關於Web3用戶增長的思考
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Web3用戶增長基本思路
幣市牛熊週期對用戶增長有著巨大的影響，但創業者不應當被宏觀因子束縛住。做用戶增長，首先是找到與產品相匹配的“市場”，也就是PMF(Product Market Fit)裡頭的“M”——不要漫無邊際貪心滿足整個“M”或“大M”，而應當結合自身產品特性和資源禀賦定位到符合自己的M。之後先縱向做深，等取得單一市場第一梯隊市場份額之後再考慮橫向擴張。對於華人創業者來講，放棄自己最擅長打交道的華語社區與華人用戶是不明智的選擇，這等同於放棄全球三分之一的B 端與C 端用戶，等同於放棄了自己的基本盤。
在產品設計與開發層面，最小可行產品MVP(Minimum Viable Product)是非常不錯的理念。它是指在推出產品過程中，先推出基本功能，能夠在最核心場景滿足最小業務閉環，然後根據市場反饋做迭代、優化和增強，最終迭代出符合市場與用戶最優解的產品。開發者不要試圖開發擁有完美願景的“整體”產品。相反，通過確定解決用戶最大的“一個”問題，簡化用戶使用流程並構建符合PMF 的MVP 產品。在這個過程，開發者經常要對上百個好主意說'不'。
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關於產品市場契合度PMF，主要思考以下問題：
我們為什麼要做這個產品/功能？
產品/功能能夠回應市場的需求嗎？
為什麼現在做這個產品/功能，而不是以後？
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圖2: 產品市場契合度PMF
找對細分市場，鎖定目標用戶群體，發現尚未被滿足的需求
找對細分市場，找對目標用戶，這將最終決定產品在多大程度上能滿足目標用戶的需求。我們通過細分一個大市場來鎖定目標用戶群體，從而建立用戶畫像庫並做需求分析。在建立了關於目標用戶畫像後，下一步是理解他們的需求。當嘗試為用戶創造價值時，還要找出這個需求對應的良好市場機會。如果某個市場的用戶需求已經被很好的滿足了，那就不要再進入這個市場，必須重新尋找新市場。當發現某個市場的用戶需求尚未被很好滿足，那就可以切入進去。
制定產品戰略，定義價值主張，突顯差異性和核心競爭力
用戶必然是會在將來某一時刻拿各種競品與自身產品做比較，所以用戶滿意度很大程度上取決於自身產品的亮點，而正是這些亮點構成了產品差異性。所謂價值主張，就是將自身產品的亮點Highlights 突顯出來，讓用戶體驗到這款產品比競品能更好地滿足他們的需求。在產品可以滿足的諸多需求中，我們要聚焦在哪一個需求上？產品有什麼獨到的功能可以取悅用戶？產品如何在競爭中勝出？這是產品戰略的三個核心問題。
MVP(Minimum Viable Product)：快速迭代，少走冤枉路
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MVP(Minimum Viable Product)：快速迭代，少走冤枉路
關於最小可行產品MVP，主要思考以下問題：
產品/功能是由什麼組成的？
它能夠解決什麼樣的問題？
未來這個功能有什麼迭代計劃？
產品/功能的價值是什麼？
所謂MVP 就是用最小的開發成本和最短開發時間開發出一款可用的能表達項目亮點與創新的產品。這款產品雖然極簡，但是能快速驗證想法。人都有追求完美的心理，覺得沒有這個功能挺糟糕的，而實際什麼事情都不會發生。如果用Non-MVP 的做法，不僅可能在第一個版本的開發中耗費大量的時間在周邊、輔助或者增強型功能上，而且在後續的版本更新中還會不斷走冤枉路。而當我們開始用MVP 思路開發產品，則我們的注意裡集中到更重要的地方去。
MVP 並不是最完美的產品，其目的是快速投放到市場以便檢驗是否可行。透過市場的需求驗證，再不斷地修正調整方向，迭代出一個有市場空間以及協議收入的產品。事實上，MVP 甚至不需要是一個主網產品，只需要是一個精心設計的能給用戶清晰體驗的測試網產品。這樣可免於陷入花很多錢但做出一個市場不買單的產品的窘境。
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GTM(Go To Market)：拉新留舊，經營好社區
關於走向市場GTM，主要思考以下問題：
產品如何與用戶進行交互？
是否需要幫助用戶學習如何使用產品？
用戶使用頻率高不高？
產品在哪裡發布？本地、國內，還是國際？
找哪些渠道方進行合作？
合作渠道存在什麼限制？
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圖4: 用戶流入與流出要素
1. 獲取新用戶
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表2: 常用Web3任務交互平台
2. 提高活躍度和留存率
雖然代幣激勵會吸引用戶，但僅靠它還不足以增加用戶的粘性。自2021 年幣圈熊市以來，經營項目的一大挑戰是“用戶來得快，去得也快”。用戶不活躍、留不住是當前Web3項目的一大頑疾，項目方應該花更多的精力將初次用戶轉化成忠實用戶，不斷優化產品，不停做社區活動，給用戶提供更好的體驗。在Twitter Space、Discord 以及Telegram 舉行AMA 是常用的提高社區活躍度和熱度方法。
3. 推介與自傳播
自傳播Referral，指的是通過現有用戶將產品推向更多新用戶。如果現有用戶喜歡且體驗良好，便能自發性的將產品分享到社群中或者點對點推送給他們的朋友，這是成本最低，獲客最廣的方式。那要如何要讓用戶願意分享，這就要項目方設計一套激勵機制。既可以獎勵項目方Token，又可以採用實物贈品，比如獎勵Logo 的衣物、滑板、滑雪板、馬克杯等。此外還需要分析新老用戶的鏈上行為數據，以提升轉化率，並調整運營策略。
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表4: 2022 年dApp Fees 排序
