ความคิดเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ใช้ Web3
เรามักจะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ Crypto และ Web3 จำนวนมากมีการเติบโตที่ดีในช่วงเวลาสั้นๆ แต่ผู้ใช้ก็หายไปอย่างรวดเร็ว และในที่สุดโครงการก็เข้าสู่ "เกลียวมรณะ" และล้มเหลว ในสนามแบบดั้งเดิม ผลกระทบของตลาดหุ้นต่อผู้ประกอบการและผลิตภัณฑ์นั้นไม่มากนักและไม่ตรงนัก แต่ในฟิลด์ Web3 ตลาดสกุลเงินมีผลกระทบอย่างมาก: ตลาดกระทิงจะขึ้นสวรรค์และตลาดหมี ตลาดจะกวาดล้างมากกว่า 90% ของโครงการ โครงการเหล่านี้มักมีลักษณะทั่วไปที่ภายใต้พื้นหลังของตลาดหมี ราคาของโทเค็นที่ออกโดยฝ่ายโครงการลดลงมาตลอด ดังนั้นแรงจูงใจของโทเค็นจึงล้มเหลวหรือแม้แต่กลับผลประโยชน์ของผู้ใช้ ส่งผลให้เกิดความรุนแรง การสูญเสียผู้ใช้
คำอธิบายภาพ
ชื่อเรื่องรอง
ความคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ใช้ Web3
วัฏจักรหมีของตลาดสกุลเงินมีผลกระทบอย่างมากต่อการเติบโตของผู้ใช้ แต่ผู้ประกอบการไม่ควรถูกผูกมัดด้วยปัจจัยมหภาค ในการเพิ่มผู้ใช้ สิ่งแรกคือการค้นหา "ตลาด" ที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ นั่นคือ "M" ใน PMF (Product Market Fit) - อย่าโลภที่จะตอบสนอง "M" หรือ "m ขนาดใหญ่ทั้งหมด" " แต่รวมผลิตภัณฑ์ของคุณเอง คุณลักษณะและการบริจาคทรัพยากรอยู่ในตำแหน่งที่ตรงกับ M ของตนเอง หลังจากนั้น เราจะลงลึกในแนวตั้งก่อน แล้วจึงพิจารณาการขยายในแนวนอนหลังจากได้รับส่วนแบ่งตลาดระดับแรกในตลาดเดียว สำหรับผู้ประกอบการชาวจีนแล้วการละทิ้งชุมชนที่พูดภาษาจีนและผู้ใช้ภาษาจีนที่พวกเขารับมือได้ดีที่สุดถือเป็นทางเลือกที่ไม่ฉลาดซึ่งเทียบเท่ากับการละทิ้งหนึ่งในสามของผู้ใช้ B-end และ C-end ทั่วโลกซึ่ง เทียบเท่ากับการเลิกใช้ดิสก์พื้นฐานของตนเอง
ในแง่ของการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่มีชีวิต MVP (Minimum Viable Product) เป็นแนวคิดที่ดีมาก หมายความว่าในกระบวนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ขั้นแรกให้เปิดตัวฟังก์ชันพื้นฐาน ซึ่งสามารถตอบสนองธุรกิจขั้นต่ำในวงปิดในสถานการณ์หลัก จากนั้นจึงทำซ้ำ เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงตามความคิดเห็นของตลาด และสุดท้าย ทำซ้ำผลิตภัณฑ์ที่ตรงตาม ทางออกที่ดีที่สุดของตลาดและผู้ใช้ นักพัฒนาไม่ได้พยายามสร้างผลิตภัณฑ์ "ชิ้นเดียว" ด้วยวิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์แบบ ให้ลดความซับซ้อนในการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้และสร้างผลิตภัณฑ์ MVP ที่สอดคล้องกับ PMF โดยการระบุและแก้ไขปัญหา "หนึ่ง" ที่ใหญ่ที่สุดของผู้ใช้ ในระหว่างขั้นตอนนี้ นักพัฒนามักจะต้องพูดว่า 'ไม่' กับแนวคิดดีๆ หลายร้อยรายการ
หาก PMF สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นสถานะผลิตภัณฑ์เมื่อผลิตภัณฑ์ตรงกับตลาด MVP คือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึง PMF การนำ MVP ที่สอดคล้องกับ PMF ออกสู่ตลาดคือ GTM (Go To Market) วัตถุประสงค์ของ GTM คือเพื่อให้ได้มาและรักษาผู้ใช้ไว้ โดยปกติแล้ว กฎการได้ลูกค้าใหม่จะเป็นไปตาม "รูปแบบช่องทาง": ตั้งแต่การได้ลูกค้าใหม่ที่ด้านบนสุดของช่องทาง ไปจนถึงการแปลงและการรักษาผู้ใช้ที่ด้านล่างสุดของช่องทาง เป็นกระบวนการลดจำนวนผู้ใช้
คำอธิบายภาพ
ชื่อเรื่องรอง
ข้อความ
เกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับ PMF ข้อพิจารณาหลักมีดังนี้:
ทำไมเราถึงทำผลิตภัณฑ์/คุณลักษณะนี้
สินค้า/คุณสมบัติตอบสนองความต้องการของตลาดหรือไม่?
ทำไมผลิตภัณฑ์/ฟีเจอร์นี้จึงทำตอนนี้ ไม่ใช่ในภายหลัง
ครั้งหนึ่ง CBInsights.com ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลวของโครงการผู้ประกอบการ No Market Need อยู่ในอันดับแรก คิดเป็น 42% แซงหน้า Ran Out of Cash อันดับสอง และอันดับสาม Not the Right Team เนื่องจากปัญหานี้มีความสำคัญมาก นักพัฒนาควรคำนึงถึงเรื่องนี้เมื่อวางแผนผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถรอให้ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ก่อนออกสู่ตลาดได้ เป็นเรื่องง่ายที่ผู้คนจะเพิกเฉยต่องานวิจัยตลาดที่ควรทำล่วงหน้าเนื่องจากอคติและความหวาดระแวงของพวกเขาเอง
คำอธิบายภาพ
รูปที่ 2: ตลาดผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับ PMF
ค้นหากลุ่มตลาดที่เหมาะสม ล็อกกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย และค้นหาความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง
ค้นหากลุ่มตลาดที่เหมาะสมและผู้ใช้เป้าหมายที่เหมาะสม ซึ่งจะกำหนดขอบเขตที่ผลิตภัณฑ์สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เป้าหมายได้ในที่สุด เรากำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายโดยการแบ่งตลาดขนาดใหญ่ออก เพื่อสร้างคลังภาพผู้ใช้และทำการวิเคราะห์ความต้องการ หลังจากสร้างโปรไฟล์ของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเข้าใจความต้องการของพวกเขา เมื่อพยายามสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้ ก็จำเป็นต้องหาโอกาสทางการตลาดที่ดีที่สอดคล้องกับความต้องการนี้ด้วย หากตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในตลาดใดตลาดหนึ่งได้ดีแล้ว อย่าเข้าสู่ตลาดนี้อีกและต้องหาตลาดใหม่อีกครั้ง เมื่อคุณพบว่าความต้องการของผู้ใช้ในบางตลาดยังไม่ได้รับการตอบสนองที่ดีพอ คุณสามารถตัดออกได้
พัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ กำหนดคุณค่าที่นำเสนอ เน้นความแตกต่างและความสามารถหลัก
ผู้ใช้จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์คู่แข่งต่างๆ กับผลิตภัณฑ์ของตนเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคต ดังนั้นความพึงพอใจของผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงขึ้นอยู่กับจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ของตนเอง และจุดเด่นเหล่านี้ถือเป็นการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ สิ่งที่เรียกว่าคุณค่าคือการเน้นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ของตนเองเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสัมผัสได้ว่าผลิตภัณฑ์นี้สามารถตอบสนองความต้องการของตนได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ในบรรดาความต้องการมากมายที่ผลิตภัณฑ์สามารถตอบโจทย์ได้ เราควรให้ความสำคัญกับข้อใด ผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติพิเศษอะไรบ้างที่ทำให้ผู้ใช้พึงพอใจ? ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร? นี่คือคำถามหลักสามข้อของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
ชุดคุณลักษณะของ MVP ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้น้อยที่สุดได้รับการจัดการและสรุปผลด้วยการทดสอบความต้องการของผู้ใช้
ชื่อเรื่องรอง
MVP (Minimum Viable Product): ทำซ้ำอย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็น
เกี่ยวกับ MVP ขั้นต่ำของผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ ข้อควรพิจารณาหลักมีดังต่อไปนี้:
สินค้า/คุณลักษณะทำมาจากอะไร?
แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
แผนการทำซ้ำสำหรับคุณสมบัตินี้ในอนาคตคืออะไร?
มูลค่าของผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติคืออะไร?
สิ่งที่เรียกว่า MVP คือการใช้ต้นทุนการพัฒนาขั้นต่ำและเวลาในการพัฒนาที่สั้นที่สุดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ซึ่งสามารถแสดงจุดเด่นและนวัตกรรมของโครงการได้ แม้ว่าผลิตภัณฑ์นี้จะมีขนาดเล็ก แต่ก็สามารถตรวจสอบแนวคิดได้อย่างรวดเร็ว ผู้คนมีจิตวิทยาในการแสวงหาความสมบูรณ์แบบ และรู้สึกว่ามันคงแย่มากหากไม่มีฟังก์ชั่นนี้ แต่ในความเป็นจริงจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น หากคุณใช้วิธีที่ไม่ใช่ MVP ไม่เพียงแต่คุณอาจใช้เวลาส่วนใหญ่กับอุปกรณ์ต่อพ่วง ฟังก์ชันเสริมหรือฟังก์ชันเสริมในการพัฒนาเวอร์ชันแรก แต่คุณจะยังคงทำงานผิดพลาดต่อไปในการอัปเดตเวอร์ชันต่อๆ ไป และเมื่อเราเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยแนวคิด MVP ความสนใจของเราจะมุ่งเน้นไปที่สถานที่สำคัญมากขึ้น
MVP ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบที่สุด จุดประสงค์คือเปิดตัวสู่ตลาดอย่างรวดเร็วเพื่อทดสอบว่าเป็นไปได้หรือไม่ ผ่านการตรวจสอบความต้องการของตลาด จากนั้นจึงแก้ไขและปรับทิศทางอย่างต่อเนื่อง ผลิตผลิตภัณฑ์ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยมีพื้นที่ทางการตลาดและรายได้ตามข้อตกลง ในความเป็นจริง MVP ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ mainnet เพียงแต่ต้องเป็นผลิตภัณฑ์ testnet ที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งสามารถให้ประสบการณ์ที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการใช้จ่ายเงินจำนวนมาก แต่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตลาดไม่จ่ายให้
นักพัฒนาควรส่งต่อ MVP ไปยังกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย และรวบรวมความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความชอบผลิตภัณฑ์จากคนกลุ่มนี้เพื่อดูว่าพวกเขาคิดว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่ เพื่อทดสอบว่าเวอร์ชันแรกของผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการหาตลาดที่เหมาะสมหรือไม่ Segmentและหาสินค้าที่เหมาะสมความคิดต่อกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย หากความคิดถูกต้อง ให้เพิ่มการแสดงผลิตภัณฑ์ในตลาดอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ใช้เมล็ดพันธุ์เหล่านี้สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้จริงๆ
คำอธิบายภาพ
ชื่อเรื่องรอง
GTM (Go To Market): ดึงสิ่งใหม่เข้ามาและคงสิ่งเก่าไว้ และจัดการชุมชนให้ดี
ในการออกสู่ตลาด GTM ข้อพิจารณาหลักๆ มีดังนี้
ผลิตภัณฑ์มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้อย่างไร?
ต้องการช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์หรือไม่
ความถี่ของผู้ใช้สูงหรือไม่?
สินค้าวางจำหน่ายที่ไหน? ท้องถิ่น ระดับชาติ หรือระดับนานาชาติ?
ร่วมมือกับช่องทางไหน?
ข้อจำกัดของช่องทางการเป็นพันธมิตรคืออะไร?
ใน Web2 GTM มักจะได้รับผู้ใช้ด้วยวิธีทางการตลาด ใน Web3 GTM มักจะได้รับผู้ใช้ด้วยวิธีทางการตลาดและดำเนินการ "ชุมชน" ด้วยความหมายที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ชุมชนไม่ได้มีเพียงผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักพัฒนา นักลงทุน และพันธมิตร ซึ่งทุกคนเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ Web3 ทุกโครงการ Web3 ที่ดีมักจะมีชุมชนที่เข้มแข็ง บางโครงการปฏิบัติตามหลักการ "ชุมชนมาก่อน" บางโครงการตัดสินใจโดย "ชุมชนเป็นผู้นำ" และบางโครงการเป็น "ชุมชนเป็นเจ้าของ" โดยตรง การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและเพิ่มอรรถประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้เท่านั้น เราจึงจะมีชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงและมีคุณภาพสูงได้
คำอธิบายภาพ
รูปที่ 4: องค์ประกอบการไหลเข้าและออกของผู้ใช้
1. หาผู้ใช้ใหม่
Airdrop พร้อมการโต้ตอบกับงานเป็นความคิดริเริ่มของ GTM ที่สำคัญ หมายความว่าโครงการแจกจ่ายโทเค็นให้กับผู้ใช้ ผู้ใช้จำเป็นต้องทำงานบางอย่างให้เสร็จเพื่อให้มีโอกาสได้รับโทเค็น บางครั้งอาจมีเงื่อนไขอื่นๆ แนบมาด้วย เช่น การถือครองโทเค็นเฉพาะ สกุลเงิน การกระตุ้นให้ผู้ใช้รายแรกดำเนินการโต้ตอบกับงานให้เสร็จสิ้นเป็นวิธีการทั่วไปของการเริ่มต้นโครงการแบบเย็น ซึ่งสามารถรับผู้ใช้เริ่มต้นชุดแรกด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก
คำอธิบายภาพ
ตารางที่ 2: แพลตฟอร์มการโต้ตอบงาน Web3 ที่ใช้กันทั่วไป
2. ปรับปรุงกิจกรรมและการรักษา
แม้ว่าสิ่งจูงใจโทเค็นจะดึงดูดผู้ใช้ แต่เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะเพิ่มความเหนียวแน่นของผู้ใช้ เนื่องจากตลาดหมีเป็นวงกลมสกุลเงินในปี 2564 ความท้าทายที่สำคัญในโครงการดำเนินงานคือ "ผู้ใช้มาและไปอย่างรวดเร็ว" การไม่ใช้งานและการไม่สามารถรักษาผู้ใช้ไว้ได้เป็นปัญหาสำคัญในโครงการ Web3 ในปัจจุบัน ฝ่ายโครงการควรใช้พลังงานมากขึ้นเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้ครั้งแรกให้เป็นผู้ใช้ที่ภักดี ประสบการณ์. การถือครอง AMAs บน Twitter Space, Discord และ Telegram เป็นวิธีทั่วไปในการเพิ่มกิจกรรมและความนิยมของชุมชน
3. การส่งเสริมและเผยแพร่ตนเอง
การอ้างอิงเผยแพร่ตนเองหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้ใหม่ผ่านผู้ใช้ที่มีอยู่ หากผู้ใช้ปัจจุบันชอบและมีประสบการณ์ที่ดีพวกเขาสามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์ในชุมชนหรือส่งต่อให้กับเพื่อน ๆ แบบ peer-to-peer ได้ทันที นี่คือต้นทุนที่ต่ำที่สุดและเป็นวิธีที่กว้างขวางที่สุดในการหาลูกค้า ดังนั้นจะทำอย่างไรให้ผู้ใช้ยินดีแบ่งปัน สิ่งนี้ต้องการให้ฝ่ายโครงการออกแบบกลไกจูงใจชุดหนึ่ง ไม่เพียงแต่สามารถให้รางวัลแก่ Token ของโปรเจ็กต์เท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ของขวัญที่จับต้องได้ เช่น เสื้อผ้า สเก็ตบอร์ด สโนว์บอร์ด แก้วน้ำ ฯลฯ ที่ให้รางวัลเป็นโลโก้ นอกจากนี้ จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ใหม่และเก่าเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงและปรับกลยุทธ์การดำเนินงาน
การแนะนำผู้แนะนำจะแบ่งต้นทุนการโฆษณาเดิมที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ออกเป็นรางวัลการแนะนำผู้ใช้เก่าและรางวัลการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ นั่นคือ ค่าโฆษณา = รางวัลการสรรหาผู้ใช้เก่า + รางวัลการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ การดึงการอ้างอิงใหม่ช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าได้อย่างมาก และมีประสิทธิภาพมากกว่าการซื้อคำหลักโดยตรงและการซื้อโฆษณาโฟลว์ข้อมูล ไม่มีอะไรที่เป็นนวัตกรรม แต่มีผลการเปลี่ยนแปลงที่ยาวนานและมีประสิทธิภาพในโครงการ
คำอธิบายภาพ
คำอธิบายภาพ
ตารางที่ 4: อันดับค่าธรรมเนียม dApp ในปี 2565
