Odaily スタージャーナルによると NEO 創設者 Da Honfei は、X アカウントの制御を取り戻したことを X に投稿し、コミュニティに心からの謝罪を表明しました。 同氏は、シンガポール時間7月6日午後11時30分にパスワードのリセットを求めるメールを受け取ったと説明した。 50 分後にこのメールを見たときに、アカウント X がロックされていることに気づきました。ハッカーは X アカウントのパスワードを変更し、2 要素認証 (2FA) を有効にして、詐欺リンクを含む投稿を投稿し始めました。 Da Honfei 氏は、ハッキングの原因は、以前に複数のサードパーティ Web サイト/アプリケーション (オフィスおよびカレンダー管理サービス) が電子メールに接続されていたことが原因であると指摘しました。ハッカーは何らかの方法でこれらの権限を悪用し、電子メールの内容への読み取りアクセスを取得します。