게 처리된다고 생각하고, '그럼 다른 일도 해보자'고 생각했죠. 물론 그는 결국 해고되었습니다.

전체적인 사고는 조직의 산출 능력과 혁신 능력을 더욱 향상시키는 것을 희망하며, 단순히 기존 규모에서 비용 절감과 효율화를 추구하는 것이 아닙니다. 저는 올해 다른 사람들이 보기에는 약간 미친 생각 같을 수 있는 아이디어를 제시했습니다. 우리는 과거에 10억 명의 사용자를 추구한다고 말했지만, 올해 저는 모두에게 30억 명의 사용자를 추구해야 한다고 말했습니다. 왜냐하면 우리는 이미 3억 명의 사용자를 보유하고 있기 때문입니다. 30억 명 규모의 회사가 된다는 것은 무엇을 의미하나요? 이는 바이낸스가 단순한 거래소가 아니라 전 세계의 금융 기반 시설임을 의미하며, 우리의 서비스가 일반인, 대중, 모든 사람을 대상으로 해야 함을 의미합니다. 그의 서비스는 매일 일상적인 결제일 수 있고, 일상적인 재테크일 수 있으며, 일상의 모든 세부 사항일 수 있습니다. 이는 제가 직원들이 더 많은 혁신과 시도를 하도록 만들고 싶게 합니다.

비즈니스가 경계를 끊임없이 확장하는 동시에, 그들의 기초 구조는 충분히 안정적이어야 합니다. 왜냐하면 저도 많은 친구들의 불만을 들었는데, 우리 제품이 더 매끄럽게 만들어질 수 있다는 것이었습니다. 그래서 저는 올해 제품 최적화에도 많은 시간을 할애했습니다. 몇 달만 더 주시면, 더욱 개선하겠습니다.

둘째, AI가 우리에게 미치는 영향에 대해, 저는 더 큰 영향은 과거에 우리가 AI를 이해할 때 그것이 사실은 지향점이 매우 높은 아이 같다고 생각했지만, 만약 집에 나이가 좀 더 어린 아이를 키워본 적이 있다면, 사실 아이들은 때때로 엉터리 말을 할 때가 있다는 것을 발견할 것입니다. 여러분은 영화 '꽃 한 송이'를 보셨는지 모르겠습니다. 유치원 아이가 선생님은 괴물이라고 말할 수 있습니다. 여러분은 AI가 저연령의 고지능 아이와 매우 유사한 점이 있다는 것을 발견할 것입니다. 구조적 논리가 없을 수 있고, 그의 기억은 불연속적일 수 있습니다. 이런 논리에서 우리는 거대한 도약이 있음을 발견했습니다. 이전 주기(2025년)의 AI는 사실 고지능 뇌였지만, 오늘날 불과 몇 달 사이에, 저는 AI가 자신의 손을 길렀다고 생각합니다.

예를 들어, 얼마 전 비교적 핫했던 랍스터(로봇)를 포함하여, 현재 이러한 Skill(기능)들은 대부분의 주요 대형 모델에 이미 탑재되었습니다. 이는 AI가 더 이상 단순한 개념이 아니라 진정으로 모든 사람의 생활에 들어오기 시작했음을 의미합니다. 물론 가장 명확한 것은 코드 작성일 수 있습니다. 왜 코드 작성인가요? 본질적으로 현재 프로그래머는 전 세계에서 가장 많은 돈을 버는 집단이기 때문입니다. 사람들은 AI를 어떻게 사용하느냐고 묻습니다. 그러면 가장 비싼 그룹부터 대체하면 됩니다.

그래서 저는 더 먼 미래에, 오늘날의 일은 마치 이전 양초 공장 노동자와 같지만, 전기가 왔고, 전등이 왔다고 생각합니다. 그것이 우리에게 가져올 거대한 충격과 사고는 단순히 오래된 패러다임이 아니라, 새로운 기술 변혁이 도래할 때, 개인으로서, 회사로서, 당신이 전체 사회, 전체 조직에서 어떤 책임을 지는가입니다. 하지만 저는 개인 회사라는 이 일에 대해 특별할 것이 없다고 생각합니다.

만약 인플루언서 시대 개인 IP를 돌아본다면, 예를 들어 이전의 스트리머 리자치도 개인적으로 수억 규모에 도달할 수 있었고, 많은 회사보다 훨씬 컸습니다. 하지만 저는 더 많은 사고는 당신이 전체 사회, 전체 조직에서 대중을 위해 어떤 부분의 책임을 지는가입니다.

두위: 앞서 3억 사용자에서 30억 사용자로 변한다고 말씀하셨는데, 사실 제가 질문을 준비할 때, 그리고 말씀하실 때, 제 의견은 이제가 너무 보수적이시다는 것입니다. 왜 그럴까요? AI의 발전에 따라, 우리도 스스로 Crypto 자체가 사람을 위한 것이 아니라 AI를 위한 것이라고 느낍니다. 많은 사람들이 미래에 당신이 부유한 사람인지 아닌지는 당신이 얼마나 많은 로봇을 가지고 있는지, 얼마나 많은 AI를 가지고 있는지, 얼마나 많은 컴퓨팅 파워를 동원할 수 있는지에 따라 결정된다고 말합니다. 그래서 바이낸스 제품 설계에서, 단지 바이낸스뿐만 아니라 전체 Web3 업계에 계신 창업자들의 제품 설계가 AI 사용자를 대상으로, AI 에이전트를 대상으로 한다는 점을 고려해보셨나요? 이때 사용자는 3억, 30억의 문제가 아니라 수백억, 수천억 규모의 사용자일 수 있으며, 그때의 아키텍처는 다르고, Web3에 가져올 기회도 다를 것입니다. 저는 오늘 이 시점에 서서, 마치 모든 트래픽과 자본이 AI에 흡수되고 있는 것 같지만, 여전히 저를 매우 흥분시키는 것은 AI와 Web3의 결합, 그리고 로봇, 기계 개와의 결합입니다. 이것이 진정한 차세대 매우 흥미진진한 인터넷입니다. 이 추세에 대해 어떻게 보시나요?

허이: 저는 현재 AI가 두 가지 다른 분기로 진입했다고 생각합니다. 물론 충돌과 논의가 있습니다. 예를 들어 대형 언어 모델에서 웹 코딩까지는 하나의 경로이고, 물리적 AI는 사실 현재 매우 많은 돌파구가 있습니다. 만약 우리가 반드시 미래를 본다면, Crypto를 Crypto로 보지 말고, 더 효율적이고 낮은 비용의 금융 시스템으로 간주해야 합니다. 이렇게 매우 최적화된 구조 위에서, AI가 어떻게 더 효율적으로 대중을 서비스할 수 있을까요?

얼마 전 Twitter에서 한 논의가 있었습니다. 사람들은 서양의 AI, Anthropic과 OpenAI가 서로 단편 영상을 찍어 상대방을 풍자하는 것을 보라고 말했고, 중국의 AI 대전은 밀크티를 보내는 것이라고 했습니다.

이 문제는 저를 꽤 오랫동안 생각하게 만들었습니다. 저는 우리가 기술적 오만을 가져서는 안 된다고 생각합니다. AI가 아무리 대단한 기술이든, 진보된 기술이든, 개인에게, 인간 개인에게 가장 중요한 것은 이 기술이 어떻게 나를 위해 서비스하는지, 어떻게 내 생활을 더 좋게 만드는 데 도움이 되는지입니다. 두바오(豆包)든 첸원(千問)이든, 그것이 중국 농촌의 할머니에게 제3자가 추천한 건강 보조제는 가짜이니 사지 말라고 말할 수 있다면, 저는 이것이 기술이 인류에게 가져다주는 가치와 의미라고 생각합니다. 농촌의 독거 노인이 두바오를 통해 매일 같이 이야기할 사람이 있다면, 저는 이것이 기술이 인류에게 가져다주는 의미라고 생각합니다. 인류가 어디로 가든, 여전히 자신이 인간임을 돌아보고, 여전히 초목을 가엾게 여겨야 합니다.

두위: 특히 우리와 같은 기술 배경 출신인 사람들은 때때로 기술을 뽐내려는 본능이 있습니다. Web3의 많은 창업자 회사 프로젝트를 포함하여, 그는 이것이 매우 화려한 것, 매우 화려한 제품, 매우 화려한 기술이라고 생각할 수 있지만, 결국 사용자가 없다는 것을 발견하거나, 심지어 그가 서비스하는 것은 매우 좁은 작은 사용자 서클일 수 있습니다. 항상 이제가 '고객 서비스 담당자' '제1 고객 서비스 담당자'라고 말씀하시는데, 사실 제1 제품 매니저이기도 합니다. 매우 중요한