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문화가 전략을 아침으로 먹는다는 비즈니스 세계의 유명한 말이 있습니다. 조직은 사람으로 구성되며 조직의 문화는 사람의 행동 방식을 결정합니다. 세상에서 가장 좋은 전략도 조직의 사명과 가치에 반하는 행동을 극복할 수 없습니다. 적어도 오랫동안은 아닙니다.

연구유형: DAO, 조직문화)

저자: 앤드류 빌

문화가 전략을 아침으로 먹는다는 비즈니스 세계의 유명한 말이 있습니다. 조직은 사람으로 구성되며 조직의 문화는 사람의 행동 방식을 결정합니다. 세상에서 가장 좋은 전략도 조직의 사명과 가치에 반하는 행동을 극복할 수 없습니다. 적어도 오랫동안은 아닙니다.

이제 문화는 모호한 것입니다. 그것이 무엇인지 직관적으로 알지만 정의하기는 어렵습니다.

Ben Horowitz의 책 "What You Do is Who you are"를 읽기 전까지는 문화가 무엇인지 완전히 이해하지 못했다는 점을 인정합니다. 이것은 문화의 방법과 이유를 더 잘 이해하고자 하는 모든 사람이 읽을 수 있는 훌륭한 책입니다.

조직 문화는 매일 분 단위로 결정을 내리는 방법입니다. 고객 이메일에 응답하는 데 얼마나 걸립니까? 새 직원을 팀에 어떻게 환영합니까? 회의 중에 말하는 사람은 누구입니까?

그것은 또한 항상 다른 방향으로 섞이는 유동적인 것입니다. 이것이 위대한 문화가 그토록 강력하고 유독한 문화가 그토록 파괴적인 이유입니다.

문화는 분명히 모든 회사의 중요한 부분입니다. 하지만 분산형 프로젝트는 어떻습니까? 문화가 중요합니까? 그게 그렇게 중요한 건가? 이제 저는 DeFi에서 일하면서 이러한 질문에 대해 많이 생각하기 시작했습니다.

제 결론은 문화가 실제로 전통적인 조직보다 탈중앙화 프로젝트에서 더 중요하다는 것입니다.

확대하자...

분산된 조직에서 문화가 중요한 이유는 무엇입니까?

이유 1:

전통적인 조직에 문화가 중요한 것과 같은 이유로 문화는 DAO에 중요합니다. 그들은 사람들을 포함합니다.

스마트 계약이 모든 것을 관리하기 때문에 DAO에 특별히 사람이 필요하지 않다는 오해가 있습니다. 이것은 분명히 잘못된 것입니다.

내가 생각할 수 있는 가장 좋은 비교는 DAO에 대한 스마트 계약과 기존 조직에 대한 내부 규정의 관계라는 것입니다. 조례는 조직이 운영되는 방식을 설명합니다. 그들이 하지 않는 것은 사업을 운영하는 것입니다. 완벽한 규정과 실패한 비즈니스를 가질 수 있습니다. 마찬가지로 스마트 계약은 DAO의 운영 메커니즘을 설명하고 실행합니다. 그들이 하지 않는 것은 비즈니스 결정을 내리는 것입니다.

네트워크는 어떻게 발전해야 하는가? 요금이 증가해야 합니까, 아니면 감소해야 합니까? 어떤 자산을 지원해야 합니까? 우리는 누구를 고용해야 합니까?

사람들은 이러한 결정을 내립니다. 스마트 계약은 내린 결정을 실행하고 시행합니다.

여기 이 질문에 대한 첫 번째 답에 대한 긴 소개가 있습니다. 문화는 사람들이 참여하기 때문에 중요합니다.

어떤 일을 완수하기 위해 함께 일하는 사람들의 그룹이 있을 때, 문화는 그 사람들이 일하는 방식을 결정합니다. 이것이 성공한 조직이 실패한 조직, 중앙 집중식 또는 분산형 조직과 구별되는 방법입니다.

이유 2:

문화는 전통적인 리더십 구조가 없을 때 가장 오래 지속되고 널리 퍼진 힘이기 때문에 DAO에 중요합니다.

전통적인 조직에서 문화는 맨 위에서 시작됩니다. 설립자 또는 경영진은 문화적 분위기를 설정하고 모범을 보입니다. 그들의 행동이 어떤 문화를 만들어내든 좋든 나쁘든 점차 조직의 나머지 부분에서 받아들여집니다.

팀이 성공하는 데 필요한 미션과 가치를 강화하는 문화는 좋은 문화가 될 수 있습니다. 팀의 사명과 가치에 반하는 행동을 강화하는 문화는 나쁜 문화가 될 가능성이 높습니다.

도중에 회사가 자신의 문화가 잘못된 길을 가고 있음을 알게 되면 문제를 바로잡을 수 있는 리더나 리더십 팀이 있습니다. 2017년에 우리는 Uber의 내비게이션을 매우 공개적으로 지켜봤습니다. 신속하게 변경할 수 있다는 것은 중앙 집중식 거버넌스 구조의 주요 이점 중 하나입니다.

진정으로 분산된 조직은 일반적으로 더 평평합니다. 그들은 전통적인 조직에서 볼 수 있는 계층 구조와 리더십 구조가 부족합니다. 이 경우 문화와 가치의 역할이 높아집니다. CEO와 경영진이 없는 상황에서 DAO 기여자는 초기에 확립된 사명, 가치 및 문화에서 힌트를 얻습니다. 사람은 오고 가겠지만 공동체 문화는 남는다.

DAO의 문화는 어떻게 형성되나요?

스포일러... 퍼블릭 블록체인, DeFi 프로토콜 또는 서비스로서의 DAO 등 모든 탈중앙화 프로젝트는 탈중앙화로 시작하지 않습니다. 모든 것에는 창조주가 있습니다. 이는 일정 기간 동안 프로젝트가 한 사람 또는 소규모 그룹에 의해 관리됨을 의미합니다.

비트코인, 이더리움, MakerDAO, Yearn. 그들은 모두 이렇게 시작합니다.

또 다른 스포일러...많은 프로젝트가 "탈중앙화"된 후에도 대부분의 프로젝트는 여전히 원래 내부자에 의해 제어됩니다(대량의 토큰 공급을 보유하고 있기 때문).

이것은 나쁜 것이 아닙니다. 제 생각에는 이것이 실제로 새로운 것을 부트스트랩하고 확장하는 가장 좋은 방법입니다.

분산형 프로젝트는 종종 전통적인 기업이 하는 방식으로 시작하기 때문에 문화는 같은 방식으로 형성됩니다.

문화는 창업자로부터 시작됩니다. 그들이 일상적으로 행동하는 방식은 다른 사람들의 기준이 됩니다. 회사가 성장함에 따라 창업자들이 매일 모든 사람과 상호 작용하지 않기 때문에 모범을 보이기가 어려울 수 있습니다. 특정 행동을 장려하기 위해 리더십은 일련의 가치를 채택하고 이를 제도화합니다. 그들은 그것들을 적고, 소통하고, 바라건대 그것들을 강화합니다.

분산된 조직에서도 같은 일이 발생합니다.

분산형 네트워크 또는 DAO를 시작하는 사람들은 특정한 행동 방식을 가지고 있습니다. 네트워크 또는 DAO가 성장함에 따라 신규 사용자는 초기 기여자로부터 신호를 받습니다.

이제 이 모델은 창업자들이 이전에 행사했던 통제에서 한 발짝 물러나면서 진정으로 분산된 조직에 의해 방해를 받고 있습니다. 그렇다면 문화는 어떻게 될까요?

이더리움이 좋은 예입니다. 이더리움의 창립자 중 한 명(실제로는 프로젝트의 리더)인 비탈릭 부테린은 이더리움 네트워크의 장기적인 이익에 부합한다는 것을 알고 서서히 설립자 역할에서 물러났습니다. 다행스럽게도 Vitalik의 사명과 문화, 그리고 초기에 만들어진 팀은 너무 강해서 탈중앙화 과정에서 살아남았을 뿐만 아니라 이더리움 생태계의 가장 소중한 자산이 되었습니다.

의도가 있다면 기여자의 수가 증가함에 따라 문화를 강화하고 영구적으로 만들 수 있습니다.

때때로 그 반대가 사실입니다. 의도가 없으면 문화가 분열될 수 있습니다. 탈중앙화 조직의 기여자는 기본 운영 모드로 되돌아갑니다. 모든 사람은 자율적이며 애초에 사람들을 프로젝트로 끌어들인 집단적 목적과 가치를 간과하기 쉽습니다.

좋은 DAO 문화란?

믿거나 말거나 좋은 DAO 문화의 요소는 좋은 기업 문화의 요소와 같습니다.

1. 과제가 명확하다. 사람들은 자신이 기여하는 이유를 알아야 합니다. 명확한 사명은 모든 사람에게 목적을 부여하며 목적은 모든 사람의 기본적인 필요입니다. 이것은 또한 기여자를 유지하는 데 도움이 됩니다. 당신이 미션을 향해 나아가는 한, 가장 헌신적이고 열정적인 기여자들이 당신의 미션을 계속 지원할 것입니다. 이것이 없으면 사람들은 문제의 첫 징후가 나타나거나 새로운 것이 나타나면 펄쩍 뛰는 경향이 있습니다.

2. 강력한 가치. 커뮤니티에서 어떤 행동을 정의하고 싶습니까? 미래 행동의 기준이 되는 일련의 핵심 가치를 확립하는 것은 기존 DAO 기여자뿐만 아니라 새로운 기여자에게도 중요합니다.

3. 일찍 오세요. 타이밍이 중요합니다. DAO의 초기에 명확한 사명과 강력한 가치를 설정하면 사람이 많아져도 줄어들지 않는 문화적 기반을 얻을 수 있습니다. 초기에 이러한 구성 요소를 인식하지 못하면 방에서 가장 큰 목소리의 미션과 값으로 끝납니다(일반적으로 이러한 값은 원하는 값이 아님).

4. 리더에 의해 강화된다. 사명과 가치를 확립하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 가치는 커뮤니티 리더의 행동과 결정에서 지속적으로 강화되어야 합니다. 때때로 그것은 설립자입니다. 다른 때는 작업 그룹이나 위원회 구성원 또는 대규모 소셜 미디어 추종자가 있는 기고자입니다.

5. 소유권 모든 DAO 기여자는 프로젝트의 성공과 문화를 책임지는 소유자처럼 느껴야 합니다. 이것은 각각에서 얻는 가치를 극대화하는 확실한 방법입니다.

직장에서 이러한 요소의 가장 좋은 예 중 하나는 암호 인덱스 제품을 만들고 유지 관리하는 분산형 자산 관리 회사인 Index Coop입니다. Index에는 협동조합 비즈니스, 협동조합 커뮤니티 및 협동조합에 관련된 사람들의 원칙을 설명하는 커뮤니티 핸드북이 있습니다.

이 문서의 존재는 그 의도를 보여주고 기존 및 신규 기여자에게 북극성 역할을 합니다.

이런 종류의 문서화는 탈중앙화 프로젝트에서는 흔하지 않지만, 특히 미래에는 이것이 DAO의 표준이 되기를 바랍니다.

훌륭한 문화를 가진 다른 분산형 프로젝트로는 Friends with Benefits, Yearn, SushiSwap, KrauseHouse 및 Llama가 있습니다. 이 모든 프로젝트에는 매우 명확하고 단순한 임무와 강력한 가치가 있습니다. Krausehouse의 경우(전 Chicago Bulls 총지배인 Jerry Krause를 언급함) NBA 팀(지금까지 가장 야심찬 DAO 중 하나)을 인수하는 것이 임무였습니다.1) Llama의 임무는 암호 화폐 재무 관리를 돕는 것입니다.

단편적인 생각

문화적 관점에서 DAO의 미래에 대해 생각하면 많은 흥미로운 주제가 제기됩니다.