Bybit CEO: 거래소 AI 활용 사례 공개, 주요 고객 도구 3가지와 내부 활용 사례 6가지 제공

Odaily 스타 데일리 뉴스 Bybit의 CEO Ben Zhou는 X 플랫폼에 "Bybit과 그 고객을 예로 들면, 암호화폐 거래소와 AI 통합의 구체적인 사례는 다음과 같습니다.
1. CryptoLens: AI 기반의 전면적 심층 분석을 통해 사용자는 원하는 프로젝트를 쉽게 이해할 수 있습니다. 커뮤니티, 기본 사항, 사회적 추세, 토큰 경제 등에 대한 분석을 제공할 수 있습니다. 거의 원스톱 도구입니다.
2. Tradegpt: Bybit 데이터베이스에서 훈련된 AI 에이전트로, 사용자에게 가격에 대한 기술적 분석, Bybit 플랫폼 도구에 대한 빠른 액세스 등을 제공할 수 있습니다.
3. AI 기반 에이전트. Bybit은 이제 고객 지원팀이 고객 질문에 직접 답변할 수 있도록 AI 지원 에이전트를 완벽하게 통합했습니다. 저는 AI 상담원이 인간을 대체할 수 있다고 믿지 않습니다. 많은 고객이 단지 인간과 대화하고 싶어하기 때문입니다. 특히 불만을 제기할 때 로봇이 처리할 수 없는 감정적 요소가 많이 있습니다. AI 에이전트를 더욱 똑똑하게 만드는 핵심은 이러한 질문에 답할 수 있도록 올바른 액세스 및 보안 검증 도구를 제공하는 것입니다.
또한, Bybit이 내부적으로 사용하는 AI 도구는 다음과 같습니다.
AItest - 테스트 및 품질 관리 팀은 인스턴스 테스트에 AI를 사용합니다.
AITranslation-번역팀은 번역을 돕기 위해 AI를 광범위하게 활용합니다.
AiWiki - 내부 교육 Byseek 시스템, Bybit 내부 위키;
OSOP - 모든 활동과 제품 제공을 관리하는 내부 운영 프로젝트 관리 플랫폼
AiLegal - 법률팀이 주요 대출 계약, 차입 등을 처리하는 데 필요한 법률 템플릿을 작성하는 데 도움이 됩니다.
Aicoding - 팀이 기초 수준의 코드를 작성하는 데 도움이 됩니다. ”