Keystone: Rút ngắn thời hạn lưu trữ dữ liệu, cam kết người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu logistics ngay lập tức

Odaily đưa tin, thương hiệu ví cứng Keystone đã đăng bài cập nhật tiến độ xử lý sự cố bảo mật trước đó, cho biết đã rút ngắn thời hạn lưu trữ dữ liệu logistics từ 180 ngày xuống còn 90 ngày, có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng nếu muốn xóa dữ liệu sớm có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức sau khi đơn hàng được giao để yêu cầu xóa ngay lập tức.

Keystone cho biết đã gửi email thông báo đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng, đồng thời tạm dừng toàn bộ việc giao hàng, cách ly các thiết bị bị ảnh hưởng tại tất cả các kho hợp tác bao gồm cả kho Amazon. Hiện tại, đội ngũ đang phản hồi thắc mắc của người dùng thông qua nền tảng X và hệ thống ticket chăm sóc khách hàng, đồng thời tiếp tục hoàn thiện tính bảo mật của trang tra cứu dành cho người dùng bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, Keystone nhắc nhở người dùng cảnh giác với các cuộc tấn công lừa đảo, nhấn mạnh rằng email liên quan đến sự cố chỉ được gửi từ địa chỉ email chính thức, cơ quan chính thức tuyệt đối sẽ không yêu cầu cụm từ khôi phục (seed phrase) qua email, tin nhắn riêng hoặc điện thoại, và khuyến nghị người dùng cảnh giác với những thông tin yêu cầu thao tác khẩn cấp. Đội ngũ cho biết sẽ công bố các biện pháp xử lý tiếp theo trong những ngày tới, đồng thời gửi lời xin lỗi đến người dùng bị ảnh hưởng vì sự cố này.