ผู้ใช้บางรายไม่สามารถแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ในกระเป๋าเงิน Coinbase และแปลง V1 เป็น V2

Odaily แพลนเน็ต เดลี่ ผู้ใช้ชุมชนรายงานว่ามีปัญหากับกระเป๋าเงิน Coinbase V1 ไม่สามารถแปลงเป็น V2 ได้ ไม่สามารถดำเนินการเชื่อมโยงบนกระเป๋าเงิน Coinbase และทรัพย์สินใด ๆ ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ (MetaMask และ Trust Wallet ไม่สามารถเชื่อมต่อได้) . ฝ่ายสนับสนุน Coinbase กล่าวว่าได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนกระเป๋าเงินและการเชื่อมต่อกับกระเป๋าเงินอื่น ๆ และจัดเตรียมเอกสารพร้อมขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ Coinbase Feedback กำหนดให้ผู้ใช้ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่ดำเนินการไปแล้วเพื่อช่วยให้ Coinbase วินิจฉัยปัญหาและให้แนวทางแก้ไขที่แม่นยำยิ่งขึ้น