Odaily スタージャーナルによると DEXX は、補償の進捗に関する疑問や問題点を説明するために、X に関する声明を発表しました。
1. 補償順序：補償額の安い順に補償します。
2. 補償の進捗状況: 8日から14日までに、「安全なウォレットを持っている+5,000U以下の誓約をした」すべてのユーザーに補償が行われました。15日と16日は、ユーザーからのフィードバックを収集し、不備がないか確認してギャップを埋めます。 16日よりユーザーへの5000～8000Uの補償を開始いたしました。
3. 補償金の支払いが予想よりも早く行われないのはなぜですか?
最近、Telegramで補償範囲内だったのに補償を受けられなかったという声が多数寄せられています。しかし、確認してみると、一部は1～3日前に補償されており、残りはステーキングしていない/安全なウォレットを生成していないことが原因であることがわかりました。 2日間で、合計863件の同様のプライベートチャット/カスタマーサービスチケットを受け取りました。検証と統計の結果、真実であったのは152件のみでした。大量のプライベートチャット/カスタマーサービスチケットが繰り返されると、補償の進捗が遅くなります。
4. 支払額が5,000〜10,000円の範囲に達したのに、まだ補償金を受け取っていないのはなぜですか？
補償を正常に受け取るには、支払い時に安全なウォレットが生成され、NFT が担保されているという 2 つの条件を満たす必要があります。彼らのほとんどは、支払い時に安全なウォレットを作成しません。ウォレットを確認しても補償を受けていない場合は、安全なウォレットが生成され、NFT が担保されていることを確認し、カスタマー サービスに連絡して登録してください。
5. NFT をまだ受け取っていません。どうすればいいですか?
NFT を収集するためのチャネルは閉鎖されました。カスタマー サービスを見つけて手動で登録する必要があり、補償は延期されます。
6. 日々の報酬情報は公表できますか？
弊社の報酬は取引所のホットウォレットからお客様のウォレットにランダムに転送されるため、ハッシュを取得するのに時間がかかります。私たちは毎日、コミュニティにランダムにハッシュを公開します。