Financial Times Dialogue กับ Microsoft CEO: Metaverse ทางเข้าของอินเทอร์เน็ตยุคหน้า?
ผู้เขียนต้นฉบับ: Old Yuppie
บทความนี้มาจากบัญชีสาธารณะ WeChat:ยัปปี้เก่าเผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก Odaily
ผู้เขียนต้นฉบับ: Old Yuppie"บทความนี้มาจากบัญชีสาธารณะ WeChat:"เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก Odaily
นี่คือ
การแลกเปลี่ยนเทคโนโลยี
ซีรีส์ประจำเดือนเรื่องแรกที่มีการสนทนาระหว่างนักวิจารณ์ชั้นนำของ FT และผู้นำด้านเทคโนโลยี นักประดิษฐ์ และนักคิดเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรม
ชื่อเรื่องรอง
"การแลกเปลี่ยนเทคโนโลยี"
นักข่าวและนักวิจารณ์ชั้นนำของ FT จะจัดการสนทนาทุกเดือนกับผู้นำด้านเทคโนโลยี นักประดิษฐ์ และนักวิชาการที่กระตุ้นความคิดที่สุดในโลกเกี่ยวกับอนาคตของโลกดิจิทัลและบทบาทของ Big Tech ในการกำหนดรูปแบบ การสนทนาจะเจาะลึกและละเอียดถี่ถ้วน โดยเน้นไปที่วิธีที่กลุ่มเทคโนโลยี ผู้บริโภค และผู้มีอำนาจจะโต้ตอบกันเพื่อแก้ปัญหาระดับโลกและนำเสนอบริการใหม่ๆ
ไม่นานหลังจากที่ Satya Nadella ได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นหัวหน้าผู้บริหารของ Microsoft ในปี 2014 เขาต้องเผชิญกับการเรียกร้องให้ทิ้งหน่วยเกม Xbox ของกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีและมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การประมวลผลแบบคลาวด์เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งเช่น Amazon.com แต่ Nadella มองเห็นโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ผ่านชุมชนเกมออนไลน์ ข้อตกลงแรกของเขาในฐานะ CEO คือการซื้อ Minecraft ซึ่งเป็นเกมสร้างโลกสามมิติ
ในเวลาเดียวกัน เขาได้ขยายความโดดเด่นของ Microsoft ในซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลและซอฟต์แวร์ธุรกิจ และขยายการให้บริการระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ หุ้นของกลุ่มบริษัทนี้เพิ่มขึ้นแปดเท่าในช่วงที่นาเดลลาดำรงตำแหน่ง และยังคงเป็นกลุ่มบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงซื้อบริษัทผู้ผลิตวิดีโอเกมมูลค่า 7.5 หมื่นล้านดอลลาร์ในเดือนที่แล้ว Activision Blizzard จะทำให้ Microsoft กลายเป็นบริษัทเกมที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกในด้านรายได้ รองจาก Tencent ของจีนและ Sony ของญี่ปุ่น
สิ่งนี้ไม่เพียงขยายการผสานรวมแนวดิ่งของ Microsoft ในเกม ทำให้ระบบจำหน่ายเกมคอนโซล Xbox และ PC มีเนื้อหามากขึ้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่า Nadella มองเห็นอนาคตของการโต้ตอบทางออนไลน์อย่างไร ในที่ทำงาน ที่โรงเรียน และที่บ้าน แง่มุม เขากล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการของ Activision จะผลักดันบริษัทเข้าสู่ metaverse ซึ่งเป็นโลกเสมือนจริงแบบอินเทอร์แอกทีฟที่สมจริง ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำลังแข่งกันสร้าง
ในการสัมภาษณ์ครั้งแรกของเขานับตั้งแต่มีการประกาศข้อตกลง Nadella บอกกับ Richard Waters บรรณาธิการ West Coast ของ FT ว่าเกมจะกำหนดรูปแบบแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ต่อไปอย่างไร
Richard Waters: เมื่อคุณเข้ามา ธุรกิจส่วนใหญ่ของ Microsoft อยู่ในเทคโนโลยีธุรกิจ ซึ่งช่วยให้พนักงานนับล้านทำงานได้สำเร็จ และตลอดหลายปีที่คุณทำงาน บริษัทได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นตาตื่นใจไปสู่การประมวลผลแบบคลาวด์ ตอนนี้ คุณได้ซื้อกิจการบริษัทเกมขนาดใหญ่ และฉันคิดว่าผู้คนคงสงสัยว่ามันเหมาะสมหรือไม่? มันเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวทั้งหมดหรือไม่?
สัตยา นาเดลลา: ที่ไมโครซอฟต์ที่ฉันเติบโตมา ฉันมักจะคิดถึงสามสิ่งเสมอ นั่นคือเราได้เพิ่มหนึ่งในสี่เข้ามา สามสิ่งที่เรามีมาตลอดคือ: เราสร้างเครื่องมือสำหรับผู้คนในการเขียนซอฟต์แวร์ เราสร้างเครื่องมือสำหรับผู้คนในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลและองค์กร และเราสร้างเกม นี่คือสามสิ่งที่ Microsoft ทำมาตั้งแต่สมัยโบราณ ฉันคิดว่าเกมแรก ๆ ถูกสร้างขึ้นก่อนที่ Windows จะเข้ามา โปรแกรมจำลองการบินมีอยู่บนดอส ดังนั้น สำหรับฉันแล้ว เกม การเขียนโค้ด การเพิ่มผลผลิต หรือเครื่องมือของผู้ปฏิบัติงานด้วยความรู้คือหัวใจหลัก"สิ่งหนึ่งที่เราค่อนข้างประสบความสำเร็จในการเพิ่ม - และคนส่วนใหญ่คิดว่าเราจะทำไม่ได้ - คือการได้เป็นบริษัทระดับองค์กร...เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กร...และแอปพลิเคชันทางธุรกิจจริงๆ เดาอะไร ตอนนี้เราก็ทำเช่นกัน"ฉันรู้สึกว่าสิ่งเหล่านี้คือสิ่งใหม่ที่เราเพิ่มเข้ามา ในขณะที่อีกสามสิ่งที่เหลืออยู่ที่นั่นมาตลอดชีวิตของฉัน และเกมที่น่าสนใจก็คือการบูรณาการ
แม้ว่า Xbox จะออกมาเมื่อ 20 ปีก่อน แต่ก็เป็นเพียงอุปกรณ์เสริม และตอนนี้...อนาคตของเกมคือ [บริการสมัครสมาชิก] Game Pass และ xCloud และแน่นอนว่าคอนโซลและพีซี หนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือความสามารถในการเล่นเกมได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดด้วยซ้ำ คุณสามารถเริ่มเล่นได้โดยตรงบนคลาวด์ จากนั้นปล่อยให้ข้อมูลใช้ CPU ในเครื่องเพื่อค่อยๆ ไหลลงมา
ดังนั้นสำหรับฉันมันดีกว่า
SN：โอ้นั่นเป็นบาป
มันซับซ้อนกว่ามาก
"โดยพื้นฐานแล้ว Metaverse นั้นเกี่ยวกับการสร้างเกม มันเกี่ยวกับความสามารถในการใส่ผู้คน สถานที่ สิ่งของต่างๆ ไว้ในเครื่องมือฟิสิกส์ จากนั้นให้คน สถานที่ สิ่งของในเครื่องมือฟิสิกส์สัมพันธ์กัน"
RW: การช่วยให้ผู้คนเล่นเกมเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่คุณกำลังสร้างกับลูกค้าและชุมชนอย่างไร คุณช่วยให้พวกเขามีชีวิตอยู่ได้อย่างไร?
SN：ใช้ metaverse ที่เกิดขึ้นในขณะนี้ Metaverse คืออะไร? Metaverse เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเกมเป็นหลัก มันเกี่ยวกับความสามารถในการใส่ผู้คน สถานที่ สิ่งของ [ใน] กลไกฟิสิกส์ จากนั้นให้คน สถานที่ สิ่งของทั้งหมดในกลไกฟิสิกส์สัมพันธ์กัน"ในไม่ช้าคุณและฉันจะนั่งที่โต๊ะในห้องประชุมพร้อมกับอวตารหรือโฮโลแกรม หรือแม้แต่พื้นผิว 2 มิติพร้อมเสียงรอบทิศทาง เดาอะไร ที่ที่เราเคยทำมา...คือในเกม"โดยพื้นฐานแล้ว แนวทางที่ชาญฉลาดของระบบที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ metaverse ก็คือทำให้การสร้างเกมเป็นประชาธิปไตยและนำมาให้ทุกคนที่ต้องการสร้างพื้นที่ใดก็ได้ และโดยพื้นฐานแล้วทำให้ผู้คน สถานที่ และสิ่งของต่างๆ เป็นแบบดิจิทัล และสัมพันธ์กับการดำรงอยู่ทางกายภาพ
RW: แต่คนที่เล่นเกมเหล่านี้ พวกเขากำลังเล่นเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งอยู่ในขณะนี้... มันค่อนข้างชัดเจนว่าทำไมพวกเขาถึงเล่นเกมเหล่านี้ และมันไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ metaverse เลย—ขอแค่มีเพียงเล็กน้อย สนุก. คุณเห็นอนาคตอย่างไร? ผู้คนจะทำอย่างไรกับทรัพย์สินทางปัญญาที่ Microsoft จ่ายไปมากมาย?
อย่างแรก ถ้าคุณลองคิดดู เราอยู่ในพื้นที่ที่กว้างกว่าเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งมาก ตัวอย่างเช่น ใครๆ ก็ชอบเครื่องจำลองการบิน เกมมายคราฟ เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่ง หรือเกมแข่งรถ ลองนึกถึงวิธีที่เราบอกเล่าเรื่องราวของการแข่งรถผ่านเลนส์ทางวัฒนธรรม เกมใหม่ที่เรากำลังสร้าง [Forza Horizon 5] เป็นเรื่องเกี่ยวกับเม็กซิโก ฉากเม็กซิกัน และรถยนต์ คุณจะไตร่ตรอง
อวาตาร์ของฉันใน Forza คือรถของฉัน
SN：, ฉันจะตกแต่งอย่างไร
สำหรับฉันแล้ว การสร้างเกมให้ดีก็ทำให้เรามีโอกาสสร้างแพลตฟอร์มถัดไป ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คืออินเทอร์เน็ตเจเนอเรชันถัดไป: การมีอยู่ในตัว วันนี้ฉันเล่นเกมแต่ฉันไม่ได้อยู่ในเกม ตอนนี้ เราสามารถเริ่มฝันผ่าน metaverses เหล่านี้ได้แล้ว ฉันสามารถอยู่ในเกมได้จริงๆ เหมือนกับที่ฉันสามารถประชุมกับคุณในห้องประชุม คำเปรียบเปรยและเทคโนโลยีประเภทนี้จะปรากฏให้เห็นในโอกาสต่างๆ และในภูมิหลังที่แตกต่างกัน
อีกประเด็นหนึ่งคือในบริบทของกระบวนการทางธุรกิจที่แตกต่างกันมาก หากคุณดูการค้าปลีกหรือการก่อสร้าง มันก็เหมือนกับว่าคุณกำลังสร้างแฝดดิจิทัล: คุณมีโรงงานและคุณกำลังพยายามนึกภาพว่าจะทำงานอย่างไร นอกจากนี้ยังเป็นแบบฝึกหัดในเกม ยกเว้นว่าคุณไม่ได้เล่นเกม คุณกำลังพยายามจำลองวิธีการทำงานของโรงงาน
RW: เมื่อคุณนึกถึงจักรวาลในอนาคต มีความคาบเกี่ยวระหว่างพฤติกรรมของผู้คนในเกมกับพฤติกรรมในที่อื่น เช่น ในสภาพแวดล้อมการทำงานหรือไม่? เด็กรุ่นใหม่ที่โตมากับการเล่นเกมกำลังเข้าสู่วัยทำงาน พวกเขารับรู้เทคโนโลยีเหล่านี้และพฤติกรรมในที่ทำงานอย่างไร?
SN：ความสวยงามของเกมคือ ตามปกติแล้วคุณจะเห็นคนหนุ่มสาวเล่นเกมเหล่านี้ทุกปี ทุกวัน และมันบอกคุณว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากอินเทอร์เฟซที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลาง
ดังนั้นเมื่อเจเนอเรชันนี้เข้าถึงแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถพูดได้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากสภาพแวดล้อมที่สมจริง เพียงแค่ทำการวิจัยบางส่วนที่เรากำลังทำเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนควรเกี่ยวข้องกับอวตารของพวกเขา คุณและฉันอาจมีความเข้าใจเป็นพิเศษว่าอวาตาร์คืออะไร ในขณะที่เด็กเล็กๆ ที่สร้างอวตารของตนเองใน Minecraft หรือ Forza ไม่เข้าใจ พวกเขาจะพูดว่า โอ้ ใช่ ฉันต้องการใช้อวตาร เพราะถ้าคุณเปลี่ยนจากโลกของเกมไปสู่โลกของเกม การมีหลายตัวตนในบริบทที่แตกต่างกันเป็นสิ่งที่พึงปรารถนามากกว่า
การสังเกตว่าเมื่อเราแนะนำเครื่องมือและความสามารถใหม่ๆ ให้กับสิ่งที่อาจถูกพิจารณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นเป็นสิ่งที่เราต้องการเรียนรู้อย่างแน่นอน"RW: ดูเหมือนว่าการทำความคุ้นเคยกับการแสดงตัวตนด้วยอวาตาร์เป็นขั้นตอนที่สำคัญ สิ่งที่คุณทำอยู่แล้วกับซอฟต์แวร์ Teams ในการทำงานร่วมกัน ดูเหมือนจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับฉัน: ฉันจะเข้าร่วมการประชุมในฐานะตัวการ์ตูน"วันนี้ คุณไปที่เว็บไซต์ คุณเห็นข้อความ วิดีโอ และรูปภาพมากมาย...และโต้ตอบกับมัน แต่วิธีใดที่จะทำให้คุณโต้ตอบกับเนื้อหาดิจิทัลได้สมจริงยิ่งขึ้น มันยังคงเกี่ยวกับผู้คน มันเกี่ยวกับสถานที่ มันเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ แต่คุณใส่มันในรูปแบบของพื้นที่ และคุณจะเห็นพิกัด X, Y และ Z ไม่ใช่แค่ X และ Y สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือคุณสามารถอยู่ในอวกาศได้ ดังนั้นคุณสามารถมองไปรอบๆ แล้วสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไป นั่นคือการมีอยู่จริงของสถานที่ นั่นคือวิสัยทัศน์ของเราจริงๆ
ตรงไปตรงมา เรากำลังสร้างแอป metaverse ถ้าฉันสามารถเรียกมันว่า หรือประสบการณ์ในแอปธุรกิจ ประสบการณ์ในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ การประชุมและการเล่นเกม ทั้งสามอย่างนี้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน อวตาร อวตาร 2 มิติ ... ปรากฏในทีมของเรา [แอพ] ... ผู้คนเพียงต้องการมีอวาตาร์ รับสัญญาณจากใบหน้าและเสียงของคุณ เป็นวิธีที่สะดวกสบายมากในการนำผู้คนเข้าสู่การประชุม
คุณสมบัติอย่างหนึ่งของเราคือทีม
SN：ด้วยกัน
แบบอย่าง. คุณสามารถวางผู้คน เช่น ในอัฒจันทร์ คุณและฉันนั่งตรงนั้นได้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นแค่วิดีโอของเรา
"ข้อดีของการแพร่ระบาดครั้งนี้คือเราได้เรียนรู้ว่าเรายังคงร่วมมือกันได้ ยังคงร่วมมือกันต่อไป ยังคงเพิ่มพูนทักษะของตัวเองในขณะที่ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของพนักงานของเราผ่านการเชื่อมต่อทางดิจิทัลเหล่านี้"
RW: คุณคิดว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับบริษัทที่มีพนักงานและลูกค้าหรือไม่? พวกเขาจะต้องคิดใหม่ว่าการโต้ตอบทางดิจิทัลเหล่านี้ทำงานอย่างไร"เมื่อคุณพูดคุยกับใครก็ตามในอุตสาหกรรมของเรา – เทคโนโลยีดิจิทัล – เรามักจะพูดว่า ให้คิดใหม่ทุกอย่าง แต่ความจริงก็คือ มันจะเป็นเพียงวิวัฒนาการ อันที่จริง ฉันค่อนข้างมั่นใจเกี่ยวกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่โด่งดังที่สุดตลอดกาล นี่คือสถานที่ทำงานที่เรียกว่า!"มันสมบูรณ์แบบมากว่า 200 ปีแล้ว และเราจะไม่เพียงแค่เปลี่ยนที่ทำงานเท่านั้น เราได้เรียนรู้วิธีใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนการทำงานร่วมกัน การทำงานเป็นทีม และประสิทธิภาพการทำงาน แต่เราได้เรียนรู้ด้วยว่าเราไม่สามารถรับ [ข้อเท็จจริง] ว่าเราจะมีที่ทำงานอยู่เสมอ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อดีของการแพร่ระบาดครั้งนี้คือเราได้เรียนรู้ว่าเรายังคงสามารถทำงานเป็นทีม ทำงานร่วมกันต่อไป พัฒนาฝีมือตัวเองต่อไป ในขณะที่ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของพนักงานผ่านการเชื่อมต่อทางดิจิทัลเหล่านี้
เราจะไม่บอกว่าเมื่อใดที่ปัจจัยจำกัดถูกลบออก
SN：โอ้ ย้อนกลับไปในปี 2019
. เราไม่ได้ตั้งใจที่จะเป็นเหมือนปี 2020 หรือ 2021 เราจะพบสถานที่ทำงานแบบผสมผสานที่เราอธิบายไว้ ในการประชุมใดๆ ที่ Microsoft จะมีอย่างน้อยบางคน อาจจะ 10%, 20%, 15% ที่โทรจากระยะไกล จะมีบางคนอยู่ในห้องเสมอ และจะมีผู้เข้าร่วมจากระยะไกล
ความคาดหวังของผู้เข้าร่วมระยะไกลเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง พวกเขาจะไม่เป็นชั้นสอง พวกเขาต้องการประสบการณ์ชั้นหนึ่ง ตอนนี้คุณต้องทำความคุ้นเคยกับกล้องในห้อง โดยแบ่งทุกคนในห้องออกเป็นช่องของตัวเอง และสามารถใช้แชทได้ เรามีสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ ที่ต้องทำ ในลักษณะที่ผู้คนที่อยู่ร่วมกันและผู้ที่อยู่ห่างไกลสามารถมาทำงานร่วมกันและทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
SN：RW: สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงคือ Metaverse — เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ต — เป็นแพลตฟอร์ม เป็นชุดของเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกัน มีคนพูดถึงการเชื่อมโยงกัน [ดังนั้น] เราไม่ได้จบลงด้วยสวนที่มีกำแพงล้อมรอบมากมาย แต่คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น เนื่องจาก ณ จุดนี้ เช่นเดียวกับเกมแบบสแตนด์อโลน Metaverse เป็นสิ่งที่สร้างขึ้นโดยบริษัทเช่นคุณ อะไรจะเกิดขึ้นในอนาคตเพื่อเชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้?
ในแง่หนึ่ง นั่นคือธุรกิจของอินเทอร์เน็ตที่ยังไม่เสร็จ หากไม่ได้มาจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง ปล่อยให้ข้อมูลระบุตัวตนของฉันสำรวจ หรือความสัมพันธ์ทางเนื้อหาของฉันสำรวจอย่างแท้จริง และจากนั้น ตรงกลางก็มาถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือ...เนื่องจากวิธีการทำงานของแอพสโตร์...จริง ๆ แล้วไม่ได้เชื่อมต่อกับเว็บที่เปิดอยู่จริง ๆ"อย่างน้อยตอนนี้ เรามากลับไปที่พื้นฐาน แม้ว่าฉันจะเปลี่ยนจากเกมหนึ่งไปอีกเกมหนึ่ง หรือฉันเปลี่ยนจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง ฉันไม่สามารถถูกใครหยิบขึ้นมาจากระนาบการค้นพบหรือระนาบการค้นหา หรืออะไรก็ตาม รบกวนโดยลิงค์กลาง"RW: Microsoft มีมาตรฐานตัวตนโดยพฤตินัยที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่คุณกำลังทำอะไรเพื่อส่งเสริมมาตรฐานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับตัวตน?
ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่เราต้องการคือการอนุญาตให้สิ่งที่ฉันเรียกว่าการรวมข้อมูลประจำตัว ซึ่งเป็นวิธีที่เราอนุญาตให้คุณในฐานะผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรหรือบุคคล เพื่อให้สามารถรับข้อมูลประจำตัวของคุณและใช้ในที่ต่างๆ ได้ คุณสมบัติ.
เราจะอนุญาตให้มีการรวมข้อมูลประจำตัวได้อย่างไร คุณสามารถเห็นได้เล็กน้อย เช่น การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของวันนี้
ฉันสามารถใช้ข้อมูลระบุตัวตนของฉันในผลิตภัณฑ์หลายรายการด้วยการรับรองความถูกต้องที่แตกต่างกัน
SN：. สิ่งที่เรากำลังพูดถึงก็คือในแง่ของการเสริมอำนาจ อาจมีมากกว่านี้ที่จะแบ่งปัน ถ้าฉันทำธุรกรรมในร้านค้าและซื้อบางอย่าง สิ่งเหล่านั้นไม่ได้อยู่ในตัวตนของคุณ แต่อยู่ในร้านค้า
วิธีการที่เพิ่มขึ้นของ Microsoft ทำให้เป็นสถานที่ซึ่งพนักงานมีแนวโน้มที่จะได้สัมผัสกับเทคโนโลยี Metaverse ใหม่ © FT Montage
ตัวอย่างเช่น: ที่แรก [เพื่อเริ่มต้น] อาจจะเป็นที่เก็บ windows ที่เรากำลังทำอยู่ เพื่ออนุญาตเครื่องมือการชำระเงินที่แตกต่างกัน เพื่อให้มีความยืดหยุ่นแม้ในหลาย ๆ ร้านค้า . . [เป็น] วิธีในการเริ่มต้นอนุญาตหลายตัวตนและหลายวิธีของ ความสัมพันธ์ของร้านค้า
RW: การกลับไปทำงานแบบผสมผสาน ในขณะที่การทำงานจากที่บ้านเป็นวิกฤตสำหรับหลายๆ บริษัทและสำหรับหลายๆ คน มีโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ชัดเจนในรูปแบบของการประชุมผ่านวิดีโอกลุ่มหรือซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน และทุกคนอยู่ในเรือลำเดียวกัน ด้วยโหมดไฮบริด การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้นเป็นเพราะผู้คนต้องการกลับมาทำงานร่วมกัน ทำงานร่วมกัน [และไม่] ถูกผูกไว้กับหน้าจอขณะนั่งอยู่ในสำนักงาน — แต่ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงานก็ไม่อยากพลาด ว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ ดังนั้น การถอดรหัสนี้ยากกว่าปัญหาที่คุณเผชิญเมื่อสองปีก่อนหรือไม่
SN：ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นปัญหาที่หนักกว่า มากกว่าเนื่องจากความซับซ้อนทางเทคนิค ข้อมูลการสำรวจทั้งหมดชี้ไปที่ความขัดแย้งนี้ นั่นคือ 70% ของคนต้องการอยู่ด้วยกัน และ 70% ของคนต้องการมีความยืดหยุ่น นี่คือจุดที่ความขัดแย้งแบบไฮบริดอยู่
[ใน] ระดับเทคนิค ผมคิดว่าเราทำได้ดี มีบางสิ่งที่เราต้องทำใช่ไหม? ตัวอย่างเช่น กล้องอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถแบ่งห้องประชุมและแจกกล่องให้กับทุกคน เป็นต้น ทั้งหมดนี้เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ ... ทั้งหมดนี้อยู่ในห้องทดลองของเรา ดังนั้นฉันจะบอกว่าภายในสิ้นปีนี้ งานด้านเทคนิคจะเสร็จสิ้น แต่บรรทัดฐานบางอย่างของทีม ลักษณะทางสังคม วิธีกำหนดวาระการประชุม วิธีจัดการประชุม ความเป็นผู้นำแบบคลาสสิก ทักษะการจัดการที่อ่อนนุ่มของงานจำเป็นต้องได้รับการสร้างใหม่
จะซิงโครไนซ์คน 180,000 คนกับความต้องการงานได้อย่างไร? เราจำเป็นต้องเปลี่ยนตำแหน่งเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดน่าจะเป็นวิธีดำเนินการประชุม เพื่อให้ทุกคนมีสิทธิ์มีเสียงและทุกคนมีส่วนร่วมได้ แชทจะต้องสว่าง ต้องแชร์ไฟล์ ทักษะด้านอารมณ์นี้อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญพอ ๆ กับเทคโนโลยี"RW: บริษัทต่างๆ จะโน้มน้าวใจพนักงานของตนได้อย่างไรว่าพวกเขาจะไม่ได้รับสิ่งที่เลวร้ายจากทั้งสองโลก—ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือในสำนักงาน—เพราะพวกเขาไม่ได้รับประสบการณ์ที่ต้องการ"ฉันคิดว่านั่นคือความหมายของความเป็นผู้นำ ความหงุดหงิดคือเมื่อฉันรู้สึกว่าไม่มีใครได้ยินเสียงของฉัน หรือรู้สึกว่าฉันไม่ก้าวหน้าในอาชีพการงานหรือผลงาน หรือไม่สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งที่คุณต้องการคือคนใกล้ชิด ความคับข้องใจในที่ทำงานไม่มีอยู่จริงในอดีต มันจะมีอยู่ในอนาคต แต่ด้วยความคาดหวังที่เปลี่ยนไป สิ่งที่คุณต้องการคือคนที่คุณมีส่วนร่วมด้วย ซึ่งสามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณมีส่วนร่วม วิธีที่คุณทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ
ตัวอย่างเช่น ที่ Microsoft เราให้ความสำคัญอย่างมากกับการฝึกอบรมด้านการจัดการ ซึ่งโดยปกติแล้วเราไม่ถนัดหรือให้ความสำคัญ และเมื่อปีที่แล้ว ฉันอยากจะบอกว่าขอบคุณพระเจ้าที่เราทำอย่างนั้น เพราะมันช่วยเราได้มากในช่วง โรคระบาด
SN：พ้นจากโรคระบาด ด้วยประการฉะนี้
นางแบบ, โค้ช, การดูแล
กรอบงาน แบบจำลอง และการฝึกสอนอาจใช้งานง่ายกว่า แต่ส่วนสุดท้ายซึ่งเป็นการดูแลและทำความเข้าใจว่าบุคลากรของคุณอยู่ที่ไหน และทำให้คนเหล่านั้นรู้สึกผูกพันกันมาก ไม่หงุดหงิด น่าจะเป็นเกมบอลทั้งหมด
RW: ย้อนกลับไปที่ Activision สิ่งหนึ่งที่ทำให้ผู้คนตระหนักได้ก็คือตอนนี้คุณเป็นบริษัทขนาดใหญ่แล้ว คุณสามารถซื้อสิ่งนี้ได้ด้วยเงินทอนเล็กน้อย ตอนนี้คุณมีงานที่ต้องโน้มน้าวให้คนอื่นเห็นว่าคุณไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่น ๆ เราทุกคนระวังตัวมากขึ้นหรือไม่? หรืออย่างน้อยหน่วยงานกำกับดูแลก็ตื่นตัว? คุณได้เอาตัวเองเข้าไปอยู่ในแนวของไฟสำหรับการควบคุมหรือไม่?
ท้ายที่สุดแล้ว การวิเคราะห์ทั้งหมดในที่นี้ต้องทำผ่านมุมมองของหมวดหมู่ที่เรากำลังพูดถึง และตลาดมีโครงสร้างอย่างไร แม้ว่าหลังจากการซื้อกิจการครั้งนี้ เราจะขึ้นเป็นอันดับสามด้วยส่วนแบ่ง [ตลาด] ในกลุ่มวัยรุ่นต่ำ แม้แต่ผู้เล่นชั้นนำก็ยัง [ใน] ส่วนแบ่ง [ตลาด] ของวัยรุ่น นี่แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาแยกส่วนเป็นอย่างไร นั่นคือหมวดหมู่พื้นฐาน ใช่ เราจะเป็นผู้เล่นที่ยิ่งใหญ่ในที่ที่มีการแยกส่วนสูงนี้
SN："แม้หลังจากการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ เราจะยังคงครองอันดับสามด้วยส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มวัยรุ่น และแม้แต่ผู้เล่นระดับแนวหน้าก็มีส่วนแบ่งตลาดในกลุ่มวัยรุ่น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาที่แยกส่วนเป็นอย่างไร"
นอกจากนี้การวิเคราะห์จะต้องขยายออกไป เหตุใดบริษัทเนื้อหาเหล่านี้จึงพยายามขยายใหญ่ขึ้น นี่เป็นเพราะขีดจำกัดที่แท้จริงคือการกระจาย แพลตฟอร์มการเผยแพร่แบบเปิดเพียงแห่งเดียวสำหรับเนื้อหาเกม - คาดเดาอะไร - เป็น Windows...ร้านค้าที่ใหญ่ที่สุดใน Windows คือ Steam [ผู้จัดจำหน่ายเกมพีซีแบบดิจิทัล] มันไม่ใช่ของเรา คุณสามารถทำเครื่องมือการชำระเงินใดก็ได้ในขณะที่แพลตฟอร์มการจำหน่ายเกมอื่น ๆ ทั้งหมดถูกปิด
