原文標題：The Levels of Web3 User Experience
原文作者：Jon Crabb
原文編譯：ChinaDeFi
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原文標題：
原文編譯：ChinaDeFi
我們需要改進所有這些層面，以創造良好的用戶體驗。
一級標題
圖片描述
如何可視化Web3 用戶體驗的不同層次
一級標題
考慮一個標準的應用程序。不是Web3 的，只是我們經常使用的智能手機上的流行應用程序。這款應用的實際UI 只是一長串體驗的最後一個元素，從現實世界開始，穿過無數的物理空間，進入數字交互，經過一大堆不同的硬件和軟件，直到最終發現自己的拇指停留在別人設計的按鈕上。
一級標題
我們可能有一個想法，如「播放音樂」或「查看方向」或「買衣服」，這是由我們的物理環境中的某些東西影響的的。
在研究Web3 時，這一點沒有得到充分的重視，為了驗證此觀點，讓我們舉一個例子。
一級標題
一級標題
國際匯款
一種是向其他國家的居民匯款的「用戶體驗」，另一種是我們所使用的特定應用的「用戶體驗」。
尼爾森- 諾曼模型有三個層次：
交互
旅程
關係
關係
交互
Annoying_shit_irl --> thing/app_that_might_help --> the_actual_UI
旅程
關係
關係
這三者覆蓋了從現實世界到數字世界的整個用戶體驗。這個框架經常用於CX 設計( 客戶體驗) 和服務設計。在大多數情況下，用戶在訪問我們的應用程序或網站之前就已經做出了許多決定。
如果把一個成功的公司進一步放大，我們就會發現，這家公司通常都在解決一個核心問題。在現實生活中，這通常是一個令人煩惱的問題，而該產品已經創新了一些方法來改善這種深深的挫敗感。
因為先驅者解決了最初的問題，所以他們對人們的生活產生了最大的影響。但要做到這一點實際上要困難得多，而且通常需要技術、政策或社會的重大轉變。
最經典的例子是亨利·福特的一句杜撰的名言:
看到這裡的連接了嗎?
一級標題
一級標題
圖片描述
一級標題
在Web3 的例子中，我建議有四個不同的層。每一個都帶來了特定的用戶體驗挑戰。
一個簡單的框架，用於可視化要處理的不同層
速度
速度
這些層迭加在一起。底層是最重要的，但也是最難影響的，因為它與所使用的任何區塊鏈的技術限制最相關。最上面的一層是視覺層，可以很容易地修改它——當然，我們在那裡放什麼完全取決於它下面的層。
技術層
費用
錢包
錢包
錢包
互操作性
互操作性
流動性
流動性
交易
流動性
流動性挖礦
流動性挖礦
流動性挖礦
治理
治理
流動性挖礦
用戶身份
治理
治理
代幣類型
Web3 登錄
顯示NFT
遊戲內資產的所有權
跨層或跨鏈發送信息
幫助和指導
分解分析
二級標題
一級標題
分解分析
二級標題
二級標題
技術層
當看到實際的技術層時，我認為DeFi 上的UX 已經更好了。大額匯款通常需要等待時間和費用，在某些情況下，還要接受中介銀行的安全檢查。在區塊鏈上，它發送迅速，便宜( 雖然不總是)，並且可以被任何人驗證。
這一層面的UX 挑戰是：
費用降低到低於西聯匯款或Wise 的水平
二級標題
使交易可驗證
當考慮像鏈上身份這樣的非確定的東西時，這類事情就變得更加重要了。
二級標題
二級標題
訪問層
假設這一年是1995 年，你聽說了一個叫做互聯網的奇妙的新事物。首先，你需要一台有調製解調器的個人電腦，你需要把它連接到電話線上。一旦你「撥號」「上網」，你就不能接電話了。要真正做一些事情，你必須設置一個「電子郵件地址」，可能是「pop3」或「imap」，使用一個「瀏覽器」，如果你想成為一個專業人士，學習「telnet」和「ftp」。你一旦進行了管理，事情將永遠不會再一樣了。
這一層面的UX 挑戰是：
製作一個像銀行應用和/ 或瀏覽器一樣容易使用的錢包
創建Web3 單點登錄
人類可讀地址(ENS 是朝著這個方向邁出的一步 )
二級標題
對人們進行自我監管和隱私教育
超越當前的互聯網瀏覽器範式
二級標題
二級標題
功能層
當我們談論web3 用戶體驗時。要考慮的一件事是，有些東西必然是奇怪的，因為它是全新的。新功能似乎總是很難開始。幾年前，沒有人聽說過NFT 或AMM。現在我們有了它們，也同時需要弄清楚如何最好地利用它們。
這一層面的UX 挑戰是：
使交易直觀
抽象複雜的策略
簡化操作（例如使用zappers，自動包裝代幣）
在系統中創建靈活性（將代幣發送到錯誤的網絡）
使參與治理變得容易且有益
將遊戲內資產的所有權轉給用戶，而不是製造商
二級標題
增加NFT 共享和顯示的方式
在這個層上有一個重要的注意事項，一些非託管加密應用程序已經部分解決了上述的一些問題。缺點是在大多數情況下，我們是在用一些去中心化來換取更好的用戶體驗。 Crypto.com 允許我們向其他Crypto.com 用戶免費發送代幣。大多數交易所會讓我們選擇在哪個網絡上取款( 主網或Polygon 等)，幣安會為我們提供代幣並給我們一些利息，但我們無法控制他們的策略。 Celsius 也做了同樣的事情，但效果不太好。
二級標題
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視覺層
我們是否基於用戶研究使用一致的設計模式？術語是否過於技術化？在手機上看起來一切正常嗎？
這一層面的UX 挑戰是：
遵循可訪問性最佳實踐
減少使用專業術語
突出重要的內容
隱藏無關的東西
創建易於遵循的指示
推動包容性
