Bitget謝家印インタビュー：UEX戦略と8年の成長が示す責任感と野心

取材：Tong、PANews

編集：Zen、PANews

2026年のTOKEN2049期間中、PANewsはBitget大中華区責任者の謝家印（シェ・ジアイイン）と対談を行った。

今年はBitgetの設立8周年であると同時に、謝家印が暗号資産業界に入って8年目でもある。当初の業界新人から現在の取引所エグゼクティブへと成長し、彼は暗号市場の幾多の変化を経験するとともに、Bitgetが新興取引所から現在に至るまでの発展過程を見届けてきた。

取材の直前、Bitgetは9月末に設立8年で唯一となるセキュリティインシデントが発生した。その対応や責任の取り方についても、この対話で最初に議論されたテーマとなった。

さらに、Bitgetが推進している統一取引所（UEX）戦略をめぐり、謝家印は米国株、金、外国為替などの伝統的金融資産取引事業の進展、および新製品がユーザー構造にもたらす変化について共有した。

キャリアの成長、ユーザーサービスから製品イノベーションと今後の計画まで、以下が今回の取材の主な内容である：

セキュリティインシデントへの対応：信頼は行動によって勝ち取るもの

PANews： この2週間、あなたとチームは非常に忙しかったはずです。9月末にBitgetでセキュリティ事故が発生し、今は事態が収束しています。全体の対応結果はどうでしたか？Bitgetに何らかの影響はありましたか？

謝家印： 率直に言うと、これは8年間で唯一のセキュリティ事故でした。今回の対応策は比較的迅速だったと思います。

まず、私は最初の時点で、Bitgetは責任あるプラットフォームであり、心配する必要はないと述べました。ユーザーの資産について、Bitgetは引き出しを自由に開放しました。初日にユーザーが引き出しただけで、2日目からは多くの資産が続々と戻ってきました。

信頼は決して当然のものではなく、何度も行動によって勝ち取る必要があります。ユーザーがBitgetを信頼すると選んだ以上、その信頼に応える方法を考えなければなりません。

ですから、今回の危機は必ずしも悪いことではありません。危機はプラットフォームを終わらせることはできず、むしろ責任ある対応がプラットフォームを再定義できると私は信じています。

大海を航行する船のように、荒波の試練を経てこそ、十分に堅牢であることを証明できます。

実は以前から友人にも話していましたが、私には野心があり、Bitgetにも野心があります。今年は私が業界に入って8年目であり、Bitgetの8周年でもあります。

8年間のキャリア成長：実行者から管理者へ、プラットフォームの信頼をユーザーに届ける

PANews： あなたもBitgetも暗号資産業界で8年を歩んできました。今振り返ると、この道のりの成長の中で、心境にどのような変化があり、どのような収穫がありましたか？

謝家印： 大きな転換点の一つは、かつての実行者から現在の管理者になったことだと思います。8年前に業界に入ったばかりの頃は、まだ「職場の新人」でした。しかし8年間の鍛錬を経て、私はプレッシャーに耐え、チームを率いて前進できる「金剛不壊の身」を築き上げました。

私もBitgetも、自分を証明することから自分を表現することへと移行しています。これは良い転換だと思いますし、ブランドがますます強くなり、より多くのユーザーに認められている証拠でもあります。

PANews： 家印さんは今やBitgetの顔役になっていると思います。

謝家印： これは相互補完的なもので、プラットフォームが私を育ててくれました。率直に言うと、Bitgetがなければ、今日の私はありません。

プラットフォームを自分の能力と誤解してはいけません。私はただ、Bitgetの2100名以上の従業員を代表して前に押し出された一人に過ぎません。私がすごいのではなく、プラットフォームが十分に強いからこそ、他の人が謝家印はすごいと思うのです。

Bitgetは私に素晴らしい舞台を与え、非常に揺るぎない後ろ盾も与えてくれました。

PANews： 多くの友人があなたの以前の話を知っているでしょう。あなたはかつてSNSで、農村の普通の家庭の子供からどのようにして今日まで一歩一歩歩んできたかを共有しました。これらの成長経験と職場での奮闘過程は、ユーザーにサービスを提供する際に彼らをより理解し、共感しやすくしますか？

謝家印： もちろんあります。私はずっと言っていますが、私は大衆から来て、今また大衆に戻っています。

今はBitgetのエグゼクティブですが、それでもサービスを大衆に届け、一人ひとりに伝えたいと思っています。

ですから、チームにはすべてのお客様に対応するよう求めています。VIPのお客様、一般のお客様、あるいはチャネルやその他のパートナーであっても、迅速な対応と迅速な問題解決を実現する必要があります。

ユーザーのあなたへの信頼は、些細なことの積み重ねによって徐々に築かれるものです。ある日突然ギフトボックスを贈ったから好きになるのではなく、ユーザーの問題を本当に解決できるかどうかが重要です。

私自身が非常に普通の家庭の出身で、普通の人が夢を実現したり問題を解決したりすることがどれほど難しいか理解しています。自分がその過程を経験してきたからです。

ですから、自分が雨に濡れたからこそ、他人に傘を差し出したいと思うのです。

PANews： ある事例を覚えています。ユーザーが誤ったコインを入金したかもしれませんが、金額は必ずしも大きくないものの、それでも多くのリソースを動員して問題解決を助けたと。こうしたケースは少なくないでしょう？

謝家印： 非常に多いです。この8年間、ユーザーの資産を取り戻すのを手伝ってきましたが、決して手数料はいただいていません。

昨日もお客様が金の資産を誤って入金しました。約16万ドル相当で、別のチェーンに入金されたのですが、ちょうどそのチェーンは開設していませんでした。

最終的にグループを作り、8人の協力チームを組織し、約30分で問題を解決しました。

同様のことは頻繁に起こるので、入金の際は必ずよく確認し、正しいネットワークを選ぶよう皆に注意を促しています。

UEX統一取引所：暗号資産から米国株、金、外国為替へ

PANews： Bitgetは比較的テンポの速いチームであり、暗号資産業界自体も変化が速いです。政策規制、市場動向、ユーザーニーズはほぼ毎日変化しています。これは皆さんの仕事に大きな課題を突きつけますが、焦りを感じますか？また、その焦りにどう対処していますか？

謝家印： 焦りは段階的なものだと思います。

率直に言うと、他の人が何か機能や製品をリリースしたのを見ると、私たちも焦ることがあります。しかし、私たちもかつて他の人を焦らせたことがあります。

昨年9月にUEXを発表したとき、競合他社も焦り始めたのをはっきりと感じました。

ですから、焦りは必然であり、絶えず製品を磨き、革新し続ける必要があります。時代が変わり、ユーザーが変わったのに、自分が変わらなければ、取り残されるだけです。

私たちはずっと過去のいくつかの手法を覆してきました。過去に成熟した手法や成功体験は、もはや現在に適さず、未来にも適さないかもしれません。

PANews： 先ほどUEXに触れましたが、これはあなたのチームのかなり先見性のある判断だと思います。当時、なぜ1年前にこれらの変化を布局しようと考えたのですか？この戦略が実行された後、Bitgetのユーザーと市場事業にどのような影響を与えましたか？

謝家印： これはとても面白いことです。

昨年9月、私たちがUEX統一取引所をやると発表したとき、多くの人はこれは実現不可能なことだと思いました。あるいは複雑すぎて遠い未来のことだと感じました。

ある人は、あなたは取引所として暗号資産をしっかりやればいいのであって、米国株をやったり、金、外国為替、銀などの業務に手を出すべきではないと考えるでしょう。

しかし、私たちの戦略は常に市場の競合他社より半年以上先行する必要があると考えています。取引所として、ユーザーに絶えず取引機会を提供する必要があります。

昨年9月、Bitgetは米国株取引業務を開始し、初期はOndoを通じて関連サービスを提供しました。その後、ユーザーからフィードバックされた操作体験の問題に対し、同年12月末にトークン化米国株プロトコルRealityの開発に着手しました。このシステムはナスダックとニューヨーク証券取引所の流動性に直接接続し、取引執行効率を向上させると同時に、配当の直接着金をサポートしています。

この流動性接続メカニズムのおかげで、BitgetのrTokenは流動性の面で強い競争力を持っています。新システムの開始後、米国株業務の1日あたりの取引額は最高100億ドルに達しました。ただし、取引の活発さは依然として市場動向に影響され、米国株市場が低迷すると、関連取引量も相応に減少します。

今年1月5日には、金、外国為替、銀の業務も開始し、MT5に接続しました。

現在、Bitgetの金、外国為替などの差金決済取引（CFD）業務はかなりの規模を持ち、従来の外国為替取引プラットフォームと比較しても、業界の中上位レベルに達しています。

米国株については、米国株デリバティブがすでに19.5%を占め、世界第2位の米国株デリバティブ市場となっており、Binanceに次ぐ規模です。

PANews： ユーザー層から見て、既存の暗号資産ユーザーが伝統的金融資産に移行し始めたのか、それともこれらの伝統的資産の取引チャネルを提供したことで新たなユーザーがBitgetに流入したのか、どちらを観察していますか？

謝家印： 実はどちらもあります。

今年の約2ヶ月前、統計を取ったところ、今年登録した新規ユーザーのうち、4人に1人が米国株や外国為替を取引していることがわかりました。

確かに従来の外国為替市場や米国株市場から一部のユーザーを引き付けましたが、まだ私が想像する規模には達していないので、引き続き努力する必要があります。

数年前、BitgetにはC2C業務がありませんでしたが、より多くの市場を開拓するためにC2C機能も開始し、皆に入口を提供する必要があります。

ダークホースからトップ取引所へ：製品イノベーション、ユーザーサービス、長期主義

PANews： 今年はBitgetの8周年です。暗号資産業界において、8年は非常に困難な道のりです。Bitgetがかつてのダークホース取引所から現在のトップに躍り出るまで、急速に成長し、独自の競争障壁を築くことができた主な理由は何だと思いますか？

謝家印： まずは製品です。私たちは製品面で確かに市場をリードしており、世界初のコピートレードプラットフォームでもあります。

私たちはユーザーのニーズを見つけ、ユーザーがどのような製品を望むかを予測することができます。

また、ユーザーがどこにいてもBitgetのスタッフを見ることができ、安心感を持てるようにしたいです。Bitgetのスタッフを探したいとき、いつでも見つけられるように。

さらに、Bitgetの透明性、資産の透明性と資産準備金証明も挙げられます。毎月対外開示しており、9月末の資産準備金証明は131%でした。

取引所を運営する過程で、より重要なのは長期主義だと思います。

製品、市場、ユーザーに対する畏敬の念を保ちながら、絶えず自分の製品を研究し続けることで、より競争力を持てるのです。

今後の目標：Bitgetを華語ユーザーの3つの選択肢の一つに

PANews： Bitgetの8周年の節目に立ち、今後を展望すると、Bitgetの次の目標とビジョンは何ですか？その過程であなたはどのような役割を果たしたいですか？

謝家印： 率直に言うと、私自身の目標はBitgetを華語ユーザーの3つの選択肢の一つにすることです。

これは私の目標であり、ユーザーにBitgetを本当に認めてもらうことです。

PANews： では、個人の発展面では、今後どのような計画がありますか？

謝家印： チームがより良くできるよう助け、彼らを成長させたいです。

チームの全員が私よりもうまくできるようになってほしい。彼らが成長し続けることで、プラットフォームがより良く発展できるからです。

PANews： 最後にもう一つ補足の質問です。もし今日私が業界外の初心者だと仮定して、あなたが私にBitgetを推薦したいなら、どのように紹介しますか？

謝家印： 私は彼に、Bitgetはワンストップの金融操作プラットフォームだと伝えます。

ここでは米国株、香港株だけでなく、金や暗号資産も取引でき、グローバルな資産配分が可能です。これはとても良い選択です。