구글과 트위터 임원들이 투자에 참여했는데, 생성 AI 어시스턴트 개발사인 올티우스의 매력은 무엇일까?

特邀专栏作者

2023-09-18 07:03

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AIOS 시대에는 자연어 상호작용이 인간-컴퓨터 상호작용의 주요 형태가 될 것이며, 지능형 비서는 주류 자연어 수신 입구로서 미래에는 사람과 모든 것을 상호 연결하는 중요한 교통 입구로 변모할 것으로 예상됩니다. 시나리오와 생태적 공명, 지능형 단말의 종류와 수량 등이 폭발적으로 발전할 것으로 예상된다. 기존 검색 엔진에 비해 AI 도우미는 개인화된 요구 사항과 정확한 추천에 더 많은 관심을 기울입니다. 적용 분야에는 음성 도우미, 스마트 홈 도우미, 작업 도우미 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

AI 요약

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올해는 디지털 네이티브가 옴니채널 경험을 넘어 완전한 디지털 세계에서 새로운 수준의 개인화를 제공하는 점점 더 많은 AI 가상 비서에 의해 주도될 것으로 예상되는 변곡점입니다. Gartner는 2024년 말까지 소비자와 기업이 가상 개인 비서에 5억 달러를 지출할 것으로 예측합니다.

Alltius는 미국의 생성 AI 비서 개발사입니다. 노코드 도움말 SaaS 도구로서 금융, 보험, 교육, 인사 및 기타 산업의 모든 측면에서 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있으며 각 팀의 코칭 가능한 비서입니다. AI 기반 대화 플랫폼이 통과되어 SaaS 제품 지원의 미래를 구축하고 있습니다.

1. 정보화 시대에는 AI Agent에 대한 기회와 위험이 공존합니다.

2023년 3월 24일, Open Al은 이미 Al 어시스턴트 기능을 갖춘 플러그인 플러그인을 출시했습니다.

1. ChatGPT 플러그인은 실시간 정보를 적시에 업데이트할 수 있으며 적시에 검색 엔진 기능도 제공합니다.

2. ChatGPT 플러그인은 보다 서비스 지향적이며 고객이 온라인 쇼핑, 호텔 및 레스토랑 예약과 같은 음식, 의복, 주택 및 교통과 같은 삶의 모든 측면을 완료하도록 돕습니다.

3. 사무실 현장에서는 프로그래밍 및 시각적 데이터 분석을 통해 고객을 돕는 등 보다 보조 역할을 합니다. 공식 웹사이트에서 ChatGPT는 고객이 레스토랑 및 재료를 추천하도록 돕는 등의 기능을 시연하고 성공적으로 주문을 생성합니다. 플러그인 호출이 매우 편리하고 사용자는 자연어를 통해 다른 프로그램 기능과 연결할 수 있어 AI 시대의 운영체제가 구체화되기 시작했다.

플로웍스 공동 창업자인 수디프타 비스와스(Sudipta Biswas)는 인공지능 비서에 대해 “인공지능 비서는 지메일, 구글 캘린더, 세일즈포스 등 지식 근로자가 매일 사용하는 다양한 소프트웨어 제품과 상호작용할 수 있다”고 말했다. Language는 이러한 제품이 귀하를 위해 작업을 완료할 수 있도록 안내하며, 가장 중요한 것은 AI Assistant를 사용하여 이를 대체하는 것이 아니라 직원 경험을 향상시키는 것입니다.”

AI 비서는 필요한 정보를 더 빠르게 얻고, 개인 및 업무 프로세스를 최적화하고, 맞춤형 추천 및 제안을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 AI 비서는 개인의 사생활을 침해할 수도 있고, AI 비서에 대한 지나친 의존은 인간의 자율성과 판단력을 약화시킬 수도 있습니다. 더욱이, 모델의 성능과 정확도는 훈련하고 학습한 데이터에 따라 달라지며, 훈련 데이터가 제한적이거나 부정확한 경우 생성 AI 도우미가 정확하고 유용한 답변을 생성하지 못할 수도 있습니다. 또한 이러한 모델에서는 답변을 생성하기 위해 사용자의 데이터 및 정보에 액세스해야 하므로 데이터가 부적절하게 보호되거나 오용될 경우 개인정보 보호 및 보안 위험이 발생할 수 있습니다. AI 비서가 개발됨에 따라 이러한 문제도 해결되어야 합니다.

2. 생성AI 에이전트 솔루션의 비밀은 무엇인가요?

AIGC 관련 기술이 크게 발전함에 따라 올티우스(Alltius)라는 회사는 이러한 AI 비서의 정확성과 안전성 문제를 해결하기 위해 적극적으로 탐색하고 개발해 왔으며 최근 두각을 나타내어 240만 달러 규모의 Pre-Seed 라운드를 완료했다고 발표했습니다. 자금조달의. 2022년 설립된 올티우스는 안전하고 정확하며 신뢰할 수 있는 역량으로 주목받고 있는 제너레이티브 AI 비서 개발에 주력하는 기업이다. KNO라고 불리는 핵심 플랫폼은 생성 AI의 성능을 활용하여 제품에 대화 기능을 추가하는 안전하고 정확하며 안정적인 방법을 제공합니다. Alltius의 플랫폼을 사용하면 사용자는 기업의 고객과 직원에게 탁월한 지원과 서비스를 제공하는 정확하고 강력한 AI 에이전트를 쉽게 만들 수 있습니다.

Alltius 팀은 AI 기술의 잠재력을 극대화하고 기업에 강력한 도우미를 제공하는 것을 목표로 생성 인공 지능 및 언어 학습 모델(LLM)의 연구 개발에 전념하고 있습니다. 현재 Alltius는 노코드 도움말 SaaS 도구로 시장에서 널리 사용되고 있으며 고객과 직원에게 비교할 수 없는 AI 초능력 지원을 제공합니다.

이번 자금 조달 라운드는 100X Entrepreneur, Blume Ventures 및 Stellaris Venture Partners가 주도했으며 Z5 Capital, GEMBA Capital 및 Ashish Gupta, Amit Gupta, Binny Bansal, Deepak Garg 등과 같은 엔젤 투자자도 참여했습니다. 이번 자금 조달 금액은 Alltius가 연구 개발 작업을 촉진하고 엔지니어링 팀을 확장하며 GenAI Assistant의 역량을 향상시키는 데 사용될 것으로 알려졌습니다. 또한 이는 Alltius의 시장 확장을 촉진하고 선도 기업과의 전략적 파트너십을 육성할 것입니다. 잠재적인 투자 이유에는 Alltius의 기술 및 제품의 잠재적 가치에 대한 인식과 이 분야에서 빠르게 성장하는 시장에 대한 관심이 포함됩니다.

3. 다중 산업 솔루션 출시: KNO는 광범위한 적용 시나리오와 무한한 잠재력을 보유하고 있습니다.

Alltius 팀은 KNO를 가상 지능형 팀 보조원으로 다양한 산업 분야에 적용하고 있으며, 주요 솔루션은 금융, 보험, 교육 및 기능 부서를 포함한 4가지 인기 산업을 대상으로 합니다.

1. 보험업 : 대리점의 판매 파트너

1) 맞춤형 보험상품 개발

거대한 보험 시장과 고객 규모를 고려하여 KNO는 고객이 다양한 유형의 보험 상품을 찾고 선택할 수 있도록 돕고 내부 계획을 위한 참조 도구 역할을 합니다.

2) 보험산업을 위한 추천 에이전트 엔진

보험업계 영업부서는 KNO 플랫폼을 활용해 자체 대리점 추천 및 종합 엔진을 구축할 수 있다. 현재 KNO 플랫폼을 사용하면 몇 분 만에 수천 개의 PDF 파일(수백 페이지에 달하는 보험 상품 및 비교 조건 포함)을 추출할 수 있으며 지속적인 기계 학습 및 교육을 통해 KNO는 잠재 고객을 위한 지능형 FAQ를 즉시 생성할 수 있습니다.

3) 계획 최적화 및 정확성 향상

보험 업계와 Alltius 팀은 정확성을 높이고 두 보험 상품 간의 비교 및 분석과 같은 보다 복잡한 질문을 해석하는 데 사용되는 도구와 플랫폼을 교육하기 위해 협력하고 있습니다.

2. 금융산업: 대규모 티켓 거래를 위한 전담 도우미

1) 금융거래를 위한 특수 질의 답변 라이브러리

시장에서 가장 큰 주식 거래 플랫폼은 한 달에 6자리 이상의 거래를 발행할 수 있으며, KNO는 이렇게 많은 양의 고객 질문에 답변해야 합니다. 질문의 대부분은 상품 기능 및 거래 용어에 대한 질문이었고, 주문 거부 사유, 수수료 설명, 마진 확인 등 플랫폼에서의 거래 문의에 관한 내용이었습니다.

금융 산업 부서는 이제 KNO에 제품 지식 센터, 블로그 및 학습 포털의 수천 페이지를 통해 몇 시간 내에 즉시 테스트를 시작하도록 지시할 수 있습니다. 며칠 내에 수십 명의 회원이 실제 시나리오에서 1,000개 이상의 질문을 테스트하고 시뮬레이션하여 고품질 답변을 받습니다.

2) 티켓 동적 모니터링 시스템 보조

KNO가 훈련되고 테스트됨에 따라 더 많은 파일럿이 KNO를 실시간 소스와 연결하여 실시간 주가와 최종 사용자 거래를 모니터링하게 될 것입니다. API 호출을 통해 KNO는 금융 동적 소스에 대한 질문에 답변하여 보다 전문적인 관점을 제공합니다.

3. 교육산업 : 학생단체 동반자 조력자

1) 챗봇 배우기

목표는 학생들이 과정을 완료하고 도움말 센터로 에스컬레이션하기 전에 문의사항을 해결하도록 돕는 것이었지만 봇은 키워드에 크게 의존하여 많은 기본 질문에 대한 답변을 놓쳤습니다. 실험은 학생 경험에 낮은 영향을 미쳤습니다.

2) 강좌관리 보조

Alltius 팀은 강좌 자료, 학생 핸드북, 정책 문서, 강좌 가격 및 기타 콘텐츠를 게시하는 학습 플랫폼 역할을 하는 KNO 플랫폼을 사용하여 베타 테스트를 수행했습니다.

Alltius와 고객 팀은 답변 품질, 사용자 참여, 해결률 등 다양한 지표를 중심으로 모델의 정확성과 이해도를 지속적으로 미세 조정하고 교육 업계에 전문적인 관리 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

4. 인재산업 : 유능한 헤드헌팅 어시스턴트

1) 전체 채용 과정을 추적하세요

KNO는 채용 공고, 지원자 추적 및 관리, 맞춤형 보고서 분석 기능을 갖춘 원스톱 도구입니다.

2) 웹사이트 대화 AI 도우미

KNO는 클라이언트의 채용 웹사이트에 자바스크립트 위젯으로 삽입되며, 사용자는 위젯을 클릭하여 위젯과 상호작용을 시작할 수 있습니다.

이 위젯은 다음 기능을 제공합니다.

구직 및 지원
회사, 문화, 인터뷰 및 기타 주제에 대해 자주 묻는 질문에 답변하세요.
채용 회의 일정 잡기
채용 지원 프로세스 업데이트

4. 생성 AI 비서 시장이 탄력을 받고 있습니다.

생성적 AI 도우미는 광범위한 개발 전망과 잠재적인 시장 수요를 가지고 있습니다. 맞춤형 서비스 및 고객 지원에 대한 비즈니스 요구가 증가함에 따라 생성 AI 도우미는 강력한 도구와 솔루션을 제공하는 데 이상적입니다. 그러나 생성 AI 비서는 여전히 데이터 수집 및 개인 정보 보호 문제와 같은 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 그럼에도 불구하고, 비즈니스에서 생성 AI는 큰 잠재력을 보여줍니다. 제너레이티브 AI는 가상 비서를 구축해 문제 해결과 서비스 제공을 도울 수 있으며, 콘텐츠 제작, 프로토타이핑, 데이터 강화, 예술적 창작 등에서 중요한 역할을 하며, 사용자 창작의 효율성과 품질을 향상시키고, 제품 프로토타입을 빠르게 생성하며, 디자인하고, 데이터 강화를 통해 모델의 정확성과 일반화 능력을 향상시키며, 창작에 대한 창의적 영감과 작품 생성 지원을 제공합니다. 기술이 계속 발전하고 사용자 수용도가 높아짐에 따라 생성 AI 도우미는 앞으로 더 큰 성공을 거둘 것으로 예상됩니다.