Odaily News FTX đã ban hành một tài liệu trên nền tảng X cho biết dựa trên việc xem xét và đánh giá sự cố bảo mật mạng Kroll gần đây, FTX đã dỡ bỏ đóng băng tất cả các tài khoản bị ảnh hưởng. Những người yêu cầu bồi thường hiện có thể tiếp tục yêu cầu bồi thường của họ trên nền tảng và nhóm đã áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung. Hệ thống FTX không bị ảnh hưởng bởi sự cố Kroll và việc đóng băng tài khoản chỉ là một biện pháp phòng ngừa. Theo tin tức trước đó, Ủy ban chủ nợ không có bảo đảm của FTX đã ban hành một tài liệu trên nền tảng X nêu rõ rằng thời hạn để khách hàng FTX gửi bằng chứng khiếu nại là 4 giờ chiều theo giờ miền Đông ngày 29 tháng 9 năm 2023. Khách hàng gửi bằng chứng xác nhận quyền sở hữu phải gửi KYC, nhưng bất kể KYC đã được xác minh hay chưa, người dùng vẫn phải gửi yêu cầu của mình trước thời hạn.